Presentacin de PowerPoint

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA INDUSTRIA
FINANCIERA ISO 26000, GRI Y SUPLEMENTO SECTORIAL
DE BANCOS.2do Encuentro Internacional
ComprometeRSEBogotá, Septiembre 2 de 2009
Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro
VINCULAR www.vincular.org
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Vincular PUCV

• El Centro Vincular Responsabilidad Social y
  Desarrollo Sostenible es una iniciativa
  establecida en la PUCV en 2001, especializada
  integrar la RS como sistema de gestión en los
  negocios.
• Contamos con 14 profesionales estables, además de
  una red de consultores e investigadores tanto en
  Chile como en el extranjero
• Nuestros focos de trabajo son
• Asesoría Integral en gestión de RS
• Formación (Diplomados y Cursos)
• Reportes de Sostenibilidad bajo GRI
• Calidad de Vida Laboral
• Aprovisionamiento responsable

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Consultorías en ejecución
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Iniciativas globales de la RS

• Vincular participa como miembro de dos de las
  más importantes iniciativas globales en RS
• -Desarrollo de la Norma ISO 26000 de RS
• -Desarrollo de herramientas GRI

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Contexto Internacional y definición de la
Responsabilidad Social
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El efecto de la RS en las estructura de las
industrias (primeras iniciativas de RS surgidas
en el mundo)
Número de miembros
Principios o códigos de conducta (áreas de
enfoque)
Fondos de ISR
Principios de compañías pioneras en RS
Multienfoque
Laboral
Nota debido a la naturaleza diversa de las
iniciativas, la ubicación en el eje vertical
tiene sólo fines ilustrativos.
Fuente Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo
Condo, et al. El Octágono un modelo para
alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma
(forthcoming).
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Iniciativas de RS surgidas en las últimas dos
décadas
Organizaciones promotoras de la RS
Principios o códigos de conducta (áreas de
enfoque)
Cumbres o acuerdos internacionales
Multienfoque
Laboral
Ambiental
Corrupción
Gobernabilidad Corporativa
Estándares técnicos
Principios de compañías pioneras en RS
Índices de sostenibilidad
Fondos de ISR
Fuente Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo
Condo, et al. El Octágono un modelo para
alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma
(forthcoming).
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SOSTENIBILIDAD
ISO
GRI
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Norma ISO26000 de Responsabilidad Social
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Por qué una Norma en RS?

• ISO desarrolla normas internacionales para un
  mundo sostenible
• La responsabilidad social encaja con la
  estrategia de ISO de desarrollar normas que sean
  relevantes para los mercados, relevantes a nivel
  global y que ayuden a crear un mundo sostenible

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Participación en el WG RS
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Participación en el WG RS

• Miembros del Grupo de Trabajo
• Mayo 2009
• Número de expertos nominados435
• Número de observadores nominados 190
• Países representados 91
• Organizaciones de vinculación participantes 41

El Mayor WG de ISO!
Equilibrio de las Partes Interesadas- Desarrollo
desde el comienzo del WG
Std Press Kit
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Características de la ISO 26000

• Entregará orientaciones sobre RS (es una guía)
• No será certificable
• No es una Norma de Sistema de Gestión
• Para cualquier tipo de organización (privada,
  pública, grande, pequeña, etc.)
• Para países en desarrollo y desarrollados.

ACCIONISTAS
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ISO 26000 en últimas fases

• Actualmente se encuentra en etapa de Borrador de
  Norma Internacional (DIS, en sus siglas en
  inglés)
• En febrero 2010 se someterá a ratificación por
  países
• En mayo de 2010 se hará el Lanzamiento Global
  en Copenhagen, Dinamarca
• En septiembre de 2010 será publicada

ACCIONISTAS
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Definición RS en ISO 26000

• La responsabilidad de una organización respecto
  de los impactos de sus decisiones y actividades
  en la sociedad y el medio ambiente, por medio de
  un comportamiento transparente y ético que sea
• consistente con el desarrollo sostenible,
  incluyendo la salud y el bienestar general de la
  sociedad
• considere las expectativas de sus partes
  interesadas
• esté en cumplimiento con la legislación aplicable
  y sea consistente con normas internacionales de
  comportamiento
• y esté integrada a través de toda la organización
  y practicada en sus relaciones

