Corso di formazione per Operatore Socio Sanitario

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Corso di formazione per Operatore Socio Sanitario

• OSS Massimo La Macchia

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Figure di supporto assistenziali

• Ausiliario(1969)Aha compiti semplici e a
  carattere prettamente esclusivo(pulizia degli
  ambienti,trasporto materiale).
• Ausiliario socio sanitario(1979)A2risponde ai
  campanelli,porta pappagalli e padelle,rifacimento
  letti vuoti
• Ausiliario s.s.specializzato(1984)A3necessita
  di un corso di addestramento,trasporta
  pz.,collabora con linfermiere nella pulizia del
  pz.,prende parte alla programmazione di
  interventi assistenziali.
• Ota(1990)Bnecessita di un corso di
  qualifica,acquisisce mansioni superiori,dipende
  sempre dallinfermiere,accompagna i pz. alla
  toilette,ha una sua autonomia per i compiti
  assistenziali,partecipa ad attività sanitarie
  sempre in collaborazione con personale con
  qualifica superiore
• Oss(2001)B2
• Osss(2003)

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Infermiere professionale

• L'Infermiere è il professionista sanitario che,
  avendo conseguito la Laurea in Infermieristica,
  ed essendo iscritto all'Albo presso il Collegio
  provinciale IPASVI di appartenenza, è
  responsabile unico della Assistenza
  Infermieristica.
• .

4
Perché nasce loss?

• Invecchiamento della popolazione
• Riduzione delle nascite
• Richiesta sempre maggiore di servizi sociali
• Sviluppo dellassistenza domiciliare e
  residenziale
• Emergenza infermieristica e necessità di
  miglioramento continuo dellassistenza
• Maggiore professionalità e responsabilità
  dellinfermiere
• Riduzione costi per il S.S.N.

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Quando nasce?

• CONFERENZA STATO REGIONI Seduta del 22 febbraio
  2001Oggetto Accordo tra il Ministro della
  sanità, il Ministro per la solidarietà sociale e
  le regioni e province autonome di Trento e
  Bolzano, per la individuazione della figura e del
  relativo profilo professionale dell' operatore
  socio sanitario e per la definizione
  dell'ordinamento didattico dei corsi di
  formazione.

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 Figura e profilo

• È individuata la figura dell' operatore socio
  sanitario
• 2. L'operatore socio sanitario è l'operatore
  che, a seguito dell'attestato di qualifica
  conseguito al termine di specifica formazione
  professionale, svolge attività indirizzata a
• a) soddisfare i bisogni primari della persona,
  nell'ambito delle proprie aree di competenza, in
  un contesto sia sociale che sanitario
• b) favorire il benessere e l'autonomia
  dell'utente.

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1-Contesti operativi 2-Contesto relazionale

•  
• 1-L'operatore socio sanitario svolge la sua
  attività sia nel settore sociale che in quello
  sanitario in servizi di tipo socio -
  assistenziale e socio - sanitario, residenziali o
  semiresidenziali, in ambiente ospedaliero e al
  domicilio dell'utente.
• 2-L' operatore socio sanitario svolge la sua
  attività in collaborazione con gli altri
  operatori professionali preposti all'assistenza
  sanitaria e a quella sociale, secondo il criterio
  del lavoro multiprofessionale.

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Attività

• Le attività dell' operatore socio sanitario sono
  rivolte alla persona e al suo ambiente di vita
• a) assistenza diretta ed aiuto domestico
  alberghierob) intervento igienico - sanitario e
  di carattere sociale c) supporto gestionale,
  organizzativo e formativo.

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Principali attività per loss

