La Responsabilidad Social Corporativa

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La Responsabilidad Social Corporativa

• Pere Mora Ticó
• Fundació Pere Tarrés

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La Responsabilidad Social Empresarial, hacia un
nuevo modelo de empresa

• La acción Social se basa

En el reto de la Responsabilidad Social con el
entorno
De la necesidad de Retornar parte de los
beneficios de las empresas ante el incremento de
las necesidades y de las desigualdades sociales
y de las contradicciones que provoca el SISTEMA
económico y social en el que vivimos
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A qué es debido este fenómeno de crecimiento de
la importancia de la Responsabilidad Social
Corporativa ?

• La dificultad de la sociedad para dar respuesta a
  los complejos problemas sociales (inmigración,
  aumento de la dependencia, desigualdades
  sociales...) que implica la necesidad de la
  cooperación intersectorial (empresa/administración
  pública/sector no lucrativo).
• La denominada sociedad relacional

Sector público
Sector No Lucrativo
Sector privado

• Estrecha relación con el entorno y con los
  agentes sociales
• Podemos hablar de sociedad responsable
  (ciudadanos, asociaciones, ONG, partidos
  políticos, instituciones, empresas...)
• Territorios socialmente responsables (engloba
  las dimensiones económica, social i
  medioambiental)

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Una empresa es socialmente responsable cuando

• Incorpora personas con discapacidad en su
  plantilla
• Colabora en la mejora de su entorno y con las
  causas sociales, culturales...
• No hace discriminación laboral por cuestiones de
  procedencia o de género
• Promociona la política de género en sus cargos
  directivos
• Desarrolla una política de comunicación
  transparente con sus usuarios y proveedores
• Desarrolla mecanismos de control corporativo
• Minimiza el impacto ambiental de su actividad

Es el modelo de empresa ciudadana
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Diferentes conceptos y términos que configuran
las posibles vinculaciones entre empresas i ONL

• Acción Social
• Es la aportación de recursos de la empresa a
  programas de desarrollo socioeconómico para
  colectivos desfavorecidos, en áreas de los
  servicios sociales, salud, gente mayor, educación
  o formación
• Recursos empresariales aportación en dinero,
  aportación de tiempo de sus empleados y
  técnicos, de bienes y/o servicios, aportación de
  conocimiento
• Es una estrategia de ventaja competitiva respecto
  a su competencia
• Es el termino más común en la actualidad para
  definir el compromiso de las empresas con la
  comunidad, con su entorno
• Fundación Empresa y Sociedad www.empresaysociedad.
  org
• Pueden desarrollarse programas de voluntariado
  corporativo

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Diferentes conceptos y términos que configuran
las posibles vinculaciones entre empresas i ONL

• Marketing Social
• Es un instrumento comunicativo que utilizan los
  gobiernos y el sector público en campañas de
  sensibilización para promover cambios o
  modificación en los hábitos de salud o mejora de
  la situación de determinados colectivos
• Ejemplos Campañas para potenciar el consumo de
  fruta (Ministerio de Consumo)/Campañas de la
  Dirección General de Tráfico para evitar los
  accidentes
• Comporta cambios de comportamiento de colectivos
  relacionados con la salud pública, el bienestar,
  la mejora de los hábitos de determinados
  colectivos
• Tiene un enfoque de medio y largo plazo de mejora
  de la imagen corporativa y de relación con la
  causa (mejora de las condiciones de vida de la
  gente mayor)
• Permite llegar con un coste relativamente bajo a
  un público masivo (las campañas las acostumbran a
  financiar las administraciones públicas)
• Su retorno es medible

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Diferentes conceptos y términos que configuran
las posibles vinculaciones entre empresas i ONL

• Mecenazgo
• Es la acción altruista-filantrópica de personas
  jurídicas y físicas a favor de la cultura, el
  arte, la educación, la salud, la investigación y
  las necesidades sociales
• Representa los valores institucionales de la
  empresa
• El protagonismo recae en el proyecto o la causa
• El sector cultural es el paradigma del mecenazgo
• Asociación Española del Desarrollo del Mecenazgo
  www.aedme.org

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Diferentes conceptos y términos que configuran
las posibles vinculaciones entre empresas i ONL

• Patrocinio
• Es un instrumento de comunicación publicitaria a
  través de la participación en proyectos,
  programas o actos sociales, culturales o
  deportivos que impliquen aportación de recursos
  para su desarrollo a cambio de una rentabilidad
  en imagen
• Es una variable del marketing, es un canal más de
  comunicación de la empresa
• Busca relación comercial y rentabilidad en
  imagen. El patrocinio tiene que conseguir mejorar
  la notoriedad de marca de la empresa
  patrocinadora
• Son acciones a corto plazo
• Hay una tradición de patrocinios en el ámbito
  deportivo y cultural

