Eficiencia Gubernamental y Automatizaci

1
(No Transcript)
2
Eficiencia Gubernamental y AutomatizaciónLa
transformación de procesos como eje del gobierno
electrónico

• Francisco Gómez Director Operaciones Software
  Associates
• fgomez_at_swassociatesint.com

3
Organismos Clasicos con Proyectos de
Automatización y Transformación

• Ministerio de Salud Historial Único del
  PAciente
• Ministerio de Finanzas Intercambio Único de
  Información Financiera
• Registro Civil e Identificación Vista Única del
  Ciudadano
• Gestión de Tributos y Aduanas Historial Único
  Fiscal
• Ministerio de Educación Automatización Procesos
  Educativos y Expedientes
• Instituto Nacional de Estadística Envío y
  Recepción Unica de Información
• Registro Electoral Gestión Unica Ciclo de Vida
  Electoral
• Registro Notarial y Mercantil Vista Única
  Mercantil
• Policía Nacional y Regional Intercambio Único
  Información Criminal
• Organismos Reguladores del Estado (
  Superintendencia de Bancos o Superintendencia de
  Seguros ) Intercambio Información Regulatoria
• Ministerio de Transporte Historial Vehicular
  Único
• Seguridad Social Gestión Única de Fondos y
  Pensiones
• Ministerio de Defensa y Organismos Adscritos
  Teatro Único de Operaciones, Sistema de
  Inteligencia Militar
• Bancos Nacionales Gestión Unica de Intercambio
  de Información
• --------

4
Sin embargo se arrancó incorrectamente

• Sin embargo, a pesar de haber llegado a
  interesantes
• avances en materia de uso de internet como
  pasarela de
• servicios, los objetivos de automatización y
  eficiencia del
• estado no se estaban cumpliendo.
• Estratégicas
• Carencia de Soberanía Tecnológica
• Falta de Integración Gubernamental a través de
  las TI
• Caida en el nivel de confianza de las TI por
  parte de los ciudadanos
• Incapacidad de obtención de métricas o cuadros
  de mando de dirección gubernamental
• Rigidez tecnológica mantenida o acentuada.
• Tecnológica
• Incapacidad en la utilización de estándares
  abiertos
• Costes de Proyecto tanto a nivel de tiempos como
  a nivelde dinero millonarios
• Imposibilidad a la hora de aplicar estrategias
  políticas a la par con las tecnológicas.

No se han cumplido las expectativas
Hay que cambiar radicalmente la estrategia
Hemos automatizado el CAOS
5
Situación Actual Gobierno Electrónico Falta de
Cohesión en los conceptos relacionados con el
ciudadano

• Otro punto que ocasionó el fracaso, fue la
• poca cohesión entre los conceptos
• relacionados con el ciudadano, siendo en
• todos los sistemas totalmente diferente
• Problemáticas Generadas
• Imposibilidad de crear el expediente único del
  ciudadano relacionado con
• Paciente
• Judicial
• Tributario
• Seguridad Social
• Seguridad Ciudadana
• Financiero
• Falta de Cohesión entre los diferentes organismos
  públicos en lo que respecta al concepto
  ciudadano, y sobre todo al intercambio de datos
  entre los organismos.
• Falta de mejora en la eficiencia de los servicios
  al ciudadano, tanto digitales como presenciales

6
Situación Hoja de Ruta Gobierno Electrónico
Cambio de Estrategia

7
Hoja de Ruta Gubernamental Eficiencia del Estado

• Para ir a un modelo procedural orientado a
  servicios al 100 es necesario cubrir con la
  arquitectura cada uno de los 4 tipos de
  secuencias existentes en cualquier proceso con
  una visión integral de seguridad

