Diapositiva 1

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MARKETING FERIAL
Como montar ferias y no morir en el intento
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Marketing Ferial
Desde los comienzos de la historia las ferias han
sido fundamentales en el desarrollo del comercio.
3
Historia
Marketing Ferial

• FERIAS
• Inician con bazares, centros de trueque,
  mercancías ubicados en lugares claves, cruce de
  caminos y puertos.
• Introducción de la moneda como valor de cambio
  fortaleció la transacción en las ferias.

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Marketing Ferial
Historia

• Revolución Industrial gran importancia la
  promoción y los montajes, por encima incluso de
  las ventas.
• Ferias S. XIX Promoción Institucional mostrar
  avances de una nación y promover la actividad
  comercial.
• Primera Feria Mundial Crystal Palace en Londres
  en 1851. Abierta durante 7 meses seguidos.

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Marketing Ferial
Historia

• Las ferias son las herramientas de comunicación y
  mercadeo más antiguas en la historia del mundo de
  los negocios y las que mejor se han mantenido.

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Marketing Ferial
Historia

• Evolucionan
• Concentradas por sectores económicos.
• Alta influencia e impacto (a pesar de las grandes
  redes de información).
• Introducción nuevos productos, sist.
  distribución.
• Herramienta contacto directo con el cliente.

FORTALEZAS FERIAS

• Aparecen
• Sin globalización.
• Sin Tratados Libre Comercio.
• Sin Internet ni Comercio Electrónico.
• Poca movilidad fuera del país.

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Marketing Ferial
Tendencias

• Mayor oferta exposiciones, mayor especialización
• Tendencia en crecimiento en el mundo.
• Ferias y recintos muy especializados y
  segmentados.
• Diseño de estrategias según las necesidades de
  visitantes y expositores.
• Competencia
• Gran importancia del organizador.
• El prestigio de la organización influye
  directamente en la participación en la feria.

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Marketing Ferial
Tendencias

• Internacionalización
• Búsqueda de visitantes y expositores extranjeros.
  
• Agentes extranjeros que hacen presentaciones,
  venden el concepto y la feria.
• Exportación de ferias de unos países a otros.
  (Alemania - Asia).
• Conformación Alianzas
• Unión de esfuerzos de los organizadores para
  mejorar la oferta.
• Mayor eficacia y productividad cada uno usa sus
  mayores fortalezas.

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Marketing Ferial
Tendencias

• Ferias Paraguas
• Unión de ferias complementarias, dirigidas a
  sectores y públicos específicos en un mismo
  recinto y en un tiempo determinado.
• Salones satélites
• Actividades anexas, en el marco de una feria
  grande.
• Renovación Permanente
• Mayor Profesionalismo

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Marketing Ferial
Definición

• Qué son?
• Herramientas de comunicación y marketing que
  permiten
• transmitir información, conceptos, modelos de
• trabajo, establecer contacto directo con clientes
• potenciales, introducir nuevos productos o
• servicios y crear nuevos sistemas de promoción y
• comercialización.

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Marketing Ferial

• Clasificación
• 1. Promocionales
• Presentaciones de nuevos productos, servicios o
  proyectos.
• Participación en ferias especializadas con el
  objetivo de impulsar el portafolio de servicios y
  productos.
• Inauguración de nuevas oficinas o instalaciones.
• Aniversarios para conmemorar la fecha en que se
  creó la organización.

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Marketing Ferial
Clasificación

• 2. Conocimiento e intercambio experiencias
• Congresos. (Feria y Congreso Consejo Colombiano
  de Seguridad)
• Jornadas de trabajo.
• Ferias sectoriales.
• Simposios.
• Talleres.

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Marketing Ferial
Clasificación

• 3. Capacitación y entrenamiento
• Seminarios.
• Conferencias.
• Mesas Redondas.
• Foros o charlas.

