LES STYLES DE MANAGEMENT

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LES STYLES DE MANAGEMENT
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• Management
• Définir Taylorisme, Fordisme, Toyotisme
• Comment motiver lhomme au travail ?
• Situations de management ?
• Comment manager ? styles de management
• Tests management
• Prise de décisions http//www.journaldunet.com/m
  anagement/questionnaire/fiche/17907/d/f/1/
• Type de chef
• http//www.journaldunet.com/management/questionnai
  re/fiche/12684/d/f/1/

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
La qualité des décisions peut être appréciée de 2
façons différentes
SON ACCEPTATION ET L ADHÉSION QU ELLE RENCONTR
ERA
SA QUALITÉ TECHNIQUE
La 1 ère dimension s'appuie sur les données
disponibles concernant la situation
La 2 ème dimension s'appuie sur les sentiments
des personnes qui devront exécuter la décision
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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
Le style de management est déterminé par

• L ATTITUDE
• DU MANAGER
• Sa personnalité
• Ses idées
• Ses valeurs
• Ses croyances
• Son histoire de vie
• Ses expériences

• LA SITUATION
• RENCONTRÉE
• Le terrain
• Situation dentretien
• Une réunion
• Le climat relationnel

• LE CONTEXTE GLOBAL
• La stratégie et les objectifs de
• l entreprise
• Ses objectifs propres
• Les résultats attendus

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
LES 2 DIMENSIONS DU MANAGEMENT

• L'ENGAGEMENT
• Souci des
• Objectifs
• Résultats
• Délais
• Qualités
• Coûts
• Contrôles
• INTÉRÊTS L'ENTREPRISE

• LA COOPÉRATION
• Souci des
• Relations humaines
• Communication
• Participation
• Motivation
• Conditions de travail
• INTÉRÊTS LES INDIVIDUS

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DIAGNOSTIC DE SON STYLE DE MANAGEMENT
Les styles de management
DIRECTIF
RÉALISTE
DÉLÉGATIF
PARTICIPATIF
PERSUASIF
OPPORTUNISTE
BUREAUCRATIQUE
PATERNALISTE
UTOPISTE
AUTOCRATE
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TYPOLOGIE DES STYLES DE MANAGEMENT
ENGAGEMENT
DIRECTIF AUTOCRATIQUE
PERSUASIF UTOPISTE
ADAPTATIF OPPORTUNISTE
DÉLÉGATIF BUREAUCRATIQUE
PARTICIPATIF PATERNALISTE
COOPÉRATION
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TYPOLOGIE DES STYLES DE MANAGEMENT

• STYLE
• DIRECTIF
• S'engage personnellement
• Donne des instructions
• Structure l'activité
• Fixe des objectifs précis
• Donne l'exemple
• Définit des critères précis d'évaluation
• Assume seul les décisions
• Privilégie l'information descendante

• STYLE
• AUTOCRATIQUE
• Cherche à tout contrôler
• Ne délègue pas
• N'accepte pas l'influence
• des collaborateurs
• Fait exécuter les tâches
• Construit son autorité sur la technique
• Ne donne pas le droit à l'erreur
• Tranche en permanence
• N'écoute pas

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TYPOLOGIE DES STYLES DE MANAGEMENT

• STYLE
• PERSUASIF
• Engagé avec de la coopération
• Explique les projets, les valeurs
• Se mobilise pour mobiliser l'équipe
• Stimule, encourage
• Consulte pour des avis, des suggestions
• Garde la maîtrise des décisions
• Accepte les aménagements de méthodes
• Valorise l'initiative et l'autonomie

• STYLE
• UTOPISTE
• Manage en fonction de principes
• Confond explication et adhésion
• Met son équipe sous pression
• N'accepte pas les différences
• Valorise le changement
• pour le changement
• Fixe des objectifs trop ambitieux
• Ne tiens pas suffisamment
• compte de la réalité
• Confond innovation et créativité

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TYPOLOGIE DES STYLES DE MANAGEMENT

• STYLE
• PARTICIPATIF
• Favorise le travail d'équipe
• Propose des projets collectifs
• Ecoute les remontées d'informations
• Favorise l'expression
• Prend en compte les besoins individuels
• Valorise et développe les compétences
• Associe l'équipe aux décisions
• Privilégie la qualité du "climat"

