Met

1
Metódy sociálnej práce so skupinou a komunitou

• Prednášajúci
• Doc. PhDr. Tibor Loran, PhD.

2

• ? Predmet Metódy SP so skupinou a komunitou je 6
  kreditovým štátnicovým predmetom.
• ? Získanie 6 kreditov je determinované vykonaním
  skúšky a to ústnou formou.

3
Sylabus predmetu (tézy na skúšku)

• 1.Terminologické vymedzenie vybraných poj- mov
• 2.Metodika sociálnej práce
• 2.1 Pojem metodika, metóda
• 2.2 Základné metódy sociálnej práce
• 2.2.1Metódy SP so skupinou
• 2.2.2Metódy SP s komunitou

4
Odporúcaná literatúra pre samoštúdium

• TOKÁROVÁ, A. a kol. 2003. Sociálna práca.
• Prešov PUFF, 2003, 572 s. ISBN 80-968367-5-
• 7.
• SLOVÁK, P., VEREŠ, M. 2007. Metódy sociálnej
• práce II. Bratislava VŠZ a SP sv. Alžbety, 2007,
• 120 s. ISBN 969449-0-8.
• BALOGOVÁ, B., GERKA, M., ALEŠ, P. 2002.
• Úvod do sociálnej práce pre sociálnu a chari-
• tatívnu službu. Prešov PU, 2002, 75 s.

5
1.Terminologické vymedzenie vybraných pojmov

• Sociálna práca je spolocenskou vednou dis-
• ciplínou a oblastou praktických cinností, kto-
• rých cielom je
• odhalovanie,
• vysvetlovanie,
• zmiernovanie a riešenie sociálnych problé-
• mov jednotlivcov, skupín a komunít.

6

• Exklúzia chápeme nou stav, ktorý sa explicit-
• ne prejavuje v tom, že urcitá cast jednotlivcov,
• skupín až komunít sú proti svojej vôli prinútení
• existovat mimo hlavného spolocenského prú-
• du a existencne žit v segregovanej podobe v
• extravilánových castiach obcí a miest bez civi-
• lizacnej infraštruktúry a prístupu k
  štandard-
• ným službám. Dôsledkom existencie v exklúzii
• je chudoba, bieda, pologramotnost, analfabe-
• tizmus, marginalizácia...

7

• Marginalizácia je stav sociálno ekonomickej
• degradovanosti klienta. Degradácia pokles,
• úpadok, znehodnotenie.
• Chudoba oznacuje osoby, skupiny osôb, kto-
• rých materiálne, kultúrne a sociálne zdroje sú
• natolko obmedzené, že ich vylucujú z minimál-
• ne akceptovaného spôsobu života. Dôležitým
• korelátorom chudoby je práve to, ako možnos-
• ti na trhu práce u klienta ovplyvnujú jeho
  legi-

8

• tímne zdroje príjmov, najvyššiu mieru
  jeho
• ekonomickej samostatnosti a sebarealizáciu.
• Bieda je stavom životnej existencie
  pod
• hranicou uznanej chudoby.

9

• Inklúzia proces, prostredníctvom ktorého má-
• me zabezpecovat, aby tí, ktorí sa už ocitli
  v
• chudobe, biede, exklúzii a marginalizácii,
  im
• boli ponúknuté príležitosti na inklúziu do žiadu-
• cich štruktúr spolocnosti. V kontexte s tým im
• umožnit získat nevyhnutné zdroje na to, aby
• mohli plne participovat na ekonomickom,
• sociálnom a kultúrnom živote obce, mesta,
• VÚC, spolocnosti.

10
2.Metodika sociálnej práce2.1 Pojem metodika,
metóda

• ? Pod pojmom metodika v najširšom zmysle
• slova chápeme náuku o metódach sociálnej
• práce, súhrn pracovných postupov a pracov-
• ných spôsobov. To znamená, že teoretické
• poznatky SP ako vedného odboru sa aplikujú
• do sociálnej praxe aj prostredníctvom metód
• SP s jednotlivcom, skupinou a komunitou. Po-
• tom v najširšom zmysle slova pojem metóda
• definujeme ako verifikovaný sled postupných

11

• krokov, prostredníctvom ktorých sa sociálny
• klient pod facilitátorským vedením príslušného
• sociálneho pracovníka usiluje o dosiahnutie
• spolocne intencionálne stanoveného ciela
• v procesnom riešení konkrétneho problému
• jednotlivca, skupiny, komunity (klienta). V
  už-
• šom zmysle slova ide o postup ako analyzo-
• vat a riešit sociálny problém klienta.

