Attila Bruni e Silvia Gherardi Research Unit on Cognition, Organizational Learning and Aesthetics Dipartimento di Sociologia e Ricerca Sociale Universit

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Attila Bruni e Silvia GherardiResearch Unit on
Cognition, Organizational Learning and
AestheticsDipartimento di Sociologia e Ricerca
SocialeUniversità di Trento
TECNOLOGIE INFORMATICHE E PRATICHE DI LAVORO
QUOTIDIANE LA CARTELLA CLINICA INFORMATIZZATA
NEL REPARTO DI ONCOLOGIA DELLOSPEDALE S. CHIARA
DI TRENTO
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TRAIETTORIE come la cartella clinica
informatizzata si muove in diversi spazi
organizzativi ed incontra altri attori
(umani/non-umani)

• Il box-accettazione pazienti del day-hospital
• La sala-medici del reparto degenze
• Gli studi medici e le visite ambulatoriali

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SIGNIFICATIcome la cartella clinica
informatizzata assume significati e funzioni
diverse in momenti differenti della pratica
clinica

• Rischi inattesi il rischio del silenzio
• Benefici inattesila tecnologia rassicura i
  pazienti
• Effetti di attivazione dellesperienza la
  cartella aiuta gli operatori sanitari ma
  anchessa ha bisogno di aiuto
• Elementi di ambiguità la cartella come oggetto
  vuoto, pieno, di controllo e da
  controllare

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AZIONEcome la cartella clinica informatizzata
modifica le pratiche di lavoro quotidiane

• La cartella clinica informatizzata e gli oggetti
  di reparto
• La cartella clinica informatizzata e gli oggetti
  esterni al reparto
• La cartella clinica informatizzata come
  interferenza nelle pratiche di lavoro consolidate
  

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DIMENSIONIcome interrogare la tecnologia in
base alle pratiche di lavoro quotidiane

• Livello di legittimazione organizzativa
• Frequenza delluso
• Skill richiesti per lutilizzo
• Attenzione richiesta durante le operazioni
• Rischio implicato nellutilizzo (per il contesto,
  per loperatore, per il paziente)

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DIMENSIONIcome interrogare la tecnologia in
base alle pratiche di lavoro quotidiane

• Disagio (per loperatore e per il paziente)
• Numero di operatori coinvolti
• Assistenza (quantità richiesta, difficoltà)
• Sostituibilità in caso di rottura o
  malfunzionamento
• Sapere tacito incorporato dalla tecnologia

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(No Transcript)