Claves RRPP

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Colegio Universitario IES Siglo 21
Claves RRPP
Gustavo Adrián Pedace Gerente de Relaciones
Institucionales de Camuzzi Gas Presidente del
Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la
República Argentina
Septiembre de 2009
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Claves RRPP

• Las Relaciones Públicas están atravesando un
  período de transformación y crecimiento.
• Por que creen?

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Retos de Comunicación

• Desde dos décadas atrás a hoy, la situación
  económica mundial dio un giro de 360

Antiguo modelo productivo con alto foco
comercial. La empresa es quien busca e investiga
para llegar al target.
Modelo actual de negocio. Los públicos son
quienes están atentos a la compañía, comentan, se
nutren y se basan en su accionar para definir
pasos a seguir.
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Retos de Comunicación
Entonces, cual es la clave para el RRPP de hoy...
Conocer la dirección del negocio y actuar en
consecuencia!
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Retos de Comunicación

• La tendencia mundial nos muestra que las grandes
  campañas ya no difunden solamente el concepto de
  buena imagen. Las Relaciones Públicas cada vez
  tienen mas foco en el negocio y es allí donde
  está el crecimiento a nivel profesional.
• En la medida que las Relaciones Públicas estén
  100 alineadas al negocio de la organización, la
  campaña tendrá éxito.
• Una muestra de esto es la investigación realizada
  por CIO para el Consejo Profesional de Relaciones
  Públicas de la República Argentina, la cual
  arroja en los dos primeros lugares que el area de
  RRPP reporta directamente a la Presidencia y la
  Gerencia General directamente.

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Retos de Comunicación
Este cambio nos obliga a

• Investigar en detalle al target, según cada caso
  en particular. Ya no sirve el clásico mapa de
  públicos, hoy son cambiantes requieren analisis
  y seguimiento constante.

• Conocer con exactitud los objetivos del negocio,
  crecimiento e intenciones a futuro del
  directorio.
• Requiere nuevas habilidades, como negociación

• La comunicación corporativa debe existir, pero
  nuestro objetivo es que nuestro público sea quien
  diga lo que nosotros queremos transmitir, ya no
  nosotros.

• Evangelizar, evangelizar e intermediar. Somos
  transversales a la organización y eso nos obliga
  a mediar para concretar ciertos objetivos
  particulares entre partes, comprendido en el
  core business.

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Retos de Comunicación
Como se consigue esto?
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Retos de Comunicación
Como se consigue esto?

• Comprendiendo que el paradigma está cambiando.
• Comunicación masiva vs Comunicación de nicho
• Objetivos de percepción e imagen vs objetivos de
  negocio
• Mensajes corporativos vs Mensajes simples y
  claros
• Canales unilineales vs canales multilineales
• Conocer las nuevas formas de comunicación.
• Las herrmientas para llegar a los públicos han
  cambiado.
• La Web 2.0 ya es cosa del pasado y no es un fin
  en si mismo, es solo una herramienta mas dentro
  de un paquete...y se está actualizando.

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LA Clave
Ser creativo
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• MUCHAS GRACIAS!
• gustavo.pedace_at_camuzzigas.com.ar