Conditions dutilisation du diaporama

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gt Conditions dutilisation du diaporama

• Le présent diaporama peut être reproduit
  librement dans sa forme intégrale lorsquil est
  utilisé pour présenter le référentiel des
  compétences clés en situation professionnelle
  édité et diffusé gratuitement par lANLCI avec le
  soutien de lUnion européenne.
• Il a été enrichi par les apports du Cabinet Récif
  et par les contributions des participants aux
  premières sessions de formation sur lutilisation
  du référentiel (chargés de mission régionaux de
  lANLCI et Centres ressources illettrisme).
• Il peut faire lobjet demprunts. Dans ce cas,
  lutilisateur sengage à faire apparaître la
  mention extrait de la présentation du RCCSP
  proposée par lAgence nationale de lutte contre
  lillettrisme sous les emprunts.  
• Il peut aussi faire lobjet de modifications ou
  daménagements. Dans ce cas, lutilisateur peut y
  insérer son logo. Il sengage à respecter tous
  les éléments de la charte graphique proposée par
  lANLCI. Dans un souci damélioration et
  denrichissement permanent du diaporama mis à
  disposition par lANLCI et dans une perspective
  de mutualisation, lutilisateur sengage à
  adresser toutes les versions dérivées du présent
  diaporama à virginie.lamontagne_at_anlci.fr
• Toute exploitation à des fins commerciales et
  toute autre utilisation que celle prévue par les
  présentes conditions seraient contraires aux
  valeurs inscrites dans les missions de lANLCI
  qui reposent sur la mutualisation, sur léchange
  des bonnes pratiques et sur une large diffusion
  des outils et méthodes.
• Elles contreviendraient par ailleurs au droit de
  la propriété intellectuelle.

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Prévenir et lutter contre lillettrisme
Une composante essentielle des politiques de
formation tout au long de la vie
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gt De quoi parle-t-on ?

• Pour un adulte qui a été scolarisé il sagit de
  réapprentissage, de renouer avec les formations
  de base.
• Cest la lutte contre lillettrisme.
• Pour un adulte qui na jamais été scolarisé il
  sagit dapprendre.
• Cest lalphabétisation.
• Pour un nouvel arrivant en France il sagit
  dapprendre le Français.
• Cest le Français langue étrangère.

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gt Et dans lentreprise

• Un socle fonctionnel qui regroupe les compétences
  nécessaires dans la vie professionnelle pour
• lire un schéma, une consigne de travail ou de
  sécurité, des plannings, des horaires de travail,
  calculer des quantités et des tarifs, communiquer
  avec les clients et ses collègues, comprendre
  rapidement, anticiper sur le déroulement dune
  tâche

Dessin de Jacques Azam pour les éditions
Milan  Lillettrisme, mieux comprendre pour
mieux agir 
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gt Sur les 3.100.000 personnes confrontées à
lillettrisme (enquête IVQ INSEE-ANLCI 2006)

• 53 ont plus de 45 ans
• 57 travaillent soit 1.700.000 personnes
• 74 parlaient uniquement le Français à la
  maison à lâge de 5 ans
• Parmi les personnes dans lemploi,
• 8 sont en situation dillettrisme

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gt Lobjet de lAnlci
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Sappuyer sur ce qui marche pour proposer des
 modes demploi 

• Poursuite du Forum permanent des pratiques et
  attribution du visa FPP-ANLCI en 2009-2010
• LANLCI met à disposition ce qui manque pour
  générer de laction de nombreux référentiels
  existent, aucun ne fait le lien avec le contexte
  professionnel

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Le référentiel des compétences clés en situation
professionnelle
Enjeux et éléments de contexte
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gt Quelles sont les attentes ?

• Les pouvoirs publics nationaux et territoriaux,
  les OPCA souhaitent sappuyer sur un référentiel
  commun des compétences de base
• Un référentiel simple, opposable, permettant de
  parler un langage commun, servant de cadre à
  lanalyse des compétences clés mises en uvre
  dans lactivité professionnelle

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gt Un référentiel, pour quoi faire ?

