Facultad de Ingeniera

1
Facultad de Ingeniería

• Estudio de Mercado
• Equipo 9
• ?Montero Trejo Tania
• ?Nequiz Martínez Fátima
• ?Sánchez Contreras Lorena

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Estudio de Mercado
Estudio de Mercado________________________________
______
3
Estudio de Mercado
Estudio de Mercado________________________________
______

• Estudio de Mercado
• Es un análisis que tiene como propósito demostrar
  la posibilidad real de participación de un
  producto, tecnología o servicio en un mercado.

• Mercado
• Originalmente
• Para una economía
• Un mercadologo

4
Gestación de un Estudio de Mercado
Estudio de Mercado________________________________
______
Criterios a considerar La Claridad
Decisiones alcances y limites de acción a
partir de los resultados del estudio
POR QUÉ Y PARA QUE hacer un estudio de mercado
Oportunidades
Acciones
Problema
5
Criterios que deben considerarse
Estudio de Mercado________________________________
______
Dimensiones
Factores
Flexibilidad
Tiempo
Claridad
Costo
Objetividad
Espacio
Confiabilidad
6
Solicitud del estudio de mercado
Estudio de Mercado________________________________
______

• Datos del solicitante
• Datos del producto o servicio
• Publico objetivo
• Situación de base
• Información especifica requerida
• Hipótesis que se pretende verificar
• Plantear las decisiones que habrán de tomarse
• Otros datos importantes

Ejemplo
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Propuesta de Estudio
Estudio de Mercado________________________________
______

• La definición de los objetivos
  
• (Problema-áreas de información)
• El enfoque conceptual del estudio
• (El qué y el porqué)
• La metodología
• (El como)
• Los productos de salida y las responsabilidades
• El tiempo y el costo

Ejemplo
8
Decisión y planeación
Estudio de Mercado________________________________
______
Factores que deben considerarse en la decisión
Que pasa si...
Tiempo
Corto plazo
Se hace
Largo plazo
Costo
No se hace
Para que sirva
Utilidad mediata
Espacio
Que aplicaciones tendrá
Existe esa información?
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La realización del estudio
Estudio de Mercado________________________________
______

• Partes que integran la Metodología

• COBERTURA DEL
• ESTUDIO
• Alcances y
• limitaciones
• El universo

• DEFINICIONES
• METODOLOGICAS
• tipo de estudio
• tipo de fuente
• tipo de investigación
• tipo de entrevista

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Tipo de Investigación
Estudio de Mercado________________________________
______
Estudios cuantitativos
Entrevistas ejecutivas
Fuentes Externas
Estudios de observación
Tipo de investigación
Fuentes Internas
Compradores
Estudios cualitativos
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Tipos de Entrevistas
Estudio de Mercado________________________________
______
Hogares Lugares de trabajo Puntos de
afluencia Lugares de distribución
Entrevistas personales directas
Telefónicas Por correo Computarizadas
interactivas
Entrevistas personales indirectas
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Tipos de Entrevistas
Estudio de Mercado________________________________
______
Entrevistas de observación
Observación directa
Sesiones de grupo o grupos focales
Entrevistas grupales
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Factores que influyen en el Mercado
Estudio de Mercado________________________________
______
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Factores que influyen en el mercado
Estudio de Mercado________________________________
______
tecnológicos
sociales
cultural
personal
económico
políticos
psicológicos
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Factores que influyen en el estudio de mercado
Estudio de Mercado________________________________
______

• Poblacion
• Tiene un papel fundamental dentro del estudio
  de mercado ya que en ella se hará la realización
  de dicho estudio pero centrándose en un publico
  objetivo o especifico, tomando en cuenta la edad,
  el sexo, nivel socioeconómico, nivel cultural,
  etc.
• La población influye en los métodos
  cuantitativos y cualitativos de recolección de
  datos.
• Estudios cuantitativos
• Se catalogan como estudios basados en datos
  estadísticos que reflejan cifras absolutas
  relativas del mercado.
• Estudios cualitativos
• Se consideran como estudios motivacionales
  basados en técnicas de la psicología y en la
  antropología.

