STREAMLINING THE MAINSTREAM

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STREAMLINING THE MAINSTREAM

• A Social Marketing Approach to Climate Change
  Adaptation

• Un acercamiento social de la comercialización
  a la adaptación del cambio del clima

• Tony Deyal
• Public Education and Outreach Specialist
• Mainstreaming Adaptation to Climate Change (MACC)
  Project

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SOCIAL MARKETING..MERCADEO SOCIAL

• A USER-BIASED, NEEDS-BASED APPROACH
• RESEARCH AND SEGMENTATION
• PRICE/PLACE/
• PRODUCT/
• PROMOTION
• POSITIONING

• USUARIO POTENCIAL ACERCAMIENTO DE NECESIDAD
  BASICA
• LA INVESTIGACIÓN Y LA SEGMENTACIÓN
• PRECIO/ LUGAR/ PRODUCTO/ PROMOCIÓN
• COLOCACIÓN

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A PRAGMATIC VIEW..UNA VISION PRAGMATICA

• COMMUNICATION IS A MEANS OF CHANGING THE
  ENVIRONMENT TO GET SOMETHING YOU WANT

• LA COMUNICACIÓN ES EL MEDIO DE CAMBIAR El
  AMBIENTE PARA CONSEGUIR ALGO DESEADO

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SO WHAT?

• Y QUÉ?
• Desea usted la misma cosa de todos?

• Do you want the same thing from everybody?

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If not

• Si no...
• Entonces tiene que decidir de lo que desea y de
  quién.
• Nosotros en cambios de clima sabemos lo que
  queremos y de quién lo deseamos?

• Then you have to decide what you want from whom.
• Do we in climate change know what we want and who
  we want it from?

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But

• Pero
• Hay solamente dos maneras de conseguir lo que
  usted desea usando la comunicación
• Conformidad y
• Negociación

• There are only two ways of getting what you want
  using communication
• Compliance
• Negotiation

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This means

• Esto quiere decir
• Usted tiene que saber si hay algo que ellos
  desean de usted que usted pueda utilizar como
  viruta de negociación...

• You have to know if there is anything that they
  want from you that you can use as a negotiating
  chip

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WIN-WIN SOLUTIONS

• SOLUCIONES
• GANADORAS
• QUÉ HAY EN ELLO PARA MÍ?
• INTERÉS DE UNO MISMO COMO MOTIVADOR
• ACERCAMIENTO DE VENTAJAS Y DE PORTUNIDADES

• WHATS IN IT FOR ME?
• SELF INTEREST AS MOTIVATOR
• BENEFITS AND OPPORTUNITIES APPROACH

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SEGMENTATION

• SEGMENTACIÓN...
• QUIEN ES IMPORTANTE PARA USTED?
• POR QUÉ? QUÉ DESEA DE ELLOS?
• CONOCIMIENTO?
• ACTITUD? PRÁCTICA O COMPORTAMIENTO?
• CAP

• WHO ARE IMPORTANT TO YOU?
• WHY? WHAT YOU WANT FROM THEM?
• KNOWLEDGE OR AWARENESS?
• ATTITUDE? PRACTICE OR BEHAVIOUR?
• KAP

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KEY STAKEHOLDERS

• ACCIONISTAS
• Políticos y fabricantes de política
• Sirvientes Públicos
• Sectores privados especialmente instituciones
  financieras de bancos y no-bancos (uniones de
  crédito, compañías de seguros)

• Politicians and policy makers
• Public Servants
• Private sector especially banks and non-bank
  financial institutions (credit unions, insurance
  companies)

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KEY STAKEHOLDERSACCIONISTAS

• Educativo, Investigación y instituciones
  científicas
• Los medios incluyendo organizaciones de GIS
  (Sistemas De Información Gráficos)
• grupos voluntarios (Instituciones
  non-gubernamentales , Rotatorio, Club de Leones)

• Educational, Research and Scientific institutions
  
• The Media including GIS organisations
• Voluntary Groups (NGOs, Rotary, Lions)

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KEY STAKEHOLDERSACCIONISTAS

• Communities-at-Risk
• International Funding Agencies and Environment
  NGOs

• Comunidades en Riesgo
• Agencias de Financiamiento Internacionales y
  Instituciones non-gubernamentales del ambiente

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KEY STAKEHOLDERSACCIONISTAS

• Regional Bodies, Collaborators
• General public? Householders?