• STYLE
• PATERNALISTE
• Cherche à "gommer" la réalité hiérarchique
• Donne trop souvent satisfaction pour
• éviter les désaccords
• Occulte les résultats au profit de l'ambiance
• Manque de précision sur
• le non négociable / négociable
• Cherche le consensus en toutes circonstances
• Assiste ses collaborateurs au lieu de les aider
• Etouffe les conflits pour ne pas
  heurter les gens
• Reporte les décisions impopulaires

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TYPOLOGIE DES STYLES DE MANAGEMENT

• STYLE
• DÉLÉGATIF
• Définit les missions et les responsabilités
• Etablit des règles du jeu
• Planifie et organise l'activité
• Met en place un système de suivi
• Délègue missions et responsabilités
• Laisse de l'autonomie
• Intervient en cas de
• nécessité uniquement
• Etablit des communications correctes Respect
  mutuel

• STYLE
• BUREAUCRATIQUE
• S'isole de son équipe
• Manque d'implication dans
• la transmission des décisions
• Ne contrôle pas les délégations
• mises en place
• Confond activité et résultat
• Administre les activités plutôt que
• de gérer les Hommes
• Communique essentiellement par écrit
• Définit des rôles et des fonctions
• trop rigides
• Ne remet pas en cause l'organisation

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TYPOLOGIE DES STYLES DE MANAGEMENT

• STYLE
• OPPORTUNISTE
• Cherche un compromis quand il convient de
  trancher
• Cultive l'imprécision
• Improvise des comportements
• en permanence
• Pratique la "consultation bidon"
• Formalise insuffisamment les pratiques
• Privilégie le discours aux actes
• Ne prend pas d'engagement précis
• Se "sur adapte" aux situations

• STYLE
• ADAPTATIF
• S'adapte aux situations
• Procède par "essai erreur"
• Formalise le strict nécessaire
• Négocie les objectifs et les méthodes
• Joue sur la complémentarité
• des compétences
• Reste proche du terrain
• Saisit les opportunités
• Cherche des solutions gagnant / gagnant

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
LES 4 "GRANDS" STYLES DE MANAGEMENT ET LEURS BUTS
LE STYLE DE MANAGEMENT INFORMATIF
LE STYLE DE MANAGEMENT DIRECTIF
EXPLIQUER - CONVAINCRE ENTRAÎNER
STRUCTURER - ORGANISER PLANIFIER - CONTRÔLER
LE STYLE DE MANAGEMENT PARTICIPATIF
LE STYLE DE MANAGEMENT DÉLÉGATIF
ASSOCIER - RÉUNIR SOLIDARISER
RESPONSABILISER
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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT INFORMATIF
RÔLE CONVAINCRE
LES DÉCISIONS SONT PRISES PAR LE MANAGER

• COMPORTEMENTS Très organisationnels / Très
  relationnels
• Beaucoup d explications (les raisons, les
  causes, les conséquences)
• Mise en valeur des projets, des objectifs, des
  activités et de leurs avantages
• Contrôle et suivi des réalisations
• Le manager parle beaucoup, se met en avant,
  expose ses idées, ses valeurs
• ses convictions
• Il répond aux objections, suscite les questions,
  y répond, s assure que
• la personne ou le groupe ont bien compris
• Il privilégie la relation individuelle pour la
  consultation et la formation

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT DIRECTIF
RÔLE STRUCTURER
LES DÉCISIONS SONT PRISES PAR LE MANAGER

• COMPORTEMENTS Très organisationnels / Peu
  relationnels
• Beaucoup d instruction - quelques explications
• Des plannings, des programmes, des ordres du
  jour précis, des définitions
• de fonctions, des check-listes, des procédures
• Des points de contrôle prévus à l avance avec
  un calendrier précis
• Le manager parle - écoute peu
• Il répond aux questions de détail - avec le
  souci de la précision et de l exactitude
• Il connaît bien le travail et peut l expliquer
  ou constituer une référence
• Il utilise volontiers l écrit comme mode de
  communication
• et s intéresse peu aux questions des personnes

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT PARTICIPATIF
LES DÉCISIONS SONT PRISES PAR LE MANAGER EN
ACCORD AVEC LE GROUPE
RÔLE ASSOCIER

• COMPORTEMENTS Peu organisationnels / Très
  relationnels
• Le manager prend en compte les idées,
  suggestions et propositions
• Il aide à résoudre les conflits et conseille ses
  collaborateurs
• Il aménage des solutions, parfois complexes, qui
  prennent en compte
• les intérêts mutuels des collaborateurs et de
  lentreprise
• Il travaille sur un pied d égalité avec ses
  collaborateurs
• Le manager crée une ambiance de travail
  conviviale
• L équipe est suffisamment mûre pour respecter
  les délais et les objectifs
• L aspect relationnel du travail est
  prépondérant (ambiance, image de marque)

