Gestin Eficaz, Transparente y Moderna

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Gestión Eficaz, Transparente y Moderna

• de la Administración Pública Estatal

M. en A. Norma Julieta del Río Vengas
Contralora Interna del Gobierno del Estado
Pachuca, Hidalgo, 24 Septiembre 2009
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La Transparencia, Eficiencia y Calidad son
elementos sustanciales para un Buen Gobierno
La reforma del estado impulsada por la presente
administración encabezada por la C. Amalia D.
García Medina, tiene como una de sus principales
políticas Realizar una profunda reforma de la
administración pública, que la modernice al
tiempo que le otorga calidad, con servidores
públicos profesionales y capacitados, con
procesos definidos avalados por certificación,
con mínimos trámites y, especialmente, con
honestidad así como transparencia plena ante la
sociedad.
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Objetivos y Estrategias

• Orientar el quehacer gubernamental hacia la
  población, para conocer necesidades y diseñar
  estrategias de atención.
• Romper el paradigma de que la disciplina en el
  ejercicio del gasto y la calidad del servicio son
  exclusivas del Sector Privado.
• Potenciar las acciones preventivas por encima de
  las correctivas.

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Objetivos y Estrategias
Diseñar políticas públicas y programas de
gobierno que inhiban cualquier actuación nociva
en el servicio público. Apostar a la tecnología
y a la información como los pilares básicos de la
modernización administrativa. Fortalecer el
Capital Humano, propiciando que la actitud se
destaque como una ventaja competitiva de los
servidores públicos.
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Estrategias para la Gestión Eficaz, Tranparente
y Moderna
Transparencia Rendición de cuentas Contraloría
Social
Profesionalización de la Burocracia Modernización
Administrativa
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Profesionalización del Servicio Público en el
Gobierno de Zacatecas
Capacitación Formación Inducción
Crear una cultura de servicio Capacidad de
Gestión
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Lo realizado por la administración pública
estatal
Gestión 2004-2010
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Acciones de Profesionalización
Creación del INSELCAP - Instituto de Selección y
Capacitación, que certifica a los servidores
públicos en determinadas competencias laborales
preparándolos ante la próxima implementación del
Servicio Civil de Carrera Implementación del
Sistema de Evaluación del Desempeño Programa de
Capacitación Integral que incluye a todos los
servidores públicos de Gobierno del Estado
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Acciones de Profesionalización
Programas de apoyo para capacitación a servidores
públicos en materia turística como ACTITUR de la
Secretaría de Turismo
Conformación de un Consejo Consultivo de
Tecnologías de la Información que derivo en la
creación de la Subsecretaría de las Tecnologías
de la Información adscrita a la Secretaría de
Desarrollo Económico del Gobierno del Estado
Incorporación a los programas académicos de
universidades públicas y privadas de la Maestría
de Tecnologías de la Información
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Acciones de Profesionalización
Implementación del nuevo Sistema de Justicia
Penal (Juicios Orales), como parte de las
acciones para el impulso de la Reforma del
Estado, el 5 de enero de 2009 se implementó dicho
sistema pasando de la opacidad a la
transparencia, pues ahora la víctima forma parte
del proceso, dicho sistema
Fortalece el estado democrático
Combate a la impunidad
Mayor eficacia en el combate del delito
Garantiza el respeto a los derechos humanos
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Certificaciones
Dependencias como Oficialía Mayor se encuentran
certificados por la Norma de Calidad ISO
90012000
La Secretaría de Finanzas se encuentra en proceso
de certificación bajo la Norma ISO 90012008
referente a La Gestión de Calidad
Certificación en el Modelo de Equidad de Genero,
a la fecha se han certificado 21 Dependencias y
Entidades del Gobierno Estatal
Certificación a servidores públicos y personal
docente de universidades en PSP
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Acciones de Transparencia y Rendición de Cuentas
Puesta en Marcha de la Ley de Acceso Creación de
una unidad específica para dar seguimiento a las
solicitudes que en materia de Acceso a la
Información Pública se presentan al Poder
Ejecutivo y vigilar su cumplimiento Impulso a la
Reforma del artículo 6º. Constitucional Organizac
ión de Foro de consulta para reformar la Ley de
Acceso a la Información Pública
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Acciones de Transparencia y Rendición de Cuentas
Iniciativa de Reforma a la Ley de Acceso a la
Información Pública. Diseño e instalación del
Portal de Transparencia de Gobierno del
Estado Suscripción de Acuerdos de Coordinación
con la Secretaría de la Función Pública
(SFP) Suscripción de Acuerdos con la Fiscalía
Especializada en Atención de Delitos Electorales
(FEPADE)