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Temas principales ISO 26000
Gobierno Organizacional
Derechos Humanos
Prácticas laborales
Medioambiente
Prácticas Operacionales Justas
Asuntos de Consumidores
Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad
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Temas y subtemas ISO 26000
Gobierno Organizacional
Prácticas laborales
Trabajo y relaciones laborales
Condiciones de trabajo y protección social
Diálogo social
Salud y seguridad en el trabajo
Desarrollo humano y capacitación en el lugar de
trabajo
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Temas y subtemas ISO 26000
Asuntos de consumidores
Prácticas operacionales justas
Participación activa y desarrollo de la comunidad
Prácticas justas de mercadotecnia, Información
objetiva e imparcial y contractuales
Anticorrupción
Participación activa
Participación política responsable
Educación y cultura
Protección de la salud y seguridad de los
consumidores
Competencia justa
Creación de empleo y desarrollo de habilidades
Consumo sostenible
Promover la RS en la esfera de influencia
Desarrollo y acceso a la tecnología
Servicios de atención al cliente, apoyo y
resolución de conflictos
Respeto al derecho de propiedad
Generación de riqueza e ingresos
Salud
Acceso a servicios esenciales
Inversión social
Educación y toma de conciencia
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(No Transcript)
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Global Reporting Initiative
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GRI Global Reporting Initiative

• Es una organización mundial multistakeholders
• Ha elaborado la Guía para Elaborar Reportes de
  Sostenibilidad más confiable a nivel
  internacional

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Qué es una Guía GRI

• Documento que permite rendir cuentas del
  desempeño económico, ambiental y social de
  organizaciones a sus partes interesadas
  (stakeholders), facilitando el mejoramiento
  continuo, el diálogo con partes interesadas y la
  trazabilidad social y medioambiental.

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Componentes GRI

• Indicadores de resultados económicos
• Desempeño, presencia en el mercado, impactos
  económicos indirectos.
• Indicadores de resultados ambientales
• Materiales, energía, agua, biodiversidad,
  emisiones, efluentes y residuos, productos y
  servicios, cumplimiento, transporte, general.
• Indicadores de resultados sociales
• Prácticas laborales y trabajo decente, derechos
  humanos, sociedad, responsabilidad sobre el
  producto.

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Estudio KPMGReportes de Sostenibilidad
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Países participantes
Cada tres años, KPMG realiza un informe sobre
Reportes de Sostenibilidad. El último fue en el
2008, en 22 países y más de 2.200 empresas
alrededor del mundo las Global Fortune 250
(G250) y las 100 empresas más grandes de 22
países consultados (N100).
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Compañías con Informe de RS

• En el 2008, el 79 de las compañías más grandes
  del mundo están reportando sus resultados
  económicos, sociales y medioambientales.

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Informe KPMG 2008
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Cadena de suministro por sector
29
Cambio climático
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Verificación por sector
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Convergencia entre ISO 26000 y GRI
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Convergencia ISO 26000 y GRI

• An organization should report about its
  performance on social responsibility to affected
  stakeholders. A growing number of organizations
  report to their stakeholders on a periodic basis
  about their performance on social responsibility
• ISO 26000 Committee Draft (CD), Communication on
  social responsibility, Box 14

