Marc Benioff

1
Seu sucesso. Nossa nuvem
Marc Benioff Presidente e CEO salesforce.com
2
Safe Harbor (Declaração de privacidade)
Declaração de privacidade (Safe Harbor) de acordo
com a lei Private Securities Litigation Reform
Act de 1995 esta apresentação pode conter
declarações de intenções futuras que envolvam
riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma
dessas incertezas se concretizar ou se qualquer
uma das suposições provar ser incorreta, os
resultados da salesforce.com, inc. poderão ser
diferentes, em termos materiais, dos resultados
expressos ou implícitos pelas declarações de
intenções futuras que fizermos. Todas as
declarações diferentes daquelas assumidas como
fatos históricos podem ser consideradas intenções
futuras, incluindo quaisquer projeções
relacionadas a crescimento, ganhos, receitas ou
outros elementos financeiros do assinante, e
quaisquer declarações referentes a estratégias ou
planos de gerenciamento para operações futuras,
declarações de crenças, qualquer constatação que
diga respeito a serviços ou desenvolvimentos de
tecnologias e a contratos de clientes ou uso de
nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou
atualizados. Os riscos e as incertezas
supracitadas incluem (mas não estão limitadas a)
riscos associados ao desenvolvimento e
fornecimento de nova funcionalidade do nosso
serviço, nosso novo modelo de negócios, nossas
perdas operacionais anteriores, possíveis
flutuações em nossos resultados operacionais e
nossa taxa de crescimento, interrupções ou
atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web,
falha em nossas medidas de segurança, o mercado
novo em que atuamos, nosso histórico operacional
relativamente limitado, nossa capacidade de
expandir, manter e motivar nossos funcionários e
administrar nosso crescimento, novas versões de
nossos serviços e implantação bem-sucedida dos
clientes, nosso histórico limitado de revenda de
produtos que não são da salesforce.com, e
utilização e venda para clientes empresariais de
maior porte. Dispomos de mais informações sobre
os possíveis fatores que poderiam afetar os
resultados financeiros da salesforce.com, inc. em
nosso relatório anual no Formulário 10-K
referente ao ano fiscal encerrado em 31 de
janeiro de 2009 e em nossos outros arquivos.
Esses documentos estão disponíveis na seção
Investor Information - SEC Filings em nosso
site. É possível que algum serviço ou recurso
não lançado que tenha sido mencionado neste ou em
outro comunicado à imprensa ou declaração ao
público não esteja disponível ou não seja
oferecido dentro do prazo ou em momento algum. Os
clientes que adquirem nossos serviços devem tomar
suas decisões de compra com base nos recursos
que já estão no mercado. A salesforce.com, inc.
não assume nenhuma obrigação e não pretende
atualizar essas declarações de intenções futuras.
3
Nossa missão promover, potencializar e defender
a computação nas nuvens
Década de 60 Mainframe
Década de 80 Cliente/servidor
Hoje Computação nas nuvens empresarial
Previsão do tempo para o software nublado.
4
Aplicativos migrando para a nuvem
Década de 60 Mainframe
Década de 80 Cliente/servidor
Hoje Aplicativos de computação nas nuvens
5
Plataformas migrando para a nuvem
Década de 60 Mainframe
Década de 80 Cliente/servidor
Hoje Plataformas de computação nas nuvens
6
O modelo de computação nas nuvens
Vários usuários Pagamento conforme o uso Flexível
Sem despesas de capital Despesas operacionais
modestas Dimensionável de acordo com seus negócios
Yefim Natis, vice-presidente, analista renomado
7
Primeira empresa nas nuvens a ultrapassar
290
de US 1 bilhão
276
263
248
de receita anual
217
192
177
162
144
Receita trimestral (USM)
130
118
105
91
83
72
64
55
35
46
41
35
Ano fiscal 2005
Ano fiscal 2006
Ano fiscal 2007
