Ltude de march dans la cration dentreprise

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Létude de marché dans la création dentreprise

• Katia TENENBAUM
• Vivre et Entreprendre

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Introduction

• 1ère étape incontournable pour réussir dans la
  création dentreprise
• Objectif de cette conférence savoir réaliser
  soi-même son étude

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Plan de la conférence

• I Définition et objectif de létude de marché
• II Différentes techniques détude commerciale
• III Les types denquête
• IV Déroulement dune étude de marché
• V Conception du questionnaire
• VI - Synthèse
• VII - Conclusion

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I - définition et objectif

• Définition
• Technique de collecte dinformations
• pertinentes et actualisées relatives à un
• sujet donné loffre, la demande,
• lenvironnement.
• Objectif
• Etablir des conclusions et recomman-
• dations indispensables à la prise
• de décision.

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I - définition et objectif
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I - définition et objectif
7
Les bonnes questions à se poser
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Les bonnes questions à se poser
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Les bonnes questions à se poser
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Les bonnes questions à se poser
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II - Différentes techniques détudes commerciales

• Pourquoi acheter le produit ?
• - expliquer lacte dachat (motivations)
• - Mécanismes rationnels ? Irrationnels ?
• Etude documentaire
• Repérer, dans la documentation et par interview
  
• de quelques experts ou organismes clés la
• problématique et les données de base de
• ce marché.

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• 2 Comment le produit sera vendu ?
• Définir la distribution (la vente)
• - Points de vente
• - Réseau de vente
• - Organisation de la concurrence
• Etudes Qualitatives
• Techniques indiv. entretiens, questionnaires
• Techniques collect. réunions de gr,
• études créatives
• Etudes de comportement ex test de produit

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• 3 Combien de produits vendra-t-on ?
• Evaluer la quantité de produit vendu
• - Quantité/prix
• - Part de marché
• - Gestion de produit marge
• - Simuler la vente
• Etudes Quantitatives
• Enquêtes et sondages
• Etudes dimage, de comportement dachat, de part
  de marché, de clientèle

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IIIDéroulement dune étude de marché

• 1. Détection dun problème à résoudre
• 2. Réflexion sur les modalités techniques de
  létude
• (fonction des délais, budget et fiabilité
  recherchée)
• - Faire ou faire faire ? (cf CNJE)
• - Fixer un calendrier
• - Choisir une technique détude
• 3. Concevoir le support de létude (guide,
  questionnaire)
• 4. Réalisation de létude après test
• 5. Dépouillement, traitement et analyse des
  résultats
• 6. Synthèse des résultats en vue de décisions.

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IV- Les types denquête

• LEnquête à domicile
• LEnquête dans la rue
• LEnquête par téléphone
• LEnquête par correspondance
• LEnquête sur Internet

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V Conception dun questionnaire

• 1/ Présentation
• Claire, adaptée à la méthode de dépouillement,
  structurée
• 2/ Contenu
• Introduction(objectif de létude)
• Infos didentification de lenquêté
  (quotas),enquêteur
• Consignes dutilisation

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V Conception dun questionnaire

• 2/ Contenu (suite)
• Des questions diversifiées organisées
• suivant un plan
• Une conclusion (remerciements)
• Un style adapté à lenquêté

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V Conception du questionnaire

• Les types de question
• Questions fermées
• Questions ouvertes
• Questions à choix multiple
• Questions avec échelle
• Questions avec classement (pas de nombre impair)
• Questions filtre

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V Conception du questionnaire

• Les questions fermées
• Elles proposent une ou plusieurs réponses
  possibles déjà définies.
• Ex
• Disposez-vous dun ordinateur ?
• Oui ?Non

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V Conception du questionnaire

• Les questions ouvertes
• Elles ne proposent pas une ou plusieurs réponses
  possibles déjà définies elles laissent toute
  liberté de réponse à linterviewé.
• Ex
• Que pensez-vous de linformatisation des ménages

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V Conception du questionnaire

• Les questions à choix multiple
• Un éventail de réponses est proposé avec
  possibilité parfois dajouter une réponse.
• Ex
• Quels avantages retirez-vous de lutilisation
  dun ordinateur rapidité, facilité
  dutilisation, efficacité, autre ?

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V Conception du questionnaire

• Les questions avec échelle
• Léchelle de Likert
• Ex Utilisez-vous votre ordinateur très souvent,
  rarement, jamais ?
• Léchelle dOsgood
• Ex les prix dun ordinateur est
• Elevé 1 2 3 4 5 Accessible

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V Conception du questionnaire

• Les questions avec classement
• Les éléments de réponse doivent être classés.
• Ex
• Classez par ordre dimportance (de 1 à 4) les
  modes dutilisation des votre ordinateur TTX,
  gestion familiale, jeux, internet.

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V Conception du questionnaire

• Les questions filtre
• La réponse permet dapprécier la sincérité de
  lenquêté.
• Ex
• De quel type dordinateur êtes-vous équipé ? (si
  la personne a répondu Oui à la première question,
  elle doit pouvoir décrire son matériel)

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Synthèse

• Pour réaliser votre étude de marché il vous
  faudra donc
• 1/ Définir la problématique
• 2/ Connaître vos axes de recherche
• 3/ Réfléchir à la méthode envisagée pour réaliser
  létude
• 4/ Constituer un budget (temps et argent)

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Synthèse

• 5/ Réaliser ou faire réaliser létude
• 6/ Prendre connaissance des résultats et bien
  comprendre lensemble des recommandations
  proposées
• 7/ Prendre vos décisions politiques, stratégiques.

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Conclusion

• Létude de marché doit répondre à un besoin, une
  question.
• Elle doit être conçue comme un outil daide à la
  décision (et non simplement servir à rassurer ou
  conforter)
• Quel que soit le budget du créateur, elle DOIT
  être réalisée et reste incontournable.

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• Merci de votre attention.
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(No Transcript)