Sin t

1
(No Transcript)
2

• Roles de RR.HH. según Dave Ulrich
• Socio Estratégico
• Objetivo Ejecutar la estrategia
• Actividad Alinear las estrategias de RR.HH. con
  las de negocios
• Experto Administrativo
• Objetivo Construir la estructura organizacional
• Actividad Diseño organizacional y Reingeniería
  de Procesos
• Champion de los Empleados
• Objetivo Involucrar a los empleados y
  desarrollarlos
• Actividad Escuchar las necesidades de los
  empleados y darles respuesta
• Agente de Cambio
• Objetivo Facilitar y promover el cambio
  organizacional
• Actividad Gestionar el cambio y asegurar que
  exista la capacidad de camnio

3
Input
Output
Diseño
Organizacional
Diseño de Puestos
Selección
de Personal
Programas de
Cap. Y Desarrollo
Planificación de
Carrera
Planificación
de la sucesión
Encuestas
de Clima
Remuneración
y Beneficios
Encuestas de Satisfac.
de
Clientes
Gestión del Desempeño
(Obj.-Delivery-Medición)
4
(No Transcript)
5
Visión - Misión
Estrategia - Cultura - Estructura
Rem. por Result. Rem. por Compet. Sistemas
Mixtos Premios/Bonus/Castigos Career
Path Sucesión/Selección Despidos/Outplacement
Grupo estratégico Identificación de Top
Performers en base a Resultados Misión de
Puestos Competencias Deseadas
Core Competence
Remuneraciones Sucesión/Despidos
Diseño y Análisis de Puestos
Grupo estratégico Identificación de Top
Performers en base a Resultados Misión de
Puestos Competencias Deseadas
Detección de Talentos
Gestión del Desempeño
DPO/Resultados Por Competencias 360º
Feedback 180º Feedback Perform. Manag.
Construcción de Competencias
Capacitación y Desarrollo
Cursos Seminarios Workshops Out
Doors Coaching Mentoring Counselling MBA
Construcción de Perfiles / Estándar
Determinación de Gaps
Evaluación de Potencial / Selección
Grupo Estratégico/Experto Validación
Beis/ACM Job Analysis Job Design PQA
Gap Actual/Futuro Informes Feedback Plan de
Capacitación Plan de Desarrollo
Assessment Centre Method (ACM) Training Needs
Assessment Targeted Selection Tests
Proy/Psicométricos/Aptitudinales/etc
6
Competencias Conceptuales
Directivos
Competencias Gerenciales
Management
Competencias Interpersonales
Puestos de Supervisión
Competencias Técnicas
Puestos Operativos
7

• Misión
• La Misión es una explicación atemporal de la
  identidad del equipo,
• el grupo o la organización.
• La misión define el propósito del grupo.
• Usualmente asume la forma de una declaración
  simple acerca
• de lo que la empresa es y cuál es su negocio.
  
• La misión responde a la pregunta qué hacemos
  aquí?, cual
• es la razón de ser de la empresa.
• La atemporalidad de una misión es importante.
• La misión no es un objetivo a cumplir, pero es
  algo más que
• una explicación ilimitada. El propósito de la
  declaración de
• una misión es guiar a las personas en el
  futuro incluso cuando
• el futuro es incierto.

8
Ejemplos de declaración de Misión Nuestra
misión es posicionar y comprar para nuestros
clientes la mercadería más deseable y de última
moda al menor costo posible (división de
merchandising de un retailer) Nuestra misión es
realizar una contribución al mundo a través de la
fabricación de herramientas que ayuden a la mente
humana (una empresa de computación) Nuestro
propósito es mejorar la calidad de vida a través
de terapéuticas innovadoras (firma de
biotecnología) Nuestra empresa existe para
ayudar a la gente con deterioro mental a utilizar
su máximo potencial (proveedor de cuidado y
salud mental)
9

• Principios básicos para el
• establecimiento de una Misión
• La enunciación debe direccionar la conducta a
  través
• de una frase clara
• Los elementos de la declaración de la misión no
  pueden
• ser contradictorios
• Todos los grupos afectados por la misión deben
  estar
• alineados con la misión
• Las agendas individuales deben estar alineadas
  con la misión
• Una declaración de misión claramente comunicada
  es más
• efectiva que una declaración transmitida de
  boca en boca

