PSYCHOLOGIE ET ERGONOMIE, Y COMPRIS L'ANALYSE DES POSTES DE TRAVAIL ET DES ACCIDENTS DE TRAVAIL

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PSYCHOLOGIE ET ERGONOMIE, Y COMPRIS L'ANALYSE DES
POSTES DE TRAVAIL ET DES ACCIDENTS DE TRAVAIL

• C. van de Leemput
• Laboratoire de psychologie du travail et
  psychologie économique
• CP122
• 02.650.32.85
• cecile.van.de.leemput_at_ulb.ac.be

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Enquêtes sur les conditions de travail

• Fondation européenne pour lamélioration des
  conditions de vie et de travail
• http//www.eurofound.europa.eu/index.htm
• Rôle
• To provide information, advice and expertise on
  living and working conditions, industrial
  relations and managing change in Europe for key
  actors in the field of EU social policy on the
  basis of comparative information, research and
  analysis
• Thèmes
• A. Emploi et restructurations
• B. Equilibre vie-travail et conditions de travail
• C. Relations industrielles et partenariats
• D. Cohésion sociale et qualité de vie

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• Enquêtes européennes sur les conditions de
  travail
• 1990/91 1995/96 2000/01 2005
• 2005 EU27, in the two candidate countries
  (Turkey and Croatia), as well as in Switzerland
  and Norway.
• Près de 30,000 travailleurs interviewés en
  face-to-face à leur domicile en
  Septembre-Novembre 2005.
• Questionnaire similaire tous les 5 ans, avec
  adaptation aux thématiques nouvelles
• Comparaisons entre enquêtes et les pays en
  fonction des possibilités

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Enquêtes sur les conditions de travail

• Près dun travailleur sur quatre pense être
  exposé à des risques en matière de santé et
  sécurité au travail, une proportion qui baisse
  régulièrement depuis quinze ans
• Dans les dix nouveaux États membres (NEM) entrés
  dans lUE en 2004, cette proportion est plus
  élevée 40 des travailleurs des NEM pensent être
  exposés à des risques en matière de santé et
  sécurité au travail

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Enquêtes sur les conditions de travail

• Les travailleurs de lUE font état de niveaux
  croissants dintensité du travail depuis 1991.
• Pour la plupart des travailleurs, le rythme de
  travail dépend des demandes directes des clients,
  ce qui traduit à la fois une plus grande
  prédominance du secteur des services mais reflète
  également la plus grande diffusion des modes
  dorganisation marchands dentreprises (mis en
  place pour ajuster la production aux fluctuations
  du marché et à la demande extérieure).
• Lautonomie au travail dans lUE est assez
  élevée, mais elle semble diminuer.

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Enquêtes sur les conditions de travail

• La durée de travail hebdomadaire moyen a diminué
  régulièrement au cours des quinze dernières
  années. Cela sexplique par un taux plus élevé de
  travail à temps partiel, mais aussi par une
  réduction de la proportion des personnes ayant de
  longs horaires de travail.
• La majorité des travailleurs ont des horaires de
  travail fixes, même si la proportion de
  travailleurs ayant des horaires flexibles
  augmente.
• La part des travailleurs ayant des horaires de
  travail atypiques (travail de nuit, de soirée,
  de weekend) reste faible et na pas sensiblement
  évolué en quinze ans.
• Voir fichier joint  Quinze ans de conditions de
  travail dans lunion européenne  cartographie
  des tendances  (2007) http//www.eurofound.europa
  .eu/publications/htmlfiles/ef0685.htm

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Les conditions de travail Gollac et Volkoff
(2000), Volkoff (2005)?

• Travail et conditions de travail
• Evaluation des conditions de travail
• Healthy worker effect
• Norme dexposition
• Taille des échantillons et niveau de
  signification
• Lien de causalité

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Références

• Gollac, M. et Volkoff, S. (2000). Les conditions
  de travail. Paris  Ed. La découverte.
• Volkoff, S. (2005). Lergonomie et les chiffres
  de la santé au travail ressources, tensions et
  pièges. Toulouse Editions Octarès.
• European Foundation for the Improvement of Living
  and Working Conditions (2007). Working Conditions
  Surveys A comparative analysis.
  http//www.eurofound.europa.eu/publications/htmlfi
  les/ef0744.htm

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Analyse des conditions de travail

• Evolution des situations de travail

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Le travail manuelGaillard (1997)?

• 1. Action physique de lopérateur
• 2. Retour dinformations permettant la régulation
  de lactivité
• 3. Boucle de rétroaction proprio-kinesthésique
  permettant lajustement gestuel et postural

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Le travail manuel avec outil simpleGaillard
(1997)?