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Marketing Ferial
Clasificación

• 4. Relaciones Públicas
• Cócteles. (Importante asistencia al que organiza
  la CCS el miércoles 27 junio).
• Recepciones.
• Almuerzos, cenas, desayunos de trabajo.

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Marketing Ferial
Clasificación

• 5. Relaciones Externas
• Ruedas de negocios.
• Jornadas de puertas abiertas.
• Visitas organizadas.

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Marketing Ferial
Clasificación

• 6. Ferias Internacionales/Regionales
• Evento de duración específica que se realiza cada
  cierto
• período de tiempo.
• Los expositores representan la oferta de un
  sector y el
• público está compuesto por visitantes
  profesionales.

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Marketing Ferial
Clasificación

• 6. Ferias Internacionales/Regionales

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Marketing Ferial
Clasificación - FITUR
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Marketing Ferial
Clasificación - FITUR
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Marketing Ferial
Clasificación

• 7. EXPO (Ferias Mundiales)

Exposición Universal que contó con 18 millones de
visitantes. Tres temas Humanidad, Naturaleza,
Tecnología y cuatro bloques proyectos
internacionales, pabellones temáticos,
actividades culturales, pabellones nacionales.
Holanda
Singapur
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Marketing Ferial
Clasificación

• 7. EXPO (Ferias Mundiales)

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Marketing Ferial

• Ferias como herramienta de marketing
• Situación Actual
• A pesar de la evolución de las ferias, los
  expositores aún mantienen actitudes pasivas no
  hay planeación, definición objetivos ni metas que
  se deban cumplir.
• Las justificaciones para asistir siempre están
  relacionadas con hacer presencia, participar
  por tradición, estar porque también está mi
  competencia.
• Total desconocimiento sobre el verdadero
  potencial de las ferias.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial
Marketing Mix Producto, Precio, Distribución,
Comunicación
Marketing
Promoción
Publicidad
Fuerza Ventas
Rel. Públicas
Inv. Mcados
Ferias
Ferias Elementos Marketing aceleran procesos de
venta
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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• FERIAS VENTAS
• Ferias son instrumentos que ayudan a la venta,
  sólo en la medida en que se diseña una estrategia
  de participación.
• Las ferias permiten hacer contactos con clientes
  que en otras condiciones es muy difícil lograr.
  (Ahorro de tiempo y dinero).
• Son muy útiles para empresas con redes de ventas
  pequeñas.
• Facilita la venta personalizada, adquiere más
  importancia.
• El presupuesto de participación en ferias debe
  ser uno de los más importantes, después del que
  se asigna a la fuerza de ventas.
• Las actividades en ferias deben incluirse como
  parte del plan de mercadeo de una compañía.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Ventajas
• Captación clientes se atrae al cliente hacia al
  empresa. (Estrategia diseñada por CCS para
  garantizar que los asistentes visiten los stands
  tarjetones y stickers)
• Disponibilidad El visitante está receptivo,
  busca solución a sus necesidades con nuevos
  productos y tecnologías. No hay
  interrupciones!!!...
• Mayor acceso a clientes difíciles.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Presentación Los pabellones y stands, permiten
  hacer muestras de productos, de procesos hay
  vinculación de los 5 sentidos se toca, se huele,
  se escucha.a diferencia de los folletos, correos
  directos y piezas promocionales.
• Rentabilidad Permite hacer contactos que son
  bastante costosos con el método de visitas de
  venta convencional.
• Eficacia La presencia de competidores, la
  comparación de los productos que se exhiben,
  facilitan la toma de una decisión. (No es sòlo el
  precio, es el servicio, actitud, interés)

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Producto
• Innovación producto Ferias
• Encontrar ideas para crear nuevos productos o
  servicios.
• Hacer benchmarking (qué está haciendo mi
  competencia, cuáles son sus estrategias, cómo
  puedo ser mejor) o investigación sobre lo que
  está pasando en el sector.
• Acceder a los últimos avances de tecnología.
• Lanzar nuevos productos.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Oportunidades Producto
• Conocer gustos y necesidades de los clientes para
  poder adaptarlo a sus expectativas.
• Tomar decisiones de acuerdo a la interacción con
  los clientes, a su comportamiento frente al
  producto, se puede reforzar una decisión de hacer
  modificaciones o simplemente sacarlo del mercado.
  

