Estilos, Erros e Tipos de A

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• Estilos, Erros e Tipos de Ações
• nas
• Tomadas de Decisão

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Principais Estilos dos Tomadores de Decisão

• Estilo Analítico
• Caracteriza a elevada tolerância à ambigüidade,
  combinada com uma maneira racional de pensar, de
  indivíduos que preferem ter informações completas
  antes de tomar uma decisão.
• Estilo Diretivo
• Caracteriza a baixa tolerência à
• ambigüidade e a maneira racional de pensar de
  indivíduos que são lógicos e eficientes e que
  tipicamente tomam decisões rápidas com foco no
  curto prazo.

• Estilo Conceitual
• Tendem a possuir uma visão muito ampla, verem
  muitas alternativas, concentrarem-se no longo
  prazo e freqüentemente procurarem soluções
  criativas.
• Estilo Comportamental
• Pensam intuitivamente, mas têm pouca tolerância à
  incerteza trabalham bem com outras pessoas, são
  abertos a sugestões e preocupam-se com as pessoas
  que trabalham para eles.

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• ERROS NAS TOMADAS DE DECISÃO
• É um erro capital teorizar antes de se ter os
  dados. Cada vez mais, se começa a torcer os fatos
  para justificar as teorias, em vez de adaptar as
  teorias aos fatos. 
• Sir Arthur Conan Doyle
• in Sherlock Holmes

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• OS 07 ERROS MAIS COMUNS NA TOMADA DE DECISÃO
• 01- Cegueira estrutural
• ...Não buscar alternativas
• 02- Precipitação
• ...Não ponderar as alternativas
• 03- Falta de referências de controle
• ...Incapacidade em ver o problema em mais de
  uma forma
• 04- Excesso de confiança no julgamento
• ...Acreditar de forma muito segura em suas
  opiniões e hipóteses
• 05- Uso de atalhos míopes
• ...Acreditar na informação mais rapidamente
  disponível
• 06- Agir sem sistematização
• ...Não valer-se dos métodos disponíveis
• 07- Não acompanhar os resultados das decisões
  passadas
• ...Supor que a experiência tornará as decisões
  atuais acertadas

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AS 05 PRINCIPAIS ARMADILHAS PSICOLÓGICAS DAS
DECISÕES

• 01- A armadilha da fixação
• ...As pessoas tendem a confirmar aquilo em que
  acreditam
• 02- A armadilha do status-quo
• ...As pessoas mostram forte viés no sentido de
  perpetuar o status-quo.
• 03- A armadilha dos custos já despendidos
• ...Significa escolher uma decisão p/ justificar
  decisões passadas, ainda que não mais válidas
• 04- A armadilha da confirmação da evidência
• ...Busca de apoio especialista para tirar o
  peso da consciência
• 05- Armadilhas de projeções e estimativas.
• ...Excesso de falta de confiança/falta de ousadia
• Memória - (Não tomar avião...Não fumar...)

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• Tipos de Ações possíveis no Processo Decisório...
• Ação Reativa
• Trata o efeito. Não busca a causa real.
• Corrigir, Reclassificar, Retrabalhar
• Não garante a eliminação do problema.
• Ação Corretiva
• Elimina a causa real (caso possa ser isolada) ou
  minimiza a influencia da causa isolada sobre o
  efeito indesejado.
• Atua de forma a impedir a recorrência do
  problema.
• Ação Preventiva
• Considera todas as Causas POTENCIAIS que possam
  influir
• direta/indiretamente no problema, em maior/ menor
  intensidade.
• Atua no sistema bloqueando CAUSAS POTENCIAIS,
  levando em conta que a correção de um processo
  pode gerar influencia em outros produzindo novos
  efeitos indesejáveis.