• 1. Action médiatisée
• 2. Rétroaction tactilo-kinesthésique de loutil
• 3. Composante rétroactive de linteraction
  outil/objet
• 4. Rétroaction visuelle

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Le travail avec outil démultiplicateur
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Le travail de type commande / contrôle
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Le contrôle de processus
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Le travail coopératif homme - machine
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(No Transcript)
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Analyse des conditions de travail

• Evolution des situations de travail
• Méthodes danalyse des conditions de travail

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Analyse des conditions de travail

• Facteurs de risques
• Machines, matériel, électricité
• Chaleur, pollution, gestes répétitifs
• Organisation du travail, relations, contenu du
  travail
• Sécurité Ergonomie Bien-être

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Analyse des conditions de travail

• Grilles danalyse des conditions de travail
• Méthode Renault
• Méthode Lest
• Méthode Avisem - Saviem
• Méthode St Roch
• Méthode Déparis Stratégie Sobane

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Méthode Renault
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Méthode LEST
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Méthode AVISEM
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Méthode Renault
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Méthode Renault
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Méthode Renault
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Méthode Renault
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Méthode Renault
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Méthode Renault
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Méthode Renault
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(No Transcript)
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Stratégie Sobane et méthode Déparis
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Plan

• Les principes de base
• La complémentarité des compétences
• Le travailleur acteur principal de la
  prévention
• La globalité des problèmes
• Vision préventive vs vision légaliste
• Gestion vs évaluation (quantification)?
• Le guide de concertation Déparis
• Le rôle du conseiller en prévention
• La gestion dynamique des risques

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(No Transcript)
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Principes de base Le travailleur acteur
principal de la prévention

• But l'amélioration du bien-être du salarié
• ?Donc aucune action pertinente sans la
  connaissance de la situation de travail que seul
  le salarié détient.
• Le salarié est
• lacteur principal de la prévention
• et non pas seulement lobjet de la prévention

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Principes de base Globalité des problèmes

• Le salarié "vit" sa situation de travail comme un
  tout

• Démarche globale
• Remettre tout dans son contexte quel que soit le
  problème considéré au départ
• Et non pas séquentiellement en fonction de
  circonstances extérieures

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Principes de base Vision légaliste VS vision
préventive
?Objectifs

• Non seulement être en dessous des valeurs
  légales
• Mais recherche dun état optimal
• de santé et de bien-être pour les opérateurs
• de santé technique et économique pour
  lentreprise

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Principes de base Prévention vs mesurages

• AGIR prévenir plutôt quévaluer Pas de
  mesurages a priori, mais a posteriori
• chers longs et difficiles pas
  représentatifsGestion au lieu dévaluation

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Dépistage Participatif des RISques
Déparis
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• Déparis 18 facettes de la situation de travail
  18 tableaux
• Les aires de travail
• L'organisation technique entre postes
• Les emplacements de travail (bureaux)?
• Les risques d'accident
• Les commandes et signaux
• Les outils et matériel de travail
• Le travail répétitif
• Les manutentions
• La charge mentale

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1. L'éclairage
2. Le bruit
3. Les ambiances thermiques
4. Les risques chimiques et biologiques
5. Les vibrations
6. Les relations de travail entre travailleurs
7. L'environnement social local et général
8. Le contenu du travail
9. L'environnement psychosocial

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Procédure dutilisation

• Information par la direction sur les objectifs
  poursuivis et engagement de celle-ci de tenir
  compte des résultats des réunions et des études
• Information et accord du CPPT
• Définition d'un petit groupe de postes formant
  une "situation" de travail
• Désignation d'un coordinateur par la direction
  avec l'accord des opérateurs
• Préparation du coordinateur
• Il adapte l'outil à la situation de travail

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Procédure dutilisation

• Constitution d'un groupe de travail
• opérateurs-clés désignés par leurs collègues
• au moins 1 homme et une femme si groupe mixte
• personnels d'encadrement choisis par la direction
• Réunion du groupe de réflexion
• dans un local calme
• près des postes de travail
• Explication claire par le coordinateur du but
  de la réunion et de la procédure
• Discussion sur chaque rubrique en s'attardant,
  non pas à porter un score, mais
• à ce qui peut être fait pour améliorer la
  situation
• à ce pour quoi il faut demander l'assistance d'un
  spécialiste

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Procédure dutilisation

• 11.  Après la réunion, synthèse par le
  coordinateur en mettant au net
• la liste des solutions détaillées envisagées
• les points à étudier plus en détails
• qui? fait quoi? et quand?
• 12. Présentation des résultats aux participants
• révision, ajouts
• 13. Finalisation de la synthèse
• ? le plan daction à court terme

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(No Transcript)
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Procédure dutilisation

• Présentation à la direction et aux organes de
  concertation
• Poursuite de l'étude pour les problèmes non
  résolus, facteur par facteur, au moyen des
  méthodes de niveau 2, Observation ou des méthodes
  équivalentes.
• La direction définit et met en œuvre les plans
  daction à court, moyen et long termes
• Périodiquement, répétition de lopération
• Réévaluation de la situation et modification des
  plans daction
• ? Plan dynamique de gestion des risques

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(No Transcript)