EVALUACIN DE JUEGO DE ROLES

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EVALUACIÓN DE JUEGO DE ROLES

• Equipo NEGOWAT
• Abril 2006

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CONTENIDO
1. Introducción
2. Metodología
3. El cumplimiento de las hipótesis
4. El cumplimiento de las metas
5. Impacto del juego en el proceso de intervención
6. Recursos
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Dos experiencias de uso de juego de roles
Villa Oruro Barrios Unidos
Linde Kanarancho
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Cómo abordar una evaluación del Juego de Roles?

• Todavía no hay una estructura bien organizada de
  evaluación de JdR
• Evaluación del JdR según el cumplimiento de las
  hipótesis, metas y costos de implementar
  herramientas comparándolo con lo que se logró con
  ella.

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CONTENIDO
1. Introducción
2. Metodología
3. El cumplimiento de las hipótesis
4. El cumplimiento de las metas
5. Impacto del juego en el proceso de intervención
6. Recursos
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Hipótesis y metas propuestas para la evaluación
de los Juegos
El cumplimiento de 4 hipótesis H1 La gente
acepta ceder su tiempo para venir a jugar H2 Los
participantes entran en una dinámica de juego H3
La gente entiende el juego y puede participar
activamente H4 Los participantes aceptan el
juego como una representación de la realidad
El logro de 5 metas M1 Capacitación M2
Discutir en un ambiente sin tensiones M3
Motivación y acercamiento M4 Permitir una
participación amplia de la comunidad M5 Apoyo a
la búsqueda de soluciones
PARA
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Técnicas y herramientas para la evaluación
Entrevistas individuales ex ante y ex
post Elaboración de preguntas en base a
indicadores que ayuden a corroborar las hipótesis
y las metas
NOTA la información a estudiar es
predominantemente cualitativa
Seguimiento de lo que pasa en el juego mismo El
Facilitador observa durante el juego (un soporte
es una guía de preguntas, la consulta de video y
la grabación) Fase de análisis pormenorizado
Debriefing (reflexión del jugador a cerca de su
participación en el juego con la ayuda del
facilitador)
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CONTENIDO
1. Introducción
2. Metodología
3. El cumplimiento de las hipótesis
4. El cumplimiento de las metas
5. Impacto del juego en el proceso de intervención
6. Recursos
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El cumplimiento de las hipótesis
H1 La gente acepta ceder su tiempo para venir a
jugar
H2 Los participantes entran en una dinámica de
juego
H3 La gente entiende el juego y puede participar
activamente
H4 Los participantes aceptan el juego como una
representación de la realidad
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La convocatoria
Registro de invitados y Control de asistencia
Entrevistas ex post

• Convocatoria débil
• al principio
• Dinámica casi urbana
• La comunidad no tiene mucho tiempo por las
  características de su trabajo
• El término juego bajó el interés
• Propuestas para mejorar la asistencia
• Legitimar la convocatoria Respaldo de una
  autoridad
• (pero muchos no participan por tener mala
  relación con la autoridad)
• La búsqueda de un espacio neutral para jugar
• La convocatoria mejoró gracias a comentarios de
  ex jugadores. (crear ese efecto hormiga)
• Identificar a los grupos en conflicto y levantar
  su interés por participar (En SosteniCAP muchos
  grupos conflictivos no vinieron)

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Compensar la participación

• A veces se plantea compensar la asistencia (Dare,
  Barreteau 2004, Dray et al 2006)
• Porque se decidió no compensar
• Mantener el interés por la problemática y no por
  el dinero
• es fácil juzgar el verdadero rol de la
  herramienta
• Para que el juego sea utilizado por otras
  organizaciones
• Pérdida de liderazgo de la organización que
  convoca
• Formas indirectas de compensación
• Comida durante el análisis pormenorizado
• Pago indirecto de ½ cubo de agua (Barrios Unidos)

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Qué puede motivar a asistir y participar?

• Interés en el tema, o involucramiento con el
  proceso de intervención

SosteniCAP El problema tratado (la Mora) no era
el de más interés (pero fue elección del
equipo) 41 de los inscritos formalmente
Participaron
Larqasninchej El problema muy ligado a la vida
Cotidiana (los canales) interés de los
regantes y urbanos 45 de los invitados
formalmente Participaron
(registro de entrega de invitaciones, control de
asistencia)
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El cumplimiento de las hipótesis
H1 La gente acepta ceder su tiempo para venir a
jugar
H2 Los participantes entran en una dinámica de
juego
H3 La gente entiende el juego y puede participar
activamente
H4 Los participantes aceptan el juego como una
representación de la realidad
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La importancia de ubicar los elementos del juego
en el espacio
Un espacio más dinámico permite una participación
más activa

• Se cumplió que los jugadores entraran a la
  dinámica virtual del los dos juego