10

• Visión
• El propósito del establecimiento de una visión es
  expresar los sueños y
• aspiraciones de las personas que conforman un
  equipo o una empresa.
• La declaración de una visión, por definición,
  está orientada al
• futuro.
• Esta declaración por lo común incluye palabras
  como llegar a ser,
• convertirse, transformarse, esforzarse por.
• Una buena declaración de visión crea una imagen
  mental de un
• estado futuro.
• Esta imagen debe ser compartida por aquellos que
  la crearon.
• Una visión es un objetivo a largo plazo
• La visión debe ser una declaración que se
  encuentra en el límite

11
Ejemplos de visión Nuestra visión es
convertirnos en la empresa que establece los
estándares de satisfacción del cliente más allá
de lo que nuestra competencia considera la mejor
atención posible. (servicio de atención al
cliente de un proveedor de internet) Hacer que
la arquitectura de los microprocesadores MIPS
sea la más utilizada en el mundo en la próxima
década. Toda decisión en nuestra empresa estará
subordinada a esta meta. (fabricante de work
station)
12

• Principios básicos para el
• establecimiento de una Visión
• La declaración de la visión debe proveer una
  dirección
• clara y evitar ambigüedades
• Una declaración de visión que desea focalizar en
  golpear
• a la competencia es limitada
• La declaración de una visión requiere
  creatividad, pero esa
• creatividad debe ser focalizada
• Todos los sistemas deben ser compatibles con la
  visión
• La visión debe ser desafiante pero no imposible

13

• Objetivos
• Los Objetivos conforman una comprensión
  compartida de aquello que
• el grupo pretende lograr y la manera en que lo
  logrará.
• Los objetivos estratégicos de corto y mediano
  plazo se fijan
• para cumplir con la misión y trabajar en pos
  de la visión.
• Cuando hablamos de objetivos estratégicos nos
  referimos a
• aquellas actividades que son las más
  importantes para alcanzar
• el horizonte deseado en un lapso de entre 6
  meses y 18 meses.
• Los objetivos que se fijan con plazos de entre 2
  y 5 años son
• los que acompañan a la visión.
• Cuando una visión guía las acciones de largo
  plazo, los objetivos
• sirven como guía para las actividades del día
  a día.
• Los objetivos generalmente son más concretos que
  la visión, sin

14
Ejemplos de Objetivos A partir del 1 de junio
atenderemos a nuestros clientes vía
web (distribuidora de electrodomésticos) A
partir del 31 de mayo contactaremos 10 nuevos
clientes por día (consultora organizacional) Par
a el cierre del presente ejercicio fiscal debemos
haber incrementado nuestro revenue en un 15
(empresa proveedora de hardware)
15

• Principios básicos para el
• establecimiento de los Objetivos
• Un objetivo específico es mejor que un objetivo
  inespecífico
• Un objetivo con plazos es más desafiante que un
  objetivo
• sin límites de tiempo
• Un objetivo imposible de alcanzar frustra a las
  personas
• Los objetivos se refuerzan mejor con recompensas
  
• que con castigos
• Un objetivo debe ser posible de ejecutar y debe
  estar
• bien definido
• Un objetivo debe establecerse de manera
  participativa

16

• Cómo funcionan la visión, misión y
• objetivos conjuntamente?
• La misión establece los límites de la conducta
  cuando las personas se
• preguntan Qué es realmente lo que estamos
  haciendo aquí?.
• La misión sirve como una guía atemporal y una
  meta orientadora del
• desempeño. Una buena misión se focaliza en
  las conductas y el
• desempeño estableciendo lo que se debe hacer,
  a la vez que orienta
• y torna consistentes los objetivos de corto y
  largo plazo.
• La visión cohesiona a las personas brindando una
  imagen a alcanzar,
• un sueño que es consistente con la misión. De
  alguna manera la visión
• es un objetivo inspirador y de largo plazo.
• Los objetivos estratégicos guían el día a día
  alineado con la misión y
• en dirección al cumplimiento de la visión.
  Los objetivos hacen que la
• visión sea algo más que una mera declaración
  retórica pues guían las
• actividades diarias en el sentido que la
  visión establece.

17

• Misión, Visión y Objetivos de un
• Laboratorio hipotético
• Misión
• Estamos en el negocio de preservar y mejorar la
  vida humana. Todas
• nuestras acciones deben ser medidas por nuestro
  éxito en el logro de ello.
• Visión
• Nuestra visión es posicionar a nuestra compañía
  como la primera
• droguería del mundo en la próxima década.
• Objetivos
• Incrementar en un 5 nuestro market share en el
  próximo año
• Al menos el 25 de nuestro profit debe provenir
  de las ventas
• internacionales durante el próximo ejercicio
• Debemos realizar una encuesta de satisfacción de
  clientes