ILUSTRATIVO
SEGURIDAD
Mapa del Proceso
Interacción Manual del Usuario
Acceso e Integración de Datos Interno (
Interoperabilidad Interna )
Gestión de Entidades Documentales
Acceso e Integración de Datos de otras Entidades
( Interoperabilidad Externa )
8
Hoja de Ruta Gubernamental Eficiencia del
Estado . Por Que este Cambio ???
Las arquitecturas orientadas a procesos
aparecieron hace 3 años y resuleven el problema
de embeber la lógica dentro de desarrollo a
medida o soluciones comerciales. Esta nueva
manera de desarrollar permite acortar mucho el
tiempo de desarrollo, así como dar grandes
ventajas a nivel de mantenimiento evolutivo y
flexibilidad en la gestión del cambio
9
La capa de Gestión de Negocio vs La Capa de
Gestión de Integración y Consistencia de Datos
Enterprise Process Integrator
Enterprise Secure Service Integrator
10
La Realidad de las Arquitecturas Orientadas a
Procesos
LÓGICA TRANSACCIONAL

• Definición de procesos de integración punto a
  punto independiente de la utilización de la
  tecnología de integración utilizada (Corba, MQ,
  Tuxedo, JMS, JCA,)
• Lógica de Negocio existente en dos de las capas
  de la arquitectura clásica de 4 capas presente en
  la mayoría de los organismos públicos y privados.
• Lógica 100 Transaccional, se logró poder
  asegurar la apertura de múltiples canales sin
  perder la transaccionalidad clásica de los
  entornos cliente-servidor, sin embargo el proceso
  de negocio estaba implícito en el código
  desarrollado, no existía lógica Procedural.

11
La Realidad de las Arquitecturas Orientadas a
Procesos
Servidor de Procesos
LÓGICA PROCEDURAL
Objetos de Negocio
Lógica Procedural de Negocio
X
Enlaces de Integración
Servidor de Aplicaciones
Capa de Front - Office
Front-Office de Integración
X
X
Portales
Teléfonos Móviles
Enlaces de Integración
Tecnología de Integración / Comunicación
Call Centers
Dispositivos Multimedia
XML
XML
XML
XML
XML
XML
Servidor de Procesos
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
Integración Orientada a Servicios (SOA)
Gateways de Acceso XML
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio

• Creación de los Gateways de Acceso XML hacia los
  diferentes aplicativos existentes en la
  organizacion.
• Unificación de la lógica de negocio a nivel
  procedural en el servidor de procesos y a nivel
  de aplicación toda la lógica de aplicativo.
• Reutilización de las integraciones hechas o
  servicios creados.

ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
12
Hoja de Ruta Gubernamental Eficiencia del
Estado Métricas de Eficiencia

• BAM puede dar info en tiempo real relacionada con
  la operatividad de la empresa u organismo
  público, tanto a nivel global como a nivel de
  cada paso del proceso
• Gestión eficiente de cuadros de mando
• Capacidad de llegar al maximo nivel de detalle de
  cada una de las metricas

13
La Realidad de las Arquitecturas Orientadas a
Procesos
Lógica Transaccional vs Lógica Procedural
Servidor de Procesos
LÓGICA PROCEDURAL
Objetos de Negocio
Lógica Procedural de Negocio
X
Enlaces de Integración
Servidor de Aplicaciones
Capa de Front - Office
Front-Office de Integración
X
X
Enlaces de Integración
Portales
Teléfonos Móviles
Tecnología de Integración / Comunicación
Call Centers
Dispositivos Multimedia
XML
XML
XML
XML
XML
XML
Servidor de Procesos
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
Integración Orientada a Servicios (SOA)
Gateways de Acceso XML

• Creación de los Gateways de Acceso XML hacia los
  diferentes aplicativos existentes en la
  organizacion.
• Unificación de la lógica de negocio a nivel
  procedural en el servidor de procesos y a nivel
  de aplicación toda la lógica de aplicativo.
• Reutilización de las integraciones hechas o
  servicios creados.

Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
14
Que compone un proceso y que pilares de la
arquitectura procedural intervienen en cada tipo
de secuencia ?
ILUSTRATRATIVO
Mapa del Proceso
Capa de Front - Office
Front-Office de Integración
Interacción Manual del Usuario
Portales
Teléfonos Móviles
Call Centers
Dispositivos Multimedia
Acceso e Integración de Datos Interno (
Interoperabilidad Interna )
Servidor de Procesos
Gestión de Entidades Documentales
Integración Orientada a Servicios (SOA)
Acceso e Integración de Datos de otras Entidades
( Interoperabilidad Externa )
Gateways de Acceso XML
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
15
Que compone un proceso y que pilares de la
arquitectura procedural intervienen en cada tipo
de secuencia ?
ILUSTRATRATIVO
Mapa del Proceso
Capa de Front Office
Front-Office de Integración
Interacción Manual del Usuario
Portales
Teléfonos Móviles
Call Centers
Dispositivos Multimedia
Acceso e Integración de Datos Interno (
Interoperabilidad Interna )
Servidor de Procesos
Gestión de Entidades Documentales
Integración Orientada a Servicios (SOA)
Acceso e Integración de Datos de otras Entidades
( Interoperabilidad Externa )
Gateways de Acceso XML
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
16
Que compone un proceso y que pilares de la
arquitectura procedural intervienen en cada tipo
de secuencia ?
ILUSTRATRATIVO
Mapa del Proceso
Capa de Front Office
Front-Office de Integración
Interacción Manual del Usuario
Portales
Teléfonos Móviles
Call Centers
Dispositivos Multimedia
Acceso e Integración de Datos Interno (
Interoperabilidad Interna )
Servidor de Procesos
Servidor de Aplicaciones
Servidor de Documentos
Gestión de Entidades Documentales
Integración Orientada a Servicios (SOA)
Acceso e Integración de Datos de otras Entidades
( Interoperabilidad Externa )
Gateways de Acceso XML
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
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Que compone un proceso y que pilares de la
arquitectura procedural intervienen en cada tipo
de secuencia ?
ILUSTRATRATIVO
Mapa del Proceso
Capa de Front Office
Front-Office de Integración
Interacción Manual del Usuario
Portales
Teléfonos Móviles
Call Centers
Dispositivos Multimedia
Acceso e Integración de Datos Interno (
Interoperabilidad Interna )
Servidor de Procesos
Servidor de Aplicaciones
Servidor de Documentos
Gestión de Entidades Documentales
Integración Orientada a Servicios (SOA)
Acceso e Integración de Datos de otras Entidades
( Interoperabilidad Externa )
Gateways de Acceso XML
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
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Como relaciono esta arquitectura y este modelo de
trabajo con mis paradigmas de seguridad??
ILUSTRATRATIVO
Mapa del Proceso
Capa de Front Office
Front-Office de Integración
SEGURO
Interacción Manual del Usuario
Portales
Teléfonos Móviles
Call Centers
Dispositivos Multimedia
Acceso e Integración de Datos Interno (
Interoperabilidad Interna )
Servidor de Procesos
Servidor de Aplicaciones
Servidor de Documentos
Gestión de Entidades Documentales
Integración Orientada a Servicios (SOA)
Acceso e Integración de Datos de otras Entidades
( Interoperabilidad Externa )
Gateways de Acceso XML
Sistemas Legados y Aplicaciones de Negocio
Seguridad Integral
ERP
CRM
Otras Aplicaciones de Negocio
19
El nuevo reto de la seguridad es centrarse en las
brechas de los procesos
Lo importante es ver como las diferentes
estrategias de seguridad permiten cubrir cada
paso de cualquier proceso de un organismo de
gobierno, así como tener una visión global de su
comportamiento
La gestión de seguridad de envío/recepción de
datos esta basado en los estándares WS-Security
del nuevo modelo de servicios web
La seguridad a nivel de integración de datos es
quizas la única cubierta hasta ahora en entornos
transaccionales
Busco Datos Aplicativo B
Complemento Datos con Aplicativos Externos
Consulto Documentos Y Expedientes
Aprueba La Transaccion
Valido Datos Capturados Introducidos
Introduzco Información
Actualizo Información
La gestión de identidades permite controlar el
acceso y las posibilidades funcionales de los
empleados
Añado Nuevos Documentos
Creo Expediente
Digitalizo Documento
Secuencias Intervención Usuario
Secuencias Documentales
La seguridad documental se erige como un elemento
clave para la protección de datos de los clientes
y transacciones
Secuencias Intercambio Datos
Secuencias Intercambio Datos Externa
La gestión de patrones de comportamiento se
centra en entender y diagnosticar anomalías
operativas de los procesos funcionales
20
Los grandes proyectos de automatización cuentan
con un framework para la evaluación,
planificación, adecuación y despliegue de
proyectos
Estos proyectos requieren OBLIGATORIAMENTE una
metodología de acompañamiento
Proceso de innovación
Cómo organizar las iniciativas para identificar,
definir, construir y optimizar cualquier entorno
tecnológico
Arquitectura de Referencia
Modelo de madurez y roap map de evolución
Estructura típica de una arquitectura procedural
orientada a servicios qué elementos tiene,
cuáles son sus roles y las relaciones entre ellos
Dónde se encuentra una organización, dónde
debería estar, y cómo llevarla hasta allí
Centro de Excelencia Tecnológico OASIS
Gobierno
Ciclo de vida
Diseño
Encuestas de Madurez
Formularios de Análisis
Plantillas de Diseño

