RECOPILACIN

1

• RECOPILACIÓN
• DE
• FRASES

2
BUROCRACIA

• Burocracia es la creencia de que una
  disposición es eficaz porque se viene
  cumpliendo desde siempre.
• Herbert Simón
• El burocratismo judicial es sinónimo de
  ritualismo de reglas. Reglas que son de cómoda
  aplicación pero de alto costo al sentido de
  justicia.
• Humberto Quiroga Lavié
• Una de las consecuencias de la falta de
  motivación es la conducta ritualista, es decir la
  tendencia a convertir una norma instrumental en
  un fin absoluto.
• María Laura Sabatier

3
BUROCRACIA

• Ningún trámite es simple. Si alguno lo fuere,
  hay que buscar la manera de complicarlo.
• Regla 2º del Decálogo del Burócrata(Labrada)
• Tradicionalmente, se ha dicho que hay tres
  elementos que deben tenerse en cuenta para
  mejorar el servicio 1) legislación procesal, 2)
  infraestructura, 3) factor humano. Con respecto a
  lo primero, solo podemos hacer proyectos de
  reformas en el segundo, exclusivamente formular
  pedidos. Pero, al tercero, lo podemos abordar
  sin ayuda externa.
• Andrés Soto

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CAMBIO

• Cuando los vientos de cambio soplan, algunos
  construyen refugios y se ponen a salvo... otros
  construyen molinos y se hacen ricos.
• Claus Möller
• Estamos viviendo la más profunda
  transformación de toda la historia del servicio
  de justicia.
• María Isabel Lapolla de Aiello
• No nos hemos propuesto hacer una revolución
  en el servicio de justicia, pero estamos
  involucrados en ella y no podemos elegir entre
  ser espectadores o protagonistas, porque somos
  ambas cosas a la vez.
• Ariel Labrada

5
CAMBIO

• El ser humano lleva consigo el miedo a la
  nuevo, el cambio estremece sus cimientos, lo
  aturde, intranquiliza, inmoviliza y asusta y si
  ese cambio trae aparejada una transformación que
  resulta ser meritada como exitosa hará surgir
  sentimientos como la diatriba, envidias y celos.
• Cecilia Yolanda Federico
• No estamos en una época de cambio, sino en un
  cambio de época.
• Suprema Corte de Justicia de la República
  Dominicana

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CAMBIO

• Darse cuenta tener ganas encontrar la forma.
• Toribio Enrique Sosa
• Abrir los ojos para darme cuenta.
• Abrir el corazón y tener ganas.
• Abrir la mente, para encontrar la forma.
• Alberto Montes de Oca
• Quién?, dónde?, cuándo?
• Quién, si no yo. Dónde, si no aquí. Cuándo, si no
  ahora.
• Toribio Enrique Sosa

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CAMBIO

• Frente a alguna innovación aplicada al
  quehacer judicial la pregunta frecuente es pero,
  está permitido? Creemos que ese enfoque no es
  correcto, máxime en tiempo de crisis. Cabría
  inquirir en su lugar, esta otra está prohibido?
  
• Augusto Mario Morello
• La justicia, además de las características
  típicas tradicionales de imparcialidad y
  objetividad, debe ser democrática, transparente,
  rápida, poco formalista, racional, dinámica,
  efectiva y económica.
• Rafael A. Bielsa y Roberto J. Vernengo

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CAMBIO

• Cambiar de idea (cuando uno está convencido)
  es un signo de flexibilidad y fortaleza.
• Fredy Koffman
• Mucho se habla de que nuestro sistema está en
  crisis.
• El ideograma chino que representa la palabra
  crisis se compone con los de peligro y
  oportunidad.
• Porqué no decir entonces que nos encontramos
  ante
• la oportunidad de encarar una mejora integral
  de la administración de justicia?
• María Laura Sabatier

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CAMBIO

• Para una justicia de rostro más humano
• Lema del Congreso Int. Der. Procesal. Gante 1977
• Nadie tiene derecho a quejarse de su época ni
  de su gente pues si son malos ahí está él para
  hacerlos mejor
• Carlyle

