Prix de l

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Prix de linnovation pédagogique en Sciences de
Gestion de la CIDEGEF

• Présentation du 2ème accessit (ex-æquo)
• Cours virtuel en marketing
• IGR-IAE Rennes
• 2 avril 2009
• William MENVIELLE, DBA
• Université du Québec à Trois-Rivières

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Au menu

• Organisation et mise en œuvre
• Résultats de la mise en œuvre
• Conclusion
• Copies décran / démonstration

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Organisation et mise en œuvre

• Objet de linnovation
• Le cours
• Cours de base en marketing (MKA1001)
• Cours de 3 crédits (certificat 30 crédits,
  baccalauréat, 90 crédits)
• 1 cours de 3 crédits sous sa forme originale dure
  4 mois (session dautomne, dhiver et dété)
• Étudiants
• 1er cycle universitaire
• formation continue
• auditeurs libres
• Programmes détudes
• Administration des affaires
• Comptabilité
• Autres (génie, informatique, chiropratique,
  biologie médicale, arts plastiques, langues
  étrangères,)

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Organisation et mise en œuvre

• Origines de linnovation
• Volonté duniformiser un cours (MKA1001-Introducti
  on au marketing) qui se donnait de façon
  traditionnelle par de nombreux intervenants
  matériel disparate et les étudiants aux niveaux
  forts différents
• Formation en continu et sans restriction de
  despace ou de temps au sein de la session au
  cours de laquelle les étudiants sont inscrits
• Originalité
• Outre le livre de base, contenu virtuel
• Interactions avec les étudiants en ligne
  (courriel forums à venir)
• Examens en ligne (50 ) et en classe (contrôle de
  la fraude)

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Organisation et mise en œuvre

• Carences comblées
• Insuffisance de lieu Le cours entre chez
  lapprenant. Que ce soit de leur domicile, de
  leur lieu de travail, dun café Internet, bref,
  doù quils se trouvent à travers le monde,
  laccès au cours est possible.
• Insuffisance liée au temps Le cours peur se
  suivre petit à petit, en décomposant chacun des
  20 chapitres en sections et activités que
  létudiant peut faire à son gré.
• Insuffisance liée au contenu Outre le contenu
  couvert par le livre, le cours virtuel
  approfondit certaines notions. De plus par le
  biais dexercices, de vidéos et de reportages ou
  encore de liens hypertextes, ce cours virtuel
  comble certaines des lacunes.
• Insuffisance de forme La virtualisation de ce
  cours plaide en faveur des aspects multimédias
  offerts (exercices interactifs, son, vidéos,
  animations, textes, images,) et stimulant tous
  les sens des étudiants, sans leur imposer un
  carcan rigide.

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Organisation et mise en œuvre

• Public visé
• Un groupe détudiants inscrits au cours de base
  en marketing, mais chacun avançant à son rythme
• Chaque étudiant ne suit ce cours quune fois
  (sil le réussit !) mais y passe le temps qui lui
  convient au cours dune session de 4 mois
• Caractéristiques de ces étudiants
• Nécessité dune motivation supérieure à la
  moyenne
• Intérêt marqué pour les technologies
  dinformations et de communication

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Organisation et mise en œuvre

• Tuteur du cours
• Intérêt marqué pour les technologies
  dinformations et de communication
• Connaissance approfondie de la discipline
• Caractéristiques techniques
• Ordinateur Pentium IV ou supérieur
• Windows XP
• Accès Internet / vitesse moyenne ou supérieure
  (haute vitesse recommandée)
• Résolution d'écran 1024 x 768
• Internet Exploreur 7 ou supérieur
• Installation des logiciens suivants requis
  (Macromédia Flash et Acrobat Reader)

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Résultats de la mise en œuvre

• Atouts de linnovation
• Acquisitions de connaissances 
• Push-pull aller chercher linformation sur le
  site Web
• Travail supérieur à celui requis pour un cours en
  classe
• Méthodes de raisonnement 
• Chaque apprenant est libre de chercher des
  solutions aux problèmes marketing ou bon lui
  semble au sein même de la matière présentée,
  dans les solutions des exercices mis à leur
  disposition, sur les liens hypertextes des sites
  Web proposés,
• Démarche qui pousse létudiant à modifier son
  paradigme de raisonnement. Il ne sagit plus
  dattendre de façon passive la réponse posée en
  classe par un professeur, mais daller la
  découvrir par soi-même, pour mieux la retenir.
• Modifications de comportement 
• Lecture de documents présentés, réalisation
  dexercices formatifs, écoute ou visionnement de
  clips sonores et vidéos du site Web.
• Les interventions dexperts (vidéos), facilitent
  le transfert des connaissances théoriques vers
  les aspects pratiques.
• Approche  push-pull  les documents sont
  disponibles en ligne  les étudiants les
  récupèrent et y travaillent.

