Implementando e-learning desde el punto de vista institucional

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Implementando e-learning desde el punto de vista
institucional

• Rita Bennink
• Traducido y adaptado a este
• TALLER DE DIRECTIVOS
• por Mauricio Castellanos y Héctor Botero

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Implementando e-learning desde el punto de vista
institucional

1. Introducción
2. Tendencias en el mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones

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INTRODUCCIÓNDefinición de educación virtual
Si miramos a los últimos años, se pueden
identificar cambios muy significativos en lo que
se ha entendido por educación virtual, estos
cambios están relacionados con los cambios en
las tecnologías de informática y comunicaciones
y en el uso que se ha hecho de ellas en la
educación. Teemu Leinonen en su artículo sobre
la Historia Crítica de las TICs en la educación
señala 5 etapas
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Se considera que en la educación, ninguna nueva
tecnología reemplaza las anteriores sino que se
adiciona al proceso educativo y convive con las
anteriores. Es así que ni la multimedia
reemplazó los libros ni la televisión a los
maestros. Todas estas novedades tecnológicas se
adicionan como otras herramientas en el proceso
de enseñanza aprendizaje. La educación virtual
tiene un efecto igual, debe verse como una
herramienta más en el proceso educativo.
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INTRODUCCIÓNDefinición de educación virtual
Educación virtual envuelve el uso de la
tecnología para ampliar el aprendizaje
incluyendo Colaboración digital, transmisión de
audio y video, uso de tecnología móvil,
tecnologías basadas en internet
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INTRODUCCIÓNDefinición de E-learning
E-learning es un subconjunto de la Educación
Virtual que usa tecnologías basadas en internet o
redes intranets adicionando a modelos anteriores
la posibilidad de compartir información, conectar
personas e interactuar son importar el lugar y el
tiempo.
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INTRODUCCIÓNClasificación según objeto

• Se pueden definir dos etapas o pasos en la
  implementación de cursos virtuales que pueden o
  no evolucionar de un nivel a otro, según el
  objetivo del curso
• - Cursos en línea
• - Cursos virtuales

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INTRODUCCIÓNCurso en línea
Se define un curso en línea como un curso en el
cual los recursos y los contenidos de este,
han sido llevados a formatos digitales y están
disponibles en línea, es decir, pueden ser
accedidos a través de Internet o al menos a
través de una red. En este tipo de curso se da
acceso a recursos y contenidos sin que haya
actividades ni apoyo de docente o tutor.
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INTRODUCCIÓNCurso virtual
Un curso virtual se entiende como aquel en el
cual además de tener todos los recursos y
contenidos en formato digital, disponibles en
línea, se utilizan "actividades" (tareas, foros,
wikis, chat, ...), se han preparado materiales
multimediales específicos para ser integrados a
ese curso virtual específico. Están montados
sobre un manejador de contenidos que dispone de
las herramientas necesarias para llevar a cabo
las actividades y requiere la participación de
docentes o tutores que apoyen el curso
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INTRODUCCIÓNMigración de contenidos
Hemos adoptado el término migrar para definir
la transición de contenidos de cursos
presenciales a virtuales. Es empezar a
incorporar componentes virtuales en los
contenidos de los cursos existentes, utilizando
e-learning para ello.
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INTRODUCCIÓNAprender haciendo

• Migrar componentes de los cursos presenciales a
  lo virtual permite
• Generar experiencias y discusión interna sobre
  cómo puede y debe ser manejado el proceso.
• Familiarizarse con las herramientas y conceptos
  básicos.
• Usar la herramienta durante el proceso.

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INTRODUCCIÓNAndragogía
Se considera a la Andragogía como la disciplina
que se ocupa de la educación y el aprendizaje
del adulto, a diferencia de la Pedagogía que se
aplica a la educación del niño. "Andragogía
es al adulto, como Pedagogía al Niño".
http//www.yturralde.com/andragogia.htm
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INTRODUCCIÓNPrincipales ventajas E-learning
1. Rompe la barrera geográfica 2. Rompe la
barrera del tiempo
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INTRODUCCIÓNOtras ventajas

• Alumno es el principal actor de la formación.
• Mejor acceso a la información e incremento las
  posibilidades de investigación.
• Reto de aprender haciendo.
• Cada participante establece su ritmo y
  trayectoria de avance.
• Generación de comunidades de conocimiento.
• Atención personalizada del tutor.