• Faciliter la construction de parcours
  personnalisés qui intègrent des formations de
  base adaptées au projet professionnel des
  personnes.
• Faciliter la construction de démarches de
  professionnalisation et de qualification qui
  intègrent des formations de base adaptées au
  poste de travail.

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gt La finalité du référentiel

• Mettre en évidence les compétences de base qui
  servent de fondement à lactivité professionnelle
  et qui constituent un noyau dur de compétences
  transversales dun secteur dactivité à un autre,
  en désignant comment les compétences clés peuvent
  être utiles à lemployabilité.

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gt La démarche de conception (septembre 2008
mars 2009)

• Le point de départ lactivité professionnelle
• et non lapproche académique
• (observation de lactivité descriptifs
  demploi)
• Un comité de pilotage élargi (forte
  représentation dOPCA)
• Une équipe pluridisciplinaire de concepteurs
• Une enquête auprès des utilisateurs

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gt Les fonctions du Référentiel

• gtgt Conseiller, évaluer et orienter les personnes
  en insertion sur la base de leurs compétences et
  de leur projet professionnel
• gtgt Identifier les besoins de formation
• gtgt Valider les compétences acquises et
  professionnaliser les salariés en poste afin de
  les qualifier et/ou de les faire évoluer
• gtgt Faciliter les démarches de développement des
  compétences dans le cadre des mobilités
  professionnelles choisies ou subies
• gtgt Élaborer des cahiers de charges de la demande
  de formation négocier des cahiers des charges
  des actions de formation
• gtgt Répondre aux appels doffres

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gt Présentation du Référentiel CCSP
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• La plupart des référentiels disponibles sur les
  savoirs de base portent sur les capacités
  langagières, sans toutefois répondre au cadre
  national de référence de lANLCI pour laccès de
  tous aux compétences de base et aux
  recommandations du parlement européen du
  18/12/2006, concernant les compétences clés
• Les domaines abordés ne correspondent pas aux 8
  compétences clés du cadre européen.
• Ces référentiels ne reprennent pas les 4 degrés
  de lANLCI.
• De plus, ces référentiels se centrent sur la
  formation ou lévaluation (positionnement) des
  personnes.
• Aucun référentiel ne répond complètement à la
  définition dun référentiel professionnel qui
  lierait linventaire des capacités de base
  (linguistiques et autres) aux référentiels
  métiers ou à lexercice dune activité
  professionnelle.

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gt Des degrés du cadre national de référence de
lANLCI aux capacités professionnelles décrites
dans le Référentiel CCSP.
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gt Les définitions

• Compétence professionnelle Mise en uvre, en
  situation professionnelle de capacités qui
  permettent dexercer convenablement une fonction
  ou une activité (Afnor)
• Clé ensemble de capacités, transférables dun
  contexte à un autre, que la personne va mettre en
  uvre pour faire face aux nouvelles exigences du
  travail
• Compétence clé Mise en uvre, en situation
  professionnelle dun socle de savoirs généraux et
  appliqués qui permettent de réaliser les
  activités du poste de travail et la mobilisation
  des capacités professionnelles.

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gt Quest-ce que le Référentiel CCSP ?

• Ce référentiel vise à croiser les outils
  danalyse du travail en termes de compétence avec
  les outils de la formation aux savoirs de base
  (parfois appelés savoirs fondamentaux).
• Les compétences liées à un emploi y sont donc
  décrites comme la réalisation dactivités qui
  répondent à des critères précis et qui mobilisent
  des capacités professionnelles, des savoirs
  généraux et des savoirs appliqués.
• Les capacités professionnelles mobilisées sont
  directement observables dans la réalisation des
  activités.
• La mobilisation des savoirs généraux et appliqués
  est également requise dans la réalisation des
  activités, mais leur mise en uvre nest pas
  toujours directement observable. Des stratégies
  de contournement peuvent même parfois masquer la
  nécessité de ces savoirs.
• Cest donc lanalyse des situations-problèmes et
  des risques associés qui permettront den définir
  le besoin (diagnostic fonctionnel de
  lillettrisme).