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CAPACITACIÓN

• Nosotros aprendemos de nuestros errores.
• Graciela Saravia
• El aprender del propio error, enseña más que
  el éxito, los aplausos y elogios que a veces nos
  impiden medir el fatal límite de la propia
  mediocridad de las debilidades y mezquindades
  humanas.
• Cecilia Yolanda Federico
• Cuando más dolorosas fueran las consecuencias
  del error, más inolvidables van a ser para mí las
  enseñanzas que me dejaron.
• Valentín Granada Notario
  

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CAPACITACIÓN

• Es imposible aprender a andar en bicicleta
  simplemente leyendo acerca de ello.
• Fredy Koffman
• Uno de los más modernos métodos de enseñanza
  en la facultad de derecho es el método de
  casos. En el juzgado no necesitamos imaginar
  ejemplos de laboratorio. La realidad los brinda
  en gran cantidad de hipótesis.
• Marta Capalbo
• Quien, al aprender, se comporte pasivamente,
  limitándose a asentir con la cabeza, pronto se
  quedará dormido.
• Ernst Bloch

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CAPACITACIÓN

• Cada integrante del grupo enseña a los demás
  las tareas que realiza. El resultado fue
  altamente positivo. Los empleados se vieron
  motivados por la circunstancia de ser
  capacitadores de los demás.
• Susana Alicia Brianti
• La mejor manera de aprender, es enseñando.
• Ariel Labrada
• A veces, el hábito fosilizado es peor que la
  ignorancia. La capacidad de des-aprender es tanto
  o más importante que la de aprender.
• Fredy Koffman

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CAPACITACIÓN

• No comprendo lo que estoy haciendo no puede
  ser la respuesta de ningún empleado judicial.
• Humberto Quiroga Lavié
• El titular de una fiscalía de la provincia de
  La Pampa, puso el siguiente cartel
• En esta oficina quedan derogadas dos leyes
  Siempre se hizo así y Nunca se hizo así
• Juan Carlos Carola

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CELERIDAD

• El tiempo, en el pretorio, es más que oro es
  justicia.
• Eduardo J. Couture
• Entre dos explicaciones debemos elegir la más
  clara, entre dos formas, la más elemental y entre
  dos expresiones, la más breve.
• Eugeni d Ors
• Un encuestado anónimo sugirió un reloj para
  la justicia, porque con la balanza no le
  alcanza.
• Liliana Raminger

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CELERIDAD

• Las buenas intenciones son efectivas cuando
  hacen de prolegómeno a las buenas acciones.
• Fredy Koffman
• Cada mañana, en África, un león se despierta
  y sabe que debe correr más rápido que la gacela
  más lenta, o morirá.
• Cada mañana, en África, una gacela se
  despierta y sabe que debe correr más rápido que
  el león más veloz, o morirá.
• No importa si eres león o gacela pero, cuando
  salga el sol, más vale que estés corriendo.
• Anónimo

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EMPRESA DE JUSTICIA

• El Poder Judicial debe ser concebido y
  organizado como una verdadera empresa de
  servicios, sometida a estrictas reglas de
  organización que aseguren su eficiencia y el
  adecuado aprovechamiento de los recursos humanos
  y materiales disponibles.
• Roberto O. Berizonce

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EMPRESA DE JUSTICIA

• En la época que muchos dicen se acabaron las
  utopías, hay jueces y funcionarios que sueñan
  con organizar los tribunales como empresa de
  servicio de justicia... pero más que una utopía,
  esto pareciera ser necesidad.
• Ariel Labrada
• En la empresa privada se dice cliente
  satisfecho, vuelve en la justicia usuario
  satisfecho, no vuelve.
• María Elisa Arias

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GESTIÓN DE CALIDAD

• Toda cosa que deba hacerse dos o más veces
  tiene un costo. Hacer las cosas bien a la primera
  y mejorarlas constantemente es una premisa de la
  calidad.
• María Elisa Arias
• Hacer las cosas bien desde la primera vez,
  todas las veces.
• Philip B. Crosby