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INTRODUCCIÓNPlataformas E-learning

• Hardware
• Servidor web
• Conexión a internet
• Software
• LMS Leaning Management System

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INTRODUCCIÓNPlataformas E-learning

• Hardware
• Servidor web
• Conexión a internet
• Software
• LMS Leaning Management System
• Otros
• Blogs
• E-mail
• Boletines virtuales
• Bibliotecas de OVAs
• Web 2 Youtube, Facebook, Twitter, etc.

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INTRODUCCIÓNEl derecho de autor

• Propiedad intelectual
• Derechos morales
• Derechos patrimoniales
• Tipo de restricciones
• Abierto
• Licencias Intermedias
• Derecho reservado de autor

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institucional

1. Introducción
2. Tendencias en el mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones

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TENDENCIAS EN EL MUNDOImplicaciones

• Muchas multinacionales han implementado uso de
  e-learning en forma amplia.
• Pero existe reconocimiento que el éxito requiere
  de mucho más que instalar hardware y software.

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TENDENCIAS EN EL MUNDOMotivaciones externas

• Las empresas necesitan implementar
  modificaciones, cambios organizacionales por
  políticas gubernamentales o ajustes por cambios
  en el mercado o conducta de sus clientes.

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TENDENCIAS EN EL MUNDOMotivaciones internas

• Un problema del negocio que se resuelve con
  capacitación de los empleados.
• Dificultades para proveer entrenamiento a la
  fuerza de trabajo por distancia, tiempo, costo.
• Dificultar par movilizar empleados a
  entrenamiento presencial.
• Falta de personal para impartir la capacitación.
• Necesidad de mantener los empleados en su puesto
  de trabajo el mayor tiempo posible.
• Entrenamientos presenciales que no funcionan
  adecuadamente, por ejemplo por la necesidad de
  entrenamiento con seguimiento personalizado.
• Disminuir costos por errores de personal.

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institucional

1. Introducción
2. Tendencias en el mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones

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MODELOS

• No hay un modelo correcto para una organización.
  Cada empresa puede usar un modelo diferente y aun
  así ser exitosa en su capacitación. Cada empresa
  debe evaluar sus necesidades y desarrollar su
  modelo.

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MODELOSModelo de uso opcional en línea

• Es usado para evitar el costo y tiempo de
  desplazamiento cuando parte del equipo esta
  distante o por razones de la organización no
  puede dejar sus puestos de trabajo. Se usa una
  opción virtual que puede ser opcional para
  quienes tengan limitaciones para acceder a una
  capacitación tradicional.

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MODELOSTransmisión de voz e imagen

• Algunas organizaciones han optado por una
  transmisión interactiva en tiempo real lo cual
  puede ser una ventaja o una desventaja
  dependiendo del tipo de organización.
• Hasta hace muy poco esta trasmisión requería del
  uso de sofisticadas herramientas de comunicación.
  Ahora con la banda ancha es posible y económico.

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MODELOSUso de páginas web en la intranet

• Muchas organizaciones que cuentan con
  infraestructura de Intranet pueden usarla para
  montar contenidos teóricos en simple html
  (lenguaje de páginas web) pero requiere de uso de
  lo presencial para la evaluación e interacción
  con los tutores.

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MODELOSUso de alojamiento de los cursos
E-learning

• Es una practica muy usada en la que se adquiere
  de una organización externa su infraestructura y
  en algunos casos su concurso para la orientación,
  el desarrollo y actualización de los mismos.
• Es una alternativa útil para quienes van a
  empezar desde cero. Existen varias alternativas
  en el mercado. Escoja una con una relación costo
  beneficio que le convenga a la organización sin
  olvidar la importancia de ajustar la solución a
  la planeación estratégica de su empresa.