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Incentivos para comportamientos individuales
Observación del facilitador durante el juego

• La elección del facilitador

SosteniCAP Presencia de usuarios
morosos Tarjeta usuario individualista Casas y
muñecos, tarjetas imprevistos
Larqasninchej Personas que no respeten los
canales Más costoso construir respetando las
franja que sin Respetar
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Forzar las interacciones

• Normalmente la comunidad no tiene mucho tiempo
  para jugar
• Asegurarse que en cada vuelta había temas de
  qué hablar
• Presentación de algunos escenarios por parte de
  los facilitadores (PERO HAY RIESGOS)

SosteniCAP Imperfecto en la Bomba de agua del
Comité Al probar el juego con los dirigentes de
COMAPHA, salieron convencidos que la bomba no
era adecuada para la captación, y que las
fuentes superficiales era lo más adecuado
Debriefing
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Abandono del juego

• Causas para el abandono del juego
• tiempo de duración
• superposición con otras reuniones o actividades
• El contagio de una actitud pesimista
• No comprendió la dinámica del juego

Observación del facilitador durante el juego
SosteniCAP Para no reducir el interés de seguir
participando en el juego por un caso de abandono
Ese Socio ha migrado a España
Larqasninchej Una postura particular el
juego No refleja mi realidad
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El cumplimiento de las hipótesis
H1 La gente acepta ceder su tiempo para venir a
jugar
H2 Los participantes entran en una dinámica de
juego
H3 La gente entiende el juego y puede participar
activamente
H4 Los participantes aceptan el juego como una
representación de la realidad
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Elementos de calibración del juego

• Cuál es el nivel de educación formal?
• Los dos juegos fueron diseñados para un nivel de
  educación formal básica.
• Cuál es el grado de complejidad?
• Se tendió a simplificar la comprensión y las
  reglas
• En los dos casos los jugadores comprendieron
  mejor el juego jugando que con la explicación ex
  ante

Larqasninchej diferentes niveles de educación
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Elementos de la calibración del juego

• Asimilación de los roles de los jugadores
• Ciertas dificultades en asumir otros roles (caso
  Larqasninchej)
• Asimilación rápida, porque se trataba de su
  propia problemática (ambos juegos)
• Difícil inserción de las personas de elevada
  edad, problemas de educación formal, lengua,
  alternativa jugar en parejas (ambos juegos)

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El cumplimiento de las hipótesis
H1 La gente acepta ceder su tiempo para venir a
jugar
H2 Los participantes entran en una dinámica de
juego
H3 La gente entiende el juego y puede participar
activamente
H4 Los participantes aceptan el juego como una
representación de la realidad
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DISTANCIA CON LA REALIDAD
JdR
JdR
Demasiado lejos Actores no vinculan con su
realidad
JdR
D
Demasiado cerca conflictos reales bloquean el
juego
INTERMEDIARIO DISCUSIÓN CONCIENCIAR
D
D
REALIDAD
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La distancia con la realidad

• Los dos juego fueron diseñados para tener una
  distancia promedio con la realidad, ni tan lejos
  ni tan cerca
• Porque no tan cerca,
• porque se tocarían problemas y conflictos
  reales que harían perder lo lúdico del juego
  y se llegaría a un espacio de discusión
  directa de problemas de la realidad.

Observación del facilitador durante el juego
Habían comportamientos y puntos de vista
generados por el juego, pero también otros se
salían y tocaban aspectos de su
realidad. Algunas elecciones positivas de
acercamiento a la realidad 10 socios de la
realidad era un socio en el juego mismos costos
e Ingresos (SosteniCAP caso Barrios Unidos)
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Cómo saber si aceptan la realidad presentada en
el juego?

• Aceptación de la representación de la realidad
  en el juego
• Si los jugadores utilizan elementos de la
  realidad para escoger y justificar acciones
• Además no sólo utilizan su realidad.

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Mostrar lo real o lo posible

• En los dos juegos hubo una mezcla de los
  elementos reales y posibles, se buscan elementos
  motores para la necesidad de una acción colectiva

SosteniCAP Real El Comité de Agua La
mora Posible Quemado de la bomba Quiebra del
Comité
Larqasninchej Real Interferencia de
canales Posible discusiones entre regantes y
vecinos para juntos encontrar soluciones
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CONTENIDO
1. Introducción
2. Metodología
3. El cumplimiento de las hipótesis
4. El cumplimiento de las metas
5. Impacto del juego en el proceso de intervención
6. Recursos
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Las metas principales de los dos juego
A su vez estas metas pueden contener metas
específicas con un fin analítico
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Metas específicas de los dos juegos

• Pero al final estas metas representan un conjunto

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Meta A. Capacitación

• SosteniCAP
• Enseñar sobre el manejo
• y los problemas de
• un Comité
• Comprensión que
• las tarifas respondían
• a los costos
• Necesidad de contar con
• una directiva sólida

• Larqasninchej
• Buscaba enseñar a cerca
• de una visión global del
• problema, y sobre
• los beneficios de los
• canales para ambos
• grupos

1. Debriefing 2. Observación del
facilitador durante el juego 3. Entrevistas
ex ante y ex post
En los dos juegos objetivos alcanzados
Aspecto no previsto, la sensibilización
realizada por un jugador mencionando actitudes
de un actor conflictivo en la realidad
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Meta B. Discusión en un ambiente sin tensiones

• Se calibra del juego para discutir problemas
  de manera constructiva evitando asperezas del
  pasado o luchas de poder.