12
2.2 Základné metódy sociálnej práce

• Teoretické poznatky SP sa aplikujú do praxe
• prostredníctvom metód SP. V rámci aplikácie
• je dôležité poznanie znakov SP, ktorými sú
• ? funkcie a ciele (mali by byt v koherencii
  s
• funkciami spolocnosti),
• ? motivácia klientov ku zmene (prevláda nad
• direktívou, ci represiou),
• ? k transformácii nedôjde za krátky cas.

13

• Poznanie týchto troch znakov vedie k
  to-
• mu, aby sme vždy, smerom k objektu nášho
• pôsobenia, volili tie najvhodnejšie metódy SP.
• A tie volíme na základe zhromaždených údajov
• o celom probléme klienta. Potom za aktívnej
• participácie klienta navrhujeme plán riešenia
  
• jeho problému, resp. možné alternatívy inter-
• vencií SP a klienta. Z toho vyplýva
  niekolko
• etáp SP s klientom. Ide o tieto

14

• Etapa prvého kontaktu s klientom oboz-
• námenie sa s klientom, vypocutie si
  kliento-
• vej identifikácie podstaty jeho problému,
  vyt-
• vorenie administratívneho spisu SP s klientom.
• 2. Etapa sociálnej diagnostiky a navrhovania
• alternatív riešenia problému a použitia mož-
• ných intervencií.
• 3. Etapa sociálnej intervencie priamy zásah
• SP do riešenia podstaty problému klienta za je-
• ho aktívnej participácie.

15

• 4. Etapa záverecná doplnovanie získaných
• poznatkov do dokumentácie, uvažovanie o
• dalších možných intervenciách v prospech
• klienta.
• Všetky štyri etapy vyjadrujú, na akej
  úrovni
• pracujeme s klientom. Ak pracujeme s jedným
• klientom, tak túto SP oznacujeme ako mikro-
• úrovnová sociálna práca. Ak pracujeme so

16

• skupinou, tak túto SP oznacujeme ako prácu
• vykonávanú na mezoúrovni a ak pracujeme s
• komunitou, tak túto oznacujeme ako sociálnu
• prácu vykonávanú na makroúrovni. Všetky tri
• úrovne práce s klientom sú difúzne a môžu byt
• realizované súcasne.

17

• Dnes v sociálnej práci používame metódy,
• ktoré z hladiska ich vnútorných charakteris-
• tík môžeme na základe urcitých kritérií rozdelit
• do skupín
• ? Na základe kritéria, a to casového hladiska,
• delíme metódy SP na klasické metodické pos-
• tupy a moderné metodické postupy.

18

• Medzi klasické metódy SP zaradujeme
• ? sociálna práca s jednotlivcom,
• ? sociálna práca so skupinou,
• ? sociálna práca s komunitou.
• Medzi moderné metódy SP zaradujeme
• ? sociálny manažment,
• ? sociálne projektovanie,
• ? sociálne plánovanie.

19

• ? Na základe kritéria, a to demografického hla-
• diska, delíme metódy SP podla veku, pohlavia,
• príslušnosti k etniku. Podla veku môžeme ho-
• vorit o SP s detmi, SP s mládežou, SP s dospe-
• lou populáciou...Podla pohlavia môžeme hovo-
• rit o SP so ženami a o SP s mužmi. Na základe
• príslušnosti k etniku ide o SP s etnickými sku-
• nami, ako napr. s Rómami, Madarmi, atd.

20

• ? Na základe kritéria, a to statusové hladisko
• klienta v spolocnosti, môžeme hovorit o me-
• tódach SP
• ? SP so zamestnanými,
• ? SP s bezdomovcami,
• ? SP s migrantmi,
• ? SP s etnickými minoritami,
• ? SP s exkludovanými osobami, atd.

21

• ? Na základe kritéria, a to miesta výkonu rea-
• lizácie praktickej sociálnej práce, hovoríme
  o
• metodických postupoch, ktoré ovplyvnujú náš
• spôsob práce s klientom, jej organizáciu
  a
• sprevádzajúce aktivity. K základným skupinám
• metodických postupov patrí terénna sociálna
• práca, sociálna inštitucionálna práca, komunit-
• ná sociálna práca, ambulantná SP.

22

• ? Na základe kritéria, ktorým je príjmové hla-
• disko soc. pracovníka, hovoríme o SP ako o
• profesionálnej, alebo dobrovolnej. Kritérium je
• tu teda to, ci soc. pracovník za výkon
  SP
• poberá mzdu, alebo ju vykonáva bez mzdového
• ohodnotenia.
• ? Na základe kritéria, a to druhu
  cinnosti
• hovoríme o SP, ktorú ovplyvnujú najmä naše
• konkrétne cinnostné aktivity. Patria sem napr.

