Title: Tendencias en Viajes de Placer
1Tendencias en Viajes de Placer
2Índice
- 01 Ficha técnica
- 02 Quiénes respondieron la encuesta
- 03 Hábitos de vacaciones, viajes y turismo
- Prácticas vinculadas a la contratación de
vacaciones o viajes - Tipos de viaje, frecuencias y destinos
- 04 Viajes y desconexión
- 05 El viaje ideal
- 06 Síntesis
3Ficha Técnica
4Objetivos del estudio
01
- Conocer qué significan los viajes de placer hoy.
Indagar los hábitos de viajes, vacaciones y
turismo en la clase media alta y alta de nuestro
país, y detectar insights en relación a estos
temas. - Algunas preguntas subyacentes que guiaron la
investigación son - Qué significa el placer hoy y cómo se traduce
en un viaje versus cómo se expresa en la vida
cotidiana? Qué se espera de un viaje de
placer? Cómo se define un destino turístico
para viajes de placer? Cuáles son las
expectativas y sueños? -
- Qué nuevas dimensiones tiene el ocio y la
búsqueda del bienestar y entretenimiento para
cada uno de los segmentos de edad y géneros?
Cómo se traduce esto en la elección de destinos
turísticos? -
-
501
Hoja de Ruta
- Vivir la aventura, la experiencia, el deporte,
llevarme el viaje puesto en el cuerpo, son
motivaciones importantes - Urgente necesidad de desconexión especialmente
en las mujeres! - El Senior group, un segmento abierto a disfrutar
- Los viajes como antídoto contra el estrés
- Tendencia a lo local un segmento decide que
primero prefiere conocer Argentina - Pareja y familia. Obligación o Placer?
Significaciones diferentes para los hombres y la
mujeres - Regalar una ilusión El viaje soñado
6Metodología de investigación
01
- Tipo de estudio Cuantitativo. Basado en la
aplicación de una encuesta coincidental cara a
cara, a una muestra de 125 casos de la población
target del estudio. - Población target del estudio Hombres y mujeres
de nivel medio alto y alto, de nacionalidad
argentina o residentes en Argentina, con 28 a 69
años de edad, que viajaron por el país o el
exterior en los últimos dos años, y que poseen
gran expertise en viajes. - Lugar donde se hizo la encuesta La gran mayoría
de las encuestas se realizaron en Ezeiza. Para
completar el cupo se realizaron unas pocas
encuestas coincidentales o por pre-reclutamiento,
verificando siempre que los encuestados se
ajustaran al perfil de la población target. - Cuotas Se cuidó una composición equilibrada de
la muestra según edad y sexo. - Fecha El trabajo de campo se realizó en el
transcurso de la última semana del mes de octubre
de 2007.
7Quiénes respondieron esta encuesta?
8Características de la muestra
02
- La muestra tiene una distribución equilibrada
por edad y sexo.
Sexo
Edad
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
9Características de la muestra
02
Estado civil
- La mayoría de los encuestados está casado (72).
Estado civil
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
10Características de la muestra
02
Tenencia de hijos en el hogar
- El 54 de los encuestados tiene hijos con los
que convive en el hogar, en tanto que el 46
restante no tiene hijos o tiene hijos mayores que
ya dejaron el hogar paterno. - Entre los que tienen hijos en su hogar, 13
tiene hijos de 0 a 5 años, el 25 de 6 a 15 y el
28 de 16 o más.
Hijos a cargo
Edades de los hijos (respuesta múltiple)
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
11Características de la muestra
02
- Más de 2/3 de los encuestados tiene nivel
universitario completo o estudios de postgrado. - Entre los de nivel más bajo se verifican
ocupaciones jerárquicas, y en su mayoría son las
personas de mayor edad. - Entre los varones la proporción con postgrado es
mayor que entre las mujeres y, entre ellas, hay
mayor proporción de terciario completo.