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT DÉLÉGATIF
RÔLE RESPONSABILISER
LES DÉCISIONS SONT DÉLÉGUÉES

• COMPORTEMENTS Peu organisationnels / Peu
  relationnels
• Le manager définit des missions, des objectifs,
  des projets que l individu
• ou le groupe mènera par lui-même, selon ses
  propres méthodes
• L initiative de ces missions, objectifs ou
  projets provient soit du manager
• soit du collaborateur ou du groupe
• Le manager envisage des rencontres périodiques
  pour faire le point
• Il exprime sa confiance en étant prêt à apporter
  une aide indirecte
• Il évalue périodiquement les résultats avec les
  collaborateurs ou le groupe
• Le manager donne le droit à l erreur

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
L EFFICACITÉ DES 4 STYLES DE MANAGEMENT
LE STYLE DE MANAGEMENT INFORMATIF
LE STYLE DE MANAGEMENT DIRECTIF

• Ce style est efficace si
• L équipe est nouvelle
• Situation de crise - durgence
• Changement de structures ou
• de procédures
• (nouvelles machines, techniques)

• Ce style est efficace si
• Léquipe est composée dexperts
• L aspect technique du travail
• est prépondérant
• L environnement est compétitif

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
L EFFICACITÉ DES 4 STYLES DE MANAGEMENT
LE STYLE DE MANAGEMENT PARTICIPATIF
LE STYLE DE MANAGEMENT DÉLÉGATIF

• Ce style est efficace si
• Salariés formés et compétents
• Capables de gérer par
• eux-mêmes la cohésion de l équipe
• Le travail se prête à une gestion
• par missions ou par projets

• Ce style est efficace si
• L équipe est suffisamment mûre pour respecter
  les délais et les objectifs
• L aspect relationnel du travail
• est prépondérant

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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
PARTICIPATIF Créer une ambiance Coordonne -
Anime Fait produire le groupe Cherche
approbation à tout prix
INFORMATIF Clarifie - Questionne Analyse -
Explique Trop de temps dans l argumentation
Comportements centrés sur la relation
3
2


-
-
DÉLÉGATIF Fait confiance Responsabilise Prend
du recul - Prépare l avenir Laisse faire Se
débarrasse
DIRECTIF Fixe les règles Établit les
contrats Donne des directives, délais objectifs,
méthodes Autoritarisme
4
1


Maturité du groupe, de l équipe
-
-
4
3
2
1
0
Comportements centrés sur la tâche
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LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THÉORIQUE ET CONCEPTUELLE
MANAGER - C EST EXERCER DES STYLES DE MANAGEMENT
DIVERSIFIÉS AFIN DE GÉRER LES DIFFÉRENTES
SITUATIONS RENCONTRÉES

• Le manager doit
• faire évoluer
• les situations
• Accroître
• l autonomie de
• ses collaborateurs
• c est développer
• leur compétence
• et leur motivation
• en leur fixant
• des objectifs

• Le manager met en
• place les conditions
• favorables à l évolution de
• l autonomie des équipes
• Entretiens
• Axes de progrès
• Réunions
• Missions...

• Le manager adapte son style
• de management aux individus
• et à la situation
• Il entretient le développement
• des collaborateurs assurant à
• terme la réussite collective
• (formation, participation, délégation)
• Il évalue l autonomie des
• membres de son équipe

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ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT
Un management efficace est celui qui prend en
compte à la fois les objectifs de l'organisation
et le degré d'autonomie du collaborateur ou du
groupe de collaborateurs par rapport aux missions
qui leur sont confiées
DEGRÉ DE COMPÉTENCE
DEGRÉ DE MOTIVATION
Il s'agir d'un degré d'autonomie relatif à une
activité précise
DEGRÉ D'AUTOMIE RELATIVE
Il s'agit donc d'adapter son management à la
situation précise
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ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT
DÉVELOPPER LE MANAGEMENT EN SITUATION
Manager une équipe, c'est gérer des Hommes à
chaque instant, en fonction des missions
particulières de chacun et dans un environnement
changeant
Le style d'un manager dépend donc

• Du contexte spécifique
• De la personnalité, de la fonction et du style
  du "managé"
• Du degré d'autonomie qu'il va laisser à chacun
  et qui varie selon les compétences et la
  motivation des personnes

Il s'agit donc de choisir le style adapté à
chacun des collaborateurs en fonction de ses
besoins et de son degré d'autonomie