• Assistenza diretta ed aiuto domestico
  alberghiero assiste la persona, in particolare
  non autosufficiente o allettata, nelle attività
  quotidiane e di igiene personale realizza
  attività semplici di supporto diagnostico e
  terapeutico collabora ad attività finalizzate al
  mantenimento delle capacità psico-fisiche
  residue, alla rieducazione, riattivazione,
  recupero funzionale realizza attività di
  animazione e socializzazione di singoli e gruppi
  coadiuva il personale sanitario e sociale
  nell'assistenza al malato anche terminale e
  morente aiuta la gestione dell'utente nel suo
  ambito di vita cura la pulizia e l'igiene
  ambientale.
• Intervento igienico sanitario e di carattere
  sociale osserva e collabora alla rilevazione dei
  bisogni e delle condizioni di rischio-danno
  dell'utente collabora alla attuazione degli
  interventi assistenziali valuta, per quanto di
  competenza, gli interventi più appropriati da
  proporre collabora alla attuazione di sistemi di
  verifica degli interventi riconosce ed utilizza
  linguaggi e sistemi di comunicazione/relazione
  appropriati in relazione alle condizioni
  operative mette in atto relazioni-comunicazioni
  di aiuto con l'utente e la famiglia, per
  l'integrazione sociale ed il mantenimento e
  recupero della identità personale.3) Supporto
  gestionale, organizzativo e formativo utilizza
  strumenti informativi di uso comune per la
  registrazione di quanto rilevato durante il
  servizio collabora alla verifica della qualità
  del servizio concorre, rispetto agli operatori
  dello stesso profilo, alla realizzazione dei
  tirocini ed alla loro valutazione collabora alla
  definizione dei propri bisogni di formazione e
  frequenta corsi di aggiornamento collabora,
  anche nei servizi assistenziali non di ricovero,
  alla realizzazione di attività semplici. 

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Competenze

• Competenze tecnico professionali
• Competenze relative alle conoscenze richieste.
  Conosce le principali tipologie di utenti e le
  problematiche connesse.
• Competenze relazionali

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Competenze tecnico professionali

• È in grado di collaborare con l'utente e la sua
  famiglia
• nel governo della casa e dell'ambiente di vita,
  nell'igiene e cambio biancheria nella
  preparazione e/o aiuto all'assunzione dei pasti
  quando necessario, e a domicilio, per
  l'effettuazione degli acquisti nella
  sanificazione e sanitizzazione ambientale. È in
  grado di curare la pulizia e la manutenzione di
  arredi e attrezzature, nonché la conservazione
  degli stessi e il riordino del materiale dopo
  l'assunzione dei pasti.
• gtsegue

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• Sa curare il lavaggio, l'asciugatura e la
  preparazione del materiale da sterilizzare.Sa
  garantire la raccolta e lo stoccaggio corretto
  dei rifiuti, il trasporto del materiale biologico
  sanitario, e dei campioni per gli esami
  diagnostici, secondo protocolli stabiliti.Sa
  svolgere attività finalizzate all'igiene
  personale, al cambio della biancheria,
  all'espletamento delle funzioni fisiologiche,
  all'aiuto nella deambulazione, all'uso corretto
  di presidi, ausili e attrezzature,
  all'apprendimento e mantenimento di posture
  corrette.
• gtsegue

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• In sostituzione e appoggio dei famigliari e su
  indicazione del personale preposto è in grado
  diaiutare per la corretta assunzione dei
  farmaci prescritti e per il corretto utilizzo di
  apparecchi medicali di semplice uso aiutare
  nella preparazione alle prestazioni sanitarie
  osservare, riconoscere e riferire alcuni dei più
  comuni sintomi di allarme che l'utente può
  presentare (pallore, sudorazione ecc.) attuare
  interventi di primo soccorso effettuare piccole
  medicazioni o cambio delle stesse controllare e
  assistere la somministrazione delle diete
  aiutare nelle attività di animazione e che
  favoriscono la socializzazione, il recupero ed il
  mantenimento di capacità cognitive e manuali
  collaborare ad educare al movimento e favorire
  movimenti di mobilizzazione semplici su singoli e
  gruppi provvedere al trasporto di utenti, anche
  allettati, in barella carrozzella collaborare
  alla composizione della salma e provvedere al suo
  trasferimento utilizzare specifici protocolli
  per mantenere la sicurezza dell'utente, riducendo
  al massimo il rischio svolgere attività di
  informazione sui servizi del territorio e curare
  il disbrigo di pratiche burocratiche
  accompagnare l'utente per l'accesso ai servizi.

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Competenze relative alle conoscenze richieste
Conosce le principali tipologie di utenti e le
problematiche connesse.

