Casos de Negocios

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Casos de Negocios

• Paradigma ha creado diversas soluciones de
  negocios, especialmente diseñadas de acuerdo a
  las necesidades de cada empresa. A continuación
  presentaremos las soluciones para la empresa
  Chilena de revestimientos y cerámicas Budnik.
• Solución de Catálogo
• Solución de Pre-venta
• Ambas soluciones fueron desarrolladas gracias a
  la arquitectura del software PEF (Paradigma
  Enterprise Front -End) .

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Catálogo de Productos

• Presentamos el caso de negocios para la empresa
  chilena
• Budnik, que consistió en la elaboración de un
  Catálogo de productos,
• disponible en Internet y también en diversos
  dispositivos móviles, tales
• como PDAs , teléfonos móviles, Palms, etc.
• Situación Previa al Catálogo
• No existía un catálogo oficial de los diversos
  productos que la empresa ofrece.
• El catálogo existente no era accesible a todo el
  personal.
• Las Especificaciones Técnicas de cada producto se
  encontraban en distintos formatos, provocando una
  gran dificultad para sincronizar la información
  entre éstos.
• Costo muy elevado para la creación de un catálogo
  impreso.

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Solución de Catálogo

• Creación de un catálogo on-line, disponible en la
  Internet Fija y también en diversos dispositivos
  móviles, tales como PDAs, teléfonos móviles,
  Palms, etc.
• Estandarización de la información mediante uso de
  BMECAT.ORG
• Captura de imágenes se complementa la
  información con el catálogo.
• Se establece un proceso continuo para la
  actualización del catálogo.
• Se vincula el Catálogo al sistema de Pre-Venta.

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Solución Gracias a la Plataforma PEF
PEF es una plataforma de software que permite a
su organización interactuar con quienes se
encuentran dentro y fuera de las instalaciones
físicas de la empresa, con una amplia variedad de
herramientas tecnológicas, tales como teléfonos
móviles y PDAs en redes inalámbricas. 
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Componentes Clave de la infraestructura PEF

• Traduce XML a presentación ML .
• Controla los estados de interacción de los
  usuarios.
• Agrega servicios específicos asociados a los
  dispositivos.
• Basado en la plataforma J2EE.
• Nueva Arquitectura de conectores, que facilita la
  interacción con cualquier otro sistema.
• Autenticación abierta (propietaria de la
  organización LDAP o POP3).
• Capacidad de mejoramiento continuo de la
  aplicación.
• Múltiples dispositivos de acceso- Múltiples
  interfaces.

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Pre-Venta

• Situación previa a la solución Pre-venta
• Los vendedores que atendían desde el showroom no
  podían acceder al stock de productos desde ese
  lugar.
• Para poder acceder a la base de datos con el
  stock de los productos, los vendedores debían
  salir del showroom e ingresar a la base desde sus
  computadores.
• Cuando el producto requerido por el cliente no se
  encontraba en el stock, el vendedor debía
  realizar todo el proceso nuevamente.
• Repetir todo el proceso de elección de un
  producto resultaba demoroso y tedioso tanto para
  el cliente como para el vendedor.

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Solución Pre-Venta

• Gracias al uso de PDAs, los vendedores pueden
  acceder a los sistemas de pre - venta desde el
  showroom.
• Permite identificar al cliente y registrar la
  orden para cotización o compra de productos.
• Permite cotizar los productos de mayor interés
  para el cliente, ahorrando tiempo a la hora de
  comprar lo que necesita.
• Además cuenta con acceso al catálogo de ventas.

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Principales Beneficios

• Mayor rapidez y eficacia en la atención de
  clientes.
• Equipo de trabajo mayor sincronización en la
  búsqueda de la información técnica de los
  productos, información clave stock, precios,
  etc.
• Impacto comercial Debido al aumento de la
  productividad y a un bajo costo.
• Liderazgo frente a la competencia Mejor nivel de
  competencia en el mercado, gracias a la mayor
  capacidad de atención al cliente por parte de los
  vendedores.