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GESTIÓN DE CALIDAD

• La introducción de mejoras en procesos de
  trabajo, a través del aprendizaje de mejores
  prácticas de otros juzgados (benchmarking)
  permite agilizar los procesos en procura de
  brindar al usuario un eficiente servicio de
  justicia.
• Enrique Wilkinson
• Si no existieran dificultades, no habría
  éxitos.
• Samuel Smiles
• Los hacedores de la calidad son los hombres,
  no las máquinas.
• Humberto Quiroga Lavié

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JUECES

• La tarea de los jueces tiene tanta
  importancia, como que en una comunidad son los
  únicos que están a cargo de poner el derecho al
  servicio de lo justo y no a la justicia al
  servicio de las leyes.
• Rafael A. Bielsa
• El juez sin interés por el litigio es algo tan
  inconciliable como el médico sin interés por el
  enfermo.
• Eduardo J. Couture

21
JUECES

• Los jueces no solo deben ser buenos
  ciudadanos, hombres probos e instruidos, sino
  también hombres de Estado que sepan discernir el
  espíritu de su tiempo.
• Charles Alexis H.C. de Tocqueville
• No puede continuarse con la visión de
  permanecer el juez encerrado en su despacho, ser
  un solitario dentro de una estructura, sino que
  debe convertirse en un partícipe activo de todo
  el engranaje a fin de dinamizar no solo la
  función jurisdiccional sino también la tan
  olvidada pero imprescindible faz administrativa
  interna.
• Ceclia Yolanda Federico

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JUECES

• Generalmente, los jueces consideran que están
  demasiado ocupados como para dedicarse a
  sistematizar y ordenar ideas en torno a estos
  aspectos del gerenciamiento de los casos sin
  embargo, cuanto más apretada su agenda y mayor
  acumulación de casos, más necesario resulta
  dedicar un esfuerzo para salir de esta situación.
• Ricardo Li Rosi
• No es de legos decir que el juez debe ser un
  gerente de servicios, y no un ser que aplica
  códigos desde las alturas.
• Felipe Fucito

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JUECES

• Mi mayor orgullo con mi juzgado no son
  algunas sentencias que hayan modificado leyes de
  la Provincia de Buenos Aires es la cola de
  pobres viniendo a él y llevándose día a día
  soluciones, pequeñas pero reales.
• Juan F. Radrizzani
• El poder del juez no surge de la ley, sino
  del rendimiento que extraiga de ella.
• Las normas procesales, si por ventura se
  erigiesen en obstáculos rituales, no deberían ser
  aplicadas por los jueces.
• Si le damos poder a los obstáculos o a lo que
  nos falta, entonces nos quedamos sin poder.
• Toribio Enrique Sosa

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LIDERAZGO

• El líder no se distingue por las estrellas de
  sus charreteras. Un funcionario ejerce el
  liderazgo con el ejemplo. Y el ejemplo más grande
  que usted puede dar es, precisamente, consagrarse
  a la misión de su organización como un medio de
  engrandecerse, de respetarse más a sí mismo.
• Peter F. Ducker
• El liderazgo no es genético. No se adquiere
  diciendo ni escuchando conferencias. Se obtiene a
  través de la experiencia adquirida en la escena
  más que mirando desde el palco.
• Bennis

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LIDERAZGO

• El camino hacia el liderazgo lleva implícito
  el de sortear dificultades, requiere esfuerzo y
  valentía.
• Cecilia Yolanda Federico
• Un líder es arquetípicamente un innovador se
  le ocurren cosas nuevas, escucha nuevas ideas de
  otras personas, promueve el cambio e invita a
  otros a aventurarse, tiene un pie en el presente
  y otro en el futuro de la organización y de su
  gente.
• Schonfeld

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LIDERAZGO

• Si el capital más precioso con que cuenta el
  líder es la gente, ya que el líder solo no
  existe, nace entonces la imprescindible necesidad
  de una comunicación fluida con sus colaboradores
  directa y personal, evitando los malos entendidos
  o mera retórica.
• Ceclia Yolanda Federico
• Un jefe debe tener humildad para aceptar que
  otros pueden saber más, e inteligencia para poder
  capitalizar los conocimientos y ponerlos al
  servicio del equipo.
• Claudio Alonso