• Conosce le diverse fasi di elaborazione dei
  progetti di intervento personalizzati.Riconosce
  per i vari ambiti, le dinamiche relazionali
  appropriate per rapportarsi all'utente
  sofferente, disorientato, agitato, demente o
  handicappato mentale ecc.È in grado di
  riconoscere le situazioni ambientali e le
  condizioni dell'utente per le quali è necessario
  mettere in atto le differenti competenze
  tecniche.Conosce le modalità di rilevazione,
  segnalazione e comunicazione dei problemi
  generali e specifici relativi all'utente.Conosce
  le condizioni di rischio e le più comuni sindromi
  da prolungato allettamento e immobilizzazione.
  Conosce i principali interventi semplici di
  educazione alla salute, rivolti agli utenti e ai
  loro famigliari. Conosce l'organizzazione dei
  servizi sociali e sanitari e quella delle reti
  informali.

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Competenze relazionali

• Sa lavorare in equipe.Si avvicina e si rapporta
  con l'utente e con la famiglia, comunicando in
  modo partecipativo in tutte le attività
  quotidiane di assistenza sa rispondere
  esaurientemente, coinvolgendo e stimolando al
  dialogo.È in grado di interagire, in
  collaborazione con il personale sanitario, con il
  malato morente.Sa coinvolgere le reti informali,
  sa rapportarsi con le strutture sociali,
  ricreative, culturali dei territori. Sa
  sollecitare ed organizzare momenti di
  socializzazione, fornendo sostegno alla
  partecipazione ad iniziative culturali e
  ricreative sia sul territorio che in ambito
  residenziale.È in grado di partecipare
  all'accoglimento dell'utente per assicurare una
  puntuale informazione sul servizio e sulle
  risorse.È in grado di gestire la propria
  attività con la dovuta riservatezza ed
  eticità.Affiancandosi ai tirocinanti, sa
  trasmettere i propri contenuti operativi.

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La formazione

• La formazione dell' operatore socio sanitario è
  di competenza delle regioni e province autonome,
  che provvedono alla organizzazione dei corsi e
  delle relative attività didattiche, nel rispetto
  delle disposizioni del presente decreto. 
• Le regioni e le province autonome, sulla base
  del proprio fabbisogno annualmente determinato,
  accreditano le aziende UU.SS.LL. e ospedaliere e
  le istituzioni pubbliche e private, che
  rispondono ai requisiti minimi specificati dal
  Ministero della sanità e dal dipartimento degli
  affari sociali con apposite linee guida, alla
  effettuazione dei corsi di formazione.

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Requisiti di accesso

• Per l'accesso ai corsi di formazione dell'
  operatore socio sanitario è richiesto il diploma
  di scuola dell'obbligo ed il compimento del
  diciassettesimo anno di età alla data di
  iscrizione al corso.

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Organizzazione didattica

• 1. La didattica è strutturata per moduli e per
  aree disciplinari. Ogni corso comprende i
  seguenti moduli didattici a) un modulo di
  baseb) un modulo professionalizzante.2. I
  corsi di formazione per operatore socio sanitario
  avranno durata annuale, per un numero di ore non
  inferiore a 1000, articolate secondo i seguenti
  moduli didattici- modulo di base tipo di
  formazione teorica, numero minimo di ore 200
  motivazione orientamento e conoscenze di base.-
  modulo professionalizzante tipo di formazione
  teorica, numero minimo di ore 250 esercitazioni
  e stages, numero minimo di ore 100 tirocinio,
  numero minimo di ore 450.3. Le regioni e
  provincie autonome, attesa l'ampia possibilità di
  utilizzo dell' operatore socio sanitario, possono
  prevedere, per un più congruo inserimento nei
  servizi, moduli didattici riferiti a tematiche
  specifiche sia mirate all'utenza (ospedalizzata,
  anziana, portatrice di handicap, psichiatrica,
  con dipendenze patologiche ecc..) sia alla
  struttura di riferimento (residenza assistita,
  domicilio, casa di riposo, comunità, ecc.).4.
  Oltre al corso di qualificazione di base sono
  previsti moduli di formazione integrativa, per un
  massimo di 200 ore di cui 100 di tirocinio i
  moduli sono mirati a specifiche utenze e
  specifici contesti operativi, quali utenti
  anziani, portatori di handicap, utenti
  psichiatrici, malati terminali, contesto
  residenziale, ospedaliero, casa alloggio, RSA,
  centro diurno, domicilio, ecc. Modulo tematico
  tipo di formazione teorica, numero minimo di ore
  50. Tematiche professionali tipo di formazione
  esercitazioni/stages, numero minimo di ore
  50.Specifiche tipo di formazione tirocinio,
  numero minimo di ore 100. 