Construcción
Análisis

21
Ejemplo de Registro Civil
INSCRIPCION OPORTUNA NACIMIENTO
UN PROCESO EN EL ÁMBITO de REGISTRO CIVIL TIENE
UNA VISIÓN PARTICULAR, CADA UNO DE LOS PROCESOS
REQUIERE DE LA GESTIÓN DE DATOS, DE EXPEDIENTES
FÍSICOS Y EXPEDIENTES DIGITALES.
22
Principales Objetivos Proyectos de Registro Civil
NACIMIENTO
MATRIMONIO
RECONOCIMIENTO
ADOPCIÓN
DEFUNCIÓN
CERTIFICADOS
INSCRIPCION OPORTUNA de NACIMIENTO
INSCRIPCION OPORTUNA de MATRIMONIO
INSCRIPCION MATRIMONIOS 1 MENOR DE EDAD
INSCRIPCION TARDÍA de NACIMIENTO hasta 1 AÑO
INSCRIPCION ADOPCIÓN
INSCRIPCION TARDíAS DE DEFUNCIÓN PASADO 1 AÑO
El Principal Objetivo del Proyecto de Registro
Civil es cubrir y automatizar todas las gestiones
o estados civiles de una persona desde su
nacimiento hasta su defunción. La clave para
poder tener un eficiente Registro Civil se
encuentra en automatizar los procesos que se
encuentran por debajo de cada uno de los estados
y acciones civiles de una persona.
23
Los 8 Pilares de Procesos del Registro Civil
ESTADOS PRINCIPALES
ADOPCIONES Adopciones Nacionales Adopciones en
el Extranjero ..
NACIMIENTOS Inscripciones Oportunas Inscripcione
s Tardías Inscripciones en el Exterior
MATRIMONIOS Inscripciones Oportunas Matrimonios
con Menor de Edad Matrimonios Divorciado
DEFUNCIONES Defunciones Oportunas Defunciones
Tardías Defunciones en el Exterior
RECONOCIMIENTOS
Gestión Formularios Web
RECTIFICACIONES Cambio Estado Civil /
Instrucción Cambio Nombres, Sexo o Fecha y
Lugar de Nacimiento Cambio de Estado Civil /
Instrucción Extranjeros
EXCEPCIONES Actualización por Dato
Inexacto Comprobante Provisional Actualización
de Condición de Fallecidos a Vivos ..
Sistema de Gestión de Procesos
Plataforma Servidor de Aplicaciones
CERTIFICADOS Fe de Vida Certificado de
Nacimiento Certificado de Matrimonio ..
NACIONALIDAD
ENTE GESTIÓN NACIONALIDAD e IDENTIDAD
24
Visión Genérica de la Solución
25
Modelo de Negocio
Base de Datos
Scanner Huellas
Digitales
Registro Civil
Digitalización
de Firmas
Estación de trabajo

Entrega de Cédula, Documentos a
domicilio

Venta de servicios
Cámara Digital
SRI
IESS
Usuario
Banca
Etc..

