SOLUCIONES de Comunicaciones Unificadas. Algo m

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SOLUCIONES de Comunicaciones Unificadas.Algo
más que Telefonía en IP.La visión de un
fabricante

• Alex Lopez
• alexlop_at_nortel.com
• 23 Noviembre 2007

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Ruta de la Plata
- Red de Cooperación entre ciudades. - En su
época supuso una gran adelanto para el desarrollo
económico y social. - Ruta de comunicación creada
en la época romana para unir la zona norte con el
sur de la península, y así - Favoreció la
circulación de mercancías, tropas y comerciales,
además de difundir la cultura romana y el control
del territorio. - El dominio de las técnicas
constructivas se pone de manifiesto en la red
constituida.
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Communicaciones Unificadas (UC)Una tarea nada
simple

• Un usuario de UC debe lidiar con multitud de
  diferentes y en ocasiones aisladas tecnologías
• Voz (de elevadas prestaciones)
• Video (improvisado u organizado)
• Mensajería Instantánea (IM)
• Email, calendario y conferencias
• Compartición de documentos
• Estado de Presencia, directorios, movilidad,
• Aplicaciones de Negocio (ERP, CRM,)
• No es una tarea sencilla enlazar todas estas
  tecnologías en un único interfaz, intuitivo y
  fácil de usar que satisfaga al usuario final, sea
  cual sea el dispositivo que utilice.
• Y que se realice desde la aplicación que el
  usuario utiliza de manera habitual en su trabajo.

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La carrera hacia UCParticipantes de todos los
sectores
TELEFONIA IP
4
5
2005
Análisis del Gartner Magic Cuadrant para las
Comunicaciones Unificadas
2006
2007
6
Evolución de las centralitasCada vez hay más y
más terminales de telefonía IP
7
Communication Server 1000E
Aplicaciones Mensajería Contact Center IVR
Gateways MG1000
Terminales NORTEL
8
Microsoft NORTELLa TRANSFORMACIONdel MUNDO
de lasCOMUNICACIONES
Julio 2006
8
9
ICA INTEGRACION
CS 1000
Aplicaciones que demanden servicios de telefonía
SIP
SIP
Gateways MG1000
Red IP Segura QoS
Terminales de todo tipo
9
10
ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS
Cualquier aplicación que demande telefonía
SIP
Red Telefónica Conmutada
Red IP Segura QoS
Terminales de todo tipo
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Mobile X Unificación de terminales
User Mobile [phone]
3
CS 1000
Euro ISDN
Trunks
2
PCA with HotP 868501195
Call Flow Enterprise to Mobile Ext 4000 and
mobile idle - Call from 3000 to 4000 4000
ringing simultaneously PCA forks Call to mobile
number defined by PCA Mobile ringing call
answered on mobile Voice path back to extension
3000 4000 marked as busy on CS 1000
1
2
3
2
4
1
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Conclusiones

• El mercado de la voz tradicional, estable durante
  muuuuchos años, está sufriendo cambios muy
  rápidos y drásticos (SSGG-gtComunicaciones-gtSistema
  s)
• Tendencia de los Departamentos de IT a ser la
  Operadora de Comunicaciones de la Organización
• La oferta lógica parece ir hacia una batería de
  servicios completa, independiente del tipo de
  medio de acceso, universal, integrable, abierta
  y manejable!!
• Las UC parecen la solución la respuesta a lo
  anteriormente expuesto y es hacia donde va el
  mercado visto desde los fabricantes

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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION
!!!alexlop_at_nortel.com