23

• sociálne služby, sociálne poradenstvo, sociál-
• na prevencia, sociálno - právna ochrana, peni-
• tenciárna a postpenitenciárna starostlivost,
• supervízia, dávky, poistenie, negociácia, me-
• diácia, náhradná rodinná starostlivost, atd.

24
2.2.1 Metódy SP so skupinou

• ? Je nepochybné, že každý clovek sa v priebe-
• hu svojho života stáva clenom rôznych skupín.
• Clovek je najskôr len clenom rodiny, neskôr sa
• stáva clenom iných skupín rovesníckych,
• školských, záujmových, pracovných, atd. To
• znamená, že v priebehu svojho života zvycajne
• clovek patrí k viacerým skupinám súcasne.
• Existovat v skupine znamená pre cloveka na-
• plnat potrebu prijímania, vzájomnosti,
  tole-
• rancie, rešpektovania. Vo všeobecnosti
  za
• skupinu považujeme súhrn 2 a viac osôb, kto-

25

• ré majú spolocné ciele, normy, záujmy a sú
• v urcitom ohlade vo svojich rolách, úlohách,
• cinnostiach od seba zázávislé.
• ? SP so skupinou zaradujeme medzi klasické
• metódy SP. Jej cielom je úspešná socializácia
• alebo integrácia skupiny, ktorá
  potrebuje
• dosiahnutie prijatelného vztahu medzi sociál-
• nym prostredím a neadaptovanými osobami.
• Teda ide o snahu vytvorit priaznivé sociálne
• podmienky pre životnú existenciu cloveka v

26

• konkrétnom prostredí. Takto
  jednotlivcovi,
• prostredníctvom skupinových aktivít, zabezpe-
• cujeme istotu, podporu, pomoc, uznanie.
• ? Vzhladom na uvedený ciel SP so skupinou,
• metódu SP so skupinou môžeme teda pova-
• žovat ako spôsob rozvoja osobnosti, pri ktorej
• skupina predstavuje jej hlavný nástroj.

27

• ? SP so skupinou bola oficiálne zaradená
• medzi hlavné metódy SP v roku 1935 na
• Národnej konferencii sociálnej práce,
  ktorá
• zároven pre metódu SP so skupinou stanovila
• nasledovné subciele SP
• Pomáhat clenom skupiny tak, aby sa nauci-
• li aktívne sa zúcastnovat na živote
  skupiny.
• Prostredníctvom toho rozvíjali vlastné
  chá-
• panie problémovej situácie a posilnovali svoju

28

• obciansku zodpovednost tak, aby sa zacali
• zaujímat o sociálne dianie v spolocnosti.
• Prostredníctvom rozvoja skupiny prispiet k
• rozvoju individuálnych potenciálov jednotli-
• vých clenov a k obohateniu ich života.
• Zabranovat sociálnej dysfunkcii (narušeniu,
• odchylnosti) u clenov skupiny.
• Poskytovat pomoc a oporu jednotlivcom,
• ktorí žijú v dysfunkcných sociálnych vztahoch,

29

• alebo tým, ktorí to potrebujú vzhladom na svo-
• ju sociálnu situáciu (exklúziu, chudobu, biedu,
• dlhodobú nezamestnanost, atd.).
• ? Napriek tomu, že skupina tvorí celok, soc.
• pracovník by nemal zabúdat na individuálne
• prejavy a potreby jej jednotlivých clenov.
• ? Rovnako ako v prípade práce s jednotliv-
• com, tak aj v prípade práce so skupinou hovo-
• ríme o 4 etapách práce s nou

30

• 1.Etapa kreovania skupiny v tejto etape spra-
• covávame primárne informácie o jednotlivých
• clenoch skupiny a vyberáme najvhodnejšie
• metódy práce s nou. Zároven zistujeme sa-
• motný princíp vztahov medzi clenmi a moti-
• váciu u nich pre zotrvanie v skupine.
• 2.Etapa formovania skupiny dochádza k vol-
• be vodcu skupiny, k tlaku na ocakávané sprá-
• vanie a následné hierarchické usporiadanie

31

• pomerov v skupine. V závere tejto etapy už jed-
• notlivci môžu pocitovat podporu na základe
• interpersonálneho pôsobenia. Zároven sa vyt-
• vára vlastná skupinová identita, ktorá
  však
• môže prerást k výraznému presadzovaniu in-
• dividuálnych záujmov.
• 3.Etapa vnútornej diferenciácie a konfliktov
  
• prejavuje sa vyhranenými konfliktnými situá-
• ciami potrebnými na vycistenie atmosféry v

32

• skupine. Po upokojení casto nastáva zlep-
• šenie fungovania skupiny a k dosahovaniu jej
• cielov.
• 4.Etapa ukoncenia práce so skupinou v tejto
• etape zhodnotíme celkovú prácu, rekapitulu-
• jeme vytýcené ciele a ich naplnanie a splnenie.