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gt Compétence en situation professionnelle gt
Capacité liée à la personne

• Une capacité acquise en formation (exemple la
  règle de 3) ne garantit pas la mise en uvre de
  cette capacité en situation professionnelle.
• Exemples
• Le calcul du TTC à partir du HT
• Le dosage dun produit
• Il y a des compétences professionnelles qui
  mettent en uvre des savoirs implicites.
• Exemple La corde à 13 nuds permet de tracer
  différentes figures
• Un triangle rectangle
• Un triangle isocèle

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gt Ce quil faut retenir

• Le référentiel propose de passer dune logique de
  loffre de formation à une logique de lanalyse
  des besoins de compétences.
• Le référentiel CCSP nest pas un référentiel de
  formation.

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gt La structure du référentiel

• Le Référentiel CCSP comporte deux zones
  différentes
• La zone supérieure, qui liste une série
  dactivités dont lensemble décrit une situation
  professionnelle dans ses différentes dimensions
  (activités, critères, capacités professionnelles)
• 2. La zone centrale, qui rend compte pour chacune
  de ces activités des savoirs mobilisés et des
  différents degrés de maîtrise ou dapprentissage,
  nécessaires à la réalisation de ces activités
• Les contenus des cellules au croisement des
  lignes et des colonnes sont des exemples proposés
  à la suite de la consultation de professionnels
  de branches différentes.
• Chacune de ces propositions doit être reformulée
  en fonction du contexte professionnel auquel on
  se réfère.

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gt Comment utiliser le Référentiel ?

• Lutilisation de ce Référentiel implique de
  contextualiser les propositions, par lajout de
  lignes vierges supplémentaires.

Ce travail de renseignement des lignes vierges

• permet dobtenir trois sortes de profils, qui
  traduisent, selon les circonstances dutilisation
  
• Une situation de travail existante (profil
  demploi)
• Les acquis dune personne (profil professionnel)
• Une situation de travail virtuelle (profil de
  poste)

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gt Les compétences clés réparties par activités
Zone Supérieure
Les cellules jaunes décrivent les facettes dune
même situation de travail (pôles de compétences,
activités, degrés de capacité professionnelle) Tr
ois pôles de compétences déclinés en sept
activités

• Réalisation
• Exécuter une tâche
• Comprendre et justifier
• Interaction
• Communiquer
• Participer à une décision
• Initiative
• Faire face à un aléa
• Apprendre, tirer parti de lexpérience
• Faire preuve dinitiative

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(No Transcript)
25
gt Les savoirs mobilisés
Zone Centrale
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• Le référentiel CCSP suggère que lillettrisme
  nest pas seulement une caractéristique liée aux
  personnes et à leur histoire de vie, mais que
  cest aussi un risque grandissant lié à
  lévolution des organisations du travail que
  lon peut prévenir.
• On observe que les nouvelles organisations du
  travail font en effet appel à plus de prévision
  dans la communication orale et écrite. Elles
  enrichissent également le champ du requis plus
  de calculs, plus doutils numériques, plus
  dattitudes de service, plus de règles qualité,
  sécurité, hygiène, plus dautonomieetc.
• Le périmètre de lemployabilité ne peut désormais
  se résumer au seul  Savoir parler, lire, écrire,
  compter .

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Le référentiel peut être parcouru de 2 façons
différentes
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Les modes dutilisation du référentiel Trois
approches différentes de la situation de travail

• Mode dutilisation n1 La description globale
  dune situation de travail
• Lorsquil sagit daller rapidement à
  lessentiel, en se contentant de la charpente de
  lemploi ou du projet. Cette approche est utile à
  lentreprise pour caractériser les dimensions et
  létendue dun poste, au salarié qui sengage
  dans une VAE, au prescripteur de formation pour
  définir le cadre général de la demande.
• Mode dutilisation n2 Lutilisation
  intermédiaire du Référentiel CCSP
• Cette approche permet de fixer un cadre à la
  commande publique ou privée de formation, de
  définir un profil demploi, de repérer les
  facteurs de risque pouvant générer de
  lillettrisme (diagnostic fonctionnel de
  lillettrisme), ou enfin de  cadrer  un GPEC.
• Mode dutilisation n3 Lanalyse fine
• Elle permet détablir et darticuler le
  Référentiel CCSP avec un référentiel de
  certification (par exemple le référentiel dun
  CQP), dévolution de lemploi (entretien
  professionnel) ou de formation aux savoirs de
  base en entreprise.

