Centro Qualit

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Centro di documentazione Qualita Eccellenza
Marchio SAPERI USR PiemonteCONVEGNO SU ETICA
E RESPONSABILITA SOCIALE NELLE SCUOLE DEL
CAMBIAMENTO Prospettive di miglioramento
nellepoca della social accountability

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Approccio alla Social Accountability.

• Cogente, può essere imposta dalla società
• Rischio vincoli al libero sviluppo delle
  organizzazioni.
• Es. Controlli sicurezza, SNV, Revisori
  conti, Accreditamento regionale
• Volontario, può essere proposta dalle singole
  organizzazioni in direzione prevalente dei propri
  utenti/clienti
• Rischio un sistema frammentato di etiche di
  comodo e iniziative dimmagine.
• Es. ISO 9001, EFQM, CAF, SA 8000
• Globale, in collaborazione con tutti gli
  stakeholder
• (Mondo del lavoro, governi, lavoratori,
  consumatori, organizzazioni governative e non
  ISO 26000/2010 Schema sulla RA dimpresa)
• Rischio mancanza di raccordo tra le parti

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Elementi della Rendicontazione sociale

• Destinatari
• Oggetto
• Principi e requisiti
• Modalità di Controllo e Tempi
• Evidenze
• Certificazione

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S.A. approccio cogente Il SNV

Destinatari le scuole, il MIUR, le
famiglie Oggetto apprendimenti
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La S.A. nei principi del Total Quality
Management Centralità dei cittadini e delle
parti interessate Leadership
Coinvolgimento Gestione per processi e
sistemi Miglioramento continuo
Valutazioni su dati di fatto
Responsabilità sociale
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S.A. volontaria

Le ISO 90012008 Un sistema gestionale di
garanzia qualità Certificabile III parte
Modelli derivati Patti Chiari, Marchio Erity dei
beni culturali, Marchio Impresa accogliente M.
Lavoro
scuola
Destinatari clienti e parti interessate Oggetto
qualità organizzativa Principi e requisiti
TQM Tempi controllo annuale Evidenze
documentali Certificazione ISO
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EFQM / CAFModello di autovalutazione per
leccellenza
Fattori Risultati
Destinatari clienti e parti interessate Oggetto
eccellenza Modello riferimento TQM Modalità
autovalutaz., certificazione, partecipazione ai
premi
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Vito Infante
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Approccio volontario
AZIENDE ETICHE
S.A. 8000

• Questo standard vieta
• Le
  discriminazioni sessuali,
• di razza, di orientamento politico,
  sessuale,
• 
  religioso
• La mancanza di una
  Politica etica
• Il lavoro minorile
  e il lavoro forzato
• Orari di lavoro
  contrari alla legge
• 
  Retribuzioni non dignitose
• La mancanza di tutele e
  libertà sindacali
• La mancanza di contrattazione
  collettiva
• L assenza di sicurezza e salubrità ambienti
  lavoro

Destinatari Dipendenti e Territorio Oggetto
ETICA Modalità autovalutaz. E certificazione
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Approccio globale
SAPERI è una mappa -condivisa con tutte le
parti interessate- che descrive il territorio
della scuola

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I processi S.A.P.E.R.I.
Processi speciali
Processi standard
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SAPERI - SOCIAL ACCOUNTABILITY
Ogni area viene suddivisa in quattro quadranti
simili alle quattro fasi del ciclo di
miglioramento PDCA (Deming) 1 Organizzazione e
gestione 2Fattori di qualità 3 Misure e riesame
4 Miglioramento
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La mappa SAPERI
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Le scuole etiche
SAPERI parole chiave Personale Trasparenza
negli Incarichi e negli incentivi Delega e
Gestione per competenze Sistema premiante
Formazione data base competenze Stato
giuridico Pari opportunità e uguaglianza delle
opportunità. Studenti Diritto-dovere a una
didattica personalizzata, etica, delle pari
opportunità assenza di discriminazioni Famiglie
Patto corresponsabilità, comunicazione,
partecipazione

• SA 8000
• Questo standard è contro
• Le discriminazioni
  sessuali,
• di razza, di orientamento politico,
• sessuale, religioso, lassenza di
  una
• 
  Politica etica
• Il lavoro minorile
  e il lavoro forzato
• Orari di lavoro
  contrari alla legge
• 
  Retribuzioni non dignitose
• La mancanza di tutele e
  libertà sindacali
• La mancanza di contrattazione
  collettiva
• L assenza di sicurezza e salubrità ambienti
  lavoro