Impresión Directa de Certificados por Internet

Solicitud de Cédula por
internet
,

Consultas y Actualización de Datos por Internet
26
Proyecto Automatización Dirección General de
Transito ( España )

• Dentro del Ministerio del Interior Español, la
  Dirección General de Transito apostó por un
  proyecto de transformación a procesos de todas
  las funciones generales de la dirección.
• Se automatizaron todos los procesos relacionados
  con los siguientes puntos
• Procesos del Registro Nacional de Automotores
• Procesos del Registro Nacional de Conductores
• Procesos del Registro Nacional de Empresas de
  Transporte Publico y Privado
• Procesos del Registro Nacional de Licencias de
  Transito
• Procesos del Registro Nacional de infracciones de
  Transito
• Procesos del Registro Nacional de Centros de
  Enseñanza Automovilística
• Procesos del Registro Nacional de Seguros
• Procesos del Registro Nacional de Personas
  Naturales y Jurídicas
• Procesos del Registro Nacional de Remolques y
  SemiREmolques
• Procesos del Registro Nacional de Accidentes de
  Transito
• Procesos del Registro Nacional de Maquinaria
  agrícola y Construcción Autopropulsada

27
Arquitectura a alto nivel
28
Proyecto de Modernización Tributaria Española
Agencia Nacional de la Administración Tributaria
S.I.R. - Sistema Integrado de Recaudación

• Funciones
• BBDD de contribuyentes y regional
• Gestión de recaudación de deudas
• (voluntaria, apremio y embargo) .
• Gestión de ingresos.
• Gestión de compensaciones.
• Gestión de notificaciones.
• Gestión de garantías.
• Gestión de aplazamientos de deudas.
• Gestión de suspensiones.
• Gestión de recursos.
• Gestión de cancelación de deudas.
• Gestión de contabilidad e integración con otros
  sistemas contables.
• Estadísticas e información para la toma de
  decisiones.

• Objetivos principales
• Gestión Integrada de Gastos e Ingresos Públicos
  de la Administración Nacional Española,
  permitiendo la elaboración, ejecución y
  liquidación del presupuesto
• Gestión de la Contabilidad Auxiliar y de la
  Contabilidad Oficial Gestión de los ingresos,
  de las liquidaciones de contraído previo
• Apoyo al control por fiscalización
• Gestión integral del Patrimonio
• Gestión de la Tesorería
• Obtención estados de contabilidad financiera y
  patrimonial

29
Proyecto Modernizacion Tributaria Española
Objetivos Logrados

• Se transformó todo el core de gestión tributaria
  de impuestos internos y aduanal a un modelo
  orientado a procesos
• Se integraron los procesos con los expedientes
  documentales relacionados con los contribuyentes
• Se creó todo el modelo de cuadros de mando de
  dirección de la AEAT
• Se definió y creó el proyecto de factura
  electrónico basado en el estándar XML-UBL
• Se creó todo el modelo de interoperabilidad
  tributaria del estado a partir de este proyecto
• Se creó el sistema de gestión de incidencias y
  atención al ciudadano basado en le visión de
  procesos
• Se creo la vista única tributaria del ciudadano

30
La arquitectura de referencia
Administración
Servicios Compartidos
Aplicaciones Compuestas
Presentación
Ejecución de procesos de negocio
Motor de Reglas
Registro y repositorio
Orquestación de servicios
Seguridad XML y actividad del usuario
SOA Governance y Real BI
Almacenamiento
Comunicaciones
XML Gateway y Estándares Internacionales
Framework Documental
Legacy Intregration
Integración Semántica
Servidor de Aplicaciones
Modelado, Diseño y desarrollo
Bases de Datos Sistemas Legacy Repositorio de
Contenidos
31
Principales ventajas de estaarquitectura de
INTEGRACIÓN