• Organizaciones Regionales, colaboradores
• El público en general? Cabezas de familia?

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IDEAL BEHAVIOUR

• COMPORTAMIENTO IDEAL
• Si la persona, familia, grupo, comunidad compra
  en su agenda, qué comportamiento exhibirían?

• If the person, family, group, community buys into
  your agenda, what behaviour would they exhibit?

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IDEAL BEHAVIOUR COMPORTAMIENTO IDEAL

• What are the positive things they will be doing?
  What are the things they will NOT be doing?

• Cuáles son las cosas positivas que harán?
  Cuáles son las cosas que NO harán?

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BASELINES AND GUIDELINES

• LÍNEAS BASES Y GUÍAS
• NECESIDAD DE ESTABLECER UN UMBRAL, SI
• SOLAMENTE PARA
• LA EVALUACIÓN

• NEED TO ESTABLISH A THRESHOLD, IF ONLY FOR
  EVALUATION

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BASELINES AND GUIDELINESLINEA DE BASE y GUIAS

• HAGA EL MEJOR USO POSIBLE
• DE LOS RECURSOS

• MAKE THE BEST POSSIBLE USE OF RESOURCES

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Dont assume

• No Suponga
• La investigación demuestra que el conocimiento no
  conduce necesariamente al comportamiento deseable

• The research shows that knowledge does not
  necessarily lead to desirable behaviour

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Dont assume No Suponga

• Groups make better problem-solving decisions than
  any individual regardless of how informed or
  talented the person.

• Los grupos toman mejores decisiones para resolver
  problemas que cualquier individuo, sin importar
  cómo informado o talentoso la persona es.

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Dont assume

• No Suponga
• El interés propio es el determinante primario del
  comportamiento
• Accionistas deben ser parte del proceso y se
  deben involucrar en todos los aspectos de la
  intervención.

• Self-interest is the primary determinant of
  behaviour
• Stakeholders must be part of the process and must
  be involved in all aspects of the intervention.

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Dont assume

• No Suponga
• Credibilidad, la confianza y el respecto no
  suceden durante una la noche.

• Credibility, trust and respect do not happen
  overnight.

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Dont assumeNo Suponga

• MASS MEDIA DO NOT BY THEMSELVES CHANGE DEEPLY
  ROOTED BELIEFS, ATTITUDES AND BEHAVIOUR.
• Media set the agenda for public information

• LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN NO POR SÍ MISMOS
  CAMBIAN LAS CREENCIAS PROFUNDAMENTE ARRAIGADAS DE
  ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO
• Los medios fijaron la agenda para la información
  pública

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Dont assumeNo suponga

• Media preach to the converted- reinforce
  perceptions and beliefs

• Los medios predican al convertido -refuerzan
  opiniones y creencias

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Dont assume No suponga

• INTELLECTUAL APPROACHES DO NOT SOLVE EMOTIONAL
  PROBLEMS.
• People vary in the extent to which they need/use
  information as the basis of action

• LAS MEDIDAS INTELECTUALES NO SOLUCIONAN PROBLEMAS
  EMOCIONALES.
• La gente varía en el grado a el cual
  necesiten/utilicen la información como la base de
  la acción

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Dont assume No suponga

• Timing is an important element in communication

• La sincronización es un elemento importante en la
  comunicación

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Dont assume

• The more channels you use to get the same message
  through at the same time to the same people, the
  greater your chance of success i.e. redundancy in
  media is good.

• Cuanto más canales usted utiliza para conseguir
  el mismo mensaje através, en el mismo tiempo y a
  la misma gente, el mayor su posibilidad del éxito
  i.e. la redundancia en los medios es buena.

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Dont assume

• FACE TO FACE OR INTERPERSONAL COMMUNICATION IS
  THE MOST POWERFUL AGENT OF BEHAVIOUR CHANGE
• IF THE SAME PEOPLE DO THE SAME THINGS THE SAME
  WAY THERE CAN BE NO CHANGE

• CARA A CARA O LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL ES EL
  AGENTE DE MÁS GRAN ALCANCE DEL CAMBIO DEL
  COMPORTAMIENTO
• SI LA MISMA GENTE HACE LAS MISMAS COSAS DE LA
  MISMA MANERA, NO PUEDE HABER NINGÚN CAMBIO.