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Il confronto tra i modelli
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Il modello di Rendicontazione Sociale della
scuola e dellUSR Piemontesi S.A.P.E.R.I.
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SAPERI accountability
Utilizzare le esperienze delle scuole per la
definizione di criteri di qualità ed
eccellenza Coinvolgere le parti
interessate Definire la mappa e i criteri di
valutazione e certificazione Inserire i requisiti
in un disciplinare tecnico Registrare il Marchio
SAPERI -di proprietà dell U. S. R.
Piemonte 2007-2017
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SOCIAL ACCOUNTABILITY la garanzia sui requisiti
Nella costruzione del disciplinare sono state
coinvolte le 120 scuole SIRQ, la Commissione
Qualità USR e le parti interessate regionali
Requisiti SAPERI
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VITO INFANTE
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SAPERI accountability una mappa per la
gestione, lautovalutazione e il miglioramento
FASI Servizi Apprendimenti Pari opportu nità Etica e responsabilità sociale Ricerca aggiornamento sperimentazione Integrazione con le scuole e il territorio
Organizzazione e gestione
Fattori di qualità
Misure
Riesame e miglioramento
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Accountability SAPERI La rappresentatività dei
partner
Comitato interistituzionale
USR Piemonte, Agenzia della scuola (ex IRRE),
Università, Regione Piemonte, Unione delle
Province Piemontesi, ANCI, AICQ, Mondo del
lavoro (parti datoriali e sindacali), Rete SIRQ e
scuole, Esperti
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Accountability SAPERI il ruolo dei partner
Il Comitato Interistituzionale ha approvato
il Disciplinare tecnico e il Regolamento.
Vigila sulle modalità di audit
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SAPERI ACCOUNTABILITY

• Il Marchio viene rilasciato dal DG dellUSR
  Piemonte in seguito
• - alla presentazione di un documento di
  autovalutazione da parte della scuola (bilancio
  didattico, sociale, etico e delle pari
  opportunità) e di una check-list con le evidenze
  per ogni requisito
• - valutazioni dei pari (peer review)
• - al parere favorevole del Comitato
  Interistituzionale formato dai portatori di
  interesse
• NB due bandi USR allanno

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SOCIAL ACCOUNTABILITY
il MARCHIO S.A.P.E.R.I.
Il documento Base
(BILANCIO DIDATTICO, DELLE PARI OPPORTUNITA,
ETICO)
Presentazione dell
istituto storia e
contesto risultati e trend
Mission gestione finanziaria
Vision partnership
Obiettivi offerta formativa
progetti strategie
approcci

politiche Offerta formativa
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Accountability SAPERI LAUDITING
LAudit prevede Lesame documentale e un
insieme di interviste al dirigente, al personale
e alle parti interessate
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ACCOUNTABILITY SAPERI punteggio e il
miglioramento
Per misurare il miglioramento nel tempo è
essenziale lattribuzione di un punteggio
secondo una metrica- che rappresenta la distanza
tra la situazione reale e il requisito del
disciplinare tecnico
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IL PESO dei SAPERI
Aree Peso
Apprendimenti 40
Ricerca Aggiornamento Sperimentazione 20
Pari opportunità 10
Etica 10
Integrazione con le scuole e il territorio 10
Servizi 10
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SOCIAL ACCOUNTABILITY
il MARCHIO S.A.P.E.R.I.
Migliorare le aree carenti
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SOCIAL ACCOUNTABILITY
il MARCHIO S.A.P.E.R.I.
Cicli SAPERI reali
Vedere come la scuola applica il ciclo di Deming
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ACCOUNTABILITY SAPERI

1 2
3 anni
I tempi del cambiamento i rinnovi biennali
N. Persone Coin volte
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-CICLO DI VITA DELLE
SCUOLE PER STUDIARE IL
MIGLIORAMENTO
CONTROLLO
FLESSIBILITA
PUNTEGGI
TEMPO
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il MARCHIO S.A.P.E.R.I
AccountabilityGli auditor del marchio

• Fanno parte di un albo che viene formato in base
  a specifici requisiti
• Tutti possono farne parte.
• Lalbo è indipendente

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il MARCHIO S.A.P.E.R.I
Requisiti per l iscrizione all albo degli
auditor SAPERI
1. Frequenza corsi 2. Esperienza consolidata 5.
Affiancamento e calibrazione
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SOCIAL ACCOUNTABILITY
L USR ha istituito un organo di supporto per
tutte le parti interessate Il Centro di
Documentazione per la Qualità, lEccellenza e il
Marchio SAPERI compiti Documentazione,
Formazione, Ricerca
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ACCOUNTABILITY rapporto
autonomia-accountability
Contro la frammentazione la rete etica degli
istituti certificati
WIN WIN


Peer review
Territorio
scuola
scuola
USR E Stakeholder
scuola
scuol
scuola
scuola
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SAPERI è la mappa delle scuole nel viaggio
verso l Accountability
14/09/12
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SOCIAL ACCOUNTABILITY
Per partecipare e per informazioni
Centro di documentazione Qualità ed Eccellenza
dell USR Piemonte c/o IIS DOria via Prever 13
10073 Ciriè (To) Tel [phone] Fax 011
9212181 E-mail gammaq_at_gmail.com


GRAZIE PER LASCOLTO