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Diferentes conceptos y términos que configuran
las posibles vinculaciones entre empresas i ONL

• Marketing con Causa
• Es un instrumento de marketing que consiste en
  destinar un de la facturación de un
  producto/servicio/marca a una causa ya sea social
  o ambiental...,
• Surge en un entorno de indiferenciación de
  productos/marcas/servicios con un enfoque de
  visión a corto o medio plazo
• Sobre el presupuesto de inversión en la campaña,
  entre 40 y 50 se destina a publicidad y
  promoción de la campaña
• Objetivo asociar valores de causas sociales a
  los valores de los usuarios o consumidores,
  incrementar la captación de usuarios, fidelizar,
  abrir nuevos mercados...
• Un ejemplo de campaña de Marketing con Causa es
  la que la marca Aguas de Ribes tiene con UNICEF
  (www.aiguaderibes.com/unicef.htmal)

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Principales causas de apoyo a causas sociales por
parte de las empresas

• Por convicción sensibilidad social, compromiso
  con el entorno, valores corporativos. Les
  contrapartidas en imagen que puede proporcionar
  la causa social o la ONL a la que apoyan
• Política de RSC algunas empresas que están
  incorporando e integrando políticas y prácticas
  de gestión de la RSC se ven impulsadas en el
  marco de las estrategias
• Imagen/branding la búsqueda de rentabilidad en
  imagen y utilización de la imagen de marca de la
  causa social o de la ONL hacia los clientes,
  consumidores, usuarios, empleados,
  accionistas,... con la voluntad e incorporar el
  atributo social a la propia
• Diferenciación en un contexto de
  indiferenciación y paridad de productos y
  servicios muchas empresas tratan de encontrar y
  explotar la ventaja competitiva que puede
  representar ser la única en su sector que apoya
  causas sociales
• Búsqueda de nuevos mercados ampliación de
  targets. Las empresas buscan nuevos mercados
  constantemente. Les ONL y administraciones
  públicas pueden dar una imagen deseada que ayude
  a desarrollar su conocimientos al público
  objetivo

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Vías de colaboración entre empresas y causas
sociales

• 1. Financiación empresarial (aportación en
  dinero)
• Proyectos, programas
• Campañas de sensibilización ciudadana, educación
  en valores y promoción
• Infraestructuras, equipamientos, bienes...
• 2. Patrocinios
• Acontecimientos, actos, actividades ...
• Exposiciones
• Proyectos educativos, publicaciones
• Conferencias, mesas redondas, congresos, jornadas
• Concursos fotográficos, de pintura, literarios...

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Vías de colaboración entre empresas y causas
sociales

• 3. Transferencia de conocimiento y prestación de
  servicios a una causa social o a una ONL
• Poner a disposición de las ONL el conocimiento y
  la experiencia en diferentes áreas funcionales y
  en servicios concretos
• A través de liberar el tiempo de personal
  especializado

Consultoria, asesoramiento técnico,
infraestructuras, actividades....
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Uno de los objetivos de la Fundació Conviure es
promover actividades de investigación destinadas
a mejorar la capacitación de los profesionales y
de las entidades que atienden a las personas
mayores. Por ello promovemos los Premios de
Investigación en Gerontología Clínica.Con estos
premios queremos promover la investigación
relacionada con la gerontología clínica y la
atención socio-sanitaria de las personas mayores
La investigación es la clave para mejorar la
atención a las personas mayores
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Formación continuada
20 Curso de Formación Médica Continuada en
Gerontología Clínica i Curas Paliativas Fechas
Del 18 de octubre de 2008 al 16 de mayo de
2009 Objetivos proporcionar a los médicos
interesados en el ámbito asistencial
sociosanitario la posibilidad de actualizar sus
conocimientos científicos y académicos para
mejorar su capacidad y calidad asistencial.
Método el curso consiste en una serie de
sesiones en las que se combinan las lecciones
teóricas con la presentación y discusión de un
caso clínico por parte de un profesional experto
en la materia
La formación continua de los profesionales
contribuye a mejorar la atención a las personas
mayores
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Qué podemos aportar a la sociedad?
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Recompensa la gratitud
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Asociación Barceloneta

• Red solidaria fundada en el año 2004 y formada
  mayoritariamente por personas jubiladas que
  atiende a unas 200 personas mayores en un barrio
  envejecido (uno de cada 4 habitantes supera los
  65 años) donde la mayoría de viviendas no tienen
  ascensores y muchas personas mayores no tienen
  recursos (unas 700) i no pueden valerse por si
  mismas
• Apoyo del Ayuntamiento de Barcelona y de la
  Diputación. Actualmente en tratos con
  comerciantes y bancos y cajas de ahorro