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Precio
• (Costos Reales, Demanda, Competencia)
• Feria permite revisar la demanda del producto o
  servicio de la competencia.
• Analizar a la competencia y sus modalidades de
  precio.
• Conocer el nivel de servicio, condiciones de
  pago de la competencia.
• Encontrar nuevas ideas sobre servicios
  adicionales.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Oportunidades Precio
• Las ferias son un TERMÒMETRO que permiten
  analizar los precios de la compañía frente al
  sector y los competidores.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Distribución
• Ferias ayudan a tomar decisiones sobre sistemas
  y formas de distribución que requiera la
  compañía.
• Son fundamentales en el montaje de un sistema de
  distribución
• - Búsqueda de nuevos representantes y
  colaboradores.
• - Análisis de la estructura y funcionamiento de
  un mercado.
• Conformación alianzas con empresas mismo sector
  para cubrir altas demandas.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Oportunidades Distribución
• Las Ferias son una Forma de Distribución.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Promoción
• Usar los medios de información que proporciona
  la organización del evento (catálogo ferial,
  folletos) para hacer publicidad.
• Presentación de publicaciones, montaje del
  stand, búsqueda de patrocinios.
• Posicionamiento de la imagen corporativa.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Oportunidades Promoción
• Las Ferias permiten el posicionamiento de la
  imagen de una compañía o del país (ferias
  internacionales)

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Relaciones Públicas
• Ferias permiten obtener información sobre
  intereses y necesidades de los clientes.
• Creación de relaciones con proveedores,
  distribuidores, comerciantes, clientes
  corporativos.
• Oportunidad para lograr la lealtad de los
  clientes a largo plazo.
• Poner en marcha programas de fidelización y
  fortalecer la relación con los clientes
  cumplimiento pedidos, altos estándares de
  calidad, comunicación permanente.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Oportunidades Relaciones Públicas
• Las Ferias permiten tener un contacto personal
  con los clientes, mostrar seriedad y estabilidad
  de la compañía.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Investigación Mercados
• Las ferias permiten hacer seguimientos y sondeos
  que complementen la labor de definición de una
  nueva marca o servicio.
• Analizar los elementos que permiten diferenciar
  una marca o servicio frente a las demás.

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Ferias como Herramientas de Marketing Marketing
Mix
Marketing Ferial

• Oportunidades Investigación Mercados
• Detectar los aspectos positivos que se deben
  resaltar de una marca o servicio.

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Ferias como Herramientas de Marketing
Marketing Ferial
HERAMIENTAS PROPORCIONADAS POR EL CCS
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Marketing Ferial

• PLANEACIÒN FERIAS
• Pre-Feria Decisiones Estratégicas, Planificación
  y Organización.
• Feria Acción
• Post Feria Seguimiento y evaluación.

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Marketing Ferial

• Pre-Feria
• Fijación Objetivos
• Definición Público Objetivo
• Definición Presupuesto
• Selección Stand
• Lista de Chequeo
• Campaña de Comunicación
• Personal del Stand

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Marketing Ferial

• Pre- Feria
• 1. Fijación objetivos de participación de acuerdo
  a los objetivos de las empresas.
• Criterio rentabilidad de la inversión realizada.
  
• Interviene la gerencia de la empresa, área de
  marketing, comercial, responsable de organización
  ferias.
• Hay que saber vender la importancia de las
  ferias a la gerencia general y financiera.
• Deben ser medibles (cuantitativa y
  cualitativamente), concretos, realizables a
  corto, mediano y largo plazo.

