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En la actualidad las organizaciones se están
dando cuenta de la enorme competencia que existe
en los mercados mundiales, cada vez resulta más
difícil el ser diferente a los competidores y con
ello se vuelve prácticamente imposible asegurar a
largo plazo el dominio en algún segmento del
mercado en particular. Sin embargo, las
empresas que si lo están logrando a pesar de las
adversidades económicas se han dado cuenta de que
es necesario tener otras formas de ventaja
competitiva bajo la manga para evitar perder el
mercado. Estas nuevas formas de competir han
estado disponibles durante un tiempo, pero no es
hasta que las empresas se han dado cuenta de su
potencial es cuando han empezado a echar mano de
ellas, nos referimos al Knowledge Management
(Administración del Conocimiento) y la Tecnología
de Información.
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Qué es Aprendizaje? Usamos la palabra aprender
de manera muy liviana hoy en día, pensamos que
por ir a la escuela, ya estamos aprendiendo
cosas, y puede que sea cierto, pero realmente lo
que hacemos es recibir información y
conocimientos. Lo que hace necesaria esta
pregunta, Entonces realmente cuando aprendemos?
El proceso de aprendizaje en la versión corta
es La atención a un tema nos hace receptivos a
la información dada. Esa información se procesa
junto con nuestro conocimiento pasado Llegamos a
conclusiones y a un entendimiento, que después es
aplica y probado para ser confirmado. Finalmente
esa información, a través de una experimentación
y pruebas, será aceptada o rechazada. Una nota
importante Todos los adultos comparan la
información con su conocimiento y experiencia
previa. Y esto es crucial saberlo porque la
información debe poder relacionarse con su
conocimiento pasado, de otra forma no tendrá
oportunidad de ser asimilado Ahora,
tomemos el ejemplo de un alumno en la
universidad, realmente su conocimiento en ciertas
áreas es nulo, por tanto solo recibe la
información, pero no tiene nada con que
compararla. Aprende a resolver digamos problemas
de matemáticas, porque constantemente esta
haciendo tarea al respecto. Sin, embargo, Qué
pasa cuando termina el semestre y deja de
activamente hacer problemas? Al cabo de algunos
meses, se le olvida como. De ahí que para que al
aprendizaje sea real, debe existir una constante
práctica. Vamos lo siguiente El aprendizaje
ocurre cuando se experimenta un cambio o se crea
una capacidad para cambio en el alumno. El
cambio viene de la práctica o alguna otra forma
de experiencia (ej. Viendo a otros) Este cambio o
capacidad se mantiene a través del tiempo, no es
algo temporal. Es importante recordar que el
conocimiento se construye, no se transfiere. Se
construye de pequeños pedazos de experiencias y
siempre esta ligado a una situación. Las
habilidad y el conocimiento no existen fuera de
un contexto. Para situaciones prácticas, esto
quiere decir que el conocimiento esta anexado a
una situación en particular, un contador por
ejemplo, en su área es todo un experto, pero
digamos en producción sabe menos que cualquier
operador. Tiene la capacidad de aprender claro,
pero es necesario primero recibir el
entrenamiento (la información) y luego estar en
posición de aplicarlo (experimentar) para que esa
persona saque sus propias conclusiones y
realmente se produzca un aprendizaje.
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