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Materie di insegnamento

• Le materie di insegnamento sono articolate nelle
  seguenti aree disciplinari
• a) area socio culturale, istituzionale e
  legislativab) area psicologica e socialec)
  area igienico sanitariad) area tecnico
  operativa.

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Tirocinio

• Tutti i corsi comprendono un tirocinio guidato,
  presso le strutture ed i servizi nel cui ambito
  la figura professionale dell' operatore socio
  sanitario è prevista.

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Titoli pregressi

• Spetta alle regioni e province autonome, nel
  contesto del proprio sistema della formazione,
  quantificare il credito formativo da attribuirsi
  a titoli e servizi pregressi, in relazione
  all'acquisizione dell'attestato di qualifica
  relativo alla figura professionale di operatore
  socio sanitario prevedendo misure compensative in
  tutti i casi in cui la formazione pregressa
  risulti insufficiente, per la parte sanitaria o
  per quella sociale rispetto a quella prevista dal
  presente decreto.

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Principali materie di insegnamento

•  Area socio culturale, istituzionale e
  legislativa 
• Elementi di legislazione nazionale e regionale a
  contenuto socio assistenziale e
  previdenziale.Elementi di legislazione sanitaria
  e organizzazione dei servizi ( normativa
  specifica OSS )Elementi di etica e
  deontologia.Elementi di diritto del lavoro e il
  rapporto di dipendenza.Area psicologica e
  socialeElementi di psicologia e
  sociologia.Aspetti psico-relazionali ed
  interventi assistenziali in rapporto alle
  specificità dell'utenza. Area igienico
  sanitaria ed area tecnico-operativa
• Elementi di igiene.Disposizioni generali in
  materia di protezione della salute e della
  sicurezza dei lavoratori. Igiene dell'ambiente e
  comfort alberghiero.Interventi assistenziali
  rivolti alla persona in rapporto a particolari
  situazioni di vita e tipologia di
  utenza.Metodologia del lavoro sociale e
  sanitario.Assistenza sociale

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Esame finale e rilascio dell'attestato

1. La frequenza ai corsi è obbligatoria e non
   possono essere ammessi alle prove di valutazione
   finale coloro che abbiano superato il tetto
   massimo di assenze indicato dalla regione o
   provincia autonoma nel provvedimento istitutivo
   dei corsi, e comunque non superiore al 10 delle
   ore complessive.
2. Al termine del corso gli allievi sono sottoposti
   ad una prova teorica e ad una prova pratica da
   parte di una apposita commissione d'esame, la cui
   composizione è individuata dal citato
   provvedimento regionale e della quale fa parte un
   esperto designato dall'assessorato regionale alla
   sanità ed uno dall'assessorato regionale alle
   politiche sociali.
3. In caso di assenze superiori al 10 delle ore
   complessive, il corso si considera interrotto e
   la sua eventuale ripresa nel corso successivo
   avverrà secondo modalità stabilite dalla
   struttura didattica.
4. All'allievo che supera le prove, è rilasciato
   dalle regioni e provincie autonome un attestato
   di qualifica valido su tutto il territorio
   nazionale, nelle strutture, attività e servizi
   sanitari, socio sanitari e socio assistenziali.

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LOss in ospedale,clinica,rsa,casa protetta,ecc.

1. Cambio biancheria sporco
2. Sistemazione biancheria pulita
3. Rifacimento letto vuoto,se occupato in
   affiancamento con .
4. Pulizia dellunità dellutente
5. Aiuto nellassunzione dei pasti su disposizioni
   inf.
6. Igiene dellutente,prima e dopo il pasto e
   pulizia degli ambienti
7. Allontanamento e smaltimento dei rifiuti
   solidi,liquidi e speciali(secondo protocollo)
8. Pulizia utensili,presidi,apparecchiature
9. Trasporto materiale biologico(secondo
   protocollo)
10. Mantenimento delle posizioni terapeutiche(secondo
    protocollo)
11. Aiuto al pz.nel cambio biancheria e nelle
    funzioni fisiologiche
12. Trasporto del pz.(secondo istruzioni)
13. Aiuto nella deambulazione
14. Trasporto farmaci
15. Trasporto/ritiro referti ed altro materiale da
    sterilizzare.

