Organisationer och logistik

1
Organisationer och logistik
2
Organisationsstrukturer

• Dokumenteras i ett organisationsschema
• Koncern
• Företag

3
Koncern

• Divisionsorganisation

4
Ex divisionsorganisation
5
Koncern

• Affärsområden

6
Företag

• Linjeorganisation
• Linjestabsorganisation
• Matrisorganisation

7
Linjeorganisation/Linjestabs-organisation
8
Linjestabsorganisationer

• Funktionsorganisation

9
Linjestabsorganisation

• Geografisk organisation

10
Matrisorganisationer
11
Logistik
BETA Vårt företag
Leverantörer
Kunder
Bidrag
Belöning
Affärsprocess
Belöning
Bidrag
12
Logistik
OLF Order, lager, fakturering
Försälj- ning
Order Betalning Reklamation
Lager-hante-ring
Varor Fakturor
Leve- rantör
Kund
Varor Fakturor
Order Betalning Reklamation
Inköp
Just in time
13

Arbetsuppgifter Beslut Ansvar
Exempel på dokumenttyper

• Offertbegäran
• Offert
• Order
• Orderbekräftelse
• Följesedel
• Faktura
• Reklamation
• Kreditfaktura
• Påminnelsefaktura
• Inkassobrev

Kunder
Leverantörer
Påminnelse- hantering
Inkasso- hantering
14

• Produkt/artikel
• kvantitet
• pris
• leveransvillkor
• betalningsvillkor
• leveranstid
• mängdrabatt

Offertbegäran

Order
Vad man önskar beställa
Leveransadress Kontaktperson Ordersumma Hänvisning
till offert
Orderbekräftelse
Offert
Hänvisning till order
Offertens giltighets Hänvisning till offertbegäran
Prislista
Följesedel
Faktura/kreditfaktura
ArtikelAntalLeveransadressHänvisning till
order
Betalningsbeloppet för levererade
produkterhänvisning till order,
följesedel, reklamationer etc
Kunduppgifter
15
LEVERANSVILLKOR

• Fritt Göteborg
• Fritt Ert lager
• Cif Oslo
• Fraktfritt Kiruna
• Fob Malmö
• Fåv Stockholm

Transport
Försäkring
Säljare
Risk
Köpare
16
BETALNINGSVILLKOR
Enligt lag 30 dgr Netto Enligt avtal Kontant
Netto 10 dgr netto 10 dgr ./. 3 Dröjsmålsränta
21
Dröjsmålsränta 21 ?
17
Reklamation

• Felaktig vara
• Fel antal
• Skadad vara
• Något saknas
• Dålig kvalitet

18
Försäljning
Sortiment
Bransch
Kundkategorier
Försäljning
Lager
Distribution

• Offererar
• Registrerar order
• Varor i lager
• Kreditkontroll
• Accepterar order
• Leveransdokument
• Plockorder
• Följesedel
• Betalningsdokument
• Faktura
• Kreditfaktura
• Handhar reklamationer
• Bokför försäljningar på lagerkontot

• Plockar ihop varorna
• Paketerar varorna
• Lagerbokföringen av utleveransen

• Ordnar/beställer transport
• Lastar
• Leveransdokumentation
• Fraktsedel
• Tulldeklaration
• Med kunden om leverans
• Kvittenshandlingar

19
Order?

• Standardorder
• Kontantorder
• Snabborder
• Specialorder
• Restorder
• mm

20
Lagerkonto
Buffertlager Säkerhetslager Ledtid
BeställningspunktBeställningskvalitetOptimal
beställningskvantitet
Artikelnr Artikelbenämning Inventering
Inleverans
Reserv.
Utleverans
Datum
Lev.best
Disponibelt
Lagersaldo
21
Kreditkontroll

• Kontroll av ordersumman mot disponibel kredit
• Beviljad kreditbelopp - obetalda fakturor
  (reskontran)
• (Kreditgränsen bestäms av t ex ekonomichefen)
• God betalare?
• Avgörs av ekonomichefen?
• Specialtillstånd
• Erhålls av VD

22
Reklamation

• Felleverans
• Kompletteringsleverans
• Ny kundorder
• Kompletteringsfakturera
• Felaktiga varor
• Returneras
• Behållas av kunden
• Slängas av oss eller kunden

• Fel antal
• Något saknas
• Felaktig vara
• Skadad vara
• Dålig kvalitet

23
Inköp
Bransch
Sortiment
Kundkategorier
Kundkvantiteter
Inköp
Varumottagning
Förråd

• Handhavande av inköpsbehov
• Söker/bestämmer leverantör
• Ny leverantör?
• Offert, order ?
• Beställer
• Utvärderar offerter
• Väljer offert
• Reklamerar
• Bokför beställningar på lagerkontot

• Tar emot inleveranser
• Kontrollerar inleveranser
• Registrerar reklamationer
• Handha leveransdokument
• Leveransmeddelande

• Lägger varor på varans lagerplats
• bokför inleveranser

24
Utvärdering av offerter

• Jämförelse mellan olika offerter (inköp av
  produkter)
• Pris i lager
• artikelpriset
• mängdrabatter
• leveransvillkor
• transportkostnader
• försäkringskostnader
• ev riskkostnader
• värdering av betalningsvillkor
• ev andra faktorer

25
Fakturahanteringen

• Attest av fakturor/kreditfakturor
• Betalning av fakturor/kreditfakturor
• Betalningspåminnelser
• Inkasso

26
Processmodell
Lager
plockorder
lagerkontrollera
skriva ut plockorder
order
Orderregistrera
Kund
kreditkontrollera
Faktura
fakturera
27
Värdekedja (Value chain)

• En värdekedja beskriver de aktiviteter som ingår
  i ett visst scenario t ex en standardförsäljning

Orderregistrering
Lagerkontroll
Plockorder
Kreditkontroll
Fakturering
Distribution
Etc
28
(No Transcript)