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Marketing Ferial

• Preguntas Claves
• Cuántos pedidos se espera lograr durante la
  feria?
• Cuántos y quiénes son los clientes potenciales
  que se deben captar?
• Cuál es el volumen de ventas que se espera, por
  cuenta de los contactos realizados en las ferias?
• A cuántas licitaciones esperaría que me invitaran
  como resultado de mi participación en la feria?

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Marketing Ferial

• Las ferias, después del marketing directo, son el
  medio que permiten medir con mayor exactitud los
  resultados de una estrategia o campaña. Atención
  seguimiento a los objetivos inicialmente
  propuestos.

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Marketing Ferial

• Algunos Objetivos
• 1.1. Generar Ventas
• - Situación Mercado
• - Características de los productos y el
  negocio.
• - Volumen actual ventas
• - Cartera clientes
• - Competencia
• - Resultados obtenidos en ferias
  anteriores!!! Clave Criterio que se tenga para
  seleccionar.

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Marketing Ferial

• 1.2. Lograr contactos cualificados
• - El más común de los objetivos
• - El contacto debe ajustarse al perfil del
  cliente de la empresa.
• - Proceso juicioso interacción
  expositor-visitante fichas técnicas (nombre,
  cargo, empresa, actividad, necesidades,
  inquietudes, descripción del visitante y todos
  los elementos que puedan enriquecer la relación a
  futuro).
• - Número contactos meta se establece de
  acuerdo al número visitantes. Cifras que debe
  entregar el organizador!!!

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Marketing Ferial

• 1.3. Introducir y promocionar nuevos productos y
  servicios
• - Captar la atención de un grupo determinado de
  usuarios, compradores y medios de comunicación.
• - Diseñar campaña de expectativa dirigida a
  determinados grupos de interés.
• - Realizar demostraciones del producto o
  servicio para llamar la atención del público
  objetivo.
• - Evento dentro de la feria.

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Marketing Ferial

• 1.4. Prueba de nuevos productos y servicios para
  tomar decisiones de fabricación o distribución.
• - Realizar investigación de mercado a través de
  los conceptos de los visitantes a la feria.
  Clave saber a quien se aplica la encuesta o
  cuestionario!!!
• - Riesgo entrega información a la competencia.
  Ferias regionales, pueden ser más útiles
• - Importante presencia de las personas de
  investigación para que reciban de primera mano
  las impresiones y opiniones sobre el producto.

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Marketing Ferial

• 1.5. Posicionar imagen corporativa
• - Otro objetivo muy común.
• - Determinar cómo quiero que me perciban
  líder, innovador, competitivo, prestigioso, de
  alta calidad. Clave diseño del stand y las
  piezas promocionales que se usen, actitud de las
  personas que atienden.
• - Importante No se pueden concentrar los
  esfuerzos sólo en el diseño y montaje del stand.
  El 60 de los stands visitados, son olvidados en
  menos de 27 horas

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Marketing Ferial
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Marketing Ferial
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Marketing Ferial
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Marketing Ferial

• 1.6. Fidelizar clientes actuales
• - Permite contacto entre los directivos de la
  empresa participante y los clientes. Generalmente
  la relación es más cercana con los vendedores.
• - Reuniones en las salas VIP de los stands,
  invitaciones a almorzar.
• - Entregar regalos o tener algunos detalles
  puntuales bono de parqueadero, entradas para su
  familia, transporte del hotel al recinto ferial,
  al aeropuerto.

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Marketing Ferial

• 1.7. Control de calidad del servicio
• - Diseño de cuestionarios o encuestas para que
  la empresa sea evaluada por sus clientes.
• 1.8. Análisis del Mercadeo y la Competencia.
• - Realizar estudios sobre la oferta y la
  demanda.
• - Análisis y seguimiento a las necesidades de
  los clientes y los procesos de decisión de
  compra.
• - Obtención de información de la competencia,
  de una forma rápida y sencilla.

