II Congreso Internacional de Calidad para la

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II Congreso Internacional de Calidad para la
Micro, Pequeña y Mediana Empresa ISO 14,000 Una
visión de la Calidad Ambiental Ing. Miguel
Angel Valenzuela Piña Vicepresidente de la
Comisión de Ecología de C O N C A M I N
Junio 19,2000
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• Plantear la adopción del ISO 14,000 en la pequeña
  y
• mediana empresa vinculando dos visiones La de
• negocio y la ambiental, que con frecuencia se
  perciben como
• antagónicas.
• Contenido
• Propósitos de la industria
• Motores de cambio
• Qué es el ISO ?
• La serie 14,000
• Enfoque para la pequeña y mediana empresa
• Beneficios
• Comentarios finales

Propósito
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Propósitos fundamentales de la industria

• Generar riqueza.
• Permanecer a través de adquirir y fortalecer
  activos tangibles e intangibles.
• Ser flexible y adaptarse a los diferentes
  cambios en su entorno.
• Satisfaciendo necesidades de la sociedad en
  forma responsable y ética

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Los motores del cambio en la administración
Ambiental desde 1970 a la fecha.

• PRIMER MOTOR La participación de la sociedad
• sobre el nivel de responsabilidad
• de la industria en el cuidado del
• medio ambiente.
• SEGUNDO MOTOR La legislación ambientales la más
• voluminosa de todas las materias
• que la sociedad reglamenta.
• TERCER MOTOR El mercado vía la globalización

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La Fuerza del Mercado

• Globalización de la normatividad ambiental vía
  acuerdos
• comerciales entre países.
• Estándares voluntarios internacionales de
  desempeño.
• ISO 14,000
• Diferenciación de productos vía atributos
  ambientales.
• Reducción de emisiones y desperdicios para
  abatir costos.
• Desarrollo sustentable ( compatibilizar el
  desarrollo de la
• sociedad y el cuidado del medio ambiente).

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La Respuesta de los líderes mundiales

• La etapa del cumplimiento 1971-
• La etapa del desarrollo tecnológico 1980-
• La etapa de los sistemas administrativos
  vinculados
• a la calidad 1990-
• La etapa de la ventaja competitiva 1995-

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Que es ISO ?
ISO
Internacional Organization for Standardization (O
rganización internacional para la
estandarización) Organización no gubernamental
Elabora normas de aplicación Internacional Fund
ada en 1947 con sede en Ginebra (Suiza) Noventa
y un países participan en ISO, representando mas
del 95 de la producción industrial.
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NORMAS DE LA SERIE ISO 14,000
EMPRESA
Auditorias en los sistemas de gestión ambiental
Sistemas de gestión ambiental
ISO 14010 ISO 14011 ISO 14012
Evaluación del desempeño ambiental
ISO 14001 ISO 14004
ISO 14031
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NORMAS DE LA SERIE ISO 14000
Productos
Aspectos ambientales en las normas de productos
Análisis del ciclo de vida
Etiquetado ambiental
ISO 14004
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Propósitos de la Norma

• Agregar valor al cliente
• Concepto de cliente en el ámbito ambiental
• Autoridades
• Vecinos
• Comunidad industrial
• Ambiente
• Accionistas
• Trabajadores
• Grupos ecologístas
• Etc.
• En general todos aquellos que puedan expresarle
  algún
• requerimiento a la empresa, materia ambiental.

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Qué es la Norma ISO 14001?
Es una Norma que establece los requerimientos
para que una Empresa defina e implante de un
Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a sus
propias necesidades.
En otras palabras.
Definir y estructurar conjuntos de acciones en
todas en todas las áreas de una empresa., con
finalidad de prevenir y controlar la
contaminación que es ocasionada por sus
actividades.
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MODELO DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
Mejora continua
Revisión
Planeación
Implantación
Verificación
Diagnostico
Compromiso
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Cuales son los componentes de este sistema
Planeación
Revisión del proceso
Implantación y Operación
Política Ambiental
Verificación y Acciones Correctivas.
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Norma ISO 14001
Política Ambiental