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MODELOSUso de alojamiento externo de los cursos

• Pueden adquirirse cursos genéricos de temas
  transversales y/o hacer cursos especializados,
  específicos para la organización.
• Los cursos estarán disponibles para el personal
  7 x 24 y aunque el personal sea de trabajo de
  campo puede acceder a la capacitación en el hogar
  o en un café Internet fuera del tiempo de trabajo.

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MODELOSCapacitación totalmente on-line

• Es un modelo usado cuando los trabajadores están
  dispersados geográficamente. Este modelo puede
  ser exitoso dependiendo de las estrategias que se
  adopten de intercomunicación Docente-Alumno y
  Alumno-Alumno.
• Este modelo suele complicarse cuando la
  capacitación requiere de certificación pues no es
  fácil (pero posible) determinar la identidad de
  quien presenta la evaluación.

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MODELOSEducación combinada B-Learning

• Un modelo muy usado es el utilizar e-learning
  como precursor de un trabajo de equipo tipo
  taller o discusión.
• El personal visita el e-learning para conocer
  todo el conocimiento teórico y practicar en un
  ambiente seguro. El éxito depende que la
  simulación sea tan cercana a lo posible el
  trabajo real donde luego en forma presencial se
  debe demostrar que la competencia ha sido
  adecuadamente adquirida.

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MODELOSModelo integrado

• Las multinacionales han implementado programas
  extensos de capacitación e-learning integradas
  con el departamento de Recursos Humanos y con
  sistemas de administración de indicadores de
  gestión para medir y hacer seguimiento del nivel
  de capacitación a través de toda la organización.

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MODELOSUso de CD-ROMs y Kioscos

• CD-ROM
• La red puede ser ineficiente, cuando se requiere
  la transmisión de grandes cantidades de
  información.
• KIOSCOS
• Forma llamativa para informar, atraer motivar el
  desarrollo de un proyecto

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(No Transcript)
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institucional

1. Introducción
2. Tendencias en el mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones

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MODELOSBarreras

• El costo inicial de la implementación de una
  solución de e-learning puede ser alto. Es
  recomendable iniciar por etapas y reconocer el
  retorno de la inversión no a corto sino a largo
  plazo.
• Reconocer cual es el modelo adecuado para su
  organización. Asesórese adecuadamente.

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MODELOSBarreras

• La falta de conocimiento sobre e-learning que le
  pueden llevar a
• Toma de decisiones por inercia.
• Selección inadecuada del modelo a implementar.
• Resistencia del personal por inadecuado modelo de
  comunicaciones / implementación.
• Entérese, si es caso asesórese antes de tomar
  decisiones.

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MODELOSBarreras

• Falta de personal entrenado al interior de la
  organización. Puede usar servicios en outsorcing
  que le sean adecuados.
• Debe tenerse en cuenta el factor generacional.
• Debe tomarse en cuenta el contenido de lo que se
  va a enseñar. No aplica para todas las áreas.
• Dedicación de tiempo por parte de los empleados.

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institucional

1. Introducción
2. Tendencias en el mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones

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CONSEJOS para implementar e-learning

• Alineación con el negocio
• Enfóquese en los aspectos que se requieren para
  la organización, no en los que le facilitan la
  labor.

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CONSEJOS para implementar e-learning

• Plan
• Es imperativo que se alinee con el plan
  organizacional
• Identifique quien y que.
• Identifique el requerimiento. Qué pasaría si no
  hiciera la capacitación que podría ocurrir? Cual
  es el riesgo si no se hace?
• Examine cual es la mejor metodología que se
  adapta, no a lo que tiene la organización sino a
  lo que necesita.
• Tiene claro lo que pretende lograr y en que
  marco de tiempo?
• Tiene claras las necesidades de los usuarios?
• Tiene claros los resultados que pretende lograr?
• Defina sí es necesario implementar una estrategia
  de administración del cambio.