16
Estudio de Mercado________________________________
______

• La mayoría de los clientes al ir de compras
  busca productos y servicios de calidad y bajo
  precio en poco tiempo.

17
Primer caso
Estudio de Mercado________________________________
______

• Los consumidores acuden a negocios de tipo
  familiar donde encuentran comodidad y servicio
  personalizado

18
Segundo caso
Estudio de Mercado________________________________
______

• En grandes compañías Se tienen que desarrollar
  estrategias comerciales para planificar un
  conjunto de actividades relacionadas con
  proveedores, distribuidores consumidores y
  competidores.

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Analizando las características de mercado
Estudio de Mercado________________________________
______

• Se deben cubrir 4 aspectos
• Análisis de la oferta
• Demanda
• Precios
• Sistemas de comercialización
• Que se utilizan para este tipo de productos o
  servicios

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Demanda
Estudio de Mercado________________________________
______

• Se entiende por demanda la cantidad de bienes y
  servicios que el mercado requiere o solicita
  para buscar la satisfacción de una necesidad
  específica a un precio determinado.

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Tipos de demanda
Estudio de Mercado________________________________
______

• a) En relación a su oportunidad
• 1. Insatisfecha 
• 2. Satisfecha
• 2.1 Satisfecha saturada 
• 2.2 Satisfecha no saturada 

• b) En relación a su necesidad.
• 1. De bien social y nacionalmente
  necesarios.
• 2. De bienes no necesarios o de gusto (es el
  llamado consumo suntuario).  

22
 Ley de la demanda
Estudio de Mercado________________________________
______

• Si los precios aumentan la demanda baja, y si los
  precios se reducen, aumenta.

23
Oferta
Estudio de Mercado________________________________
______

• Es la cantidad de bienes o servicios que un
  cierto número de oferentes (productores) están
  dispuestos a poner a disposición del mercado a un
  precio determinado.

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Tipos de la oferta
Estudio de Mercado________________________________
______

• En relación con el número de oferentes, se
  reconocen tres tipos
• Oferta competitiva. Es aquella en la que los
  productores se encuentran en circunstancias de
  libre competencia.
• Oferta oligopólica. Se caracteriza porque el
  mercado se encuentra dominado por solo unos
  cuantos productores.
• Oferta monopólica. Es aquella en la que existe un
  solo productor del bien o servicio.

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Ley de la oferta
Estudio de Mercado________________________________
______

• Si el precio baja, la oferta baja, y si ésta
  aumenta el precio aumenta.

26
Estudio de Mercado________________________________
______
Enfoque conceptual del proyecto El mercado de
zapatos en México  Primera parte La Información
cuantitativa del mercado  

• Fase 2 El Mercado potencial nacional
• La demanda
• Cuantificación del mercado
• En unidades
• Tendencias y proyecciones
• Características del mercado
• Perfiles, segmentos
• Los mecanismos del mercado
• Conocer el mercado potencial y estimar el valor
  del mercado por segmentos del mismo.
• Identificar las tendencias.

• Fase 1 El estudio de gran visión
• La oferta
• Producción total
• Importaciones y exportaciones
• Principales productores
• Características, giros, etcétera.
• Integración (fabricantes)
• Segmentos de mercado por
• Líneas (dama, hombre, niño)
• Tipos (formal, casual)
• Materiales (sintético, piel)
• Otros segmentos
• Tener una visión cuantitativa total sobre el
  mercado
• Conocer quien, que y cuanto se produce
• Identificar la competencia nacional e
  internacional
• Conocer la posición Vlady
• Identificar todos los mecanismos de la oferta
  nacional e internacional

• Fase 3 Las características del Mercado
• Las características de la demanda
• Hábitos de consumo y uso
• Hábitos de compra. Factores que determinan la
  compra
• El posicionamiento de marcas
• Conocer las características, gustos,
  preferencias, etc, de consumidores
• Identificar segmentos de mercado
• Valorar la posición de Vlady.