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Marketing Ferial

• 1.9. Ampliar red de distribución o fuerza de
  ventas
• - Buscar nuevos representantes o agencias
  intermediarias.
• 1.10. Abrir mercados en el exterior o regionales.
  
• - Proyección de la empresa en el Mercado.
• - Generar contactos.
• - Evaluar aceptación de productos.

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Marketing Ferial

• 1.11. Diseño de campañas de relaciones públicas
• - Atención a los medios de comunicación.
  Periodistas especializados.
• - Entrega de boletines de prensa, fotos, dar
  entrevistas.

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Marketing Ferial

• 2. Definición Público Objetivo
• Requiere segmentación previa del mercado
  proveedores, distribuidores, cliente corporativo,
  consumidor final, de acuerdo al tipo de feria y
  sus características.
• Identificación de aspectos básicos
• - Sector económico
• - Actividad empresa
• - Cargo
• - Interés en los productos de mi empresa
• - Cantidades estimadas
• - Influencia en el proceso de compra.

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Marketing Ferial

• Tener en cuenta que en algunas ferias el universo
  de visitantes es muy amplio desde Presidentes de
  compañías que buscan mirar nuevas tendencias
  hasta técnicos que buscan solución a un problema
  específico.
• Fundamental el papel del organizador del evento
  debe suministrar la mayor cantidad de información
  posible sobre los asistentes.
• AUNQUE. derechos deberes de expositores
  retroalimentar al organizador sobre sus
  necesidades. (Solicitudes del CCS)

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Marketing Ferial

• Ferias extranjeras organización ferial
  comercializa los datos de los visitantes
  registrados.
• Trabajar con la base de datos de la compañía y
  establecer la asistencia de los clientes a
  determinadas ferias.también envío invitaciones.
• Preguntas claves
• Quién es el visitante?
• De dónde viene?
• Qué productos viene a ver?
• Qué productos compra?
• Qué presupuesto tiene?

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Marketing Ferial

• A mayor información recopilada, mayor facilidad
  para determinar objetivos de participación y
  metas.
• IMPORTANTE El visitador profesional también ha
  evolucionado y no va a pasear ni a encontrarse
  con amigos
• Visitante Profesional de Hoy
• - Selectivo
• - Exigente
• - Muy bien preparado e informado
• - Planifica el tiempo (tiene muy poco)
• - Organiza agenda de visitas.

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Marketing Ferial

• Tener en cuenta los objetivos de los visitantes
• - Conocer situación del sector
• - Visión global del mercado
• - Encontrar nuevas tendencias
• - Ampliar contactos comerciales
• - Buscar productos determinados
• - Comparar productos, precios, condiciones
• - Planificar compras cierre de contratos
• - Asistir a conferencias
• - Buscar nuevos productos

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Marketing Ferial

• Algunos datos de investigaciones recientes en el
  Reino Unido y Estados Unidos.
• 84 visitantes tienen influencia en el proceso
  de compra
• 76 llegan con agenda de visitas.
• 34 altos directivos
• 21 ejecutivos marketing y comercial
• 20 ingenieros e investigadores
• 12 supervisores de producción
• Fuente Exhibition Industry Federation, Exhibit
  Survey, Trade Show Bureau, Incomm
• International.

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Marketing Ferial

• 3. Definición Presupuesto
• Depende de los objetivos, metas propuestas,
  características del stand, presupuesto marketing.
  
• 1. Alquiler del Espacio
• 2. Transporte de materiales y muestras gastos
  de transporte, almacenaje, aduana, seguro.
• 3. Contratación stand alquiler (modular) stand
  de diseño gastos de diseñador, construcción,
  desmontaje.
• 4. Decoración stand muestras productos,
  displays, fotografías, muebles, alquiler equipos
  audiovisuales, arreglos florales.