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CONSEJOS para implementar e-learning

• Incluya a todas las personas afectadas
  (stakeholders).
• Obtenga información a todos los niveles.
• Defina un grupo de referencia.
• Empodere su grupo. Tomen las decisiones juntos.
• Apasiónese y comprométase y transmítalo para que
  su liderazgo se de naturalmente.

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CONSEJOS para implementar e-learning

• Aprenda de otros
• Salga y vea lo que otros han hecho.
• Consiga asesores que sean de su confianza y
  aprenda de ellos.
• De ser el caso, construya confianza con ellos
  para un proceso a largo plazo.

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CONSEJOS para implementar e-learning

• Empiece paso a paso. Empiece con tamaño
  pequeño.
• Inicie con elementos que tenga la seguridad que
  van a funcionar y construya sobre ellos
• Sea creativo, no necesita la solución más costosa
  o complicada. Use el ingenio, use la tecnología y
  sea práctico.
• Piense en crecer a partir de las primeras
  experiencias. Implemente teniendo en cuenta
  donde quiere llegar. Use elementos que sean
  escalables.
• Trate tanto como sea posible que las primeras
  experiencias en la organización sean positivas.
  Conquiste menos pero de mejor manera.

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CONSEJOS para implementar e-learning

• Promoción y soporte
• Mercadeo y comunicación son esenciales.
• Provea de un elemento de ayuda que pueda dar
  soporte y evite que los usuarios se bloqueen.
• Implemente campeones como soporte local a
  personas que han tenido éxito en el proceso.
• Articule beneficios con la organización.

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CONSEJOSpara implementar e-learning

• Enfóquese en la calidad del contenido
  desarrollado a la medida
• Enfóquese en el diseño instruccional. Cualquiera
  puede hacer efectos multimedia pero lo crítico es
  el diseño instruccional.
• El contenido tiene que ser perfectamente a la
  medida de la organización y completamente
  personalizado.
• Identifique las necesidades del personal y adapte
  el e-learning a esas necesidades y no lo
  contrario.
• Debe ahorrar tiempo en lugar de gastar más.
• Mantenga el contenido simple. Enfóquese en lo que
  es relevante. Uso racional de animaciones,
  videos, locuciones.
• Desarrolle guías y criterios para adquirir
  contenidos externos.
• Asegúrese que su producto no sólo es poner
  contenidos en línea.
• Asegure la movilidad y la escalabilidad.

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CONSEJOS para implementar e-learning

• Desarrolle su propia experiencia
• Documéntese adecuadamente antes de iniciar su
  primera experiencia en e-learning.
• Desarrolle el proyecto con proveedores que le
  ofrezcan la transferencia del conocimiento (know
  how).
• Si va a trabajar con una empresa outsourcing,
  desarrolle buenas relaciones y confianza con su
  proveedor.
• Construya sobre sus primeras experiencias y
  continúe hacia delante.

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Implementando e-learning desde el punto de vista
institucional

1. Introducción
2. Tendencias en el mundo
3. Modelos
4. Barreras
5. Consejos
6. Conclusiones

48
CONCLUSIONES

• No hay una sola respuesta a lo que usted necesita
  pero también hay muchas soluciones incorrectas.
• No todo lo que le funciona a otra organización le
  funcionará en la suya. Aprenda de las
  experiencias de otros y construya su propio
  criterio para implementar su solución.

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CONCLUSIONES

• Si la capacitación de su personal es vital para
  la organización debe tomar acciones inmediatas.
  Inicie el proyecto pequeño pero empiece ya e
  implemente crecimiento por etapas.
• No hay duda que el e-learning va a crecer y se va
  a generalizar. Será parte del aprendizaje en el
  futuro a todos los niveles por fuera de las
  discusiones de efectividad. El aprendizaje será
  construido por el aprendiz y de él depende su
  eficiencia.

50
Muchas gracias !

• Ing. Mauricio Castellanos Sánchez.Director de
  ProyectosEspecialista en  Educación Virtual
• mcastellanos_at_virtual.com.co