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LOss nel poliambulatorio specialistico

1. Collabora con linf. nelle procedure
   assistenziali
2. Prepara il materiale,per poi inviarlo alla
   sterilizzazione
3. Prepara e riordina gli ambulatori
4. Sistema i materiali in magazzino
5. Trasporta i campioni biologici ed il materiale
   farmaceutico
6. Trasporta referti ed altro materiale allinterno
   della struttura
7. Sistema la biancheria
8. Svolge attività di accoglienza
9. Collabora con il medico per le pratiche
   amministrative di competenza
10. Smaltisce i rifiuti
11. Fotocopia
12. Come operatore addetto allemergenza,interviene
    nei relativi casi.

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LOss nellassistenza domiciliare

1. Alzata e messa a letto
2. Igiene compreso il cambio pannolone
3. Bagno e riordino dellambiente
4. Mobilizzazione ed uso degli ausili per la
   deambulazione e la postura
5. Controllo dellassunzione dei farmaci
6. Riordino letto e stanza
7. Mènage domestico(pulizia alloggio)
8. Monitoraggio dellutenteverifica e cura della
   funzionalità dellalloggio
9. Accompagnamento fuori casa
10. Preparazione e/o somministrazione dei pasti
11. Prevenzione lesioni da decubito e controllo delle
    zone a rischio.

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LOss fc (terza s)

• Accordo tra il Ministro della salute, il Ministro
  del lavoro e delle politiche sociali, le regioni
  e le province autonome di Trento e di Bolzano per
  la disciplina della formazione complementare in
  assistenza sanitaria della figura professionale
  delloperatore socio sanitario di cui allart.
  1, comma 8, del decreto-legge 12 novembre
  2001n. 402, convertito, con modificazioni, dalla
  legge 8-01-2001 n. 1. (GU n. 51 del 3-3-2003)LA
  CONFERENZA PERMANENTE PER I RAPPORTI TRA LO
  STATO, LE REGIONI E LE PROVINCE AUTONOME DI
  TRENTO E BOLZANO

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Attività principali dellOss fc

• - la somministrazione, per via naturale, della
  terapia prescritta, conformemente alle direttive
  del responsabile dellassistenza infermieristica
  od ostetrica o sotto la sua supervisione  la
  terapia intramuscolare e sottocutanea su
  specifica pianificazione infermieristica,
  conformemente alle direttive del responsabile
  dellassistenza infermieristica od ostetrica o
  sotto la sua supervisione- i bagni terapeutici,
  impacchi medicali e frizioni- la rilevazione e
  lannotazione di alcuni parametri vitali
  (frequenza cardiaca, frequenza respiratoria e
  temperatura) del paziente- la raccolta di
  escrezioni e secrezioni a scopo diagnostico- le
  medicazioni semplici e bendaggi- i
  clisteri- la mobilizzazione dei pazienti non
  autosufficienti per la prevenzione di decubiti e
  alterazioni cutanee- la respirazione
  artificiale, massaggio cardiaco esterno- la
  cura e il lavaggio e preparazione del materiale
  per la sterilizzazione- lattuazione e il
  mantenimento delligiene della persona- la
  pulizia, disinfezione e sterilizzazione delle
  apparecchiature, delle attrezzature sanitarie e
  dei dispositivi medici- la raccolta e lo
  stoccaggio dei rifiuti differenziati- il
  trasporto del materiale biologico ai fini
  diagnostici- la somministrazione dei pasti e
  delle diete- la sorveglianza delle fleboclisi,
  conformemente alle direttive del responsabile
  dellassistenza infermieristica od ostetrica o
  sotto la sua supervisione

29
Importante non è ciò che facciamo ma quanto amore
mettiamo in ciò che facciamobisogna fare piccole
cose con grande amore
Madre Teresa di CalcuttaFINE
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Organizzazione aziendale

• L'organizzazione aziendale è l'insieme delle
  unità e dei processi lavorativi/produttivi che
  permettono il funzionamento di una impresa
  (azienda). L'organizzazione aziendale è la
  struttura interna dell'impresa ed è orientata al
  perseguimento degli obiettivi aziendali. Non
  esiste un solo modello di organizzazione. Ogni
  impresa è caratterizzata da una organizzazione
  aziendale che si distingue, in tutto o in parte,
  da quelle riscontrabili in altre
  aziende. L'organizzazione aziendale è infatti
  determinata dagli obiettivi, dalle strategie,
  dalla dimensione e dalle risorse dell'azienda
  stessa.  La struttura organizzativa dell'azienda
  è uno dei fattori determinanti del livello di
  competitività aziendale. Dallorganizzazione
  aziendale
• STRUTTURA ORGANIZZATIVA-GERARCHIA