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Acciones de Transparencia y Rendición de Cuentas
Implementación del sistema para la recepción de
solicitudes de información vía internet INFOMEX
ZACATECAS Suscripción de Acuerdos con el
Instituto Federal de Acceso a la Información
(IFAI) y la Comisión Estatal de Acceso a la
Información Pública (CEAIP)
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Acciones de Contraloría Social
Integración de la figura de Contralores Sociales
Ciudadanos Red Estatal de Buzones de Quejas y
Denuncias Participación en Operativo
Paisano Campaña de concientización para niños y
jóvenes en Instituciones Educativas Vigilando
Juntos
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Acciones de Modernización Administrativa
REINGENIERIA DE LA INFRAESTRUCTURA DE
TELECOMUNICACIONES DEL GOBIERNO DEL ESTADO
Interconexión de las principales Secretarías del
Gobierno del Estado, ello permite el intercambio
y consulta de la información por los diferentes
sistemas informáticos, así como la comunicación
por telefonía IP lo cual redunda en una economía
en el gasto corriente de las secretarías.
Interconexión de las recaudaciones de la
Secretaría de Finanzas, así como de los módulos
fijos y semifijos para la expedición de las
licencias de conducir
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Acciones de Modernización Administrativa
IMPLEMENTACIÓN DE 10 KIOSCOS DE SERVICIOS
ELECTRÓNICOS.
? Trámites que realiza Actas de Nacimiento,
Matrimonio y CURP Pagos de Créditos de
Vivienda Pago de Servicio de Agua Potable Pagos
de Impuestos Estatales. En total se ofrecen 13
trámites y servicios
? Ubicaciones En 7 municipios cubriendo
estratégicamente las principales regiones del
Estado
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Resultados de la Implementación de Kioscos
En el ejercicio 2007 esta práctica se hizo
acreedora a un reconocimiento por parte de los
Premios IMDA. En el 2008 se otorgo el Premio
IMDA por haber sido evaluada como mejor práctica
en el rubro de Acercar el Gobierno a la Gente,
debido a los resultados alcanzados a tan sólo 1
año 7 meses de su implementación.
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Acciones de Modernización Administrativa
SISTEMATIZACIÓN DE LA JUNTA DE CONCILIACIÓN Y
ARBITRAJE
Simplificación y agilización de los procesos
internos, control de expedientes y audiencias,
consulta vía web del estatus que guardan los
expedientes. La implementación del sistema es
resultado de los convenios de colaboración entre
los estados a través del CIAPEM
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Acciones de Modernización Administrativa
SISTEMA DE DECLARACIÓN PATRIMONIAL (DeclaraNet)
Sistema Web que permite la simplificación en la
presentación de la declaración de situación
patrimonial.
SISTEMATIZACIÓN EN LA EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE
CONDUCIR
Implementación de un sistema y consolidación de
la base de datos y la integración de mayores
medidas de seguridad.
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Acciones de Modernización Administrativa
MODERNIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE
FRACCIONAMIENTOS RURALES
Digitalización e indexación de 150 mil Títulos de
Propiedad
MODERNIZACIÓN DEL REGISTRO CIVIL
Digitalización de los actos registrales del
Estado
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Acciones de Modernización Administrativa
SIPREF - SISTEMA DE INFORMACIÓN PRESUPUESTAL Y
FINANCIERA PARA LA SEC
Sistema que permite la interacción de la
información presupuestal y financiera con las
regiones del sistema educativo en las que se
encuentra divido el estado.
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Acciones de Modernización Administrativa
MODERNIZACIÓN EN LA PROCURADURÍA GENERAL DE
JUSTICIA DEL ESTADO
Implementación de sistemas para el control de las
investigaciones y procedimientos que permiten un
mejor administración de los expedientes en el
nuevo sistema de justicia penal (Juicios Orales)
Modernización del equipo de computo en las
agencias del ministerio público y de la
Procuraduría.
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Acciones de Modernización Administrativa
SICAFIP - SISTEMA INTEGRAL DE CONTROL
ADMINSITRATIVO, FINANCIERO Y DE PRESTACIONES DEL
ISSSTEZAC.
Sistematización de los mecanismos para otorgar
créditos y préstamos a los derechohabientes y
pensionados del Gobierno del Estado.
Mejorar la calidad de la información y optimizar
el uso de los recursos financieros, humanos y
materiales.
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Conclusiones
A través de la Modernización Administrativa
podemos contribuir a la profesionalización del
servicio público, contribuyendo con ello al
avance sustancial para abatir la brecha digital
Un Gobierno Moderno y Profesional será
Transparente y tendrá una gran cercanía con la
gente.
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Conclusiones
La implementación de sistemas y procesos que
agilicen la gestión pública y garanticen los
derechos de las y los ciudadanos
Con estas acciones el Gobierno del Estado de
Zacatecas avanza hacia la construcción de una
Administración Eficaz, Transparente y Moderna,
por que en Zacatecas LOS HECHOS HABLAN !