FTAA.ecom/inf/135 4 de junio de 2002 La experiencia de Estados Unidos con el gobierno electr

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Público FTAA.ecom/inf/135 4 de junio de
2002 Original Inglés Traducción Secretaría ALCA
La experiencia de Estados Unidos con el gobierno
electrónico
Tony Frater Gerente de la Cartera de Gobierno
Electrónico Oficina de Administración y
Presupuesto
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El gobierno electrónico es una gran iniciativa
administrativa para el Gobierno de Estados Unidos

• La visión mejoría significativa en el valor que
  tiene el gobierno federal para el ciudadano,
  siendo el servicio de minutos u horas, en lugar
  de semanas o meses.
• La definición uso de tecnologías digitales para
  transformar las operaciones gubernamentales a fin
  de mejorar la efectividad, la eficiencia y la
  prestación de servicios.
• Los principios
• Centrados en el ciudadano
• Orientados hacia los resultados
• Basados en el mercado

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Por qué nos enfocamos en el gobierno
electrónicoVivimos en una Web de
interdependencia informativa
Intragubernamental
Gobierno a empresa
Inter-gubernamental
Gobierno a público
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Resultados de los estudios que marcan la pauta
Las organizaciones exitosas de negocios
electrónicos - son altamente coordinadas en
toda la organización y aplican estrategias
empresariales - optimizan las operaciones y los
procesos antes de invertir en nuevas
tecnologías - emplean una arquitectura
empresarial (AE) para orientar y transformar los
procesos y sistemas
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Obstáculos en el gobierno electrónico de Estados
Unidos

• En la actualidad
• - aproximadamente 20 del presupuesto destinado a
  la tecnología de información (TI) en el Gobierno
  estadounidense se invierte en sistemas
  redundantes
• - muchos de los 3.000 sistemas de TI en el
  Gobierno no se justifican desde el punto de vista
  comercial lo que significa que corren el riesgo
  de fracasar
• - 33 millones de páginas web en los 22.000
  sitios electrónicos del Gobierno
• - 5.600 transacciones deben consolidarse y
  colocarse en línea
• 1.000 constituyen transacciones al interior del
  Gobierno

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La duplicación dificulta el hallazgo y obtención
del servicio por parte del ciudadano
?
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Cuatro carteras para conectar el Gobierno al
ciudadano

• Individuos establecer locales con propósitos
  múltiples que los ciudadanos puedan encontrar
  fácilmente crear puntos únicos de fácil acceso a
  los servicios gubernamentales de alta calidad.
• Empresas reducir la carga a las empresas
  mediante el empleo de protocolos de Internet y la
  consolidación de los requisitos redundantes para
  la notificación.
• Intergubernamental facilitar el cumplimiento de
  los requisitos para la notificación por parte de
  los estados, al tiempo que se permite una mejoría
  en la medición y los resultados de desempeño.
• Eficiencia y efectividad internas reducir los
  costos para la administración gubernamental
  utilizando las mejores prácticas en esferas tales
  como compras públicas, administración financiera
  y gestión del conocimiento.

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Ejemplos de iniciativas en gobierno electrónico

• - Optimización comercial
• hacer más accesibles los servicios comerciales
  que ofrece el Gobierno estadounidense
• - Un solo punto para el acatamiento comercial
• tutoriales en línea que contribuyen a que las
  empresas entiendan cuáles son las reglas y
  reglamentaciones que les competen
• - Proyecto comercial entre México, Canadá y el
  Gobierno de Estados Unidos
• utilizar nuevas normas de comercio electrónico
  para acelerar y simplificar el comercio
• - Adquisición integrada
• adoptar el modelo del sector privado para los
  mercados electrónicos en las compras públicas

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El éxito precisa de gobernabilidad
1. Ficha administrativa presidencial 2.
Compromiso a largo plazo de la alta gerencia 3.
Todas las inversiones necesitan un caso de
actividad comercial 4. Estricta adherencia a la
arquitectura empresarial
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Preguntas?
La estrategia estadounidense de gobierno
electrónico http//www.whitehouse.gov/omb/inforeg
/egovstragegy.pdf
Tony Fraterafrater_at_omb.eop.gov