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Contratto di lavoro

• Il contratto individuale di lavoro è il contratto
  stipulato tra un datore di lavoro (impresa
  individuale, società, associazione, studio
  professionale, etc.) e un lavoratore per la
  costituzione di un rapporto di lavoro.
• Del contratto di lavoro sono dunque parte il
  datore di lavoro ed il lavoratore (o prestatore)
  questultimo si obbliga a mettere a disposizione
  del datore la sua attività di lavoro, mentre il
  datore si obbliga a corrispondere al prestatore
  una retribuzione.
• Il rapporto di lavoro è regolato da apposite
  norme che definiscono le diverse tipologie
  di contratto che le parti possono stipulare.

32
Sottoscrizione contratto

• -la tipologia del rapporto di lavoro
• - la data di decorrenza dell'assunzione
• - il livello di inquadramento cui viene
  assegnata o assegnato
• - il trattamento economico
• - la durata del periodo di prova
• - tutte le eventuali altre condizioni
  concordate.

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C.C.N.L

• è un accordo a livello nazionale tra i sindacati
  dei lavoratori (o comunque organizzazioni
  rappresentative dei lavoratori) e le associazioni
  dei datori di lavoro.
• Vedi
• Il Contratto di lavoro dei lavoratori
  Metalmeccanici
• Il Contratto di lavoro dei lavoratori del settore
  alimentare
• Il Contratto di lavoro dei lavoratori del
  Commercio e dei Servizi
• Il Contratto di lavoro dei lavoratori
  Chimici-Farmaceutica

34
C.C.N.L. Sanità

• C.C.N.L. Sanità Pubblica (Bs)
• C.C.N.L. AIOP (B2)
• C.C.N.L AIAS (C)
• C.C.N.L.COOP. SOC.(4/5)
• C.C.N.L. UNEBA UNIONE NAZ.ISTITUZIONI E
  INIZIATIVE DI ASSISTENZA SOCIALE
• (4 LIVELLO SE CON ANZIANITA 24 MESI 4SUPER)

35
Tipologie di contratti

• Contratti tradizionali
• Apprendistato
• L'istituto dell'apprendistato è un rapporto di
  lavoro nel quale l'imprenditore è tenuto a
  impartire e/o far impartire l'addestramento
  necessario perché il lavoratore possa conseguire
  la capacità tecnica per diventare lavoratore
  qualificato.
• Inserimento lavorativo
• Il contratto di inserimento lavorativo
  sostituisce, a seguito della cosiddetta riforma
  Biagi, il contratto di formazione e lavoro.
• Tempo determinato
• Il contratto di lavoro a termine può essere
  stipulato quando vi siano ragioni di ordine
  tecnico, produttivo, organizzativo o sostitutivo,
  che richiedono un incremento di manodopera per un
  periodo di tempo limitato.
• Tempo parziale
• Il contratto di lavoro a tempo parziale prevede
  un orario inferiore rispetto a quello normale
  indicato dalla legge o dal contratto collettivo.
• Lavoro ripartito
• Il lavoro ripartito, o job sharing, è uno
  speciale contratto di lavoro mediante il quale
  due lavoratori assumono in solido l'adempimento
  di un'unica ed identica obbligazione lavorativa.
• Somministrazione di lavoro
• Particolare tipo di contratto di lavoro
  subordinato che coinvolge tre soggetti il
  somministratore, l'utilizzatore e il lavoratore.
  Il lavoratore è assunto dal somministratore, ma
  viene inviato a svolgere la propria attività
  presso l'utilizzatore (c.d. missione). Tra
  somministratore e utilizzatore viene stipulato un
  contratto di fornitura di manodopera, che è un
  normale contratto commerciale.

