RSE primero en casa somos coherentes

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(No Transcript)
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Las preguntas
Qué es RSE?
Sólo una moda?
Por qué debe ser coherente?
Por qué ahora?
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Por qué ahora?

• Globalización económica /cultural
• Desarrollo de la sociedad civil
• Conciencia cambio climático
• Generación de nuevos valores
• Fortalecimiento del 3º sector

• Empresas o economías mucho más grandes que los
  países.
• 25 Wal Mart
• 28 Exxon Mobile
• Nueva Economía y modelo de gestión de activos
  intangibles.
• Escándalos financieros
• Revisión de ventajas competitivas
• Inversión y Consumo SR

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Por qué ahora?

• Quién tiene el poder, tiene la
  responsabilidad
• Ban Ki Moon 2007, pdte. ONU.
• Las empresas dentro de un tiempo más o serán
  responsables o no serán empresas
• The Economist
• Hay que aprender a gestionar de nuevo.

• Empresas o economías mucho más grandes que los
  países.
• 25 Wal Mart
• 28 Exxon Mobile
• Nueva Economía y modelo de gestión de activos
  intangibles.
• Escándalos financieros
• Revisión de ventajas competitivas
• Inversión y Consumo SR

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Qué es RSE? Conceptos fundamentales

• Más allá de la ley
• Voluntaria
• Integrada a gestión
• Grupos de interés
• Social, Ambiental, Laboral

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Qué es RSE? Cómo evoluciona
CURVA DE VALOR DE LA RSE EN LA EMPRESA
A medida que las compañías suben en la curva de
valor, se consiguen mayores retornos y la RSE se
integra a la estrategia del negocio. Fuente
IBM Institute for business value. 2008.
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Qué es RSE? Cómo se enfoca
Dimensión
Motivación
Coherencia
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Qué es RSE? su cara interna.
Coherencia?
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RSE interna? definición.
Supone la faceta interior de la RSE y se
considera que afecta, en primer lugar, a los
trabajadores y que se refiere en concreto a temas
relativos a la gestión e inversión en Recursos
Humanos, a la salud y seguridad en el trabajo y a
la gestión del cambio y sus implicancias.

En segundo lugar se interesa por las
consecuencias medioambientales de las decisiones
empresariales, las prácticas y la gestión de los
recursos naturales utilizados en la producción,
especialmente si afectan a los trabajadores.
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RSE interna? materialidad.
Conciliación Flexibilidad
Inclusión Diversidad
Beneficios
Igualdad de género
Gestión RRHH
Ley
Transparencia
Prevención Riesgos
Capacitación Empleabilidad Outplacement
Clima
Engagement
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RSE interna? Costos y beneficios
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RSE interna?
10 Claves
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10 claves Compromiso de alta dirección.
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• Coherencia.
• Continuidad.
• Sustentabilidad a los programas o acciones que
  se implementen.
• Apoyo al área responsable de RSE.

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Herramientas Comité de RSE.

• Identificar asuntos relevantes en materia de RSE.
• Definir políticas.
• Orientarlas.
• Definición de Plan de Acción.
• Compuesto por todas las áreas o unidades de
  negocio.
• Capacitación y motivación constante.
• Regularidad en sus reuniones.

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Áreas que intervienen en la gestión de la RSE
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10 claves Sistema de gestión.
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Mejora Continua
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10 claves Nuevo lenguaje.
Filantropía Acción social Auspicios y
patrocinios. Buenismos La empresa debe
devolver a la sociedad lo que la sociedad le ha
dado
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Acorde a la gestión
Satisfacción al cliente. Ahorro de costos. Efecto
en la cuenta de resultados. Marca,
reputación. Engagement de los ejecutivos. Menos
rotación. Menos ausentismo. En , cifras y
dinero.
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10 claves Mucha Comunicación interna.
La RSE interna necesita del trabajo conjunto de
RRHH y Comunicaciones durante todo el proceso de
diseño, implementación y evaluación del proyecto
de RSE interna.
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Carta, jornadas, manual de bienvenida, de
comportamiento, de voluntario. Merchandising,
endomarketing, pop ups, protector de pantalla,
afiches, capacitación, desayunos
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10 claves Mucha Comunicación Externa.
Sí Hay fondo. Porque retribuye. Porque el
concepto ya está validado en la industria.
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• Medios cada vez más interesados.
• Secciones especializadas.
• Mayor conocimiento de los periodistas.
• Creación de sitios especializados en internet.
• Premios, reconocimientos.
• Memorias, reporte o Informes de sostenibilidad o
  RSE.

