Sistemas de Informacin y los Negocios

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Sistemas de Informacióny los Negocios

• Tipificación de
• los
• Sistemas de Información
• Cr. Luis Elissondo

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Modelo de Evolución de los SI
Eficiencia
Eficacia
Integración
1- Proceso de Datos (cont, sueldos)
2- Sistemas Operacionales básicos en línea
3- Integración Interna (punto a punto)
Enfoque Interno
4- Intercambio de datos EDI
5- Racionalización de proc. sotck
6- Integración Externa
Enfoque Externo
3
Como se relaciona con la Org.

• Tipos de Tareas
• Exactitud
• Consición
• Información externa

N.SUP
N. MEDIO
N. OPERATIVO
4
Tipos de sistemas

• Sistemas de Procesamientos de Datos (sistemas
  transaccionales)
• Sistemas de información Gerencial
• Sistemas de soporte a las decisiones
• Sistemas Expertos

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Sistemas de procesamiento de datos

• Son los primeros
• Orientados a soluciones operativas
• Alto insumo de recursos

N.SUP
N. MEDIO
N. OPERATIVO
6
Que es una transacción

• Intercambio entre un usuario que opera una
  terminal y un sistema de procesamiento de datos.

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Pasos de una transacción

• CAPTURA
• VALIDACIÓN
• ACTUALIZACIÓN/CONSULTA
• SALIDA

8
Problemas de los sistemas transaccionales
tradicionales
Contaduría
Ventas
Almacén
Sist Contable
Sist Ventas
Sist Stock
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Problemas de los sistemas transaccionales
tradicionales

• Miopia al identificar los clientes
• Redundancia de datos
• Multiplicación de tareas
• Problemas de actualización
• Ej. Como deberia funcionar el registro de las
  personas?
• Ej. Como relaciona esto con la teoría de sitemas?

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Sistemas transaccionales
Contaduría
Ventas
Almacén
Sist Integrado de Ventas
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Evolución

• Sistemas integrados
• No trabajar sobre los procesos de cada sector. -
  Observar la totalidad del proceso.
• Trabajar sobre los datos.
• Captura de datos en la fuente - ingreso de la
  información UNA sola vez.

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Sistemas Integrados

• Oracle, SAP AG, Peoplesoft, J. D. Edwards (ERP
  Enterprise Resource Planning)
• Integralidad y Flexibilidad
• Ajustes y Customizaciones
• Tareas de Consultoría
• Objetivo hacia el cliente rapida implementación
• Configuración por rama de la industria.
• Se los vé como productos integradores de la
  información de la Org.
• Oportunidad consultor implementador de ERPs

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Lectura de Reflexión
Lectura Easy SAP
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Cual es la situación de las PYMEs

• Lo visible la informatización reduce costos
• Los procesos administrativos son los primeros en
  incorporar tecnología
• En la mayoría de las empresas med. TI es un
  centro de costos.
• Mayor utilizacion de clones.
• Tecnología de B de Datos de segunda linea o
  archivos planos.
• Con redes y con conexión a Internet

15
Cual es la situación de las PYMEs
16
Cual es la situación de las PYMEs
17
Sistemas de información gerencial - SIG

• Orientado al nivel directivo.
• Brinda información para la toma de decisiones.
• Información estructurada

N.SUP
N. MEDIO
N. OPERATIVO
18
Hasta que paso del proceso decisorio actua el SIG?
? Problema sobre el cual decidir
i Información sobre el tema
a Alternativas Generadas
a Alternativa Seleccionada
d Decisión
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Información y la Org.
Tpo. Planeac.
A
M
Tpo. Control
B
Inf. Resum.
A
M
Inf. Detall.
B
Inf. Externa
A
M
Inf. Interna
B
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Características de la información gerencial

• Exactitud
• Oportunidad
• Integridad
• Concisión

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Flujo de la Información en un SIG
SIG
Información Externa
Información Externa
Ventas
Produc
Adm
Almac.
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Planeación de un SIG

• Enfoque ascendente o descendente
• Una sola base de datos o una para cada nivel?
• Una sola base de datos o una para cada área o
  departamento?
• Se debe incorporar información externa?