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Nuove tipologia di contratti (Legge 30/2003)

• Lavoro a chiamata
• Il lavoro intermittente è un contratto mediante
  il quale un lavoratore si mette a disposizione di
  un datore di lavoro, che può utilizzare la
  prestazione lavorativa quando ne ha effettivo
  bisogno.
• Lavoro a progetto
• Il lavoro a progetto sostituisce la precedente
  accezione di rapporto di collaborazione
  coordinata e continuativa, regolamentandone sia
  la forma contrattuale che la finalità.
• Lavoro occasionale
• La collaborazione occasionale è caratterizzate da
  un duplice vincolo deve essere di durata
  complessiva non superiore a 30 giorni nel corso
  dell'anno solare con lo stesso committente e non
  deve comportare un compenso superiore a cinque
  mila euro nello stesso anno solare e con lo
  stesso committente.
• Lavoro accessorio
• E un particolare tipo di contratto avente ad
  oggetto prestazioni di lavoro accessorie, ossia
  attività di natura meramente occasionale rese
  nellambito di specifici settori di attività
  espressamente indicati dalla legge.

37
Diritti del lavoratore

• Diritto al trattamento economico
• Diritto allesercito delle mansioni inerenti al
  profilo professionale
• Diritto alle ferie
• Diritto ad un giorno di riposo settimanale
• Diritto di permessi retribuiti
• Diritto di assenza per malattia
• Diritto alla tutela della maternità
• Diritto alla conservazione del posto di lavoro
  per servizio militare
• Diritto allaspettativa
• Diritto ai permessi in caso di incarichi pubblici
• Diritto allo sciopero

38
Doveri del lavotatore

• Osservare le norme del contratto di lavoro
• Rispettare il segreto dufficio
• Non utilizzare a fini privati le informazioni di
  cui si disponga per ragioni dufficio
• Rispettare lorario di lavoro
• Durante lorario di lavoro,mantenere una condotta
  corretta
• Astenersi da comportamenti lesivi con persone
• Eseguire disposizioni inerenti alle proprie
  funzioni o mansioni impartite da superiori
• Avere cura dei beni strumentali affidati
• Non chiedere ne accettare compensi,regali,ecc.in
  connessione alla prestazione lavorativa
• Non valersi di quanto proprietà della azienda per
  ragioni che non siano di servizio
• Osservare scrupolosamente le disposizioni che
  regolano laccesso ai locali dellazienda
• Comunicare alla azienda la propria residenza a
  seguito di ogni cambio
• In caso di malattia dare tempestivo avviso
  allufficio di appartenenza ed inviare
  certificato medico
• Astenersi dal partecipare,nelle ore di
  servizio,di adottare scelte che possano avere
  direttamente o indirettamente interessi personali

39
Responsabilità dei lavoratori

1. Responsabilità penale
2. Responsabilità civile
3. Responsabilità penale

40
Responsabilità penale

• È una responsabilità personale e si configura
  quando la trasgressione assume carattere di
  violazione dellordine giuridico e si concreta in
  reato che provoca lintervento dello Stato che
  nellesercizio della sua funzione infligge la pena

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Responsabilità Civile

• Si configura quando il dipendente con la sua
  trasgressione arreca danno allazienda o a terzi
  un danno patrimonialela sanzione consiste nel
  risarcimento del danno solo nel caso in cui vi
  sia dolo o colpa

42
Responsabilità disciplinare

• È una responsabilità che si configura per la
  violazione dei doveri inerenti al comportamento
  in servizio,è disciplinata dai diversi C.C.N.L.

43
Provvedimenti disciplinari

• in conformità allart.7 della legge n.300/70 le
  mancanze del dipendente danno luogo alladozione
  di provvedimenti disciplinari da parte
  dellazienda

44
Rimprovero verbale

• Infrazioni di lieve entità

45
Rimprovero scritto

• È un provvedimento preliminare,dopo il terzo
  richiamo scritto non caduto in prescrizione e se
  recidivo si incorre in provvedimenti più gravi
  multa o sospensione non superiore ad un giorno

46
Multa

• Inosservanza dellorario di lavoro
• Assenza non giustificata non superiore ad un
  giorno trattenuta 5delle ore non lavorate
• Inosservanza di misure prevenzione
  infortuni,quando non ricorrano casi in cui e
  prevista la sospensione o licenziamento
• Irregolarità di servizio,abusi,disattenzione,negli
  genza dei compiti,mancata comunicazione cambio
  residenza e recapito telefonico solo dove
  previsto
• Limporto delle suddette multe è devoluto alle
  istituzioni assistenziali o previdenziali
  aziendali,o in mancanza di questo allinps,fatta
  eccezione di recidiva di due volte,in tal caso
  rischio sospensione fino a 4 giorni

