Bez nadpisu

1
Pozorování
prezentuje Václav Bubenícek
2
Struktura prezentace
POZOROVÁNÍ

• Využití pozorování
• Formy pozorování
• Pravidla pozorování
• Praktický príklad pozorování

3
Struktura prezentace
POZOROVÁNÍ

• Využití pozorování
• Formy pozorování
• Pravidla pozorování
• Praktický príklad pozorování

4
Využití pozorování
POZOROVÁNÍ

• Chování spotrebitele pri nákupu
• Prístup prodavace
• Doplnek k dotazníku

5
Struktura prezentace
POZOROVÁNÍ

• Využití pozorování
• Formy pozorování
• Pravidla pozorování
• Praktický príklad pozorování

6
Formy pozorování
POZOROVÁNÍ

• Strukturovaná forma - formální
• Kdo
• Co
• Jak
• Kde
• Kdy
• Nestrukturovaná forma - neformální

pohlaví, vek, ovlivnovatelé typ výrobku, cena,
typ nákupu, množství vybírá dle ceny, znacky,
nákupní lístek typ zarízení, pozice v regálu,
preference doba nejvetšího prodeje
7
Struktura prezentace
POZOROVÁNÍ

• Využití pozorování
• Formy pozorování
• Pravidla pozorování
• Praktický príklad pozorování

8
Pravidla pozorování
POZOROVÁNÍ

• Nezapomenout, že jde o pozorování
• Nerušit kupujícího pri jeho nákupu
• Nezabývat se motivacemi

9
Struktura prezentace
POZOROVÁNÍ

• Využití pozorování
• Formy pozorování
• Pravidla pozorování
• Praktický príklad pozorování

10
Postup
PRÍKLAD

• výber produktu
• analýza nabídky produktu
• vypracování plánu pozorování
• realizace vlastního pozorování
• analýza výsledku

11
Postup
PRÍKLAD

• výber produktu
• analýza nabídky produktu
• vypracování plánu pozorování
• realizace vlastního pozorování
• analýza výsledku

12
Analýza nabídky produktu
PRÍKLAD

• lokalizace výrobku v supermarketu
• organizace oddelení produktu
• rozložení produktu v regálu
• reklama a upozornení na produkty

13
Analýza nabídky produktu
PRÍKLAD

• lokalizace výrobku v supermarketu
• organizace oddelení produktu
• rozložení produktu v regálu
• reklama a upozornení na produkty

14
Analýza nabídky produktu
PRÍKLAD

• lokalizace výrobku v supermarketu
• organizace oddelení produktu
• rozložení produktu v regálu
• reklama a upozornení na produkty

15
Zmapování regálu
PRÍKLAD
16
Analýza nabídky produktu
PRÍKLAD

• lokalizace výrobku v supermarketu
• organizace oddelení produktu
• rozložení produktu v regálu
• reklama a upozornení na produkty

17
Postup
PRÍKLAD

• výber produktu
• analýza nabídky produktu
• vypracování plánu pozorování
• realizace vlastního pozorování
• analýza výsledku

18
Plán pozorování
PRÍKLAD
19
Postup
PRÍKLAD

• výber produktu
• analýza nabídky produktu
• vypracování plánu pozorování
• realizace vlastního pozorování
• analýza výsledku

20
Postup
PRÍKLAD

• výber produktu
• analýza nabídky produktu
• vypracování plánu pozorování
• realizace vlastního pozorování
• analýza výsledku

21
Analýza výsledku
PRÍKLAD
Výsledná tabulka pozorování
22
Analýza výsledku
PRÍKLAD
Porovnání znacek
23
Typologie spotrebitelu
PRÍKLAD

• podle umístení supermarketu
• podle hodiny a data
• podle pohlaví
• podle veku
• podle preferencí

24
Typologie spotrebitelu
PRÍKLAD

• podle umístení supermarketu
• podle hodiny a data
• podle pohlaví
• podle veku
• podle preferencí

25
Typologie spotrebitelu
PRÍKLAD

• podle umístení supermarketu
• podle hodiny a data
• podle pohlaví
• podle veku
• podle preferencí

26
Typologie spotrebitelu
PRÍKLAD

• podle umístení supermarketu
• podle hodiny a data
• podle pohlaví
• podle veku
• podle preferencí

27
Ovlivnovatelé
PRÍKLAD
28
Typologie spotrebitelu
PRÍKLAD

• podle umístení supermarketu
• podle hodiny a data
• podle pohlaví
• podle veku
• podle preferencí

29
Analýza výsledku
PRÍKLAD
Porovnání znacek
30
Rekapitulace
POZOROVÁNÍ

• Využití pozorování
• Formy pozorování
• Pravidla pozorování
• Praktický príklad pozorování

31
To jest vše
prezentoval Václav Bubenícek