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Résultats de la mise en œuvre

• Atouts de linnovation
• Aptitude au travail en groupe  mise en place
  prochain dun forum de discussion sur lequel les
  étudiants pourront échanger autour de questions
  posées par le professeur ou sur la résolution
  détudes de cas.
• Capacité à vaincre certains handicaps
• Outrepasser la difficulté dinteraction avec les
  étudiants Le cours virtuel offre un degré
  avancé de personnalisation du cours, si bien que
  chaque étudiant est unique, avance à son rythme
  et pose ses questions sans craintes de moqueries
  ou de commentaires parfois désobligeants de la
  part de ses collègues.
• Les réponses sont personnalisées et une foire aux
  questions (FAQ) est construite pour faire
  bénéficier à lensemble des apprenants les
  questions jugées pertinentes.

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Résultats de la mise en œuvre

• Limites de la mise en œuvre
• Mise à jour fréquente discipline marketing qui
  évolue régulièrement (théories, exemples,)
• Difficultés de la mise en œuvre
• Sur le plan technique  quelques problèmes
  dintégration entre les langages de programmation
  ont été notés
• Sur le plan humain  un volume de temps supérieur
  a été constaté en raison de la volonté dajouter
  des outils pédagogiques et de vouloir sassurer
  dun rendu quasi parfait du matériel présenté.

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Résultats de la mise en œuvre

• Lapprenant qui sattend à une forme pédagogique
  et ne la rencontre pas est 
• insatisfait si ses attentes étaient supérieures à
  ce quon lui présente
• satisfait sil découvre une plus-value dans le
  matériel proposé par rapport à ce quil
  sattendait de trouver.
• Quelques insatisfactions 
• Certains étudiants auraient souhaité avoir un
  cours mêlant des rencontres en classes à certains
  moments de la session (démarrage, mi-session, fin
  de session avant lexamen final) et les cours
  virtuels.
• Dautres étudiants auraient souhaité être plus
  libre dans lorganisation de leur travail avec
  des examens en ligne uniquement pour pouvoir les
  passer quand bon leur semble.
• Quelques très bons commentaires détudiants
• Richesse du matériel proposé,
• Facture graphique du cours,
• Ergonomie pour naviguer de façon aisée.
• Certains étudiants ayant suivi dautres cours en
  ligne au sein dautres universités québécoises
  ont vanté lavant-gardisme de celui-ci, ainsi que
  la qualité visuelle et du contenu qui y était
  proposée

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Conclusion

• Cours virtuel ou en présentiel ?
• Étude longitidinale de Raynauld et Pelletier
  (2007). Les résultats dépendent
• des sessions,
• de la motivation des étudiants,
• Du genre des étudiants
• Bilan positif si les bénéfices sont supérieurs
  aux coûts
• Dans notre cas, point mort atteint à 400
  étudiants, soit au bout de 4 sessions (16 mois),
  alors que le cours a une durée de vie de 48 mois

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Quelques images

• La page daccueil

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Quelques images

• Lintroduction au chapitre

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Quelques images

• Quelques éléments novateurs les préconceptions

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Quelques images

• Quelques éléments novateurs les vox-pop

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Quelques images

• Quelques éléments novateurs les entrevues
  dexperts

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Quelques images

• Quelques éléments novateurs des schémas animés

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Quelques images

• Quelques éléments novateurs des exercices variés

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Quelques images

• Quelques éléments novateurs des résumés MP3

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Quelques images

• Un glossaire

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En résumé

• En faisant un inventaire à la Prévert, il en
  ressort un cours comprenant
• 500 pages Web
• 500 questions pour se préparer et se tester
• 4 heures de vidéos dentrevues dexperts
• 20 schémas fixes, animés et/ou commentés
• 45 minutes de fichiers MP3