Gestion de Informacion y Conocimiento en la Organizaci

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Gestion de Informacion y Conocimiento en la
Organización Panamericana de la Salud

• Organizacion Panamericana de la Salud,
• Oficina Regional de la
• Organización Mundial de la Salud

Area de Gestión del Conocimiento y Comunicaciones
(KMC)
Version actualizada en Febrero de 2009
2
La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
Contenido

• Vision, mision
• Contexto
• Estructura del Area
• PAHO Web 2.0

Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
3
KMC Gestión de Conocimientos y Comunicación
Visión
La información de salud pública de la OPS es
clara y ampliamente accesible a todos los pueblos
de las Américas
Misión
KMC prepara y difunde información sanitaria para
mejorar la salud pública y reducir las
inequidades en materia de conocimientos de salud
entre los pueblos de las Américas.
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
Este es será el siglo de las redes, de la
conectividad y la interdependencia, que nos
permitirá superar las barreras del espacio y del
tiempo y que abrirá posibilidades inimaginables a
la humanidad. Si estimulamos a esas redes para
que multipliquen exponencialmente el capital
social disponible, que vinculen a las personas y
a las instituciones en una gran malla de sostén e
inclusión de todos los habitantes del continente,
habremos dado un paso fundamental para que fluya
el conocimiento y la experiencia en nuevas
modalidades de intercambio de la cooperación
técnica para el desarrollo humano sostenible .
Discurso de la Dra. Mirta Roses Periago en su
Inauguración como Directora de la Organización
Panamericana de la Salud, y Directora Regional
para las Américas, 31 de enero de 2003

OPS en el Web ? Contexto
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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Oportunidades y retos
Objetivos de Desarrollo del Milenio
Programa de acción sanitaria mundial incluido en
el Undécimo Programa General de Trabajo de la OMS
Agenda de Salud para las Américas 2008-2017
Retos Una Región multicultural y multilingüe
Inequidad social y económica Brecha
digital Oportunidades Aprovechar el
conocimiento, la ciencia y la tecnología es una
área de acción en la Agenda de Salud para las
Américas Compromisos por parte de los gobiernos
al diálogo y la acción conjunta Nuevas
tecnologías de información y comunicación
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web

OPS en el Web ? Contexto
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
Modelo de Información de la OPS
PAHO Intra-Extranet
PAHO Web

KM Desktops
OPS en el Web ? Contexto
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La nueva Área modelo operativo
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
PRINCIPIOS
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
Principios de la OPS para la diseminación de sus
contenidos en el Web
OPS en el Web ? Principios
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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World Wide Web
Equidad Convergencia Estandarización
Misma herramienta de gestión de contenidos Soporte multilenguaje Soporte tecnico en red Iguales oportunidades de capacitación Un solo plan de escalabilidad para toda la Organización Taxonomía Oficial Plataforma lista Web, BVS, Campus, otros Paho.org AMPES OMIS Gráfica Navegabilidad Software Nombres de dominio Usabilidad Escalabilidad controlada
Escalabilidad Interoperabilidad Integración con OMS
Selección de la Herramienta apta para el crecimiento por demanda externa e interna Espacio de construcción cooperativa Red de desarrolladores Misma herramienta Estructura de navegabilidad Temas de salud y proyectos y programas Servicios web Modelo conceptual Procedimientos Temas de salud Buscador

OPS en el Web ? Principios
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
MODELO CONCEPTUAL
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación
de OPS
Equidad
Instituciones nacionales
WWW
Prueba
Desarrollo
Producción
Convergencia
Otras regiones
Interoperabilidad
Escalabilidad
Iniciativas subregionales
Infraestructura
Estándares
Conectividad
Personales
Flujos de Trabajo
Una OMS
Interoperabilidad
AMPES
SharePoint
MTS
Temáticos
Conceptos
Externos
Cooperación Técnica
Componentes Infraestructura Servicios
Web Búsquedas Prueba y minería de datos
Investigación
Tecnologías
Web 2.0 de OPS
Blogs
Seguridad
Wikis
Portales
Metodologías
Documentación Control de versiones Adopción de
componentes Personalización Coordinación Comunicac
ión interna Traducciones
Procesos
Marcadores Sociales
Redes
Institucionales
Boletines
Campus Virtual
HQ Centros Colaboradores
BVS
Internos
Red de portales de la OPS
Gestion de contenidos

• Desarrollo de Conocimiento
• Preproducción
• Editorial
• Traducciones
• Peer review
• Colaboración Virtual

Técnicos
80 sitios interconectados e Inter operables con
servicios Web Urls estandarizadas Gráfica
estandarizada Sistema de gestión de contenidos
estandarizado, de código abierto (Joomla!)
Comunicación
Nodo Regional Nodos Nacionales