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Dont assume

• COMMUNICATION IS IRREVERSIBLE
• You cannot not communicate
• More time on the front end of a campaign the
  greater your chances of success

• La COMUNICACIÓN ES IRREVERSIBLE
• No puedes comunicarte

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Rewards and Recognition help

• Ayuda de las recompensas y del reconocimiento
• Regla primaria en negocio
• Si hay recompensa se hace
• Los sistemas de valor y de recompensa deben ser
  constantes

• Primary rule in business
• What gets rewarded gets done
• Value and reward systems must be consistent

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The mosquito in the nudist camp

• El mosquito en campo del nudista...
• COMIENCE CON LO QUE SABE LA GENTE

• START WITH WHAT PEOPLE KNOW

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MAINSTREAMS

• AWARDS PROGRAMME FOR EACH STAKEHOLDER GROUP THAT
  IS IMPORTANT TO US
• CUSTOMISED INFORMATION TO DIFFERENT GROUPS BASED
  ON THEIR NEEDS/ KAP GAPS

• Un PROGRAMA DE RECOMPENSAS PARA CADA GRUPO
  TENEDOR QUE SEA IMPORTANTE PARA NOSOTROS.
• INFORMACIÓN MODIFICADA A DIVERSOS GRUPOS BASADOS
  EN SUS NECESIDADES

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MAINSTREAMS

• SPECIALLY DESIGNED INTERVENTIONS FOR EACH GROUP

• INTERVENTIONS ESPECIALMENTE DISEÑADOS PARA CADA
  GRUPO

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MAINSTREAMS

• BROADENING THE BASE OF THE NATIONAL TEAMS TO
  INCLUDE MORE STAKEHOLDER REPS.
• FACE-TO-FACE INTERVENTIONS WITH STAKEHOLDER GROUPS

• ENSANCHAMIENTO DE LA BASE DE LOS EQUIPOS
  NACIONALES PARA INCLUIR A MÁS REPRESENTANTES
  TENEDORES.
• INTERVENTION S DE CARA A CARA CON LOS GRUPOS DEL
  TENEDOR

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MAINSTREAMS

• DEVELOPING NATIONAL CAPACITY FOR ACTION-BASED
  COMMUNICATION RESEARCH

• DESARROLLAR CAPACIDAD NATIONAL PARA ACCIÓN BASADA
  EN INVESTIGACION DE COMMUNICACIÓN

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MAINSTREAMS

• CREATING AND MAINTAINING A FLOW OF NEWS AND
  INFORMATION TAILORED TO EACH GROUP BASED ON WHAT
  THE KAP SAYS ABOUT INFORMATION ACCESS AND
  PREFERENCES

• CREAR Y MANTENER Un FLUJO DE LAS NOTICIAS Y DE LA
  INFORMACIÓN QUE SE A ADAPTADO A CADA GRUPO BASADO
  EN LO QUE DICE El KAP SOBRE El ACCESO Y
  PREFERENCIAS DE INFORMACIÓN

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MAINSTREAMS

• MAKING THE CLEARING HOUSE A TWO WAY MECHANISM FOR
  AN ONGOING DIALOGUE

• HACIENDO LA CÁMARA DE COMPENSACIÓN UN MECANISMO
  DE DOS MANERAS PARA UN DIÁLOGO EN CURSO

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MAINSTREAMS

• FACILITATING COMMUNICATION AMONG STAKEHOLDER
  GROUPS ACROSS THE REGION

• FACILITAR LA COMUNICACIÓN ENTRE GRUPOS DEL
  TENEDOR DE APUESTAS ATRAVÉS DE LA REGIÓN

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MAINSTREAMS

• HELPING COUNTRIES TO HELP THEMSELVES/ DEVELOPING
  CAPACITY e.g. National Communications and PEO
• Helping countries to help one another

• AYUDANDO A LOS PAÍSES PARA QUE SE PUEDAN ALLUDAR
  ELLOS MISMOS/ DESARROYANDO CAPACIDADES, POR
  EJEMPLO COMUNICACIONES NACIONALES Y PEO(
  EXEDIENDO EDUCACIÓN PúBLICA)