Nivel educativo
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
12Características de la muestra
02
- El 87 de la muestra trabaja y la mayoría se
desempeña en posiciones jerárquicas o como
profesionales independientes. - Los varones trabajan en mayor medida como
empleados jerárquicos y las mujeres como
empresarias, emprendedoras o profesionales
independientes. - La mayoría de los que no trabajan se encuentran
en el grupo entre 60 y 69 años.
Ocupación
Situación laboral
Se destaca que en su mayoría los inactivos
pertenecen al grupo de encuestados de 60 a 69, y
del sexo femenino.
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
13Características de la muestra
02
- Viajes en los últimos 2 años
- La totalidad de los encuestados ha realizado
viajes de placer o vacaciones en los últimos dos
años. - El 85 viajó por Argentina, el 90 viajó al
Exterior y el 75 a ambos destinos.
Lugares donde han realizado viajes en los últimos
2 años
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
14Hábitos de Vacaciones, Viajes y Turismo
15Agencias de turismo las elegidas para un viaje
seguro
1603
Planificación y Contratación
- Junto con las agencias de turismo, Internet es
la fuente más consultada, para la planificación
de un viaje. Sin embargo, a la hora de contratar,
la mayoría lo hace a través de las agencias.
A cuáles de estas prácticas recurre para
planificar un viaje
(resp. múltiple)
63 para la contratación
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
17Un viaje sin contratiempos
18El seguro médico, la agencia y el seguro de
valijas como garantes de la seguridad
03
Seguro de valijas
- La cobertura médica, el seguro de valijas y las
agencias de viajes funcionan como un respaldo que
la gente valora cuando se trata de pensar en la
seguridad de un viaje.
69
Agencia de turismo
Cobertura médica
62
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
19Tiempos de anticipación en la reserva de viajes
03
- Escapadas Improvisadas, casi sin planificación
- Al Interior con cierta planificación (61)
(promedio 3 semanas) y alto porcentaje
improvisado (37). - Al Exterior Es el más planificado tiempo ? 1 a
6 meses 79
Viajes al exterior
Viajes de escapadas
Viajes interior del país
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
20El Senior Group, el segmento con mayor
disponibilidad a las escapadas
03
-
- Las escapadas son tanto más espontáneas cuanto
mayor es la edad (69 en el grupo más joven y 93
en el más adulto). Esto se explica probablemente
por la mayor disponibilidad de tiempo de los más
adultos, teniendo en cuenta que muchos ya se han
retirado de la actividad laboral. - Los viajes al interior o al exterior son
planificados con un poco más de tiempo entre los
que tienen hijos comparados con los que no tienen
hijos, los solteros y los más jóvenes.
21Tendencia 07 Escapadas y viajes fuera de
temporada
2203
- Frecuencia de viajes de placer y vacaciones en
los últimos 5 años
Vacaciones de Invierno
Vacaciones de Verano
Viajes fuera de temporada de una semana o más
Escapadas
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
2303
- Frecuencia de viajes de placer y vacaciones en
los últimos 5 años
Las vacaciones de verano son la práctica más
habitual en viajes o turismo, en tanto que las
vacaciones de invierno son las que gozan de menor
popularidad. La frecuencia de viajes fuera de
temporada y escapadas, supera a la de las salidas
por vacaciones de invierno.
93
74
79
78
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
2403
- Frecuencia de viajes de placer y vacaciones en
los últimos 5 años
- Los más jóvenes (28 a 39), son los que menos
frecuencia de viajes tienen, en casi todas las
categorías de vacaciones presentadas. Se destaca
que el 32 (vs. 18 para el total) nunca sale de
vacaciones de invierno. En contraposición son los
que más hacen escapadas. Esto probablemente se
explica por la menor disponibilidad de dinero y
de tiempo . - Los de 40 a 49, en cambio son los que tienen una
mayor frecuencia de viajes, especialmente de
vacaciones de verano (todos los años 97) y de
invierno (todos los años 70). - Los que tienen hijos, también se distinguen de
sus pares en que realizan más frecuentemente
vacaciones de verano, de invierno y escapadas.
25Meses preferidos para viajar fuera de temporada
03
Octubre es el mes preferido, entre todos con 45.
