Dépanner le message d'erreur du service Google Play s'est arrêté - PowerPoint PPT Presentation

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Title:

Dépanner le message d'erreur du service Google Play s'est arrêté

Description:

Vous devez suivre les étapes afin de résoudre le problème. Avant cela, vous devez savoir quelle est la cause du problème. Eh bien, presque tous les arrêts du Play Store sont causés par un logiciel défectueux ou des problèmes de réseau. Pour plus d'informations, visitez - – PowerPoint PPT presentation

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Transcript and Presenter's Notes

Title: Dépanner le message d'erreur du service Google Play s'est arrêté


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Dépanner le message d'erreur du service Google
Play s'est arrêté
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Si votre Google Play Store sest arrêté et que
vous ne pouvez télécharger ni mettre à jour
aucune application. Ne paniquez pas, nous avons
une solution pour vous aider à résoudre votre
problème et vous permettre de télécharger et de
mettre à jour les applications. Vous devez suivre
les étapes afin de résoudre le problème. Avant
cela, vous devez savoir quelle est la cause du
problème. Eh bien, presque tous les arrêts du
Play Store sont causés par un logiciel défectueux
ou des problèmes de réseau. Cependant, une
mauvaise version de Google Play sur votre
appareil pourrait être la raison du problème.
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  • Commençons donc le processus et résolvons le
    problème qui vous inquiète sur le magasin Google
    Play.
  • Redémarrez votre appareil
  • Il est évident que les gens doivent faire face au
    problème. Éteignez votre appareil, rallumez-le et
    vérifiez si le problème est résolu.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce
    que l'écran s'éteigne.
  • Choisissez licône dalimentation dans loption
    darrêt.
  • Lorsque l'appareil est complètement éteint,
    redémarrez-le comme vous le faites
    habituellement.
  • Ouvrez le Play Store et vérifiez si les problèmes
    sont résolus.
  • 2. Mettre à jour le logiciel
  • Généralement, une version obsolète crée un
    problème pour accéder au programme. Donc,
    vérifiez complètement si le programme est mis à
    jour. Sinon, mettez-le à jour en premier, puis
    accédez au Play Store.
  • Lancez le Google Play Store.
  • Tapez sur le bouton de menu en haut à gauche.
  • Cliquez sur l'option Mes applications et jeux et
    vous verrez une liste des mises à jour en
    attente. Si Play Store y est répertorié,
    téléchargez la dernière version de Google
    Services Framework.
  • Retournez dans le menu et cliquez sur paramètres.
    Faites défiler la page et appuyez sur Version du
    service Google pour rechercher les mises à jour
    de l'application Google Play.
  • Maintenant, redémarrez votre appareil et relancez
    le Play Store.

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  • 3. Configurez l'heure et la date
  • Parfois, une mauvaise configuration de date et
    heure peut créer un problème. Fixez l'heure et la
    date et vérifiez si le problème est résolu
  • Accédez à loption système en cliquant sur
    licône Paramètres ou engrenage.
  • Cliquez sur Date et heure et appuyez sur Date et
    heure automatiques, si elle n'est pas activée.
    Vérifiez que votre appareil détecte le bon
    moment.
  • Si le problème persiste, configurez les
    paramètres manuellement, désactivez la fonction
    automatique et tapez sur la durée définie.
  • Maintenant, redémarrez votre appareil et vérifiez
    le Play Store.
  • 4. Réinitialisez votre compte Google
  • Supprimez votre compte Google et entrez les
    informations d'identification à nouveau. Parfois,
    un appareil Android ne parvient pas à mettre à
    jour votre compte.
  • Cliquez sur Paramètres et sélectionnez l'option
    Comptes.
  • Sélectionnez votre compte Google et cliquez sur
    supprimer. Veuillez vous assurer que votre
    sauvegarde est synchronisée avec ce compte afin
    de ne pas perdre du tout.
  • Ajoutez de nouveau vos identifiants de compte et
    vérifiez que le Play Store fonctionne à nouveau.

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Espérons que ces solutions ont résolu votre
problème. Si quelque chose crée encore ce
problème, contactez à nouveau les techniciens et
profitez de notre service. Nous avons la
meilleure équipe dexperts à votre service pour
vous garantir un niveau daide satisfaisant.
Contactez le numéro du  service client google
play  et parlez à léquipe de techniciens.
la source http//service-google-play.mystrikingl
y.com/blog/depanner-le-message-d-erreur-du-service
-google-play-s-est-arrete
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