• Comunicación
• Publicación
• Diseminación
• Marketing y Promoción

BVS Regional BVS Nacionales BVS Temáticas
Externos
http//www.paho.org/
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World Wide Web
ESTRUCTURA OPERACIONAL
Políticas
Recursos humanos
Infraestructura tecnológica
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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World Wide Web
ESTRUCTURA OPERACIONAL
Recursos humanos
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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World Wide Web
Area de Gestión del Conocimiento y Comunicaciones
Proyecto PAHO Web
Equipo de Gestión del Conocimiento
Recursos humanos
OPS en el Web ? Estructura operacional
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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World Wide Web
Dirección OPS
Proyecto PAHO Web
Estructura interna
Cuerpo de Gobierno (TAG)
Grupos de apoyo (COTs)
Recursos humanos
OPS en el Web ? Estructura operacional
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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World Wide Web
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2
3
Proyecto PAHO Web
Grupos de apoyo (COTs)
4
5
6
Recursos humanos
OPS en el Web ? Estructura operacional
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
1
Interoperabilidad Seguridad de la Información
Navegablidad Usabilidad Accesibilidad
Desarrollo de componentes de software
Capacitación de Administradores de Sistemas y
Profesionales de Información Investigación
sobre open source.
2
Control de cambios Metodologías para el cambio
Documentación de cambios Informes
Justificaciones Implementación de cambios
Asesoramiento sobre cambios Ajuste de políticas
Comunicación interna sobre cambios.
Identificación de brechas Guías y buenas
prácticas Control de calidad Capacitación a
productores y publicadores de contenidos
Políticas y procedimientos Estudios
Bibliométricos - Control de multilinguismo
Evolución de taxonomias Reutilización de
contenidos.
3
4
Definición de estándares mínimos de calidad y
asesoramiento en 1) Contenido,s 2)
Infraestructura, 3) Soporte tecnico y a usuarios,
4) Seguridad, 5) operación en red, 6)
Navegabilidad, 7) Usabilidad y 8) Accesibilidad.
5
Identificación de necesidades Formulación y
evaluación de proyectos Mobilización de
recursos Desarrollo de redes de cooperación
Informes de progreso y evaluación Asesoramiento
Cooperación Técnica Directa con Instituciones
Nacionales Apoyo en la planificación.
6
Establecimiento de espacio y metodologias para
innovación asociada a todo el modelo conceptual
del Web Comunicación interna Apoyo al control
de cambios y evolución de los sitios locales y
regionales.
OPS en el Web ? Estructura operacional
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
ESTRUCTURA OPERACIONAL
Infraestructura tecnológica
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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Country Office
Regional Office
CMS
Country Office
Center
CMS
CMS
CMS
CMS
CMS
Special Project
WWW
Country Office
KMC
CMS
Development Server
Special Projects Sites
PAHO CMS Web Server (Joomla!)
Production Server
PAHO CMS Web Server (Joomla!)
OPS en el Web ? Estructura operacional
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
ESTRUCTURA OPERACIONAL
Políticas
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
Política de publicaciones
Política de seguridad
Política de ITS
Código de Etica
OPS en el Web ? Estructura operacional
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
PREMISAS
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web

• PAHO Web 2.0 no es simplemente un web site, es
  una nueva forma de trabajo en la Organización
• PAHO Web 2.0 es una red de repositorios de
  contenidos
• Todos los funcionarios de la Organización son
  Potenciales productores de contenidos

OPS en el Web ? Premisas
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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World Wide Web

• Todo contenido es reutilizable
• La gestión de contenidos adopta tecnologías
  open-source como plataforma y como filosofía de
  trabajo
• Open Source es una forma de trabajo cooperativa,
  por lo que, PAHO Web 2.0 debe ser vista como una
  herramienta que evoluciona de manera cooperativa

OPS en el Web ? Premisas
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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World Wide Web

• La Web es de toda la Oficina y funciona con un
  equipo de trabajo oficialmente establecido
• PAHO Web 2.0 establece y maneja una única
  taxonomia que replica a todo el modelo de
  información de la Organización
• PAHO Web 2.0 implica trabajar en el web y no
  trabajar off-line para subir archivos al web

OPS en el Web ? Premisas
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
SITUACION ACTUAL
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
Número de sitios instalados 65
Sitios de oficinas en los países (representaciones iniciativas subregionales) 35
Sitios de Centros Especializados 5
Sitios de la Sede (Sede proyectos) 25
Equipos de gestión de contenido de las páginas Web en oficinas en los países 33
Equipos de gestión de contenido de las páginas Web en centros panamericanos 4
Reuniones virtuales con oficinas en los países y centros panamericanos 85
Reuniones presenciales con entidades en HQ y delegaciones de Canadá, Estados Unidos y Puerto Rico 42
OPS en el Web ? Situación actual
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
PROYECTOS 2009
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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La Organización Panamericana de la Salud en el
World Wide Web
Principales proyectos para 2009 Principales proyectos para 2009
1 Web Semántica
2 Búsquedas avanzadas y análisis bibliométricos
3 Portales especializados 1) Blogs, 2) Wikis, 3) Diseminación Selectiva de Información y 4) Centro de Convenciones Virtuales de la OPS
4 Reducción de inequidades en el acceso a información 1) Contenidos para medios mobiles y 2) Web Unplugged
5 Comunidad de práctica y red de administradores de sistemas y profesionales de información
6 Equipos de trabajo y proyectos con socios y centros colaboradores
7 Alfabetización Digital 1) Administradores de Sistemas, 2) Profesionales de Información y 3) Productores y publicadores de contenidos
OPS en el Web ? Proyectos 2009
Area de gestión del conocimiento y comunicaciones
(KMC) OPS/OMS
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Un equipo, una URL... www.paho.org
Gracias !!!