Agenda

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Agenda

• Que es Q-flow?
• Herramientas de workflow
• Beneficios
• Automatización de procesos de negocio
• Como automatizar procesos
• Ejemplo de automatización
• Desarrollo con Q-flow
• Personalización e integración con sistemas

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Que es Q-flow ?
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Workflow

• Proceso de negocio
• Conjunto estructurado de tareas que contribuyen
  colectivamente a alcanzar los objetivos de una
  organización
• Automatización y control de procesos
• Software de workflow
• Herramienta informática que habilita el control
  de los procesos de negocios, generando
  información para asegurar la mejora continua a lo
  largo del tiempo

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Q-flow

• Herramienta de Administración de Procesos de
  Negocio (BPM)
• Modelado
• Ejecución
• Monitoreo
• Operaciones
• Procesos automatizados
• Procesos con participación de personas
• Capacidad de integración con aplicaciones
  informáticas

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Beneficios

• Automatización de procesos
• Aumenta el control sobre las tareas e información
  generada
• Políticas automáticamente implementadas
• Aumenta la calidad del servicio
• Facilita la organización del trabajo
• Brinda un contexto de información para tareas
• Monitoreo, medición y control
• Soporte de mejora continua

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Automatización de Procesos de Negocios
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Como automatizar procesos de negocio

• Relevamiento y Especificación
• Diseño de procesos del negocio
• Diseño del grafo del proceso
• Diseño del mejor caso
• Diseño de excepciones
• Asignación de destinatarios
• Datos de aplicación
• Archivos adjuntos
• Control del tiempo
• Formularios personalizados
• Estructura de la Organización

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Evolución del proceso

• Modelado de la realidad y evolución
• Versionado del proceso
• Versionado de los procesos en ejecución
• Cambio de versión en producción
• Cambios en la organización no afectan el modelado
  del proceso
• Suplencias, sustituciones, cambios de cargos

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EJEMPLO

• Automatización del proceso de rendición de gastos

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Interacción con usuario

• Lista de tareas
• Sitio personal con tareas, notificaciones y
  alertas
• Notificaciones vía correo (SMTP, Exchage, Notes)
• Formularios de inicio, respuesta y visualización
  del proceso
• Formularios automatizados por defecto
• Prototipos rápidos
• Formularios personalizados (ASP.net)
• Monitoreo de procesos
• Gráficas, estadísticas, listas de tareas
• Vistas adaptadas

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Administración de procesos

• Generación de vistas
• Creación de tableros personalizados utilizando
  webparts
• Operaciones sobre procesos y tareas
• Reenvío de correos
• Delegaciones, alertas, recordatorios
• Reintento, pausa, finalización
• Organigrama
• Definición de usuario, grupos y nodos
• Suplencias
• Seguridad
• Seguridad sobre los procesos definidos y las
  partes que los componen

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EJEMPLO

• Inicio e interacción con procesos
• Uso de listas, gráficos y web parts

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Desarrollo en Q-flow
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Integración con sistemas informáticos

• Integración con sistemas externos
• Dominios
• Integraciones
• Paso de código
• Nuevos pasos
• Servicios definidos para interacción con el
  sistema
• Formularios personalizados
• Web Services

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Integración con Intranets

• Personalización del acceso web
• Skins y temas
• Modificación de páginas
• Incorporación a un portal
• Importación de web parts
• Uso de web controls