Comercio electrnico

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Comercio electrónico
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COMERCIO ELECTRÓNICO

• 1-Historia
• 2- Definición
• 3- Tipos de comercio electrónico
• 4- Comercio electrónico abierto

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1- HISTORIA

• Años 70 EFT (Intercambio electrónico de
  fondos)
• Años 80 EDI (Intercambio electrónico de
  datos)
• Años 90 Internet. Web-commerce

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2- DEFINICIÓN

• El comercio electrónico es la posibilidad de
  comprar y vender productos e informaciones en
  Internet sin tener que desplazarse.

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3- TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• A) COMERCIO ELECTRÓNICO CERRADO
• B2B (Business to Business)
• B2A ( Business to Administration)
• B) COMERCIO ELECTRÓNICO ABIERTO

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3- TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
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4- COMERCIO ELECTRÓNICO ABIERTO

• A) B2C ( Business to Consumer)
• B) A2C ( Public Administrations to Citizen)
• C) C2B ( Consumer to Business)
• D) C2C ( Consumer to consumer)

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4- COMERCIO ELECTRÓNICO ABIERTO

• Tipo de comercio que se realiza en la red de
  forma global y no regulada entre quienes venden y
  quienes compran por este medio.

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4- COMERCIO ELECTRÓNICO ABIERTO

• A) B2C ( Business to Consumer)
• En general, cuando hablamos de comercio
  electrónico nos referimos a este tipo.
• Es el comercio electrónico abierto que desde
  empresas tradicionales o desde empresas nacidas
  en la red, se dirige hacia el consumidor final
  mediante Internet.

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A) B2C
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A) B2C Características

• Interactividad
• Espontaneidad
• Generalidad
• Globalidad

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A) B2C Tipos de productos

• Productos intangibles
• Productos tangibles
• Servicios

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A) B2C Tipos de productos

• Limitaciones
• Relación volumen distancia el volumen de un
  objeto es directamente proporcional a la distancia

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A) B2C Tipos de productos

• Limitaciones
• Venta- preventa el cliente puede utilizar el
  comercio electrónico para la recopilación de
  información sobre un producto no transportable
  que desee adquirir y posteriormente hacer la
  compra de forma tradicional.
• La logística y la distribución

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A) B2C La nueva cadena de valor

• La nueva cadena de valor basada en el comercio
  electrónico pierde eslabones entre el productor y
  el consumidor.
• Un mismo producto podría estar en el mercado de
  Internet a precio de distribuidor, de minorista y
  de mayorista

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A) B2C Nuevos intermediarios

• Relacionados con la tecnología
• Relacionados con la nueva actividad
• Relacionados con la información
• Financieros
• Intermediarios para la distribución

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A) B2C Medios de pago

• Tarjetas financieras Visa y Mastercard
• Byte card monedero electrónico
• Servicios de banca electrónica
• Contra reembolso
• Domiciliación bancaria

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A) B2C Medios de pago
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A) B2C Seguridad

• Integridad de datos
• Firma digital
• Control de acceso
• Unicidad
• Certificado digital

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A) B2CVentajas e inconvenientes para el cliente

• Ventajas
• Evita desplazamientos, tiempo y dinero
• Permite comparar precios
• Es espontáneo
• Inconvenientes
• Seguridad
• La red en España es lenta y cara

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A) B2CVentajas e inconvenientes para el vendedor

• Ventajas
• Acceso a nuevos mercados y negocios
• Mejoras en las acciones de Marketing
• Ahorro en infraestructuras
• Obtención de información sobre el cliente
• Situación de igualdad ante las grandes empresas
• Modernización de las estructuras organizativas

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A) B2CVentajas e inconvenientes para el vendedor

• Inconvenientes
• Nuevos intermediarios
• Insuficiente uso de Internet en España
• Logística de distribución
• Infraestructura electrónica

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B) A2C

• La Administración se comunica con el ciudadano y
  permite que el administrado pueda obtener
  información sin necesidad de desplazamientos
  entre unidades administrativas y con eliminación
  de las clásicas colas.
• Realmente no es comercio electrónico

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C) C2B

• Se trata de agrupar a un conjunto de consumidores
  con necesidades parecidas de un determinado
  producto o servicio para configurar una demanda
  común y así conseguir ventajas derivadas del
  mayor volumen. (Consumidoresonline.com)

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D) C2C

• Son subastas entre particulares
• No hay intermediarios

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