Ano fiscal 2008
Ano fiscal 2009
Receita considerada para o trimestre fiscal
encerrado em 31/01/09
8
Forte crescimento entre novos clientes
Mais de 55.400
clientes pagantes
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
Ano fiscal
9
Padrão global empresarial para a computação nas
nuvens
3.200
3.000
3.500
2.900
4.000
Número de assinantes
10
Rápido crescimento na base de assinantes
Mais de 1.500.000 assinantes
1.100.000
900.000
646.000
393.000
227.000
127.000
76.000
53.000
30.000
Ano fiscal
11
A nuvem atende empresas de todos os portes
12
Reconhecimento pela inovação na nuvem
Líder de 2009
Prêmios de inovação em sistemas de computação 2008
3ª empresa de alta tecnologia com crescimento
mais rápido em 2009
Visionário em plataformas
Escolha do Editor da PC Magazine UE
Tecnologia do ano
Líder e visionário em aplicativos
Visionário em plataformas
Produto do ano de 2007
Prêmio Groundswell de 2007 da Forrester
100 empresas mais inovadoras
Abril de 2009
10 maiores empreendedores e empresas de vanguarda
Melhor plataforma de CRM e on-demand
Líder de mercado CRM empresarial
13
Modelo 1/1/1 de filantropia corporativa
estratégica
1
tempo capital produto
Mais de 125.000 horas de serviços
comunitários Mais de 5.200 entidades sem fins
lucrativos Mais de US 13 milhões em subsídios
14
A nuvem em tempo real
A nuvem mais completa do mundo.
A maneira mais rápida de desenvolver na nuvem.
A primeira nuvem em tempo real do mundo.
15
A nuvem em tempo real
Segurança com certificação ISO 27001
Escalabilidade comprovada em tempo real
Confiabilidade comprovada
Otimizador de consultas em tempo real
Upgrades em tempo real
Três centros de dados globais e recuperação após
desastres
Status do sistema transparente e em tempo real
Integração comprovada em tempo real
Ambientes de sandbox em tempo real
Salesforce to Salesforce
Kernel para vários usuários
16
A nuvem em tempo real
Segurança e compartilhamento minuciosos
Fluxo de trabalho e aprovações em tempo real
Personalização ilimitada em tempo real
Lógica da nuvem programável
Interface de usuário programável
Implantação móvel em tempo real
Sites em tempo real
Biblioteca de conteúdo integrado
Análise em tempo real
Mais de 750 aplicativos integrados
Segurança com certificação ISO 27001
Escalabilidade comprovada em tempo real
Confiabilidade comprovada
Otimizador de consultas em tempo real
Upgrades em tempo real
Status do sistema transparente e em tempo real
Três centros de dados globais e recuperação após
desastres
Integração comprovada em tempo real
Ambientes de sandbox em tempo real
Salesforce to Salesforce
Kernel para vários usuários
17
A nuvem em tempo real
Segurança e compartilhamento minuciosos
Fluxo de trabalho e aprovações em tempo real
Personalização ilimitada em tempo real
Lógica da nuvem programável
Interface de usuário programável
Implantação móvel em tempo real
Sites em tempo real
Biblioteca de conteúdo integrado
Análise em tempo real
Mais de 750 aplicativos integrados
Segurança com certificação ISO 27001
Otimizador de consultas em tempo real
Escalabilidade comprovada em tempo real
Confiabilidade comprovada
Upgrades em tempo real
Três centros de dados globais e recuperação após
desastres
Status do sistema transparente e em tempo real
Integração comprovada em tempo real
Ambientes de sandbox em tempo real
Salesforce to Salesforce
Kernel para vários usuários
18
(No Transcript)
19
O Salesforce é líder em Sales Cloud
Tecnologia líder completa
Líder em sucesso do cliente
Líder de mercado
Inovação
Nº 1 em sucesso do cliente
Nº 1 em participação de mercado
Líder em 2009
Prêmio Groundswell 2007
Métrica de sucesso 2009
Fornecedor líder da nuvem2007
20
O aplicativo de vendas mais completo do mundo.
Leads e oportunidades
21
Gerencie todas as suas contas e contatos