Si me ha ayudado bastante, ha sido muy
objetiva, muy fructífera, porque siempre hemos
tenido problemas con los regantes dijo un urbano
(U, Exp), porque en las reuniones de la OTB no
hablamos de estos temas (U, Exp). Es más
tranquilo porque en la práctica juego uno más
concientemente puede hablar, es más tranquilo
(A, JdR).
1. Debriefing 2. Entrevistas ex post
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Meta C. Motivación y acercamiento

• Larqasninchej Cambio de papeles entre
  regantes y urbanos

No siempre se pudo hacer este cambio, ya que
dificultad en clasificar a estos grupos
Personalmente he aprendido mucho porque he hecho
mis murallas sin tener conocimiento de las
franjas de seguridad (U, Exp) Muchos no
aceptaron el cambio de roles porque no querían
desprenderse de la realidad (en términos de su
rol y la cantidad de parcelas) Una sesión
Larqasnichej ilustra la capacidad de
acercamiento de JdR indiferencia total (regante
urbano) pasan a hablar
Observación del facilitador, Debriefing,
entrevistas ex post
De manera general, los participantes se mostraron
mucho más dispuestos a la acción colectiva dentro
el juego que en la realidad.
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Meta D. Permitir una participación amplia de la
comunidad

• Se encontró una amplia discriminación por ser
  socios antiguos, o inequidad de género y por ser
  jóvenes en la realidad

Me trataban como igual, por que en el juego
decían que hablen los usuarios, y en el juego
éramos uno solo, no habían antiguos ( SosteniCAP
Villa Oruro)
Pero lo hacían porque no estaban los grupos con
poder
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Meta E Apoyo a la búsqueda de soluciones

• No hubo apoyo directo y explicito a la búsqueda
  de soluciones
• No la solución técnica en si, pero las ideas
  detrás de estas soluciones
• SosteniCAP
• Barrios Unidos Multa propuesta por falta de pago
• Larqasninchej propuestas de soluciones
• (p.e. desvío a calle de canales)

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CONTENIDO
1. Introducción
2. Metodología
3. El cumplimiento de las hipótesis
4. El cumplimiento de las metas
5. Impacto del juego en el proceso de intervención
6. Recursos
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La dificultad de saber el impacto del juego
dentro de un proceso

• Dos razones
• La meta de apoyar un proceso de manera directa
• Cambio de percepción y no en toma de decisión
• Dificultar de elevar los resultados del juego a
  instancias formales de negociación
• La duración corta del Juego
• Leve Impacto en la percepción de la gente a cerca
  de un problema
• Dificultad en tener precisión a cerca de esto,
• percepciones cambiantes
• Estructuras sociales complejas

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Pertinencia del juego en el proceso
En qué parte del proceso el juego será más
útil? Antes de la intervención (fase de
diagnóstico) Durante la intervención (metas
del juego)
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Uso del juego de roles como parte de un proceso
de intervención
Problema común Mora y tarifas del Comité
Sensibilizar y apoyar la Discusión sobre los
Problemas y el futuro de los canales
Discutir y buscar Soluciones sobre la mora
y la tarifa
Comisión Tarifas
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Una apreciación del impacto

• No hubo una evaluación formal, pero la percepción
  que los dos juegos mejoraron el proceso
• Larqasninchej el juego tuvo un rol
  determinante en la sensibilización que posibilitó
  la firma de un acuerdo, también se cambió la
  visión mono - funcional
• Sin embargo no se pudo identificar el impacto
  visible y explícito en los dos procesos de
  intervención
• Los que asistieron al juego fueron distintos de
  los que participaron en las negociaciones y
  acuerdos formales (problema de continuidad)

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CONTENIDO
1. Introducción
2. Metodología
3. El cumplimiento de las hipótesis
4. El cumplimiento de las metas
5. Impacto del juego en el proceso de intervención
6. Recursos
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Documentos consultados

• El uso de Juego de Roles para apoyar discusiones
  sobre una acción colectiva Experiencias en zonas
  peri-urbanas de Bolivia
• Nicolas Faysse, Ronald Peñarrieta, Franz Quiroz,
  Raul Ampuero, Daniel Vega
• Documento interno, Negowat Centro AGUA