• Tareas para la comunidad
• Pequeñas reparaciones (pintura, reparaciones de
  electrodomésticos, electricidad, adecuación del
  baños...)
• Reparto de alimentos a las personas mayores
  necesitadas
• Ayuda en las gestiones (solicitar telealarmas,
  solicitud de pensiones no contributivas...)
• Hacer compañía
• Avisar a las personas que no tienen teléfono
• Pedir descuentos a los comerciantes i
  microcréditos a las cajas de ahorro

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Voluntariado hospitalario

• Actividades
• Hacer compañía y dar soporte emocional a los
  pacientes
• Proporciona una vía de expresión de sus
  sentimientos
• Facilita el funcionamiento de servicios
  alternativos, como la biblioteca móvil, el paseo,
  el soporte escolar, el juego...
• Complemento del trabajo del profesional
• Compartir experiencias sobre la enfermedad

Enfermos para ayudar
Saber escuchar empatia Formación adecuada
social y técnica
Federación Catalana de Voluntariado Social
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Actividades intergeneracionales

• Oportunidad de compartir experiencias, opiniones
  y emociones de las personas mayores con los
  estudiantes
• Educar en los valores solidarios e
  intergeneracionales como eje vertebrador de su
  educación
• Punto de encuentro para conocerse mutuamente
• Compartir la realidad de las personas mayores y
  la visión que de ellas tienen los jóvenes

Se trata de una serie de acciones orientadas a
aprovechar el potencial de la intergeneracionalida
d (punto de encuentro y de intercambio entre
personas y grupos que pertenecen a diferentes
generaciones)
www.redintergeneracional.es
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Personas mayores activas en la escuela

• Modelo tradicional en el que la persona mayor
  realiza acciones puntuales en la escuela
• Actividad cotidiana, permanente, transversal y
  sostenible

Aprendizaje intergeneracional en las escuelas de
Europa

• Unidades didácticas
• Tradición oral
• Intervención intergeneracional en el aula
• Integración de los niños que pertenecen a
  colectivos en situación de riesgo

Conseguir una imagen más positiva de las personas
mayores
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Tenemos mucho en común

• Proyecto educativo para Educación Primaria que
  ofrece a las escuelas la posibilidad de trabajar
  en la promoción de hábitos saludables y en la
  prevención de la obesidad infantil, mediante la
  consolidación de vínculos intergeneracionales y
  calidad de vida
• Una persona mayor dinamiza la sesión y hace una
  pequeña introducción sobre los hábitos saludables
  a los niños
• Semejanzas y diferencias entre los hábitos de
  vida actuales y los de los años 40-50

Objetivos
Promover el diálogo y la proximidad entre las
personas mayores y los niños de Educación Primaria
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Actividades en los medios de comunicación

• Participación en los medios de comunicación para
  tratar temas relacionados con la gente mayor
  (emisoras de radio y TV locales)
• Colaboración con la administración pública,
  universidades, escuelas, asociaciones...
• Alumnos de escuelas de comunicación i medios d
  audiovisuales
• Temas de actualidad
• Oportunidad para reunir personas de diferentes
  edades para realizar una actividad de forma
  conjunta que permite aportar diversos puntos de
  vista sobre un tema

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Voluntariado para la integración de las personas
inmigrantes

• Desarrollar iniciativas y proyectos que busquen
  la integración del colectivo de personas
  inmigradas que fomenten su conocimiento del
  entorno y la convivencia
• Comprensión de las diferentes culturas que
  conviven en nuestra sociedad
• Fomento de los espacios de encuentro intercultural

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Cocina sin fronteras

• Objetivos
• Potenciar la participación comunitaria de las
  personas mayores
• Fomentar la interacción y la interculturalidad
  entre las personas mayores y los colectivos de
  inmigrantes
• Intercambiar los conocimientos que los dos
  colectivos tienen sobre la historia de sus
  respectivos países, su cultura, arte y
  gastronomía
• Modificar las visiones y perjuicios
  estereotipados de los dos colectivos
• Cocina típica de cada país con debate posterior
  que permite el diálogo

Centro Social de Personas Mayores de Sama a
Astúries
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Por cada MENtor un niño inmigrante lecTOR

• Objetivos
• Fomento de las actitudes sociales de solidaridad,
  tolerancia activa e igualdad en el trato de las
  personas inmigradas
• Mejorar el acceso y desarrollo de la educación
  entre las personas más desfavorecidas y combatir
  al analfabetismo y el absentismo escolar
• Promover la integración escolar de las minorías
  étnicas y culturales con proyectos educativos

• Actividades
• 12 parejas compuestas por personas mayores y un
  menor inmigrante de una escuela
• Realizan la tarea de tutores, orientados por los
  maestros, que ayudan al aprendizaje de los niños
• Son unos mentores (consejeros, guías, personas de
  referencia) que facilitan su integración

OFECUM de Granada