• Maximize a produtividade dos representantes
• Registre chamadas, emails e tarefas
• Acompanhe o histórico de atividades
• Planeje estratégias para a conta
• Uma visão completa do cliente

22
Automatize a captura de leads e as oportunidades
de fechamento

• Feche mais negócios
• Capture leads automaticamente
• Direcione os leads com inteligência
• Pontue os leads para conversão
• Integre sua metodologia de vendas

23
Previsão e análise da suas vendas em tempo real

• Maximize a precisãocom previsões personalizáveis
• Ganhe visibilidade em tempo real do canal,
  receita, índices de vitória, atividades

24
Automatize suas aprovações e seu fluxo de
trabalho administrativo
Nenhuma ação em dois dias
Aprovar
Aprovações e fluxo de trabalho em tempo real
Solicitar aprovação
Enviar ao VP
Aprovar
Sim

• Maximize a eficiência das vendas
• Agilize as aprovações dos preços para acelerar as
  negociações
• Automatize tarefas de acompanhamento para
  melhorar a eficácia das vendas

Enviar para a contabilidade
25
Trabalhe de forma integrada com aplicativos de
produtividade de escritório
Passe mais tempo vendendo Quando todos os seus
aplicativos de desktop trabalham juntos
Microsoft Outlook
Lotus Notes
Google Apps
26
Biblioteca de conteúdo integrado para vendas e
marketing
Feche negociações mais rápido Use o melhor
material de apoio Apresente a mensagem certa com
o conteúdo mais recente Reúna os argumentos
perfeitos
27
Tire proveito da genialidade coletiva da sua
organização
Feche mais negócios Entenda quais estratégias de
vendas funcionam Entenda qual conteúdo é mais
eficaz
28
Troque informações com seus parceiros em tempo
real
Trabalhe de forma mais eficaz com seus
parceiros Compartilhamento e colaboração em tempo
real Compartilhe contatos, leads, oportunidades,
dados sobre o produto
Sua empresa
Seus parceiros
29
Amplie sua Sales Cloud com o AppExchange
Aplicativos
Mais de750 Mais de 40.000 Mais de 285.000 Mais
de 460
Aplicativos instalados
Test drives
ISVs no total
30
O aplicativo de vendas mais completo do mundo.
31
Clientes do Salesforce alcançam o sucesso na
Sales Cloud
Média de melhora de mais de 3.500 clientes da
Salesforce entrevistados pela Market Tools, Inc.,
dezembro de 2008
32
Dell gerencia organização global na Sales Cloud
Um único CRM global
15.000 usuários de vendas bem-sucedidos 10 de
aumento na produtividade das vendas US 1 bilhão
em registros de negociações de parceiros aprovadas
- Michael Dell
33
Cisco Systems 15.000 representantes de vendas na
Sales Cloud
15.000 vendedores ao redor do mundo Multilíngüe
e multimoedaColaboração em tempo real com
parceiros em leads e oportunidades
34
(No Transcript)
35
A salesforce.com é líder na Sales Cloud
Tecnologia líder completa
O mais rápido crescimento
A maior base de clientes
Mais de 6.800
Crescimento de 35
Líder
clientes da Service Cloud
Mais de 1.000.000
MQ de Atendimento ao Cliente 2009
Wave 2008 para Atendimento ao Cliente
Fornecedor de sistema de atendimento ao cliente
de mais rápido crescimento em 2007 1
assinantes do portal do cliente
1 IDC Corporation, Participação dos fornecedores
em 2008, aplicativos de atendimento ao cliente,
salesforce.com é o fornecedor com crescimento
mais rápido entre os fornecedores com mais de
0,5 de participação de mercado
36
Líder do setor para a Service Cloud
Magic Quadrant 2009 de Centrais de Contato de
Atendimento ao Cliente
3 de abril de 2009
37
As centrais de contato de ontem precisam evoluir
Mas os clientes estão aqui
As empresas investiram aqui
Grupos de discussão
Sites de parceiros
Central de contato
Comunidades sociais
38
Portal do cliente
Idéias
Bate-papo
Email
Participe da conversa
Aplicativos sociais
Gerente da Service Cloud
39
Responda cada pergunta com a melhor base de
conhecimento
Encontre respostas rapidamente Apenas respostas
relevantes Escalabilidade maciça Inteligente
Clientes Agentes Parceiros
40
Opere seu call center na nuvem
Resolva casos mais rápido Console do
agente Gerenciamento completo de casos Integração
de CTI Fluxo de trabalho e escalação
Call center
Mais de 6.800 call centers para clientes
41
Converta emails em casos
Preste um atendimento de qualidade superior Capte
cada consulta do cliente em tempo real Permita
que os clientes contatem o suporte quando
quiserem e com o dispositivo que tiverem em mãos
Email
42
Integre com bate-papo para fornecer atendimento
em tempo real
Maximize a produtividade dos agentes Controle
vários casos de uma só vez Maximize a satisfação
dos clientes Atenda aos clientes em tempo real
Bate-papo
43
Baixe custos com um portal de auto-atendimento
Preste um atendimento ao cliente de qualidade
superior Atenda aos clientes 24 horas por dia, 7
dias por semana Crie uma comunidade de
clientes Baixe os custos do atendimento
Portal do cliente
US 0,50
US 7,50
Interação com o call center
Interação com o auto-atendimento
44
Compartilhe casos e conhecimentos com parceiros
Gere mais vendas através de parceiros Aumente a
eficiência no trabalho com parceiros
45
Participe das conversas com clientes no Facebook
Capture conversas e conhecimentos dos
clientes Compartilhe conhecimentos com seus
clientes
Rede social
46
Ajude seus clientes a encontrar conhecimentos com
o Google
Torne público seus conhecimentos com sites
Pesquisa
minha pergunta sobre o produto
Pesquisa Google
Web Vídeo
Comunidade online Participe da conversa com seus
clientes em sua comunidade online. community.force
.com
Seu grupo no Facebook Participe de um grupo no
Facebook e entre na conversa. www.facebook.com/hom
e.php?/group.php?gid10091190363refnf
47
Clientes alcançam o sucesso na Service Cloud
Média de melhora de mais de 3.500 clientes da
Salesforce entrevistados pela Market Tools, Inc.,
dezembro de 2008
48
Isso é fazer mais com menos
Call center 2.000 especialistas em
suporte Auto-atendimento do cliente 20.000
clientes usando em uma semana
Mark Silber Arquiteto de sistemas de TI
49
O maior cliente de Service Cloud do mundo
170 milhões de clientes na Service Cloud
Mais de 40.000 agentes da Service Cloud