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Mode dutilisation n1 La description globale
dune situation de travail
Cette description globale peut être réalisée par
divers types dacteurs

• Lentreprise qui souhaite analyser une fiche
  poste en mettant en avant les exigences de ce
  poste en matière de compétences clés.
• Le salarié qui souhaite valoriser les capacités
  de base résultant des acquis de son expérience
  (explicitation de lactivité dans le cadre dune
  démarche VAE).
• Lacheteur de formation public ou privé qui
  souhaite définir un périmètre de formation de
  base orientée sur des emplois de production ou de
  service.

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(No Transcript)
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(No Transcript)
32
gt Analyse de lemploi de serveur
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(No Transcript)
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Mode dutilisation n2 Lutilisation
intermédiaire du Référentiel CCSP
Acteurs concernés

• Les commanditaires publics qui souhaitent fixer
  un cadre à la commande de formation et en évaluer
  les résultats ou le conseiller chargé
  daccompagner une personne en vue de son
  insertion professionnelle, qui a besoin de
   cadrer  les grandes lignes dun projet et dun
  profil professionnel avant dentrer dans le
  détail des niveaux de savoir.
• Le consultant qui réalise un diagnostic visant à
  repérer des situations de travail locales en
  évolution (dans une entreprise ou un atelier) et
  anticiper les risques éventuels chez les salariés
  qui ne possèdent pas certaines capacités clés
  (diagnostic fonctionnel de lillettrisme).
• Le DRH qui réalise une GPEC et souhaite définir
  au sein dune entreprise des filières types
  daccès et de formation aux qualifications
  présentes dans son entreprise ou encore des
  parcours de professionnalisation qui intègrent
  lacquisition des savoirs de base.

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gt Dans le contexte de la commande publique, la
démarche consistera à aller des savoirs mobilisés
aux emplois cibles
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gt Compte-rendu dun entretien dorientation
37
gt Dans le Diagnostic fonctionnel réalisé par le
professionnel RH, lanalyse du poste précède
toujours celle des acquis de la personne il
sagit de repérer des situations problèmes
gt Toutefois, lorsque des personnes ont été
identifiées, les formateurs qui réaliseront le
positionnement, dans les premiers jours de la
formation, analyseront les savoirs de base à
maîtriser dans lenvironnement professionnel
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gt Dans la GPEC, lanalyse du poste réalisé par la
DRH précède toujours celle des acquis de la
personne
gt Toutefois, les consultants devront construire
des filières de formation permettant daccéder
aux premiers niveaux de qualification de lemploi
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Mode dutilisation n3 Lanalyse fine

• Lutilisation fine du Référentiel CCSP est
  recommandée pour la création doutils
  personnalisés pour
• Les branches professionnelles qui souhaitent
  expliciter les savoirs de base associés à des
  référentiels demploi ou de certification, comme
  par exemple les CQP.
• Les entreprises qui élaborent des outils daide
  aux managers pour mener un entretien
  professionnel afin de développer la mobilité et
  lemployabilité des salariés senior et/ou
  faiblement qualifiés définition dun plan
  personnalisé de formation combinant les savoirs
  de base et les formations métiers.
• Les organismes de formation réalisant des
  formations de base au profit des salariés
  dentreprise.

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La démarche consiste à aller des situations de
travail aux savoirs mobilisés
41
Lagent machiniste
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Le projet de formation
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Le Référentiel CCSP sert dès lors

• de référentiel pour établir, en amont de la
  formation, la liste des attentes de lentreprise
  et du salarié, et de référentiel des objectifs
  pour lorganisme de formation.
• de  carte des progrès  pour repérer les acquis
  des salariés au cours de la formation.
• Il appartient à lorganisme de formation de
  décliner les compétences que le salarié doit
  acquérir en objectifs pédagogiques, ce qui sera
  facilité par lusage du Référentiel CCSP dans
  lanalyse préalable des attentes formulées par
  lentreprise.
• Le Référentiel CCSP permet en outre didentifier
  des compétences, des capacités ou des attitudes
  qui sont attendues en fin de formation, mais sont
  difficiles à pronostiquer en amont.