• Se consigue abrir un servicio de la Seguridad
  Social a otros Organismos, sin necesidad de
  reescribir la lógica de negocio a nuevo
  lenguajes, sino que directamente se reutilizan
  activos ya existentes.
• Al diseñarse una Arquitectura Orientada a
  Servicios, se garantiza la escalabilidad de la
  solución. En caso de que en el futuro sea
  necesario ejecutar funcionalidad adicional para
  resolver este tipo de peticiones, simplemente
  habrá que ampliar la secuencia de orquestación de
  datos.
• El sistema es seguro, al contar con el modelo de
  seguridad web services como punto de entrada.
• Al disponer de un sistema de log y auditoría
  apoyado en un motor de gobernabilidad SOA, se
  garantiza la trazabilidad del sistema.

32
Ejemplo Vista Única del PacienteMinisterio de
Salud Italiano y Frances
Objetivos Principales

• Asegurar la dispónibilidad de toda la información
  hospitalaria existente de los ciudadanos de la
  comunidad.
• Recepción de pacientes y gestión de citas
  medicas.
• Atención Médica observación, prescripción, y
  análisis del manejo de los procesos de
  enfermería control, planificación, ejecución,
  transmisión.
• Control de los procesos para las prescripciones
  médicas y resultados.
• Manejo de Recursos programas, camillas,
  quirofanos, agenda, etc.
• Planificación en el manejo y cuidado de los
  pacientes.
• Compartir la agenda.
• Control de la actividad de cobro y reembolso.
• Estadísticas

33
Ejemplo Vista Única del PacienteMinisterio Salud
Italiano y Frances

• Compartir información entre departamentos
• La información del paciente está distribuída a
  través de muchas aplicaciones.
• Amplia variedad de aplicaciones no
  estandarizados.
• Acceso a resultados (ie. diagnosticos, reportes,
  ) y no sólo a la información en bruto.
• Información médica en bruto se almacena en
  aplicaciones locales.

Billing

• Compartir información entre Hospitales
• Las redes de los hospitales necesitan compartir
  la información de los pacientes.

Patient Care
BI
HMRS
Pharma Labs Imaging
ERP
34
Ejemplo Vista Única del PacienteMinisterio Salud
Italiano / Frances

35
Interoperabilidad en el ámbito de Registro Civil
e Identificación

• Esta arquitectura se esta implantando
  satisfactoriamente en 6 registros civiles,
  trabjandose ahora en otros 4
• Entre sus proyectos emblemáticos en este ámbito
  destacan
• Registro Civil y Judicial Alemán
• Registro Civil Italiano
• Registro Civil Español
• Otros 7 proyectos de Registro Civil a nivel
  internacional
• Aparte de esto, se están realizando
  modernizaciones del Registro Civil e
  Identificación a nivel internacional a través de
  una visión orientada a procesos con unos 48
  proyectos de reingeniería

36
Interoperabilidad en el ámbito de Registro Civil
e Identificación
VISION ORIENTADA A PROCESOS CON CAPACIDAD DE
INTEGRACIÓN AUTOMÄTICA PROGRESIVA CON LOS
DIFERENTES ORGANISMOS DEL ESTADO
37
Implantación Plataforma Web Services Detalle de
los componentes
Cliente Servicio Web
API W.S.
Metadirec torio
CA
Herramientas gestión accesos
Respuesta
Petición no válida
LDAP

Atributos X.509. Control Acceso
Pasa
Valida firma y SAML
Valida certificado
Contenido del mensaje (XPATH)
Valida XML con esquema

Repositorio Web Services
Seguridad Web Services
Traza, Archivo, reglas, etc.