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10 claves Compartir y difundir prácticas.
Desde 2005, la red europea CSR Europe, organismo
que aglutina a las empresas más comprometidas con
el movimiento de la RSE de toda Europa, celebra
el "European Marketplace on CSR" en Bruselas,
donde compiten las mejores prácticas a nivel
europeo. www.csreurope.org Desde 2007 Forética
España organiza Mercado de la RSE en España,
plataforma de intercambio de las mejores
prácticas en RSE a nivel nacional.
www.marketplace.foretica.es
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Espacio de intercambio, capacitación y
aprendizaje, en torno a la Responsabilidad Social
en Chile y el mundo. www.prohumana.cl
Mejores empresas para madres y padres que
trabajan. www.chileunido.cl
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Herramientas Creatividad.
1 empresa. 1 cultura. Ilimitadas acciones de
RSE.
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Formación
Comunicación y transparencia
Igualdad
Voluntariado
Flexibilidad
DDHH
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Herramientas Flexibilidad.
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• Flexibilidad
• Tanto a nivel del plan anual de acciones de RSE,
  (mejora continua del sistema de gestión).
• Como a nivel de acciones diarias concretas.

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Herramientas Indicadores siempre.
Externos
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Herramientas Indicadores siempre.
Internos o propios
Conciliación Flexibilidad
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• Buscar indicadores que relacionen las medidas con
  la
• productividad. Ej Impacto en cuenta de
  resultados de
• flexibilidad (diaria, horaria, espacial,
  circunstancial)
• satisfacción de los empleados.
• Índice de ausentismo Conciliación-
  Ausentismo?.
• Índice de rotación/abandono de la empresa y
  motivos.
• de hombres y mujeres que ejercen derechos de
  conciliación.
• Índice de uso de beneficios.
• Publicaciones en medios (nº, cm/columna o cuali).
• Número de participaciones en foros de interés.
• Número de premios, reconocimientos.

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Herramientas Indicadores siempre.
Internos o propios
Inclusión Diversidad
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• de conocimiento de la política de
  reclutamiento.
• de conocimiento política inclusión, diversidad,
  transparencia.
• Relación de paridad.
• de extranjeros/minorías/etnias/regionales.
• Número de trabajadores con algún grado de
  limitación física.
• Número de reclamos en medios.
• Número de reclamos sistema interno de denuncias
  (discriminación, no integración, etc).
• Número publicaciones en medios o foros de
  interés.
• Número de premios, reconocimientos.

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Herramientas Indicadores siempre.
Internos o propios
Voluntariado Engagement
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• Número de participantes en actividades.
• Empleados orgullosos de la RSE.
• Empleados identificados con proyectos.
• Aumento del compromiso de empleados.
• Incentivo en la producción o red de venta.
• Disminución de la rotación.
• Valor de marca entre ejecutivos recién egresados.
• Publicaciones.
• de implicación de las familias/nº
  participantes.
• cualquier otro que nos sirva para medir y que
  sea válido para la organización.

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Herramientas Indicadores siempre.
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Indicadores Cómo estamos por casa?

• Ejercicio
• Pacto Mundial
• GRI
• SG21
• Ejercicio y tabla ficticia basada sólo en la
  nomenclatura de la guía para reportar GRI.
  Según nivel de aplicación que cada empresa haga
  de la guía, se diferencian en A, B, C y con si
  ha sido certificada.

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En conclusión

• Podemos hacer RSE porque
• Nos da licencia social para operar.
• Evita una sobre-regulación, riesgos, multas.
• Genera capital de confianza.
• Promueve diversidad e igualdad de oportunidades.
• Mejora las condiciones laborales.
• Por innovar.
• Genera reducción de gastos.
• Consolida el diálogo y mejora la relación con
  GDI.
• Promueve la transparencia.
• Genera visibilidad.
• Nos da una ventaja competitiva o es base para la
  competitividad.
• Tiene efectos directos en la cuenta de
  resultados.
• Demuestra preocupación social.
• Constituye un factor clave de liderazgo
  empresarial.
• Favorece la fidelización del cliente.
• Mejora la imagen y la reputación de la compañía.
• Permite nuevas oportunidades de comunicación.
• Contribuye al desarrollo sostenible.

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• Hacemos RSE porque
• por ninguna o todas las anteriores, pero
  siempre

• Con la implicación de la alta dirección.
• Involucrando a todas las áreas.
• Con un sistema de gestión y mejora continua.
• Comunicando (externo, interno y con un nuevo
  lenguaje)
• Compartiendo.
• Midiendo.
• Modificando.
• Siendo Creativos.

Coherentes.
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Fuentes y contacto

• Diario Responsable. www.diarioresponsable.com
• Forética. www.foretica.es
• Informe 2008 ComunicaRSE. www.comunicarseweb.com.a
  r
• MediaResponsable. www.empresaresponsable.com
• Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
  (MERCO). www.merco.info/es
• Indicadores GRI. www.globalreporting.org
• Pacto Mundial (Global Compact).
  www.pactomundial.org
• Fundación Más Familia Empresa Familiarmente
  Responsable (Efr).
• Premios Empresa y sociedad. www.empresaysociedad.o
  r.
• Comunicación Interna y RSE. Informe ComunicaRSE,
  2007.
• Daniela de Barca F.
• ddebarca_at_gmail.com

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(No Transcript)