• Kerri Miller
• Diretora de Atendimento ao Consumidor

50
A nuvem em tempo real
Segurança e compartilhamento minuciosos
Fluxo de trabalho e aprovações em tempo real
Personalização ilimitada em tempo real
Lógica da nuvem programável
Interface de usuário programável
Implantação móvel em tempo real
Sites em tempo real
Biblioteca de conteúdo integrado
Análise em tempo real
Mais de 750 aplicativos integrados
Segurança com certificação ISO 27001
Otimizador de consultas em tempo real
Confiabilidade comprovada
Upgrades em tempo real
Escalabilidade comprovada em tempo real
Três centros de dados globais e recuperação após
desastres
Integração comprovada em tempo real
Ambientes de sandbox em tempo real
Salesforce to Salesforce
Status do sistema transparente e em tempo real
Kernel para vários usuários
51
A maneira rápida de desenvolver na nuvem
Segurança e compartilhamento minuciosos
52
Personalização ilimitada em tempo real
Personalização fácil em tempo real para
gerenciar todos os seus dados
Your Database
Objetos e campos personalizados ilimitados Crie
qualquer tabela Adicione qualquer
campo Acompanhamento automático do histórico de
auditoria Ajuste de desempenho automático
Mais de 14.000.000 personalizações feitas por
clientes Mais de 480.000 objetos personalizados
(tabelas)
53
Modelo de segurança minuciosa em tempo real
Compartilhamento flexível de dados com regras
que usam recursos de apontar e clicar
Controle nos níveis de campo, objeto e
registro Compartilhamento entre todos os
aplicativos Regras personalizadas entre as
funções e perfis Integrado com API, geração de
relatórios e pesquisa
54
Lógica da nuvem programável
Rápido desenvolvimento de aplicativos sem o
custo da infra-estrutura
Lógica de negócios programática Complexa lógica
transacional Procedimentos armazenados Acionadores
Validação de dados
Mais de 30.000.000 linhas de Apex Code
55
Mecanismo de fluxo de trabalho e aprovações em
tempo real
Regras de negócios automatizadas por meio de
fluxo de trabalho com recursos de apontar e clicar
Enviar de volta
Não
Fluxo de trabalho em tempo real Acionadores com
base no tempo Aprovações Com base em
fórmula Mensagens de saída
Nenhuma ação em 2 dias
Aprovar
Solicitar aprovação
Escalar
Aprovar
Sim
Enviar para a Contabilidade
Mais de 200.000 regras de fluxo de trabalho
personalizadas
56
Interface de usuário programável
Maximize a produtividade dos usuários com a
interface de usuário certa
Crie qualquer interface de usuário Use código
para criar qualquer página Use cliques para criar
novos formulários Interface com componentes Crie
interfaces para dispositivos móveis
Mais de 110.000 interfaces de usuário
personalizadas
57
Implantação móvel em tempo realSaiba como o
Salesforce usa os recursos de mobilidade
Escreva uma vez
Execute em qualquer lugar
Evite os transtornos de desenvolver aplicativos
especialmente para vários dispositivos
diferentes Execute seus aplicativos móveis e para
desktop em uma única plataforma
Implantação de aplicativos em tempo
real Disponível para todas as principais
plataformas de dispositivos Funciona