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sospensione

• -inosservanza ripetuta per oltre 3 volte
  dell'orario di lavoro
• - assenza arbitraria di durata superiore a 1
  giorno e non superiore a 3
• - inosservanza delle misure di prevenzione degli
  infortuni e delle relative disposizioni
• emanate dall'azienda, quando la mancanza possa
  cagionare danni lievi alle cose e
• nessun danno alle persone
• - presentarsi al lavoro e prestare servizio in
  stato di ubriachezza o di alterazione derivante
• dall'uso di sostanze stupefacenti
• - abbandono del posto di lavoro senza
  giustificato motivo salvo quanto incorre
• il provvedimento di licenziamento
• - insubordinazione verso i superiori
• - irregolarità volontaria nelle formalità per il
  controllo delle presenze quando non costituisca
• recidiva
• - assunzione di un contegno scorretto e offensivo
  verso gli utenti, i soggetti esterni, i
• colleghi, atti o molestie anche di carattere
  sessuale che siano lesivi della dignità della
• persona
• - rifiuti ad eseguire incarichi affidati e/o
  mansioni impartite

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Licenziamento

• - assenze ingiustificate e prolungate oltre i 3
  giorni consecutivi
• - assenze ingiustificate, ripetute 3 volte in
  1 anno, nel giorno precedente o seguente i
• festivi o le ferie
• - abbandono del proprio posto di lavoro o
  grave negligenza nell'esecuzione dei
• lavori o di ordini che implichino
  pregiudizio all'incolumità delle persone o alla
  
• sicurezza degli ambienti affidati
• - inosservanza delle norme mediche per malattia
• - grave insubordinazione verso i superiori,
  minacce o vie di fatto
• - danneggiamento volontario all'eventuale
  attrezzatura affidata
• - litigi di particolare gravità, ingiurie, risse
  sul luogo di lavoro
• - furto nell'azienda di beni a chiunque
  appartenenti
• - esecuzione di attività per proprio conto o
  di terzi effettuati durante l'orario di
  lavoro
• - contraffazione o mendace dichiarazione di
  grave entità sulla documentazione
• inerente all'assunzione
• - azioni in grave contrasto con i principi della
  cooperativa
• - gravi comportamenti lesivi della dignità della
  persona.

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TFR-trattamento fine rapporto

• Il "trattamento di fine rapporto", in
  sigla Tfr, e' la somma che spetta al lavoratore
  dipendente al termine del lavoro in un'azienda.
  Conosciuta, specie in passato, piu' popolarmente
  come "liquidazione", e' una prestazione al cui
  pagamento è tenuto il datore di lavoro nel
  momento in cui cessa il rapporto stesso. 

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Come si calcola

• sommando per ciascun anno di lavoro una quota
  pari all'importo della retribuzione annua divisa
  per 13,5 (la retribuzione utile per il calcolo
  del Tfr comprende tutte le voci retributive
  corrisposte in dipendenza del rapporto di lavoro,
  salvo diversa previsione dei contratti
  collettivi). Tenendo conto che di questa quota
  una parte, lo 0,5, va all'Inps come contributo
  per le prestazioni pensionistiche, la quota
  accantonata annualmente in termini percentuali è
  pari al 6,91 della retribuzione utile.

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Anticipo TFR

• Il datore di lavoro può erogare annualmente
  anticipi nella misura massima del 10 dei
  dipendenti che ne fanno richiesta,
• numero che non deve superare il 4 dei dipendenti
  totali
• Requisiti minimi
• Rapporto di lavoro subordinato continuativo
  (dipendente pubblico o privato) da almeno otto
  anni, dunque stesso datore di lavoro
• Misura massima del 70 dell'importo del
  TFR maturato in azienda
• Una sola possibilità di richiesta
• Motivazioni ammissibili
• Congedi per astensione facoltativa di maternità,
  formazione e formazione continua anche aziendale
• Spese mediche per terapie, interventi etc.
• Acquisto o costruzione della prima casaper se o
  per i figli, ristrutturazione straordinaria della
  casa di proprietà.
• Lanticipo del TFR prevede un tassazione che
  varia a secondo della motivazione per cui si
  richiede

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Grazie per lattenzione (Massimo La Macchia)