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Marketing Ferial

• 5. Servicios del Stand teléfono, fax, energía,
  agua, gas, catering, limpieza, vigilancia.
• 6. Promoción y Publicidad mailing,
  telemercadeo, publicidad en revistas, catálogos
  especializados, traducciones, obsequios, atención
  a visitantes (comidas, transporte) entradas a
  los invitados, alquiler de salas anexas para
  reuniones o conferencias.
• 7. Gastos de Personal viajes y
  desplazamientos, alojamiento, alimentación,
  parqueo, bonificaciones o extras.

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Marketing Ferial

• Alquiler de área 20
• Elaboración o diseño de stand 20- 40
• Servicio y Comunicaciones 15
• Personal de atención y traslados 20
• Transporte e imprevistos 5
• Los folletos, muestras, material merchandising
  son considerados como costos adicionales.

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Marketing Ferial

• 4. Selección Stand
• Elegir una feria y un stand es tan importante
  como
• seleccionar un medio de publicidad.
• Deben ir acorde a los objetivos de participación
  y las necesidades que se quieran suplir para los
  clientes y visitantes.
• Procurar siempre tener una sala VIP que
  proporcione un poco de privacidad.

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Marketing Ferial

• Básico en la captación de visitantes.
• Se debe conocer la ubicación de los competidores
  y los vecinos cercanos.
• De una buena adecuación depende el éxito o
  fracaso de la participación.
• El stand se crea para el visitante no para la
  empresa.
• El stand es una herramienta de venta que soporta
  la labor de los vendedores que estén allí.

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Marketing Ferial

• El stand de diseño resulta un poco más costoso
  pero es más efectivo que los modulares, pues
  permite trabajar acorde a los objetivos y la
  estrategia de comunicación. Hacer una buena
  selección del diseñadorlabor conjunta con el
  expositor
• Los stands modulares son más prácticos y permiten
  el desplazamiento de una compañía por diferentes
  ferias en diferentes lugares.
• Conceptos básicos a tener en cuenta para el
  diseño

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Marketing Ferial

• Conceptos básicos a tener en cuenta para el
  diseño
• Público Objetivo.
• Imagen de marca que se quiere comunicar.
• Mensajes que se quieren transmitir.
• Productos que se quieren destacar, beneficios y
  ventajas que tienen.
• Táctica de los vendedores.
• Palabra Nuevo debe tener un lugar destacado en
  el stand por la connotación que tiene para los
  visitantes que van en busca de Nuevos
  Productos.
• Distribución espacio debe permitir una
  circulación y movimiento ágil.

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Marketing Ferial

• Àreas de presentación no sobrecargar el stand
  con productos o papelería. Ubicación adecuada de
  mostradores.
• Rótulos Pocos, pero grandes y fáciles de leer
  para que atraigan al visitante. Mensajes
  sencillos y cortos con beneficios claros POR
  FAVORno más misiones y visiones en los stands.
• Mostrar aplicaciones y usos del producto o
  servicio si no es posible muestre fotos y
  gráficos grandes.
• Iluminación es fundamental para captar
  visitantes y destaca la exhibición.

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Marketing Ferial

• Àreas de demostración involucrar al visitante en
  la misma, de ser posible.
• Zona de atención y recepción a clientes Salas
  VIP
• Colores selección de acuerdo a la imagen
  corporativa y objetivos que se quieran lograr.

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Marketing Ferial
5. Lista de Chequeo Es una herramienta
fundamental en el montaje y organización de un
evento. Se elabora desde el momento en que se
está planeando el evento y se actualiza cada
semana, de acuerdo a los avances logrados. Se
recomienda trabajarla en formato excel para mayor
comodidad y seguimiento. Una semana antes del
evento debe definirse una lista con las
actividades de cada día.