Pero se destacan los conjuntos de marzo y abril
por un lado y septiembre y octubre por otro, como
temporadas diferidas en relación a las vacaciones
del calendario. Estas son además las épocas de
temporada media. En ambos grupos se trata meses
que están lejos del frío. El primer grupo se
puede denominar como un post-verano y en el
segundo como un pre-verano.
En qué meses del año prefiere viajar cuando lo
hace fuera de temporada
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
2603
- Vacaciones de Verano.
Destinos Preferidos
Barcelona-Roma-Florencia-París-Mallorca
5 Miami
3 New York
9 Playas Yucatán-Aruba-Margarita-Cuba
3
Ciudades La Habana-Lima-DF
14 Sur Florianópolis-S.Pablo-Buzios-Río-Pt.
Alegre
3 Norte Salvador-Maceio
17 Pta. Del Este.
5 otros Colonia, La Paloma, Piriapolis,
23 Costa Carilò (7) Pinamar (5) M.Pampas (3)
5 Sur
Bariloche-Copahue-Calafate
5 Centro Córdoba- San Luis
2 Litoral E.Ríos (termas),
Cataratas
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
2703
- Vacaciones de Verano
Destinos Preferidos
- Argentina la proporción de veraneantes en el
país crece a medida que aumenta la edad. También
es mayor entre quienes tienen hijos, que veranean
más en la costa, mientras los que no tienen
frecuentan en mayor proporción las sierras
(Córdoba). - Playas Los más jóvenes prefieren las playas de
Punta del Este, y dentro de Argentina las de
Cariló. Las playas del Caribe también son una
elección más frecuente entre los jóvenes . - Brasil Los más jóvenes prefieren el norte
mientras los de mayor edad optan por el sur. - EEUU Es también elegida por los dos tramos de
edad inferiores (28 a 49). Además, Miami es más
frecuentada por los que tienen hijos. - Europa Finalmente las ciudades de Europa están
reservadas para los de más edad (50 a 69) con el
acento en el último tramo.
2803
- Vacaciones de Invierno
Destinos Preferidos
3 Pta. Del Este.
2 otros Colonia, La Paloma, Piriapolis,
4 Miami
1 New York
Barcelona-Roma-Florencia-Paris-Montecarlo-Suiza-Ma
drid-Costa Amalfitana
4,5 Sur Florianopolis-S.Pablo-Buzios-Rio-Pt.
4,5 Norte Salvador- otros
44 Sur y centros de Ski Bariloche 17- Las
Lenas 9- SM Andes 5
8 Norte y Cuyo
Mza-Salta-Rioja-Jujuy
6 Centro
Cordoba- San Luis
3 Costa
2
Litoral E.Rios (termas), Cataratas
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
2903
- Vacaciones de Invierno
Destinos Preferidos
- En vacaciones de invierno crece la elección de
Argentina como destino, fundamentalmente por el
atractivo de los centros de ski y en cierta
medida también por los destinos en el norte del
país. - También crece, en el invierno, el turismo que
busca playa y calor como contraposición al frío
local. Más viajes a Europa y menos a la costa
argentina y uruguaya. Brasil ocupa el segundo
destino más elegido en vez de Uruguay. - Uruguay es el perdedor en esta temporada. No
tiene ofertas atractivas para el invierno.
3003
- Viajes fuera de temporada
Destinos
Preferidos
5 Miami
4 New York
Paris (5)
7 Sur Rio de Janeiro (3)
5 Norte
10 Pta. Del Este.
5 Colonia
15 Sur/Ski Calafate-Ushuaia-Angostura-Bariloche-
Las Lenas S Martin
11 Norte y Cuyo Mza (4)
Salta (2) 9 Costa Carilo 4
7
Centro Cordoba (5) - San Luis 5
Litoral E.Rios (termas), Cataratas 3
Interior Pcia Bs As
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
3103
- Escapadas
Destinos Preferidos
11 Pta. Del Este
7 Colonia
45 Costa
17 Pcia de Bs As
8 Centro
8 Litoral
3 Sur
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
3203
- Destinos según tipo de salida
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
33Un viaje a medida para cada persona
34 Mientras el turismo aventura es más mencionado
por los de 28 a 39, la práctica deportiva es más
mencionada por los de 40 a 49. Se destaca que aún
los de 60 a 69 mencionan en un 29 los viajes de
práctica deportiva.