• Definición de las intenciones de la Empresa para
  
• prevenir y controlar la contaminación.
• Documentada, implantada, mantenida y comunicada
• Disponible al público

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Norma ISO 14001
Política Ambiental
Planeación

• Identificación y definición de
• Aspectos/Impactos Ambientales
• Requerimientos legales ambientales.
• Objetivos y metas ambientales.
• Programa de Gestión Ambiental

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Norma ISO 14001
Política Ambiental

• Identificación e integración de
• Estructura organizacional
• Responsabilidades
• Capacitación y concientización
• Comunicaciones
• Documentación
• Control de documentos
• Control de operación
• Preparación y respuesta a emergencias

Planeación
Implantación y Operación
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Norma ISO 14001
Política Ambiental

• Ejecución de las siguientes actividades
• Monitores y mediciones
• Detección de No conformidades
• Acciones correctivas
• Acciones preventivas
• Registros
• Auditorías internas.

Planeación
Implantación y Operación
Verificación y Acciones Correctivas
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Norma ISO 14001
Política Ambiental

• Revisión de
• Requerimientos de los clientes
• Cambios en la legislación
• Política ambiental
• Desempeño del Sistema
• Objetivos y metas
• Cambios al Sistema

Planeación
Implantación y Operación
Verificación y Acciones Correctivas
Revisiones del Sistema
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Norma ISO 14001
Política Ambiental

Planeación
Proceso de Mejora Continua del Sistema
Implantación y Operación
Verificación y Acciones Correctivas
Revisiones del Sistema
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Quién define el ritmo del Proceso de Mejora
Continua del Sistema?
No
La Norma ISO 14001?
La Empresa de acuerdo a sus propias
características y necesidades?
Si
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Atención asuntos ambientales
Autoridad ambiental
Modelo tradicional
Organización
Autoridad ambiental
Materia prima
Compras
Materia prima
Comercialización y distribución
Consumo y disposición
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Atención asuntos ambientales
Modelo integrado ISO14001
Competencia
Sociedad
Clientes
Autoridad ambiental
Departamento ambiental
Compras
Manufactura
Comercialización y distribución.
Consumo y disposición.
Material prima
Ciclo del producto
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Enfoque del ISO para la pequeña y mediana empresa

• Análisis de motivadores para la adopción del ISO
• (preguntas aplicables a empresas de cualquier
  escala).
• Nivel de contaminación?
• Nivel de exigencia de los clientes comerciales?
• Nivel de exigencia de las autoridades?
• Nivel de optimización en el uso de recursos?

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Cont.

• Nivel de conciencia e intéres de la Dirección
  General?
• Nivel de competencia, respecto de otras
  empresas?
• Potencial económico?
• Capacidad y conocimiento del recurso humano
  sobre
• aspectos ambientales y de calidad? Plataforma
  para
• construir el 14,001.

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Palancas para la adopción en el caso de la
mediana y pequeña empresa

• Vinculación con clientes que hayan adoptado el
  14,000.
• Asesoria.
• Ubicación en zonas geograficas en donde puedan
  enlazarse
• con grupos industriales ( caso Guadalajara y
  Altamira).
• Algún otro?
• Las respuestas a la preguntas y las palancas
  disponibles,
• harán evidente el potencial que tiene su empresa
  para la
• adopción del ISO 14,001.

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Beneficios de implantar un sistema de gestión
ambiental

• Estructuración de la gestión ambiental
• Reducción de costos de operación
• Asegura el cumplimiento de la legislación
  ambiental
• Mejora imagen de la empresa
• Proporciona una ventaja competitiva
• Facilidad de acceso a mercados nacionales e
• internacional.

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Comentarios finales
Esta fuera de toda duda la importacia que la
pequeña y mediana empresa tiene para el
país. Igualmente para este sector se plantea la
necesidad y oportunidad de elevar su desempeño
ambiental. Lo anterior requiere quitarse el
sindrome de pequeño en todo, esto debe reducirse
a la capacidad productiva, no al talento para
visualizar oportunidades y ser más
competitivo. La combinación de talento y coraje
será lo que nos permita transformar los retos en
oportunidades.