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Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas
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Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas
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Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas
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Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas
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Suplemento Sectorial Instituciones Financieras
GRI
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Suplemento Financiero GRI
Instituciones que participaron en su
elaboración The Social Performance Indicators
supplement was developed in cooperation with
Co-operative Insurance, Credit Suisse Group,
Deutsche Bank AG, Development Bank of Southern
Africa, Rabobank, Swiss Re, The Co-operative
Bank, UBS AG, Westpac Banking Corporation and
Zürcher Kantonalbank. The Environmental
Performance Indicators supplement was developed
in cooperation with the UNEP Finance Initiative.
Working Group participants include Centre for
Corporate Citizenship University of South Africa,
Instituto Centroamericano de Administracion de
Empresas, Earthwatch Europe, Euronatur, Friends
of the Earth USA, Wilderness Society Australia,
Bank of China, Calvert Group, Deutsche Bank Asset
Management, Insurance Australia Group, National
Australia Bank, Nedbank Group Limited, Rabobank,
Standard Chartered, Swiss Reinsurance Company,
Westpac Banking Corporation, Christian Brothers
Investment Services (CBIS), CoreRatings and
Ethical Investment Research Services (EIRIS).
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Suplemento Financiero GRI
Instituciones que participaron en su
elaboración The revised GRI Financial
Services Sector Supplement was developed in
cooperation with the UNEP Finance Initiative.
Working Group participants include Westpac
Banking Corporation, BCSC Fundación Social
(Colombia), CECA, State Street Corporation,
National Australia Bank, Vancity Citizens Bank
of Canada, BMO Financial Group, Tapiola Insurance
Group, Zurich Cantonalbank, VicSuper Pty Ltd,
Suedwind Institute, Friends of the Earth USA,
Christian Brothers Investment Services,
CoreRatings, EIRIS, Earthwatch, FGVSP,
Germanwatch and Union Network.
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Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)
SISTEMA DE GESTIÓN
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Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)
SISTEMA DE GESTIÓN
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Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)
SISTEMA DE GESTIÓN
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Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)
TEMAS SENSIBLES
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Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)
CUMPLIMIENTO
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Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)
PARTICIPACIÓN
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Desempeño Social Interno
POLÍTICA
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TRABAJO Y PROYECCIÓN SOCIAL
Desempeño Social Interno
48
Desempeño Social Interno
TRABAJO Y PROYECCIÓN SOCIAL
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Desempeño social interno
RETRIBUCIONES
indicador adicional el indicador es
importante para medir el desempeño, pero no puede
ser clasificado como un indicador dedesempeño
principal debido al contexto local, regional o
legal.
50
Desempeño social interno
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
indicador adicional el indicador es
importante para medir el desempeño, pero no puede
ser clasificado como un indicador de desempeño
principal debido al contexto local, regional o
legal.
51
Desempeño frente a la sociedad
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Desempeño frente a la sociedad
CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO
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Proveedores
DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES
54
Proveedores
DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES
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Banca Minorista
POLÍTICA
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Banca Minorista
PERFIL DEL CLIENTE
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Banca Minorista
FOMENTANDO EL CAPITAL SOCIAL
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Banca de Inversiones
POLÍTICA
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Banca de Inversiones
FOMENTO DEL CAPITAL SOCIAL
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Gestión de Activos
FOMENTO DEL CAPITAL SOCIAL
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Seguros
POLÍTICA
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Ruta de Instalación de la Responsabilidad Social
en la Empresa
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Escucha empática
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Proceso de instalación
Integrar al Modelo de Negocios la RS a
través de la metodología del Global Reporting
Initiative (GRI) e ISO 26000
Política
Procedimientos
Prácticas
Sistemas y procesos de evaluación y control
Cómo se mide la implementación?
Lo que la empresa dice que va hacer
Cómo va a implementar la política?
www.globalreporting.org
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Instalación en la PYME

• Gran empresa socialmente responsable transfiere
  RS a su cadena de valor, la que incluye PyMEs.
• Gremio empresarial (que incluye PyMEs), cuenta
  con Visión y estrategia de RS, incentivando/transf
  iriendo competencias a empresas asociadas.
• El mundo ideal es una combinación de
  ambos..idealmente incluyendo al Estado como
  socio.

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Paso a paso para un sector

• Conformidad con la ley.
• Conformidad con el estándar predominante de la
  Industria
• Excelencia y Liderazgo (unos pocos).

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Calma, calma

• Gradul
• Gradualidad, proceso incremental
• Alineamiento a estrategia de competitividad
  existente
• Construyendo sobre lo que ya está ocurriendo

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Punta del iceberg
Parte visible del modelo de negocio
EMPRESA RESPONSABLE
posicionamiento
Contribución al Desarrollo local
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
apalancamientos
diferenciación
Gestión Medioambiental
Indicadores
Aprovisiona- Miento Responsable
Procedimientos
Políticas
integración de sistemas
Calidad de Vida Laboral
Gobierno Corporativo
VALORES
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Muchas gracias