27
LIDERAZGO

• A mi juicio, los líderes más eficientes nunca
  dicen yo, no porque se hayan ejercitado en
  evitar esa palabra, sino porque no piensan en la
  primera persona del singular piensan en
  nosotros, en el equipo.
• Peter F. Ducker
• Un liderazgo eficaz no se basa en ser
  inteligente, sino que fundamentalmente, se basa
  en ser consecuente.
• Peter F. Ducker

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LIDERAZGO

• Antes se decía que el ejecutivo no debía
  hacer, sino hacer hacer.
• Ahora se entiende que el líder no es la
  persona que hace hacer lo que él desea. Es quien
  logra que las personas quieran hacer las cosas
  que uno quiere que hagan.
• 
  Francis Maguire
• Supongamos que un capataz se para frente a una
  planta y le ordena crezca!, crezca!, si no
  crece la despido!
• Ningún jardinero hace eso. Hay ejecutivos que
  sí.
• 
  Francis Maguire

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LIDERAZGO

• Una persona tiene autoridad respecto a otra
  si, y solamente si, esta última confía en la
  primera. La confianza en las intenciones de quien
  manda es lo único que puede dar origen a la
  autoridad.
• 
  Pérez López

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MOROSIDAD

• La larga duración de un juicio no garantiza
  una sentencia más justa.
• Humberto Quiroga Lavié
• Lo que nunca deben olvidar los jueces es que
  el tiempo de la sentencia no es la oportunidad
  para que ellos se conviertan en tratadistas.
• Humberto Quiroga Lavié

31
MOROSIDAD

• Asistir a un proceso es tener a veces la
  impresión de estar concurriendo a esas justas
  literarias del lirismo provenzal, y es sentir la
  angustia de ver lo poco que cuenta en todo ello
  el justiciable.
• Luis Muñoz Sabaté
• Los retrasos injustificados pueden eliminarse
  de la justicia si tenemos continuamente presente
  que los tribunales existen para servir al Estado
  y a los litigantes y no a los jueces y abogados.
• Juez Vanderbilt (USA)

32
MOTIVACIÓN

• Trate a las personas como si ellas fueran lo
  que debieran ser, y usted les
  ayudará a convertirse en lo que son
• capaces de ser.
  
  
  
• Goethe
• La gente suele preferir seguir metas elevadas
  y ello es así tanto en épocas de crisis cuanto en
  tiempos normales.
• Peter M. Senge

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MOTIVACIÓN

• Nadie es 100 fracaso ni 100 éxito todos en
  la vida experimentamos éxitos y fracasos.
• Fredy Koffman
• Una de las razones por las cuales muchos
  directivos están abrumados de trabajo es que
  deben controlar a empleados molestos y agotados.
• Administrar una fuerza de trabajo leal,
  motivada y productiva facilita el trabajo de
  dirección.
• Cindy Ventrice

34
MOTIVACIÓN

• Los empleados desean ser reconocidos por sus
  logros, pero también desean que se los valore
  como personas.
• Cindy Ventrice
• El aprecio y el reconocimiento son
  contagiosos. Pasan de persona a persona como un
  virus y pueden cambiar toda una organización.
• Cindy Ventrice

35
MOTIVACIÓN

• El trabajo puede brindarnos la oportunidad
  de crecer
• espiritual, personal y económicamente. Si
  no es así,
• estamos desperdiciando nuestra vida.
• 
  James A. Autry
• Desafíos de la década para los empleados
• Hágales saber que ellos son la compañía. No
  sólo
• operadores manuales.
• Hágalos sentir necesitados, queridos,
  respetados.
• Francis Maguire

36
MOTIVACIÓN

• La mayoría de las personas quieren hacer las
  cosas bien. Si ellas no se sienten bien ni se
  desempeñan bien en una organización, el problema
  suele estar en la manera como está estructurada
  la empresa.
• 
  Mitchell Rabkin
• Estar motivado es un arte, el arte de saber
  encontrar usinas de entusiasmo.
• Enrique Mariscal

