Gerencia deTurismo Interno

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Generación de Conciencia Turística en el Perú
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Plan Estratégico

• Plan Estratégico Nacional de Turismo - PENTUR
• Objetivo desarrollar una cultura turística que
  garantice la seguridad del visitante, una visión
  y valores compartidos que impulsen las buenas
  prácticas en la prestación de servicios
  turísticos. (Objetivo 2 del PENTUR)
• Estrategia fortalecimiento de la conciencia
  turística a nivel nacional.

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Labor de PromPerú
A partir del 2006 se destina para la promoción
del turismo interno, el 5 de los recursos que
percibe PromPerú del Fondo para la Promoción y
Desarrollo Turístico.

Fondo de Promoción Turismo Interno
Promoción del turismo interno
Promoción de Conciencia Turística
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Objetivo PromPerú Turismo Interno

• Incrementar el número de turistas nacionales por
  vacaciones, recreación u ocio, a fin de generar
  mayores ingresos por turismo en las regiones,
  logrando la satisfacción de los turistas.

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Importancia de generar Conciencia Turística

• Un estudio reciente indica que la recomendación
  de familiares y amigos (boca a boca), ocupa el
  primer lugar dentro de las diferentes maneras en
  las que un turista se interesa por un destino.
• Manera inicial en la que alguien se interesa en
  un país
• 29 La familia y los amigos
• 19 La Web
• 13 Una película de cine o televisión
• 10 Un artículo en un diario o revista
• 9 Una oferta especial de viaje
• 6 El agente de viaje
• 4 Una publicidad
• 10 Otros
• Fuente Country Brand Index 2006 Future Brand

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Contexto en el que se enmarcan las campañas de
Conciencia Turística
Identificación de las principales debilidades
Fuente PromPerú Perfil del Turista Extranjero
Perfil del Vacacionista Nacional Perfil del No
Viajero (Lima y Provincias)
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Acciones de Promoción de Conciencia Turística

• Objetivos
• Fortalecer la conciencia turística en los
  prestadores de servicios y en la población local
  de las principales ciudades receptoras de
  turistas.
• Promover en los escolares la valoración y el
  conocimiento de nuestro patrimonio, así como de
  la actividad turística.

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Acciones de Promoción de Conciencia Turística

• Público Objetivo
• Prestadores de servicios
• Población local de las principales ciudades
  receptoras de turistas a nivel nacional
• Escolares del 4to y 5to grado de primaria
• Herramientas
• Campañas de comunicación masiva
• Publicaciones
• Eventos

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• CAMPAÑAS DE
• COMUNICACIÓN MASIVA
• CONCIENCIA TURÍSTICA

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Campaña de Comunicación Masiva Diablito y
Angelito
Objetivo Promover una buena atención al turista
y brindar servicios de calidad. Público objetivo
prestadores de servicios y población local, a
nivel nacional, Mensaje Sensibilizar a la
población local y prestadores de servicios de los
principales destinos receptores sobre los
beneficios que conlleva el turismo y el ser un
buen anfitrión. Medios televisión, radio y
prensa escrita. Fechas Semana Santa.
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PIEZAS PUBLICITARIAS TELEVISION Comercial
Semana Santa
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(No Transcript)
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• PIEZAS PUBLICITARIAS
• RADIO
• Semana Santa

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• PIEZAS PUBLICITARIAS
• PRENSA
• Semana Santa

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(No Transcript)
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Campaña de Comunicación masiva Cámara
En el mes de julio del presente año, se dieron en
el país una serie de paros promovidos por el
SUTEP, lo que motivó a PromPerú a desarrollar un
nuevo comercial de conciencia turística.
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Campaña de Comunicación masiva Cámara
Conciencia Turística
Nuevo Comercial Objetivo Concienciar a la
población de los beneficios que genera el turismo
en las regiones. Público objetivo Prestadores
de servicios y población local, a nivel
nacional, con énfasis en las ciudades en las que
se dieron mayores disturbios. Medio Televisión
y radio. Fechas semanas previas a los
siguientes feriados 28 de julio y 08 de octubre.
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PIEZA PUBLICITARIA TELEVISION Comercial Fiestas
Patrias y fin de semana largo 8 de octubre
19
(No Transcript)
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Resultados del impacto en medios - Fiestas
Patrias -

• Alcance Con la campaña de Fiestas Patrias se
  logró alcanzar al 67.9 del total del público
  objetivo.
• Frecuencia este porcentaje del público objetivo
  vio la publicidad 4.6 veces en promedio.
• La campaña tuvo un total de 637,731.9 impactos
  (número de veces que se ha visto el comercial).
• Fuente Media Edge (Central de Medios)

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Campaña de Conciencia Turística - Resultados
Nivel de Satisfacción de los Turistas Nacionales
2007
Fuente Sondeo en buses interprovinciales ()
Nivel mínimo de satisfacción 4.00 (Escala 5Muy
satisfecho 1Muy Insatisfecho) Se encuestaron en
dichas fechas a los pasajeros peruanos que
regresaban a la ciudad de Lima (lugar de
residencia) en los buses de las empresas Civa,
Oltursa y Cruz del Sur.
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Campaña de Conciencia Turística - Resultados
Evaluación de la publicidad Público General
(Del 13 al 25 de octubre de 2007)
Recordación de la publicidad 35
90 Televisión
Medio de comunicación en dónde recuerda haber
visto / escuchado la publicidad Múltiple
respuesta ()
Fuente Post Test Conciencia Turística El
comercial se evaluó en las principales ciudades
receptoras de turistas Cusco (extranjeros),
Huaraz (extranjeros y nacionales) y Huancayo
(nacionales), desde el 13 al 25 de octubre del
2007. Público Objetivo Hombres y mujeres
residentes en dichas ciudades pertenecientes a
los NSE C y D.
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• PUBLICACIONES

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Historieta Conoce al Perú por dentro

• Objetivo
• Promover de manera ágil y divertida el
  conocimiento y valoración de nuestro patrimonio.
• Público objetivo
• Niños de 4to y 5to grado
• de primaria de 50 colegios
• estatales de Lima y Callao.
• Nota para el año 2008 se prevé hacer lo mismo
  con colegios de provincias.

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(No Transcript)
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• EVENTOS

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Pasacalle Nacional Celebra Perú

• Objetivo Contribuir a la generación de
  identidad nacional.
• El Pasacalle se enmarca dentro de la Campaña de
  Conciencia Turística.
• Participaron las 25 regiones.
• Público Objetivo Residentes de Lima.
• Se realizaron dos pasacalles
• 22 de Abril
• 25 de Julio (Fiestas Patrias)

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Participación en el evento Juvenalia 2007

• Objetivo
• Promover el conocimiento de nuestro patrimonio,
  su valoración y respeto.
• Público objetivo
• Niños de 2do a 6to grado primaria.
• Lugar Centro de Convenciones del Jockey Plaza
• Fecha 24 al 02 de setiembre
• Atención aproximadamente a 8 000 niños.

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Mensajes 2008

• El Turista gasta su dinero, de el depende que
  otros vengan.
• El prestigio del Perú esta en juego.
• Nosotros ganamos con ciudadanos de otros países
  que quieren conocer el Perú.
• Trata bien al turista, que se siente como en su
  país, es nuestro amigo.
• TRATA BIEN AL TURISTA, ABRE TUS BRAZOS

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(No Transcript)