entre los de 50 a 59
en varones ( 46 deporte/ 34 aventura)
en mujeres ( 49 vs. 23 en varones). Y sin
hijos (49 vs. 30)
entre los que tienen hijos 88
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
35Regalar una ilusión
3603
Los viajes, ya están instalados como opción de
regalo
- Los hombres regalan más viajes que las mujeres,
tanto para incluirse ellos en el viaje como no
(63 vs. 48). - Los casados/unidos, también regalan en mayor
medida que los solteros (58 vs. 45).
Alguna vez le regaló un viaje a alguien, o
consideró hacerlo
El 61 regaló un viaje
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
37Viajes y Desconexión
38Los viajes como un antídoto contra el estrés
3904
Viajes y Desconexión Grado de conexión/desconexió
n deseado
- La mayoría desea una desconexión total. Sin
embargo una proporción importante desea
mantenerse parcialmente conectado y un 3 desea
estar totalmente conectado. Esto indica que en
algunos casos la continuidad de un vínculo con la
cotidianeidad también ayuda a estar menos
preocupado. - Las mujeres son las que desean en mayor medida un
grado de desconexión total (63 vs. 52),
respecto a los hombres. - Los solteros frente a los casados (76 vs. 53).
Cuál es el grado de desconexión deseado, cuando
hace un viaje de placer, en relación a su casa,
rutina, trabajo ?
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
4004
Viajes y Desconexión Factores desestresantes
en un viaje
Qué cosas de un viaje/vacaciones le permiten
descansar/ relajarse?
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
4104
Viajes y Desconexión Factores desestresantes
en un viaje
- No tener horarios es la prioridad para todos los
grupos, pero más allá de eso, las preferencias
están segmentadas - Las mujeres son las que más mencionan poder
dormir mucho (51 vs. 39). - Los hombres mencionan en mayor medida no tener
acceso a tecnología/comunicaciones (celular,
Internet) (33 vs. 25) y tener más tiempo para
estar con la familia (30 vs. 21). - Entre los que tienen hijos, independientemente
del sexo, muestran cuentas pendientes con el
sueño, (52 menciona dormir mucho vs. 37 entre
los que no tienen hijos). Paradójicamente
mencionan que estar con la familia es otro de los
factores que en mayor medida les permite
descansar (37 vs. 11) y por eso requieren
oferta de actividades/ entretenimientos para
todas las edades (10 vs.0) de manera de poder
combinar descanso y familia.
4204
Viaje como antídoto al estrés
10 estrés total
9
Nivel de estrés Habitual
8
7
7
6
5
Nivel de estrés en
Vacaciones
4
3
3,3
2
1 relax total
En promedio, la percepción del propio nivel de
estrés es de 7 puntos en el contexto habitual, y
de 3,3 puntos en vacaciones.
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
4304
Viaje como antídoto al estrés
Nivel de estrés Habitual
7
- Las mujeres se sienten un poco más estresadas
que los hombres, habitualmente (7,05 vs. 6,90).
Y también mantienen niveles de estrés un poco más
altos en vacaciones 3,5 vs. 3,2 - Los más jóvenes (entre 28 y 39 años) son los que
se sienten más estresados, con 7,5 puntos, pero
también los que se relajan más en vacaciones 3,1.
Las vacaciones disminuyen, de acuerdo con la
propia percepción de la gente, el estrés habitual
en más de un 50
Nivel de estrés en Vacaciones
3,3
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
44El Viaje Ideal
45?
?
- Los hombres
- menos tiempo
- más familia
- Las mujeres
- más pareja
- más tiempo
- más resort/ spa
- menos familia
46 en mujeres (27 vs. 10) en jóvenes (28)
y en solteros/as (33)
en hombres con hijos
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
47?
