Uso de las Nuevas Tecnologas en Secot

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Uso de las Nuevas Tecnologías en Secot

• Encuesta a President_at_s Secot
• Julio 2008

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Índice

• Datos de la encuesta
• Dentro de tu Delegación, Cuántos socios visitan
  con regularidad las páginas web de Secot?
• Con qué frecuencia lo hacen?
• Cuáles son las informaciones más visitadas?
• Según tu grado de conocimiento, Cuál es el grado
  de utilización general de la web de los socios
• de tu Delegación?
• 5. Qué mejoras o cambios crees deberían
  hacerse?
• 6. Con qué frecuencia se abre el correo
  electrónico en tu Delegación?
• Qué se hace con el correo electrónico abierto?
• Cuáles de los siguientes emails recuerdas haber
  recibido?
• Comentarios para la mejora de la comunicación

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Dentro de tu Delegación, Cuántos socios visitan
con regularidad las páginas web de Secot?
Visita web

• Todos los Presidentes encuestados creen que, en
  mayor o menor medida, sus socios visitan la web
  de Secot tan sólo el Presidente de Cádiz nos
  indica que ningún socio de su Delegación visita
  la web de Secot
• -El 65 de los Presidentes entrevistados creen
  que tan sólo el 25 de sus socios visitan
  regularmente la página web de Secot.
• El 20 -4 Presidentes- creen que el porcentaje en
  su Delegación se aproxima más al 50.
• El 10 estiman que dicho uso se aproxima al 75.

Sin respuesta de la Delegación
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Con qué frecuencia lo hacen?
Frecuencia visita web

• Todos los Presidentes encuestados señalan que,
  con mayor o menor frecuencia, sus socios visitan
  la web de Secot (no se ha registrado ninguna
  contestación en el valor casi nunca)
• -El 57 de los Presidentes entrevistados (8
  Presidentes) señalan que sus socios visitan
  semanalmente la página web de Secot.
• El 11 estiman que dicho uso se establece en los
  valores mensuales y trimestrales respectivamente.
  
• El 21 se corresponde al valor de visita diaria.

Sin respuesta de la Delegación
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Cuáles son las informaciones más visitadas?
Secciones más visitadas
-La sección más visitada pos los Seniors le
corresponde a la Zona Interna del web, con un
26, sección seguida muy de cerca del Boletín
Electrónico Senior OnLine (25) -Las Noticias de
Secot ocupan el tercer puesto (23) seguida de
la sección denominada Sobre Secot (17). - Según
los datos registrados, las Ofertas para Socios y
la web y los blogs de las Delegaciones
(concretamente las de Vizcaya y Barcelona) son
otras secciones visitadas.
Sin respuesta de la Delegación
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Según tu grado de conocimiento, cuál es el grado
de utilización general de la web de los socios de
tu Delegación?
Grado uso general del web

• Pura curiosidad, aunque no con mucho resultado
• Bajo, ya que no todos dominan la informática
• El web se considera una herramienta de trabajo
  para consulta de información contenida en el área
  interna (normativa, calidad, etc)
• Ninguno
• Muy escasa
• Frecuente
• Regular
• En general, y tras la interpretación de las
  respuestas aportadas por los Presidentes, la
  mayoría indican que el grado de utilización
  general de la web por parte de los socios es
  baja, tan sólo dos Presidentes señalan que la
  utilización es Frecuente.

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Qué mejoras o cambios crees que deberían hacerse?
Mejoras y/o cambios

• Mayor intercambio de información sobre proyectos
  hechos y que puedan ser utilizado sen otra zona
  con los retoques requeridos.
• Mantener actualizada la información de la web e
  incorporar enlaces a páginas que contengan
  informaciones socioeconómicas de interés para el
  colectivo de jubilados y prejubilados,
  información sobre modificaciones legales,
  tributarias, normativas o sentencias judiciales
  con posible impacto
• Ninguna. Es cuestión de que los Seniors se
  reconvierta a las NNTT por su rejuvenecimiento o
  reeducación.
• La página web presenta un diseño excesivamente
  cargado de texto y poco atractivo tanto
  visualmente como a nivel de desglose d elos
  distintos apartados que deberían separarse por
  pestañas de entrada.
• Es necesario acometer una acción de formación en
  Informática
• Crear una zona con links de informaciones
  interesantes para los Seniors (económicas,
  sociales, etc..)
• Tener siempre la web actualizada con información
  de todas las delegaciones y actividades
• Que la web se actualice con la mayor frecuencia
  posible
• Facilitar el uso de las tecnologías de la
  información en sus casas, consiguiendo descuentos
  interesantes para los seniors en la adquisición
  de software y hardware, reducción de la tarifa
  ADSL, etc
• La página web de Secot se percibe como un medio
  de comunicación externo y promocional más que un
  producto dirigido al senior
• Simplificar el acceso a la zona interna del web
  (es complicado encontrar la zona para introducir
  las claves de acceso)
• Incluir experiencias de asesoramiento relatados
  por el asesor modificar que la web no es para el
  senior y la inclusión en el web de un consultorio
  a distancia sobre problemas en Internet (navegar,
  buscadores, etc) y en el ordenador.
• Simplificar el acceso a la Zona Interna del Web

