COMPORTAMENTO HUMANO E ORGANIZACIONAL

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COMPORTAMENTO HUMANO E ORGANIZACIONAL
Prof. Suely Lamarão Corrêa
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Níveis de atuação na Empresa
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(No Transcript)
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Quem é o Homem?
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• Quando falamos de pessoas não podemos esquecer
  que

• As pessoas têm características de personalidade,
  expectativas, objetivos pessoais, histórias
  particulares, etc...

• Nas relações que o homem estabelece com o
  trabalho devemos considerar os aspectos
  indivíduo-indivíduo, indivíduo-grupo,
  indivíduo-organização, grupo-grupo,
  grupo-organização.

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CARACTERÍSTICAS
O HOMEM É PRO-ATIVO o comportamento é orientado
para a satisfação das necessidades pessoais e
para alcançar objetivos e aspirações.

• O comportamento na organização depende das
  práticas organizacionais e de seus objetivos
  pessoais.

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O HOMEM É SOCIAL as relações sociais determinam
a natureza do auto conceito das pessoas.

• As pessoas procuram manter sua identidade e seu
  bem estar psicológico. Em sua relação com as
  outras pessoas procuram obter relações sobre si e
  sobre o ambiente em que vivem.

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O HOMEM TEM NECESSIDADES DIFERENTES o
comportamento humano é motivado por um grande
número de necessidades que têm valor e quantidade
diferente.

• Um fator pode motivar uma pessoa hoje e pode não
  ter o poder de motivar seu comportamento amanhã.

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O HOMEM PERCEBE E AVALIA o homem seleciona os
dados dos diferentes aspectos do ambiente,
avalia-os de acordo com suas vivências passadas e
avalia o que está acontecendo de acordo com seus
valores e necessidades.
O HOMEM PENSA E ESCOLHE o seu comportamento é
proposital, pro-ativo e cognitivamente ativo.

• O homem pensa, escolhe e executa para alcançar
  seus objetivos pessoais.

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O HOMEM É COMPLEXO é complexo em relação a sua
natureza, às suas características, às suas
necessidades e ao seu potencial. O homem é
diferente de seus semelhantes e diferente de si
mesmo em relação ao tempo.

• O homem tem muitas motivações em vários níveis de
  importância, que mudam de acordo com a situação e
  o momento.

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PERSONALIDADE
O que é PERSONALIDADE?

• Latim Persona

soar através.

• conjunto de valores e termos usados para
  caracterizar o indivíduo. Estrutura interna,
  formada por diversos valores em interação. Pode
  ser muito ou pouco valorizada.

• conjunto dos traços e características típicas de
  uma pessoa, e que, portanto, distinguem-na das
  demais.

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• Segundo Ferreira de Aguiar
• Personalidade é um conjunto de traços
  psicológicos com propriedades particulares,
  relativamente permanentes e organizadas de forma
  própria.
• Se revela na interação do indivíduo com seu meio
  ambiente e individualiza a maneira de ser, de
  pensar, de sentir e de agir de cada pessoa.

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COMPONENTES DA PERSOANLIDADE

• Herança Biológica o que herdamos.

• Meio Ambiente o meio social e que influencia
  nossa maneira de ser.

A Personalidade pode ser melhorada?

• depende de nós melhorá-la ou não.

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COMPONENTES DA PERSOANLIDADE (cont.)
? A personalidade é um todo organizado e
individual, é produto de fatores biopsicossocial.
? Fatores Físicos e Biológicos imagem física, o
sistema glandular e o sistema nervoso.
? Fatores Psicológicos grau e características de
inteligência, as emoções, os sentimentos, os
valores e vivências humanas, etc...
? Fatores Sociais a família, a igreja, o clube,
vizinhança,....
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WILLIAMS (1992) O caráter se origina a partir
de fatores como integridade, fidedignidade e
honestidade. Está associado àquelas nossas ações
que satisfazem ou deixam de satisfazer os padrões
aceitos da sociedade e que são,
conseqüentemente, julgados como certo ou
errados.
O
temperamento é um aspecto inato, biológico da
personalidade. As qualidades relacionadas com o
temperamento incluem entre outras,
excitabilidade, impulsividade, passividade,
otimismo, pessimismo, etc.
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Roger Gould O caráter, em sua acepção mais
ampla, engloba a personalidade, e não apenas a
parte da ética. O caráter é mais importante que o
intelecto. Foi assim na história humana recente.
Hoje, isso é uma realidade predominante.
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PERSONALIDADE
Características da Personalidade

• Cada pessoa tem um padrão único de
  características psicológicas duas pessoas não
  são iguais

• Para se compreender a personalidade não basta
  identificar os traços psicológicos, é necessário
  compreender a sua organização, como estão
  relacionados e como interagem

• Cada pessoa mantém certa consistência
  psicológica que permitirá sua identificação

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Comportamento Organizacional
O comportamento organizacional refere-se aos atos
e atitudes das pessoas nas organizações.
Investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento dentro das
organizações, com o intuito de utilizar esse
conhecimento para promover a melhoria da eficácia
organizacional.
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FATOR HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
3 Pontos principais
1 - Adaptação do Homem ao Trabalho 2 - Adaptação
do Trabalho ao Homem 3 - Adaptação do Homem ao
Homem.

• Adaptação do Homem ao Trabalho

• identificar as pessoas em função de aptidões,
  interesses e personalidade aproveitamento de
  pessoal interno para promoção proporcionar
  repouso intercalado eliminar movimentos inúteis.

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• Adaptação do Trabalho ao Homem

• Adaptar ao homem o ambiente físico, maquinas,
  instalações em geral.
• avaliação ergonômica do local do trabalho.

• Adaptação do Homem ao Homem

• Ambiente de trabalho deve ser feito de respeito
  e confiança mútua
• Promover reuniões periódicas criar sistema justo
  de promoção e remuneração
• Treinar gerentes, diretores, chefes.
• É necessário que os temperamentos combinem.

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COMPOSIÇÃO E ESTRUTURA

• Dentro dos grupos de trabalho existem laços de
  amizade, simpatia ou antipatia, que podem
  reforçar a coesão ou destruir sua eficácia.

• PRODUTIVIDADE quando duas pessoas simpatizam e
  colaboram mutuamente a produtividade tende a ser
  maior. Quando existe antipatizam a produtividade
  tende a ser menor.

• Nos grupos maiores existem subgrupos que são um
  átomo social. Esses grupos podem ter entre si
  simpatia ou antipatia.

• Nas empresa encontramos pessoas que não gostam
  de trabalhar com ninguém, e que ninguém gosta de
  trabalhar com elas são um problema.

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O Indivíduo / O Ser Humano
O êxito do grupo de trabalho depende das pessoas
que o compõem.

• SIMPATIA é uma condição indispensável para o
  trabalho coletivo.

• PREPARO DA PESSOA

Ponto de vista lingüístico é necessário que os
termos em uso no trabalho sejam conhecidos
Ponto de vista psicossocial devem conhecer-se
suficientemente para que não ocorra problemas
provocados por causa de temperamento ou complexo.
Ponto de vista econômico-administrativo devem
ser esclarecidos a hierarquia, as condições de
trabalho, o salário, etc...
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