perfeitamente online ou offline
58
Sites em tempo realAgora na prévia para
desenvolvedores
Baixe os custos e agilize o desenvolvimento
Implante seus aplicativos instantaneamente na
Web Conecte seus aplicativos ao seu site Colete
dados de CRM da Web
Mais de 1.600 sites de desenvolvedores
59
Biblioteca de conteúdo integrado
Compartilhe o melhor conteúdo em toda a sua
empresa
Marcação, classificações e comentários Assinaturas
Pesquisa de texto completo Segurança e
compartilhamento completos Reúna e publique
conteúdo Acompanhe o uso do conteúdo
Integrated Content Library
60
Análise em tempo real
Visibilidade em tempo real com relatórios fáceis
de criar
Personalizável pelos usuários de negócios Geração
de relatórios em tempo real Análise integrada
entre todos os aplicativos Controles de
segurança Acesso móvel Entrega de painéis por
email
Atualizações em tempo real
Atualizações em tempo real
61
Mais de 750 aplicativos integrados
Sua escolha de mais de 750 aplicativos de
parceiros
Aplicativos nativos confiáveis Revisados pela
salesforce.com Veja, experimente, instale Criados
na Force.com Os melhores aplicativos de CRM e
não-CRM da categoria
Mais de 750 aplicativos Mais de 150 aplicativos
nativos
62
A maneira mais rápida de criar aplicativos
Meses/anos para criar
Comprar servidores
Montar o centro de dados
Compor a segurança
Elaborar a análise
Desenvolver a pesquisa
Criar o fluxo de trabalho
Criar o compartilhamento
Implantar com mobilidade
Criar aplicativo
Globalizar
Dias/semanas para criar
Criar aplicativo
tempo
63
EA opera seus negócios na nuvem de jogos
Gabrielle Toledano Defensora do cliente
64
Starbucks monta site rapidamente na Force.com
65
A nuvem em tempo real
Personalização ilimitada em tempo real
Segurança e compartilhamento minuciosos
Lógica da nuvem programável
Fluxo de trabalho e aprovações em tempo real
Interface de usuário programável
Implantação móvel em tempo real
Sites em tempo real
Biblioteca de conteúdo integrado
Análise em tempo real
Mais de 750 aplicativos integrados
Segurança com certificação ISO 27001
Otimizador de consultas em tempo real
Confiabilidade comprovada
Upgrades em tempo real
Escalabilidade comprovada em tempo real
Três centros de dados globais e recuperação após
desastres
Status do sistema transparente e em tempo real
Integração comprovada em tempo real
Ambientes de sandbox em tempo real
Salesforce to Salesforce
Kernel para vários usuários
66
A primeira nuvem em tempo real do mundo
67
Segurança em tempo real com ISO 27001
A segurança mais confiável do mundo que melhora
em tempo real, com testes realizados por cada
cliente
Segurança dos aplicativos

• ISO 27001
• Criptografia SSL
• Confirmação de identidade
• Certificações SAS 70 Tipo II e SysTrust
• FDA 21 CFR Parte 11 e Parte 820

Segurança da rede

• Restrições na faixa de IP
• Firewall de várias camadas com tolerância a
  falhas
• Detecção de invasão
• Avaliações de terceiros

Segurança nas instalações

• Segurança 24 horas por dia, 365 dias por ano
• Leitores biométricos
• Alarmes silenciosos
• CCTV
• Detecção de movimento