37
MOTIVACIÓN

• No hay nada que pueda sustituir a unas
  cuantas palabras sinceras de elogio bien
  escogidas y dichas a su debido tiempo. No cuestan
  nada y valen una fortuna.
• Alberto M. Ballvé y Patricia Debeljuh
• Encuentra algo que realmente te guste hacer y
  nunca tendrás que trabajar.
• Proverbio Hindú

38
PRODUCTIVIDAD

• Si queremos ocuparnos sistemáticamente de la
  productividad de una institución, necesitamos una
  estrategia para cada factor de producción. El
  primero siempre es el factor humano no es
  cuestión de trabajar con ahínco (eso lo
  aprendimos hace ya mucho tiempo...), sino de
  trabajar con mayor ingenio y, sobre todo, colocar
  a las personas allí donde puedan producir de
  veras.
• Peter F. Ducker

39
TRABAJO EN EQUIPO

• Nada, ni siquiera la tecnología más avanzada,
  es tan formidable como un grupo de personas que
  trabajan con entusiasmo por alcanzar una meta
  común.
• Prospecto de United Technologies Corp.
• El juez debe ser un compañero de trabajo y no
  un jefe.
• Humberto Quiroga Lavié

40
TRABAJO EN EQUIPO

• En la organización vertical, el jefe hablaba
  y sus dirigidos escuchaban. Ahora, en la
  organización horizontal, se habla hacia arriba y
  escucha hacia abajo.
• Arno Penzias
• 
  
• Pregúntenles a sus empleados qué quieren
  hacer. El lugar de trabajo ofrece tantas
  oportunidades que cuando las combinamos con las
  personas acertadas, los resultados son
  asombrosos.
• 
  Cheryl Highwarden

41
TRABAJO EN EQUIPO

• Las únicas ideas que cuentan son las mejores.
  Por tanto, tenemos que lograr la participación de
  todos en la organización. Si hacemos esto bien,
  las mejores ideas saldrán a la luz.
• Jack Welch
• Uno de los pasos hacia una operación de
  categoría mundial es aprovechar el poder creador
  e intelectual de cada uno de los empleados.
• Harold A. Poling

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TRABAJO EN EQUIPO

• El disenso es un elemento imprescindible para
  decidir con eficacia. Las disputas encarnizadas y
  los altercados triviales no lo son. De hecho, no
  deben tolerarse, porque destruyen el espíritu de
  una organización.
• Peter Drucker
• Delegar significa dejar que otros se
  conviertan en los expertos, y por tanto en los
  mejores.
• Timothy W. Firnstahl

43
TRABAJO EN EQUIPO

• El juez debe ser el gran gerente del servicio
  de justicia, que se presta cuando no hay otra
  solución, sin caer en mesianismos de que todo se
  arregla con el juez.
• Juan F. Radrizzani
• Un equipo no es tanto un lugar donde se
  llega, sino un camino que se recorre.
• Alejandro Lesser
• El talento individual gana partidos, pero el
  trabajo en equipo se lleva los campeonatos.
• Michael Jordan

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TRABAJO EN EQUIPO

• La filosofía de un buen equipo en pocas
  palabras
• Las 5 palabras más importantes has hecho un
  buen trabajo
• Las 4 palabras más importantes cuál es tu
  opinión?
• Las 3 palabras más importantes hazme este
  favor
• Las 2 palabras más importantes muchas
  gracias
• ...y la palabra más importante nosotros
• Alejandro Lesser

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TRABAJO EN EQUIPO

• Ninguno de nosotros es más inteligente que
  todos nosotros
• Bob Nelson
• Que el trabajo no sea solo una tarea, sino
  una misión una pasión y una aventura. Para ello,
  la meta de los trabajadores tienen que ser la
  misma de quienes los dirigen. Solo así asumirán
  plenamente su responsabilidad y darán lo mejor de
  sí mismos.
• Lorenzo Servitje Sendra

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• Estos temas, desarrollados
• en más de cincuenta trabajos,
• se pueden encontrar en
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