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Segunda parte evaluación cualitativa diseños y
modelos
Estudio de Mercado________________________________
______

• Prueba de modelos y diseños
• Las preferencias y necesidades del consumidor
  potencial contra los siseños actuales de los
  productos
• Tener parámetros de evaluación que indiquen el
  grado en que los productos de la empresa
  satisfacen al mercado potencial.

• Tamaño e integración de la muestra cuantitativa

Concepto México Guadalajara Monterrey
Total Sexo Hombres 250 250
250 750 Mujeres
250 250 250
750 Edades 15 a 25 125
125 125 125 26 a 35
125 125 125
125 36 a 45 125 125
125 125 más de 45 125
125 125 125
28
Estudio de Mercado________________________________
______

• Competencia

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Las empresas enfrentan gran diversidad de
competidores
Estudio de Mercado________________________________
______
30
Estudio de Mercado________________________________
______
31
Análisis de Submercados
Estudio de Mercado________________________________
______
32
Análisis de submercados
Estudio de Mercado________________________________
______

• Del Proveedor
• Del Competidor
• Del Distribuidor
• Del Consumidor

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Submercado del proveedor
Estudio de Mercado________________________________
______

• En él se analiza la calidad, cantidad y
  disponibilidad de la materia prima que se
  necesitará para el proyecto y que es
  proporcionada por una agente externo.
• Se debe de estudiar la dependencia de la
  oportunidad, es decir todas las alternativas que
  se tengan para la obtención de materia prima, así
  como los costos de adquisición de tales
  suministros
• Se necesita más que un estudio vigente o
  histórico del mercado proveedor, se necesita
  conocer sus proyecciones a futuro.

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Submercado del competidor
Estudio de Mercado________________________________
______

• Las empresas que comprenden el medio en que
  compiten, aumentan sus posibilidades de
  realizar operaciones con éxito por lo que al
  preparar un proyecto es necesario estudiar
  productos similares del mercado

35
Estudio de Mercado________________________________
______
Saber si el proyecto participara en un mercado
indiferenciado o en un mercado diferenciado
mercado indiferenciado
mercado diferenciado
En cuyo caso la empresa decide participar con
una sola oferta
La empresa decide operar en varios segmentos de
mercado y diseña ofertas para cada uno
permite elegir los segmentos atractivos mas
conveniente
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Algunas de las estrategias de la competencia son
comparar
Estudio de Mercado________________________________
______

• Los precios a que se vende.
• Los créditos que ofrece
• Canales de distribución los posibles costos de
  producción.
• La calidad de los productos líderes
• La flexibilidad de sus líneas de fabricación, etc.

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Submercado del distribuidor
Estudio de Mercado________________________________
______

•   
• Submercado industrial formado por todos los
  individuos y organizaciones que adquieren
  productos y servicios que entran en el proceso de
  fabricación, se venden, rentan o se suministran
  entre ellos.
• Submercado de reventa constituye a aquellos que
  adquieren artículos con el propósito de
  revenderlos o rentarlos a otros para obtener una
  utilidad.
• Submercado gubernamental consiste en unidades
  de compra del gobierno que adquieren o rentan
  productos y servicios para realizar sus funciones
  gubernamentales. 

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Subercado del consumidor
Estudio de Mercado________________________________
______

• Se compone por individuos con gran variedad de
  gustos, deseos, necesidades, aunque podemos
  clasificarlos de a cuerdo con su clase social,
  sexo, edad educación, ingresos, región y volumen
  medio de consumo.

39
Caso Practico
Estudio de Mercado________________________________
______
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Lanzamiento del producto
Estudio de Mercado________________________________
______

• Empresa

• Producto

Practibón
tiras de jabón
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Identificación de la competencia
Estudio de Mercado________________________________
______

• Ubicación
• Tiendas de autoservicio y departamentales
• Cualquier tienda pequeña.
• Farmacias.
• En cines, restaurantes, hospitales, etc.

• Competencia
• Jabón de tocador
• Jabón liquido
• Gel antibacterial
• Ideas parecidas en otros grupos.