33
Funkcie sociálneho pracovníka v skupine

• Sociálny pracovník vykonáva vo svojej odbor-
• nej cinnosti v skupine množstvo funkcií, ktoré
• sa vzájomne prelínajú. Najcastejšie ide o
  tieto
• funkcie v skupine
• Poskytovatel služieb alebo opatrovatel
• pomáha klientom skupiny v ich dennom živote
• tam, kde vzhladom na postihnutie, chorobu
• alebo inej neschopnosti sami nezvládajú vyko-
• návat dôležité cinnosti.

34

• B) Sprostredkovatel služieb pomáha klien-
• tom získat kontakt s potrebnými zariadeniami,
• prípadne inými zdrojmi odbornej pomoci.
• C) Ucitel sociálnej adaptácie
  napomáha
• klientom modifikovat ich správanie tak, aby
  
• mohli úcinnejšie riešit svoje problémy.
• D) Poradca alebo terapeut pomáha klientom
• získat náhlad na ich postoje, pocity a spôsoby

35

• jednania, so zámerom napomôct ich osob-
• nostnému rastu alebo adaptabilnejšiemu jed-
• naniu (chápe sa ako psychosociálna diagnos-
• tika a poradenstvo soc. pracov. v skupine).
• E)Prípadový manažér soc. pracov. sa usiluje
• o zabezpecenie, koordináciu, vhodný výber a
• súvislé poskytovanie kontinuálnych služieb,
• najmä u klientely s väcším množstvom sociál-
• nych a zdravotných potrieb (prípadová diag-

36

• nostika, plánovanie služieb alebo terapie, nad-
• väzovanie väzieb s iným poskytovatelom soc.
• služieb, pravidelné sledovanie poskytovaných
• služieb a obhajovanie záujmov klienta).
• F)Manažér pracovnej náplne plánuje nacaso-
• vanie a dávkovanie intervencie, sleduje kvalitu
• poskytovaných služieb a priebežne spracúva
• informácie.

37

• G)Personálny manažér ide o zabezpecovanie
• výcviku a výuky, samoštúdia, konzultácií a
• riadenie dalších pracovníkov skupiny.
• ? Castou formou skupinovej SP je napr. sku-
• pinová terapia (s využitím psychoterapeutic-
• kých techník), socioterapia, svojpomocné sku-
• piny, linka dôvery, atd. Psychoterapiou chá-
• peme liecbu psychologickými prostriedkami,

38

• ako liecebný postup, v ktorom sa odstranujú
• poruchy a obnovuje sa stav úplnej telesnej,
• duševnej a sociálnej pohody. Socioterapiou
• chápeme odstranovanie narušenej rovnováhy
• medzi prostredím a jedincom. Teda ide cinnost
• soc. pracovníka zameranú na obnovovanie,
• zlepšenie a ozdravenie urcitého sociálneho
• stavu. Základnou zložkou psychoterapie je
  
• skupinový rozhovor (diskusné skupinové se-
• denie).

39
2.2.3 Metódy SP s komunitou

• ? Komunita spolocenstvo, je sociálny útvar
• charakterizovaný vonkajšími a vnútornými
• znakmi na dvoch úrovniach
• 1.väzby medzi clenmi v komunite,
• 2.väzby medzi clenmi v širšom prostredí. Ciže
• ide o sociálnu štruktúru, ktorá je funkcne integ-
• rovaná do širšej spolocnosti, má vlastný spô-
• sob života, kultúru a tradície (existujú aj komu-
• nity, ktoré nie sú funkcne inkluzované).

40

• ?SP s komunitou chápeme ako metódu SP,
• ktorá pomáha ludom žijúcim na urcitom územ-
• nom celku pri riešení konkrétnych životných
• situácií.
• ? Strategickým cielom SP s komunitou je vyt-
• vorenie siete vzájomnej pomoci, zapojenie
  
• dobrovolníkov a posilnenie susedskej pomoci.
• ? Práca s komunitou je zároven aj práca so
• skupinami a jednotlivcami, ktorí danú komuni-

41

• tu tvoria. Preto sociálny pracovník využíva aj
  
• metódu individuálnej a skupinovej práce.
• ?Potreba sociálnej práce s komunitou vzniká
• v prípadoch patologickej poruchy v spolocnos-
• ti (sociálna diskriminácia konkrétnej komunity,
• znevýhodnenie komunity, vznik a návrat
• sociálnopatologických javov, atd.) a v prípade
• spolocensky žiaduceho ovplyvnovania kultúr-
• nej, politickej, hygienickej úrovne komunity.