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Con qué frecuencia se abre el correo electrónico
en tu Delegación?
Correo Electrónico
-El 76 afirma abrir el correo diariamente,
frente al 8 que señala consultarlo una vez a la
semana y el 16 que no contesta a esta pregunta.
Sin respuesta de la Delegación
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Qué se hace con el correo electrónico abierto?
Correo Electrónico
La mayoría de los Presidentes señalan que los
correos son contestados (exceptuando dos
Delegaciones que no contestan a esta pregunta)
esta acción es la que más se repite aglutinando
el 43 de las respuestas, seguida de la opción
se asigna al senior correspondiente con un 22
de las respuestas. Menos significativas son las
acciones se deja en una bandeja (13) y Se lee
en una reunión semanal y Otras con un 11
respectivamente.
Sin respuesta de la Delegación
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Cuáles de los siguientes emails recuerdas haber
recibido?
Correo Electrónico
El email más recordado es el relativo al horario
de la reunión de Presidentes, seguido del que
hacía referencia al tema de CESES. 10 Presidentes
recuerdan haber recibido los tres correos
electrónicos, 4 tan sólo recuerdan haber recibido
tan sólo dos y por último 4 Presidentes no
contestaron a esta pregunta.
Sin respuesta de la Delegación
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Por favor, hazme los comentarios que consideres
más oportunos en aras a mejorar nuestra
comunicación
Para mejorar nuestra comunicación ...

• Es fundamental anticipar la noticia en Senior
  OnLine señalando que la amplicación d ela noticia
  puede verse en la página web
• Sería útil y motivador crear un foro de
  presidentes donde se comunicaran experiencias
  acertadas, etc
• Implantación de un sistema de videoconferencia
  sobre internet que permita un contacto más
  natural de las delegaciones con la oficina
  central y de las delegaciones entre sí.
  Beneficioso para ahorro de costes por
  desplazamiento.
• Sería más útil lanzar estas encuestas y estudios
  fuera del periodo vacacional, para contar con la
  mayoría de los Seniors quienes suelen ausentarse
  en Julio y Agosto
• Debería potenciarse el envío de noticias a todos
  los socios a través del correo electrónico
  individual para mejorar el nivel de comunicación
  entre la dirección y la organización
• En 3 niveles
• 1. SSGG Directrices. Noticias de alcance y
  eventos importantes. Dirigido a Delegaciones.
• 2. Entre Delegaciones Comunicación interactiva
  informando de los convenios singulares y/o
  trabajos específicos.
• 3. En cada Delegación Promover la comunicación
  con un Boletín Interno de periodicidad mensual
  donde aparezcan las noticias dominantes propias
  de otras Delegaciones y Servicios Generales
• Actualización de la información de calidad
  (formatos y formularios de informes del Sistema
  de Gestión de Calidad). Es necesario terminar el
  desarrollo de Asesoría OnLine.
• Consideramos que los medios actuales son buenos
  (2 coincidencias)
• Sería óptimo el desarrollo de
• 1.Cambio de formato de Senior OnLine (abandono
  del pdf por un texto con enlaces a los artículos
  publicados en el web porque los sistemas de
  seguridad bloquean los correos que tienen anexos
  con extensión. Además la participación de los
  Seniors es baja es más un documento para fuera
  que para los Socios.
• 2.Blogs creación de una comunidad entre los
  seniors de todas las delegaciones del país que
  trabajan en internet, de manera que puedan
  comunicarse y compartir experiencias. Se podría
  hacer con el blogger de Google.
• 3.Foro sería interesante dar de alta un foro en
  la parte interna del web de Secot.
• 4.Boletín interno de Secot crear un boletín en
  donde publicar noticias de la Asociación y
  noticias de los Socios (fallecimientos,
  nacimientos de nietos/as, cumpleaños, etc)
• 5.Web crear enlaces más visibles y directos con
  las páginas web y blogs de las delegaciones o de
  los seniors.