?
SOLTEROS los solteros, hombres o mujeres,
asocian el placer a divertirse, conocer y hacer
deporte (entre las mujeres), sin necesidad de la
familia ni pareja (que no tienen en el momento).
CASADOS SIN HIJOS ? Los hombres casados, igual
que las mujeres sin hijos le dan mucha
importancia a la pareja y las experiencias nuevas
y el conocimiento, además del deporte. ? Las
mujeres casadas y sin hijos son las que menos
necesitan el descanso. Igual que las que tienen
hijos asocian placer con conocimiento/novedad
pero a diferencia de las primeras tienen más
presente a la familia y la pareja en lo que se
refiere a placer.
?
MUJERES CASADAS CON HIJOS Entre las mujeres son
las que más buscan relajarse/ desenchufarse,
disfrutar/pasear/divertirse, y conocer lugares/
tener experiencias. En cambio, la familia y la
pareja están lejos de la asociación con el placer
por sí mismas, si no aportan diversión y disfrute.
HOMBRES CASADOS CON HIJOS Tienen la figura de
viajes de placer muy asociada al descanso/
desenchufe, a disponer de tiempo con la familia
en su conjunto (no a la pareja que tiene muy baja
mención) y al deporte como experiencia de
disfrute o relajación personal.
4805
Destino aspiracional
Se destaca la presencia del Sur de Argentina
dentro de la nomina de destinos ideales para un
viaje de placer, dentro del país.
El 9 corresponde a Brasil
en mujeres (18 vs. 10)
en mujeres (48 vs. 38). gt con la edad (55
en 60-69)
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
4905
Destino aspiracional
Europa
- Italia 11,5
- España 11,5
- Francia 10
- Inglaterra 3
- Alemania 2,5
- Ucrania/Holanda/Portugal 3
Roma-Florencia-Sicilia-C. Amalfitana-Venecia Barce
lona-Madrid-Alicante-Tenerife-Ibiza-C.Catáb. París
Galicia-Marbella Londres Berlín Otras
Praga-Budapest Amsterdam-Lisboa-
Caribe y Centro-américa
- México 6
- República Dominicana 3
- Islas 2
- Venezuela 1,5
- Cuba 1,5
Cancún-Yucatán-Acapulco-Tulum-P.del
Carmen-DF Punta Cana St.Barth- St.Thomas-Aruba Isl
a Margarita La Habana-Baradero
Países limítro-fes
- Brasil 9
- Uruguay 1
- Chile 1
Salvador-Buzios-Norte-P Alegre-Guaruy.-Florianop.
Punta del Este Santiago-Valparaíso
Medite-rraneo
- Grecia 6
- Egipto 1,5
- Marruecos 1,5
- Turquía 1
Atenas-Mikonos Mar Rojo Marruecos Estambul
5005
Destino aspiracional
EEUU
Nueva York Miami
Argentina
Sur
Polinesia
Tahiti-Papeete-Bora Bora Islas Polinesia
(genérico) Isla de Pascua
- Polinesia (genérico) 4
- Nueva Zelanda 1
- China,
- Vietnam,
- Asia (genérico)
- Sudeste asiático (genérico)
Sudeste asiatico
Otros
5105
La compañía ideal para un viaje de Placer
Cuál es la Compañía para el viaje ideal?
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
5205
El hospedaje ideal para un viaje de placer
- Los varones tienen, comparado con las mujeres
una preferencia de alojamiento un poco mayor en
Hotel Boutique, Hoteles más económicos, y
alquiler de casa/depto. En contraposición las
mujeres tienen más menciones en Hoteles de lujo o
resorts y en Spa. Eso se relaciona con la mayor
necesidad de la mujer de desvincularse de
cualquier tipo de tarea doméstica y de la
preferencia por mayores servicios y atención.