68
Confiabilidade comprovada
99,9
Disponibilidade do sistema
gt99,9 de confiabilidade
Jan 2007
Jan 2008
Jan 2009
69
Escalabilidade comprovada em tempo real
Rápida implantação e escalabilidade em tempo real
Comprovada pelas maiores empresas
25.800 assinantes
20.000 assinantes
65.000 assinantes
100 clientes com mais de 1.000 assinantes 50
clientes com mais de 2.500 assinantes 10 clientes
com mais de 20.000 assinantes
70
Otimizador de consultas em tempo real
Rápido acesso aos dados com escalabilidade maciça
Clientes da Web
Mecanismo de otimização de consultas
Chamadas da API
lt300 ms
Escalabilidade maciça em várias dimensões
Sua empresa Sua função Seus metadados
Sua segurança Suas regras de compartilhamento Sua
pesquisa
71
Upgrades automatizados em tempo real
Upgrades tranqüilos, sem transtornos
28 versões principais Cada personalização e
integração é atualizada automaticamente Tenha
sempre as últimas inovações e tecnologias
72
Integração comprovada em tempo real
Conecte as nuvens
Aproveite seus investimentos existentes
Mais de 100 milhões de chamadas da API/dia
gt50 das transações através da API
Conectores nativos para Oracle e SAP Consuma
serviços da Web externos Crie novos serviços da
Web Aproveite os investimentos existentes Mais de
60 conectores de middleware de integração
certificados
Force.com for Facebook Force.com for
Google Force.com for Amazon Web Services
73
Ambientes de sandbox em tempo real
Elimine o risco na implantação
Ambientes de desenvolvimento totalmente
replicados Suporte para qualquer estratégia de
governança de TI Infra-estrutura com categoria de
produção Importação/atualização dos seus dados
de produção com apenas um clique Atualize a
qualquer momento
Produção
Desenvolvimento
Teste
Treinamento
74
Intercâmbio de dados em tempo real de Salesforce
para Salesforce
Compartilhe qualquer processo
Configure qualquer conexão
Fácil compartilhamento de dados com outras
empresas Evite o custo da integração
75
Três centros de dados globais em produção
Localização dos centros de dados da salesforce.com
Você se concentra na inovação. Nós nos
concentramos na infra-estrutura.
Centros de dados espelhados e geograficamente
dispersos Replicação em tempo quase
real Recuperação tranqüila após
desastres Backbone de rede dedicado, com
diversidade de caminhos Ausência de pontos únicos
de falha Estratégia de rede independente da
portadora
Centro de dados de produção principal
Centro de dados de produção de backup
Centro de dados e arquivamento de produção (em
breve online)
Laboratório de desenvolvimento e arquivamento com
categoria de produção
76
Status do sistema transparente e em tempo real
Confiança e transparência
Status do sistema ao vivo Práticas recomendadas
de segurança Desempenho histórico
77
Kernel para vários usuários
A base para a arquitetura em tempo real
Infra-estrutura compartilhada Personalizações
protegidas de metadados Escalabilidade
maciça Composição de aplicativos em tempo real
78
A nuvem em tempo real
A nuvem mais completa do mundo.
A maneira mais rápida de desenvolver na nuvem.
A primeira nuvem em tempo real do mundo.
79
Comece hoje mesmo com nossa versão de avaliação
gratuita
Clientes em potencial Inicie sua avaliação por
30 dias hoje mesmo Peça ao seu executivo de
conta e de vendas do Salesforce para trabalhar
com você em tempo real
Clientes existentes Estenda o Salesforce para a
sua organização de atendimento ao
cliente Inscreva-se para criar uma conta de
desenvolvedor gratuita
80
A nuvem em tempo real
Fluxo de trabalho e aprovações em tempo real
Segurança e compartilhamento minuciosos
Personalização ilimitada em tempo real
Lógica da nuvem programável
Interface de usuário programável
Mais de 750 aplicativos integrados
Implantação móvel em tempo real
Sites em tempo real
Biblioteca de conteúdo integrado
Análise em tempo real
Segurança com certificação ISO 27001
Escalabilidade comprovada em tempo real
Otimizador de consultas em tempo real
Confiabilidade comprovada
Upgrades em tempo real
Três centros de dados globais e recuperação após
desastres
Status do sistema transparente e em tempo real
Integração comprovada em tempo real
Ambientes de sandbox em tempo real
Salesforce to Salesforce
Kernel para vários usuários
81

• Obrigados