Branding Internacional II

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BRANDING ESTRATEGIA
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Nada bueno pasa sin investigación previa
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Qué es la investigación en Branding
internacional?

• Receptividad a los atributos
• Estereotipos nacionales
• Quiénes son líderes de opinión e influencia
• Preferencias de medios
• Idioma
• Elementos visuales

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Cuidado con asumir sin antes investigar
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• Su gerente es la cara
• humana de la empresa

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Quién es el Embajador de su marca?
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Construir reputación no es una campaña. Es un
compromiso a largo plazo.
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Qué implican las relaciones externas en nuevos
mercados?

• Entorno regulatorio
• Mecanismos de interacción
• Confianza en la autoridad

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Por qué emprender programas sociales en nuevos
mercados?
Requisitos de un programa social exitoso en
nuevos mercados

• Reputación
• Relaciones locales
• Cercanía con la comunidad
• Relaciones gubernamentales
• Visibilidad hacia medios
• Participación del personal

• Enfoque a largo plazo
• Consistencia
• Focalización
• Publicitar
• Rendir cuentas

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Hay que comunicar a los inversionstas antes de
lanzarse al nuevo mercado
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Por qué comunicar la estrategia internacional al
grupo inversor?

• La expansión involucra riesgos
• El proceso demanda contacto regular con los
  propietarios para asegurar su apoyo
• Evitar la desconección
• entre mensajes a los inver-
• sores y el público

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La marca la hace la gente
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El personal la audiencia olvidada

• El personal es el embajador de la
• Marca
• Alinear la marca internamente
• Primero
• Valide sus mensajes entre el personal
• Prepare materiales para informar
• Capacitación, capacitación, capacitación

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Alinear la marca internamente ayuda a atraer y
retener al personal talentoso (The Brand Union
UK)
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Sobre una crisis, la pregunta no es si esta va a
ocurrir o no. La pregunta es cuándo.
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Relacionarse con medios en nuevos territorios

• Construir, manejar y fortalecer la reputacion en
• los buenos tiempos para los malos tiempos
• Costo efectivo
• Complejo, especializado y estratégico
• No basta el envio de boletines de prensa

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CONOZCA EL AMBIENTE DE LOS MEDIOS EN EL NUEVO
MERCADO Hong Kong tiene mas de 25 periódicos
diarios
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El manejo de comunicación en crisis

• Pueden destruir un negocio si no son
• manejadas apropiadamente
• Toma lugar principalmente entre los medios
• La preparación a una crisis pueda minimizar sus
  efectos
• Desarrollar un plan de comunicación de crisis no
  es solo un plan sino una práctica constante

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• Nadie piensa en CRISIS hasta que sucede.

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The last piece of the pie.
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Por qué la publicidad viene al final del plan
internacional?

• Puede ser muy costoso
• Su impacto es amplio pero
• poco profundo
• Asegurar resultados exitosos
• es altamente demandante
• La producción es más rápida
• que otras herramientas de
• comunicación

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R E C U E R D E

• Publicidad sin investigación es un gasto
• con riesgos
• Cuando haga publicidad no se olvide de
• incluir a la gente que ya lo conoce bien
• (empleados, clientes existentes, socios,
• etc)

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COMUNIQUÉSE CON SUS BASES EXISTENTES Ejemplos de
publicidad en tránsito
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COMUNIQUÉSE CON SUS BASES EXISTENTES Ejemplos de
publicidad en tránsito
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COMUNIQUÉSE CON SUS BASES EXISTENTES Ejemplos de
publicidad en tránsito
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• En publicidad siempre piense dos veces antes de
  empezar

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Y el proceso continúa
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• Fielding Dupuy
• fielding_at_comunicandes.com