FRAM

1
FRAM
2
Bilan 1er trimestre à la DR13

• 42 de commandes ON-LINE
• Chiffre dAffaire
• ON-LINE 184 910
• OFF-LINE 250 779
• Volume de transactions
• ON-LINE 553
• OFF-LINE 769

3
(No Transcript)
4
NOUVEAUTES

• Nouveaux tarifs
• Air France
• Eurostar, Thalys
• Billet PREMS pour la SNCF
• Possibilité dajouter le n dabonné pour un
  invité
• Plus de valideur par défaut
• Billet Electronique SNCF plus besoin de
  renseigner le numéro de sa carte bancaire

5
RECOMMANDATIONS

• Lors de la validation du voyage
• ON-LINE bien saisir le code division du
  laboratoire et le numéro de commande XLAB
  
• OFF-LINE bien noter le code division du
  laboratoire et le numéro de commande XLAB
• Ex 0123L12584
• Saisir des commandes prévisionnelles
• 1 seule ligne de commande (prestation transport
  prestation hôtel FRAIS dAGENCE tout autre
  frais)
• Utilisation des bons de commandes

6
MARCHE MISSIONS CNRSPARTIE HEBERGEMENT

• Début du marché le 18 juin 2007

7
PLAN

• Dispositif juridique
• Détail des prestations
• Réservation on-line
• Réservation off-line
• Conseils aux voyageurs
• Dispositif daccompagnement

8
DISPOSITIF JURIDIQUE

• Recours au titulaire 90 / 110
• Incapacité du titulaire à satisfaire le besoin
  montant réel dans la limite de
• 90 (justificatifs)
• Non recours au titulaire montant forfaitaire de
  60 (justificatifs)
• Experts scientifiques, personnalités scientifiques

9
DETAIL DES PRESTATIONS

• Réservations (on-line/off-line) de nuitées
  dhôtels en France métropolitaine (Corse
  comprise)
• Annulation, modification de réservations
• Négociation et intégration dhôtels
• Assistance à lutilisation de loutil de
  réservation on-line

10
RESERVATION ON-LINE

• Connexion sécurisée par mot de passe
• Pré-réservation / validation
• Rôles de voyageur, chargé de voyage, valideur
• Frais 7 TVA
• http//cnrs.centraledeshotels.com/auth.php

11
RESERVATION OFF-LINE

• Demande de devis
• Bon de commande
• Frais 10 TVA
• ? 0 811 659 759
• Fax [phone]
• cnrs_at_centraledeshotels.com

12
CONSEILS AUX VOYAGEURS

• Confirmation de réservation (voucher)
• Contacts avec lhôtel

13
DISPOSITIF DACCOMPAGNEMENT

• Courriels aux utilisateurs
• Site internet / Site intranet
• http//www.sg.cnrs.fr/achats/reservation-hotel/enl
  igne.htm
• Plaquettes
• Aide en ligne
• Assistance téléphonique Centrale des Salles
• Référents Missions
• Sandrine TROALEN
• Sébastien GIBERT