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MAINSTREAMS

• ENSURING SUSTAINABILITY e.g. Climate Change
  Centre
• FINDING AVENUES TO FACILITATE DESIRABLE BEHAVIOUR

• ASEGURAR SOSTENIBILIDAD e.g. el Centro De Cambios
  Climáticos
• ENCONTRAR AVENIDAS PARA FACILITAR EL
  COMPORTAMIENTO DESEABLE

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MAINSTREAMS

• CREATING A SUPPORTIVE ENVIRONMENT FOR BEHAVIOUR
  CHANGE

• CREAR UN AMBIENTE DE APOYO PARA El CAMBIO DEL
  COMPORTAMIENTO

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Products

• Productos
• El boletín de noticias
• Web-site con todos los tenedores de apuestas
  dominantes incluyó
• cuartos de la charlar/ grupos de usuario
• Programmas de Premio
• CAP en el nivel del país

• Newsletter
• Web-site with all key stakeholders included
• Chat rooms/user groups
• Awards programme
• KAP at country level

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Products

• Train-the-Trainer Workshops
• Media partnerships
• Presentations to Cabinets/Technocrats and
  financial sector
• Community-at-risk interventions

• Talleres De Entrenar a los entrenadores
• Colaboraciónes de los medios de comunicación
• Presentaciones a los gabinetes/Tecnócratas y
  sectores financieros
• intervenciones a la Comunidad-en-riesgo

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Products

• Computer game
• Distance learning and support for University/
  Secondary and Primary education

• Juego de computadora
• Educación a distancia y apollo para la
  universidad/ Educacion secundria y primaria

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Products

• Instituciones para el entrenamiento de
  profesores
• Apoyo a las organisaciones non-gubernamentales
  del medioambiente y projectos comunidatorios por
  grupos voluntarios

• Teacher Training institutions
• Support to environmental NGOs and community
  projects by Voluntary groups

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What can we do?

• Qué podemos hacer?
• Necesitamos comunicar un sentido de urgencia a
  todos los tenedores de apuestas
• necesitamos completar los espacios de CAP

• We need to communicate a sense of urgency to all
  the stakeholders
• We need to fill in the KAP-Gaps

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What can we do?

• We need to be better prepared and to prepare
  people better for the negative impacts of climate
  change

• Necesitamos estar mejor preparados y preparar
  mejor a gente mejor para los impactos negativos
  de los cambios climaticos

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What can we do?

• We need to identify opportunity in the midst of
  crisis

• Necesitamos identificar oportunidad en el medio
  de la crisis

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What can we do?

• We need to build alliances with key stakeholders
  as individuals and groups.
• We need to mobilise resources especially for
  communities-at-risk.

• Necesitamos construir alianzas con los tenedores
  de apuestas dominantes como individuos y grupos.
• Necesitamos movilizar recursos especialmente para
  la comunidad en riesgo.

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What can we do?

• We need to be patient- meaningful and lasting
  change does not happen overnight

• Necesitamos ser pacientes- el cambio
  significativo y duradero no sucede durante la
  noche

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The Worst is Not Over

• Lo peor todavía no ha pasado
• Más sequías
• Más inundaciones
• Más derrumbamientos
• Más subida del nivel del mar
• Más daños de la coralina del mar

• More droughts
• More floods
• More landslides
• More sea-level rise
• More coral damage

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The Worst is Not Over

• More and more intense hurricanes
• More dengue and water-borne illnesses
• Greater and increasing uncertainty

• Más huracanes más intensos
• Más dengue y enfermedades causadas por aguas
  contaminadas
• Incertidumbre mayor y de aumento

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The End or Just the Beginning?

• El final o apenas el principio?
• Hablemos
• Trabajemos juntos
• Planiémos
• Trabajaremos con usted para integrar en todos los
  aspectos críticos de la adaptación de corriente
  al cambio del clima.

• Lets talk
• Lets work together
• Lets plan
• We will work with you to mainstream adaptation to
  climate change

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The End or Just the Beginning?

• The Lord Helps Those Who Help Themselves

• El final o apenas el principio?
• Dios ayuda a los que se esfuerzan