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Ferias como Herramientas de Marketing
Marketing Ferial

COPIAS ANEXAS CON LISTA DE CHEQUEO
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Marketing Ferial

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Marketing Ferial

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Marketing Ferial

• 6. Campaña de comunicación
• Los visitantes deben ser informados y motivados
  para visitar la feria. No es sólo responsabilidad
  del organizador.
• Mensajes definidos, claros y breves.
• Contenidos atractivos para invitarlo a la feria,
  muchas veces se requieren incentivos adicionales.
  (CCS San Andrés)
• Los expositores hacen responsables de los malos
  resultados a los organizadores, cuando los
  motivos del fracaso vienen de un programa de
  comunicación deficiente y una mala planeación

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Marketing Ferial

• Algunos ejemplos..
• Invitaciones personales (calidad antes que
  cantidad)
• Correo Directo
• Telemercadeo (planificar citas)
• Prensa especializada (invitaciones)

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Marketing Ferial

• 7. Personal del stand
• El stand es exitoso en la medida que son buenas
  las personas que lo atienden.
• Fuerza de ventas entrenada para montar su mejor
  actuación en el stand.
• Debe existir un Director o Coordinador de Stand.
• Manual de Participación para las personas que
  atienden el stand.
• Política de incentivos para el personal del stand
  NO ES FÀCIL!!!
• Presencia de Directivos.

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Marketing Ferial

• Atención Feria
• El personal del stand es la imagen de la empresa
  y debe estar compuesto por empleados de la
  entidad y/o personal entrenado o contratado para
  ese evento.
• Por el hecho de estar en contacto con el cliente
  permanentemente, requieren
• - Conocer los objetivos de la empresa
• - Conocer productos / servicios y ventajas
• - Autoridad de negociación o
  direccionamiento adecuado
• - Tener una personalidad adecuada.

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Marketing Ferial

• Se debe tener una programación de horarios.
• Hacer uso de ropa adecuada (de acuerdo a la
  temporada, el clima y el evento).
• Las tarjetas de presentación deben tener
  información completa nombre empresa, de la
  persona, dirección completa, ciudad, tel, e mail)
  y debe ajustarse al manejo de imagen corporativa
  de la empresa.

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Marketing Ferial

• Durante el evento se debe nombra un coordinador
  del stand, quien es el responsable de recibir el
  stand antes de que comience el evento, define y
  delega tareas, hace control y seguimiento a su
  equipo de trabajo, atiende a los clientes
  importantes, dirige las reuniones con el equipo
  para resolver alguna inquietud, coordina horarios
  de refrigerios y almuerzos.
• Es importante contar con un registro de
  visitantes del stand, donde se incluirán sus
  inquietudes y requerimientos.

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Marketing Ferial

• Para lograr un mayor impacto dentro del evento,
  en la medida de lo posible la entidad debe buscar
  la posibilidad de participar como conferencista
  en la parte académica (cuando la hay) o
  patrocinar alguna charla relacionada con la
  empresa.
• Anticiparse a las horas de alto tráfico en el
  evento, para contar con el personal necesario
  para brindar la atención adecuada.

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Marketing Ferial

• Post- Feria
• Medición objetivos o metas trazadas indicadores
  de metas alcanzadas y explicación el alto o bajo
  rendimiento.
• Seguimiento evaluación y clasificación de los
  contactos.
• Cartas de agradecimiento (el e mail ya es
  bastante popular y es aceptado), cuando se es
  organizador del mismo.
• Diligenciamiento de solicitudes.

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Marketing Ferial

• Informe del evento Gastos totales, listado
  de cierre de negocios que se iniciaron durante el
  evento, evaluación de la feria, asistentes,
  ubicación y diseño de stand, personal de apoyo,
  sugerencias para futuros eventos.

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Marketing Ferial

• CONCLUSIONES
• Eventos oportunidades de negocios, aprendizaje.
• No son una pérdida de tiempo.
• Permiten salir de la rutina de la oficina y
  hacer una labor diferente. NO ES IR A TOMAR
  TINTO, HABLAR POR TELÈFONO Y MIRAR EL RELOJ CADA
  MEDIA HORA
• Convierten a los organizadores en personas mucho
  más precavidas y organizadas.

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Marketing Ferial

TALLER