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Que ventajas otorga un SIG

• Detección más rápida de problemas y
  oportunidades
• Más tiempo para planeación
• Considerar casos más complejos
• Desarrollo de planes relacionados con la decisión.

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Análisis de un Caso
Ver Modulo Gerencial
25
Data Warehouse

• Que estan comprando nuestros clientes?
• Que esfuerzo de ventas estamos realizando?
• Cuanto nos está costando nuestro esfuerzo de
  ventas en cada Zona?

26
Data Warehouse qué es?

• Conjunto de datos integrados orientados a una
  materia o tema específico, que varián con el
  tiempo y que están soportados en múltiples
  sistemas

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Data Warehouse qué capacidades debe tener?

• Integración de datos y metadatos de diversas
  fuentes.
• Calidad de la información Limpiar y refinar.
• Condensación y Adición de datos
• Sincronización de las múltiples fuentes con el
  data warehouse.
• Administración de metadatos

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Data Warehouse
29
Data Warehouse
30
Data Warehouse
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Servicios Microsoft OLAP

• Nuevo servidor de OLAP para SQL Server
• Analisis poderoso, facil de usar
• Integracion con
• Windows NT, SQL Server, Office, productos de
  terceros
• Cualquier fuente de datos OLE DB
• Escalable
• Del escritorio a la empresa

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Análisis de un Caso
Visualizar Información de un Data Warehouse
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Sistemas de Soporte a las decisiones - DSS

• Orientado al nivel directivo.
• Brinda información para la toma de decisiones.
• Problemas cambián constantemente.
• Fuente de datos múltiple

N.SUP
N. MEDIO
N. OPERATIVO
34
Hasta que paso del proceso decisorio actua el DSS?
? Problema sobre el cual decidir
i Información sobre el tema
a Alternativas Generadas
a Alternativa Seleccionada
d Decisión
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Objetivos del SSD

• Apoyar el juicio humano
• Administrar las herramientas que faciliten la
  elaboración de alternativas.
• Ayudar a evaluar alternativas

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Componentes del SSD

• Base de datos (inf. interna y externa)
• Base de modelos (escenarios)
• Interfaz con el usuario

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Capacidadades del SSD

• Recuperación de datos
• Filtrado de datos
• Funciones Financieras y Estadísticas
• Calculos - analisis de sensibilidad
• Generación de informes
• Graficación
• Interfaz

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Sistemas Expertos

• Imitar el comportamiento humano.
• Objetivos concretos
• Distintos niveles organizacionales

N.SUP
N. MEDIO
N. OPERATIVO
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Hasta que paso del proceso decisorio actua el
Sist.Exp.?
? Problema sobre el cual decidir
i Información sobre el tema
a Alternativas Generadas
a Alternativa Seleccionada
d Decisión
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Elementos de un sistema experto

• Base de Conocimiento
• Representación del conocimiento
• Motor de inferencia

Base de Conocimiento
Adquis. de conocimientos
Maquina de Inferencia
Recurso para la explicación
USUARIO
EXPERTO
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Como se representa el conocimiento?

• Reglas de conocimiento Si pongo algo en el agua
  se mojará.
• Marcos de referencia nodos que implican supuestos

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Usos

• Capacitación
• Reducción de errores humanos
• Asesorar
• Conservar el conocimiento de los expertos
• Disponibilidad de conocimiento

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Desarrollo Práctico
Caso Los sistemas del FBI necesitan de una fianza
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Enseñanzas

• Existen distintos tipos de sistemas para las
  distintas necesidades. Porque debo saberlo?
• La información gerencial me permite implementar
  un tablero con las variables sensibles del
  negocio.
• Las Empresas Medianas también necesitan de la TI
  para su desarrollo.

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Conclusiones y Preguntas
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