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Estudio de Mercado
Estudio de Mercado________________________________
______

• Objetivos general
• Obtener información para reducir la incertidumbre
  con respecto al lanzamiento de un nuevo producto
  (PRACTIBÓN) al mercado.
• Objetivos específicos
• Determinar si el nuevo producto satisface una
  necesidad a los usuarios.
• Saber el nivel de funcionalidad del producto.
• Saber que trascendencia tiene el producto en la
  vida cotidiana de los usuarios.
• Conocer las características que el mercado meta
  espera del nuevo producto.
• Determinar que beneficios adicionales desean los
  clientes.
• Conocer que canales de distribución son los
  adecuados para hacer llegar el producto al
  mercado meta.
• Obtener información necesaria para determinar el
  precio cual es el precio idóneo para el nuevo
  producto.

43
Metodología
Estudio de Mercado________________________________
______
Estudiantes 18 a 25 años
Estudio cuantitativo
150 encuestas
UNAM campus CU
Hábitos de limpieza
Cuestionarios (10 preguntas)
5 facultades
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Criterios para elaborar la encuesta
Estudio de Mercado________________________________
______

• Hábitos higiénicos
• Aceptación del producto
• Empaque, aroma y color de preferencia.
• Contenido del producto
• Frecuencia de consumo.
• Precio.
• Lugar de venta.

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Cuestionario
Estudio de Mercado________________________________
______

• Por favor marca la respuesta de tu preferencia.
• Folio _______
• 1. Fuera de tu casa Cuántas veces te lavas las
  manos al día?
  
• A) 1-2 B) 3-4
  C) 5-6 D) Más de 7
• 2. Utilizas jabón cuando te lavas las manos
  fuera de tu casa?
• A) Si B) No
• 3. Te gustaría comprar tiras de jabón delgadas y
  desechables?
• A) Si B) No
• 4.De que forma te gustaría que fuera la caja o
  empaque?
• A) Cuadrado 6X6 B)
  Rectangular 8X5
• 5. Qué fragancia te gustaría que tuviera el
  jabón?
• A) Floral B) Frutal
  C) Otra Cuál?____________________

46
Estudio de Mercado________________________________
______

• 6.Qué color te gustaría?
  
  
• A) Blanco B) Diferentes
  colores C) De acuerdo al
  
• con
  igual aroma aroma
• 7. Cuántas tiras de jabón te gustaría que
  tuviera la caja?
• A) 10 B) 15
  C) 20
• 8. Con qué frecuencia lo consumirías?
  
  
• A) 1 vez a la semana B) 1 vez cada
  15 días C) 1 vez al mes
• 9. Cuánto estas dispuesto a pagar por el
  producto?
• A) 4-5 B) 6-7
  C) 8-9 D) Mas de 10
• 10. Dónde te gustaría encontrarlo en tu
  facultad?
  
• A) Pasillos B) Baños
  C) Cafeterías D) Todos
• Facultad _______________________________________S
  exo__________________

47
Trabajo de Campo
Estudio de Mercado________________________________
______
48
Estudio de Mercado________________________________
______

• Análisis de Resultados
• Conclusiones sobre la encuesta

49
Oportunidades y Amenazas
Estudio de Mercado________________________________
______

• Oportunidades
• El mercado busca productos económicos y
  prácticos.
• La atención de los clientes se obtiene
  fácilmente con un producto innovador.
• Hoy la higiene está vista como un factor que
  trae salud.
• En muchos lugares públicos no encontramos la
  disponibilidad de jabón.
• Amenazas
• O Existe mucha competencia indirecta
• O La copia de nuestra idea, para competir.
• O No contamos con suficiente capital para llegar
  a todos los mercados.
• O Si nuestro producto pasa de moda, nos puede
  afectar inmediatamente.

50
Plan de introducción al Mercado
Estudio de Mercado________________________________
______

• Sistema y Plan de Ventas
• Nos introduciremos con los precios más bajos
  posibles, pero con una buena calidad para así
  llamar la atención del cliente, y nos pruebe, así
  como haciendo énfasis en la practicidad de
  PRACTIBON.

51
Promoción y Publicidad
Estudio de Mercado________________________________
______
Practibón
tiras de jabón