Copia de Backup
Notificación por email
Servicios de Consultas Simples
Transformación, Agregación
Tratamiento petición HTTP o SOAP
XML
Mart
Motor Semantico
Bus de Orquestación
Seguimiento,Cuadros de Control
Adapters
Eventos

Portal Gestión
Control Ejecución
Administración
Motor de Procesos

Motor de Procesos
Motor de Reglas
Motor Integración
Monitorización y Diseño
Otras BBDD
Web Services SGNTJ
38
Experiencias. Policía Federal Brasil y Policia
Oman. Gestión Policial e Investigación
Secretaría de Seguridad Pública Descripción del
Proyecto SIGIP ()

• Principales Objetivos
• Mejorar la atención al ciudadano, proporcionando
  mecanismos que agilizan la operativa diaria de la
  policía y herramientas de apoyo a sus
  responsables para la toma de decisiones
  estratégicas
• Crear una taxonomía única para el intercambio de
  información policial basada en el estánda BPXML
• Retos
• Integración de los diferentes cuerpos
  policiales Policía nacional, Policía local y
  Policía Técnica o de investigación
• Integración de Tecnologías e Información
• Unificación de Procedimientos y Procesos de
  Trabajo
• Mediante
• Automatización de las tareas
• Unicidad de datos
• Incorporación de las últimas novedades en
  tecnología.

Este Proyecto a sido considerado pionero en su
área y en estos momentos hay otras 24 policías
nacionales arrancando el proyecto entre las
cuales están las siguientes Policia Nacional
de Italia Guardia Civil y Policia Nacional
Española DAS y Fiscalia General Nación (
Colombia )
() SIGIP SIstema de Gestión Integral Policial
39
Sistema de Gestión Policial e Investigación
Criminal
Descripción del Proyecto

• Centrado en la operativa diaria, el Sistema de
  Gestión e Investigación Criminal automatiza los
  procesos más importantes en lo que hemos llamado
  Área de Operaciones
• Para el apoyo a Operaciones, el sistema cuenta
  con otras tres áreas Gestión, Inteligencia y
  Administración

40
Sistema de Gestión Policial e Investigación
Criminal
Descripción del Proyecto
Servicios
5
1
4
Policía Judicial
Policía de calle
Policía Científica
Capa de Negocio Sistema de Investigación Criminal
Información
Registro
Ciudadano
Entidades Externas
Defensa
Policía Nacional
Tráfico
Justicia
Ministerio Público
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
41
Sistema de Investigación Criminal
Arquitectura del Proyecto
42

Bus Transaccional Servicios del Estado ( Colombia
)

• Objetivos Especificos
• Desarollo de un esquema global para el
  intercambio de información
• GEL-XML (e-Government XML)
• Plataforma de Interoperabilidad basada en
  servicios web
• Desarrollo de un gateway transaccional para
  controlar y manejar los servicios (
  gobernabilidad web services ).
• Desarrollar una interfaz a los ciudadanos para la
  realización de servicios de gobierno electronico
  online.
• Implantación de los proyectos de factura
  electronica ( XML-UBL ), intercambio de info
  financiera ( XBRL ), Historial Unico de Salud (
  HL7 ) y Información Judicial ( PeXML )

43
Bus Transaccional Servicios del Estado ( Colombia
)
44
Bus Transaccional Servicios del Estado ( Colombia
)
45
Proyecto Gestión Documental y Registros Seguridad
Social Inglesa

• Creación del expediente único del ciudadano
  relacionado con seguridad social
• Creación de documentos en línea en función de los
  tramites administrativos del ciudadano
• Gestión del ciclo de vida de los expedientes
  físicos y digitales
• Control prestamo y circulación expedientes
  físicos
• Gestión de Seguridad de acceso tanto a los
  expedientes físicos como digitales

