Asociacin Internacional del TELFONO DE LA ESPERANZA

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Asociación Internacional del TELÉFONO DE LA
ESPERANZA
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La Asociación Internacional del Teléfono de la
Esperanza

• El Teléfono de la Esperanza es una ONG de acción
  social y de cooperación al desarrollo, que ofrece
  recursos eficaces tanto para apoyar a las
  personas que se encuentran en situación de crisis
  emocional, como para promover la calidad de vida
  emocional de las personas y de las familias.

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quiénes somos

• fundada por Serafín Madrid Soriano en octubre de
  1971
• declarada de Utilidad Pública
• miembro de I.F.O.T.E.S.
• (International Federation of Telephonic
  Emergency Services)
• miembro de la Plataforma del Voluntariado de
  España

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fines

• Proporcionar de manera gratuita, anónima y
  especializada, un servicio permanente de ayuda de
  urgencia, por teléfono y personalmente
• Promover cuantas experiencias favorezcan el
  encuentro y la comunicación interpersonal, la
  prevención de los conflictos, la mejora de la
  salud mental y la calidad de vida de las
  personas, familias y colectivos
• Fomentar y promover la Cooperación para el
  Desarrollo
• Informar, sensibilizar y denunciar las
  situaciones de marginación y crisis graves
• Fomentar el intercambio de experiencias y la
  colaboración con cuantas personas e
  instituciones, públicas o privadas, actúen en los
  campos de la ayuda urgente y de acción social
• Promover y potenciar el voluntariado como medio
  de participación social

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dónde estamosel Teléfono de la Esperanza en el
mundo

• Europa
• España
• Suiza
• Portugal
• Reino Unido
• Hispanoamérica
• Argentina
• Bolivia
• Colombia
• Chile
• Ecuador
• Honduras
• Perú

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dónde estamosel Teléfono de la Esperanza en
España
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cómo nos financiamos
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Cómo colaborar con elTeléfono de la Esperanza

• hazte voluntario
• hazte socio
• aporta un donativo
• suscríbete a nuestra revista

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áreas principales de actuación

• Intervención en Crisis
• Promoción de la
• Calidad de Vida Emocional
• Cooperación al Desarrollo

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Área de Intervención en crisis

• La intervención presurosa y atenta en la crisis
  tiene una gran trascendencia, tanto por los males
  que puede evitar como por la oportunidad de
  crecimiento y superación que puede facilitar. Con
  el fin de prestar un abordaje integral de la
  crisis, el Teléfono de la Esperanza utiliza,
  principalmente, cuatro clases de recursos
• Servicio permanente de orientación por teléfono
• Asesoramiento e intervención profesional en
  entrevista personal
• Servicio de Orientación Familiar
• Grupos de apoyo, o talleres, para crisis
  específicas

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Área de Intervención en crisis servicio de
orientación por teléfono

• Servicio permanente 24 horas, 365 días al año.
• Gratuito, anónimo y de fácil acceso
• Dirigido a situaciones de crisis emocional.
• Basado en la relación de aceptación y confianza
  con el llamante para favorecer
• la expresión de sus sentimientos y necesidades.
• el descubrimiento de los propios recursos
  personales para afrontar la crisis.
• Derivación a las personas cuyas especiales
  demandas o necesidades así lo aconsejen a
• otros servicios propios
• servicios de la administración pública
• servicios de otras instituciones.

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Área de Intervención en crisisservicio de
entrevista personal con profesionales

• Un porcentaje importante de las personas que
  llaman al Teléfono de la Esperanza, solicitan
  también la atención en entrevista personal que,
  igualmente, se presta de forma anónima y
  gratuita. Los tres departamentos más solicitados
  son
• Departamento de Psicología
• Departamento de Psiquiatría
• Departamento Jurídico

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Área de Intervención en crisis Servicio de
Orientación Familiar

• Una demanda de ayuda muy frecuente en el Teléfono
  de la Esperanza está relacionada estrechamente
  con la problemática familiar y relacional.
• Se procura trabajar con todos los miembros que
  componen el sistema familiar.
• El abordaje terapéutico se lleva a cabo,
  fundamentalmente, desde el esquema sistémico y
  circular.

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Área de Intervención en crisistalleres para
crisis específicas

• Abordaje de crisis muy dolorosas y específicas
  mediante trabajo con grupos de personas afectadas
  por el mismo tipo de problemas.
• Entre los grupos de apoyo más consolidados están
  los siguientes
• Taller de Elaboración de Duelo
• Taller de Separación Afectiva
• Taller Aprendiendo a Vivir con la Enfermedad
• Taller Mujeres Maltratadas
• Programa Entre Amigos

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Área de Promoción de laCalidad de Vida Emocional

• El Teléfono de la Esperanza desarrolla muchas
  actividades encaminadas a fomentar el desarrollo
  de recursos personales, familiares y sociales
  precisos para fomentar la mejora de la calidad de
  vida emocional. Pueden agruparse en torno a tres
  bloques principales
• Promoción de la salud emocional de los
  individuos.
• Promoción de la salud emocional familiar.
• Promoción de la salud emocional psico-social.

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Área de Promoción de la Calidad de Vida
Emocionalsalud emocional de los individuos

• Grupos de formación y autoayuda
• Curso de Asertividad y relaciones humanas
• Curso de pensamiento positivo Piensa bien para
  sentirte mejor
• Curso de Autonomía afectiva

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Área de Promoción de la Calidad de Vida
Emocionalsalud emocional familiar

• Programa Educadores Hoy
• Programa Encuentro de Jóvenes

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Área de Promoción de la Calidad de Vida
Emocionalsalud emocional psicosocial

• Publicaciones
• Revista A Vivir
• Libros
• Día Nacional de la Escucha
• Formación y promoción del voluntariado

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Área deCooperación al Desarrollo

• Desde los años 90 el Teléfono de la Esperanza
  está trabajando por responder a las demandas de
  ayuda que se nos dirige desde Latinoamérica.
• Actualmente estamos apoyando en la implantación
  del Teléfono de la Esperanza en 6 países