Cuál es la Hospedaje para el viaje de placer
ideal?
en mujeres 61 vs. 53
en mujeres
en Varones
9 vs. 3
16 vs. 5
9 vs. 3
7 vs 3
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
5305
La duración ideal para un viaje de placer
Cuál es la Duración para el viaje ideal?
- Los hombres imaginan el viaje de placer ideal
con una duración más corta que las mujeres. Un
promedio de 17 días vs. 21 en las mujeres - Los que tienen hijos también asignan menos
tiempo al viaje de placer 15 días vs. 24 días.
Fuente Trendsity para American Express.
Noviembre 2007.
5406
Tipos de viaje, frecuencias y destinos
- Dentro del segmento de alto poder adquisitivo
que se eligió para este estudio, la frecuencia de
viajes y vacaciones es muy elevada. La mayoría de
las familias con hijos realiza vacaciones de
invierno y de verano casi todos los años y además
realizan escapadas y viajes fuera de temporada. - Argentina y en segundo lugar Uruguay, son los
destinos preferidos para las escapadas. Sus
ventajas están en la cercanía (la mayoría dentro
del país se concentran en la provincia de Bs. As.
y la Costa) y en los costos. Colonia, dentro de
Uruguay, se vuelve un destino importante para
este tipo de viajes. - En las vacaciones de invierno Argentina es la
gran preferida, por los centros de Ski (66). - En los viajes fuera de temporada, se buscan
destinos más novedosos dentro del país como el
Norte, Cuyo y también el Sur. Pero este tipo de
viajes son los que más se usan para visitar
destinos más lejanos y a contra temporada como
EEUU y Europa. - En cambio, en verano la competencia de otros
destinos es grande. Principalmente la de Uruguay,
con el balneario de Punta de Este, y en segundo
lugar Brasil por el atractivo de sus playas.
Argentina, aunque es el destino mayoritario,
tiene una penetración relativamente más baja
(35). - Argentina tiene gran cantidad de destinos que
son preferidos y elegidos por los encuestados,
aún teniendo disponibilidad económica para elegir
otros destinos.
5506
Tipos de viaje, frecuencias y destinos
- El viaje de placer predominante, es aquel que
está vinculado de algún modo con el atractivo de
un paisaje o la naturaleza. El 84 realizó en los
últimos años un viaje de este tipo. Gran parte de
este número se explica por las vacaciones en
destinos con playa. - Se pueden destacar dos tipos de viajes cuya
modalidad pasa, de algún modo, por el contacto
con el propio cuerpo. Por un lado están los
viajes de aventura o vinculados al deporte, donde
el cuerpo es protagonista realzando su potencia y
vitalidad. En el otro extremo, los viajes de
relax y Spa apuntan al cuerpo pero de un modo mas
pasivo, cuidándolo a través del descanso y
desconexión. - En las antípodas están los viajes cuya principal
finalidad es el consumo vinculado al placer de
darse los gustos.
5606
El Viaje Ideal
- Las mujeres, fundamentalmente las casadas con
hijos, son las que están más estresadas. Se puede
interpretar que esto resulta de la sumatoria de
las obligaciones laborales con las familiares u
hogareñas. Por eso vincularían los viajes de
placer en primera instancia a la desconexión/
diversión/ conocimiento, como experiencias
personales. La familia no presenta una asociación
directa con el placer personal. - Si bien la pareja no aparece asociada en forma
espontánea a los viajes de placer, cuando se
pregunta en forma directa por la compañía ideal,
son las mujeres las que mencionan a la pareja en
mayor medida. Y también hacen más menciones,
comparadas con los hombres, a los viajes con
amigos y solas. La familia, traería aparejado un
contenido de responsabilidad y obligación. La
preferencia de hoteles de lujo/ resorts y Spa se
explicaría por la posibilidad que brindan,
justamente de dejar de lado todo tipo de rutina
vinculada a las tareas del hogar. - Para los varones, el tiempo de las vacaciones o
del viaje de placer es en gran medida el tiempo
de la familia. La figura del Viaje de Placer,
como categoría separada de las vacaciones,
estaría menos diferenciada en los hombres que en
las mujeres.
57Muchas gracias!