46
Proyecto Gestión Documental y Registros Banco
Central Italiano
GENERACION Y RECEPCION
CONSULTA
CONSERVACION Y DEPURACIÓN
ESTRUCTURACION
CLIENTES
47
Proyecto Gestión Documental y Registros Banco
Central Italiano
Unica Compartida Integra
Valida Segura
Clasificación Confidencialidad/integridad,
disponibilidad Seguridad
Usuarios, perfiles, roles, accesos Administración
De acuerdo al ciclo de vida de la
inf. Conservación Cumplimiento de normas
internas y Externas Interrelación con
proveedores Req funcionales, operativos y
técnicos de los provee. Interrelación con proceso
y Otras aplicaciones
P O L I T I C A S
Categorización Series y tipos documentales
Estructura de Indices Estandar y de acuerdo al
uso del proceso Nomenclatura Interrelacionamient
o De los tipos documentales
vs usuarios de la informacion
T A X O N O M I A
48
Fases Proyecto Ministerio de Educación Francia
FASES DEFINIDAS DURANTE EL PROYECTO
Creación Expediente Único del Estudiante ( Físico
/ Digital ) Pregrado
Fase I
Creación Expediente Único del Estudiante ( Físico
/ Digital ) PostGrado
Fase II
Creación Expediente Único Personal Docente (
Físico / Digital )
Fase III
Integración Expediente Único Modelo Procesos
Complutense
Fase IV
Gestión y Envío de Correspondencia
Fase V
Investigación, Papers y Tesis
Fase VI
Documentación Administrativa
Fase VII
49
Punto Vital Proyecto Gestión Documental Tanto
el input como el output
Input
Output

• Documentos Identificación Personal
• Documentos Certificación Notas Bachillerato
• Documentos Embajada - Homologación
• Documentos Solicitud Pasantía
• Documentos Solicitud Beca
• Documentos Oficiales

• Certificado de Notas
• Certificado de Estudios
• Certificado de Graduación
• Certificado Becas
• Certificado Cambio Carrera
• ..

50
Ministerio Educación Objetivos Fase I II
Pre/Post
Tipos de Documentos
Proceso Expediente Único
Descripción

• Documentos Pre
• Documentos para la gestión del proceso de
  admisión o homologación

Proceso de Admisión
Este proceso documental consiste en la gestión de
los expedientes documentales relacionados con
los potenciales alumnos que pretenden entrar en
los diferentes entes educativos
Proceso Gestión de Matricula
Este proceso documental consiste en el pago y
admision de la persona en el ente educativo
previa entrega de los requisitos documentales
correspondientes

• Documentos Durante
• Documentos relacionados con el ciclo de vida del
  estudiante

Este proceso documental consiste en la adhesión
al expediente del estudiante de todos los
certificados de notas correspondientes a su
pensum estudiantil
Proceso de Certificación de Notas
Este proceso documental consiste en la
introducción dentro del expediente del
estudiante de los documentos relacionados con
incidencias tenidas o realizadas durante su
período estudiantil. ( Solicitud Beca, Solicitud
Homlogación, Intercambio )
Proceso de Gestión Incidencias Estudiantiles

• Documentos Post
• Certificados o documentación generada a posteriori

Proceso Certificación Graduación
Este proceso documental consiste en el cierre
parcial del expediente estudiantil, mediante la
generación del título correspondiente.
51
Ministerio Educación Objetivos Fase III
Docente
Tipos de Documentos
Proceso Expediente Único
Descripción

• Documentos Pre
• Documentos para la gestión del proceso de
  admisión o homologación

Proceso de Solicitud Docencia / Solicitud Vacante
Este proceso documental consiste en la gestión de
los expedientes documentales relacionados con la
petición o solicitud realizada por persona a las
vacantes docentes existentes en el plan
educativo nacional

• Documentos Durante
• Documentos relacionados con el ciclo de vida del
  estudiante

Proceso Certificación Docente
Este proceso documental consiste en la recepción
de toda la documentación necesaria para la
admisión definitiva del docente
Este proceso documental consiste en la
documentación relacionada con la promoción de
los docentes dentro de el Ministerio de Educación
Proceso de Certificación Docente Permanente
Este proceso documental consiste en la
introducción de toda la documentación generada
por los diferentes comites rectorales y
responsables de catedras en lo que respecta a
evaluación de docentes.
Proceso de Evaluación Docente