Presentaci

1
CLASE 10
2
PARTICIPACIÓN

• Compromiso mental y emocional
• Motivación a aportar
• Aceptación de responsabilidad
• Proceso
• Conocer
• Comprender
• Compartir
• Comprometerse
• Ventajas y limitaciones

3
INTEGRACIÓN DE GRUPOS

• Naturaleza gregaria del hombre
• Dinámica de grupos
• Interacción
• Actividad
• Sentimientos
• Interdependencia

4
LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES

• Organización informal
• Sub-grupos / camarillas
• Status y roles informales
• Normas y sanciones grupales
• Prácticas de trabajo no oficiales
• Efectos
• Miembros
• Organización

5
LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES

• Organización formal
• Diseño de grupos
• Comités
• Task forces
• Grupos autodirigidos

6
DEFINICIONES

• GRUPO conjunto de personas reunidas por un tema
• EQUIPO conjunto de personas con habilidades
  complementarias que se hallan comprometidas con
  un propósito común y objetivos de desempeño para
  los cuales se hallan mutuamente disponibles

FENÓMENOS GRUPALES

• El pensamiento grupal no es la la sumatoria
  , es la resultante
• El encuentro con el otro
• La paradoja todos somos miembros iguales de un
  equipo, pero somos diferentes
• Del encuentro bi-personal al multipersonal
• Interacción e influencia
• Participación ansiedad, tensión creativa y
  stress

7
(No Transcript)
8
FORMACIÓN DEL EQUIPO
personas
personas
personas
personas

interdependencia necesaria

interdependencia necesaria
descubren
descubren
...
...
haciendo
haciendo
haciendo
haciendo

comunicación indirecta a directa

comunicación indirecta a directa

interacción e influencias mutuas

interacción e influencias mutuas
cosas en serie
cosas en serie
cosas en serie
cosas en serie
Se trasforman en...
Se trasforman en...
.... Comienzan
.... Comienzan
a ocurrir cosas...
a ocurrir cosas...
Grupo en fusión
Grupo en fusión
Grupo en fusión
Grupo en fusión

visión
-
misión

visión
-
misión

reglas
-
procedimientos

reglas
-
procedimientos

construyen procesos

construyen procesos
.... Y comienzan a sentir...
.... Y comienzan a sentir...

definen objetivos

definen objetivos

mecanismos evaluativos

mecanismos evaluativos

solidaridad

solidaridad
.... Y establecen...
.... Y establecen...

pertenencia

pertenencia

al otro como regulador de mi

al otro como regulador de mi
conducta
conducta

fraternidad
-
invención común

fraternidad
-
invención común
Grupo en organización
Grupo en organización
Grupo en organización
Grupo en organización

representación mental del grupo

representación mental del grupo
.... Avanzan a ser...
.... Avanzan a ser...
9
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS
Éxito / Complejidad
Fase 6 Transformación
Fase 5 Conformismo
Fase 4 Resultados
Fase 3 Organización
Fase 2 Conflicto
Fase 1 Formación
Tiempo / Esfuerzo
10
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Se discrepa acerca de los propósitos
• Cada uno se cuida de lo que dice
• Hay relativamente poca confianza
• No se han establecido las pautas y
  procedimientos para trabajar juntos
• No se han explorado diferencias de
  conocimientos, habilidades y estilos de trabajo
• No hay mucha flexibilidad en el equipo
• Hay poca experiencia compartida de la cual
  aprender

formación

• Se discute sobre diferentes temas, liderazgo, la
  mejor forma de trabajar juntos, etc
• La comunicación es más abierta
• Se mezclan las necesidades individuales con las
  del equipo
• Suele haber un momento de crisis en el que
  sienten que nunca llegarán a trabajar juntos

conflicto
11
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Desarrollan una visión compartida, establecen
  metas y objetivos
• Se comienza a establecer la confianza
• Se ven las diferencias entre talentos,
  habilidades y estilos de trabajo
• Se comienzan a definir los diferentes roles
• Se comienzan a definir los procedimientos de
  trabajo conjunto y efectivo
• Mejora la flexibilidad del equipo
• Poca experiencia compartida

organización
resultados

• Se comprenden y comparte el propósito común de
  las metas y objetivos
• Comunicación franca, clara y abierta
• Liderazgo compartido
• Procedimientos de trabajo claros y efectivos
• Hay flexibilidad y adaptación

12
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Menor motivación por el propósito común
• Los procedimientos de trabajo requieren mayores
  esfuerzos para iguales beneficios
• Se debilita la comunicación y confianza
• El equipo trata de hacer cambios dentro de los
  mismos paradigmas con que se iniciaron

conformismo

• Revisan y redefinen sus propósitos compartidos
• Comunicación abierta y eficaz, hay un alto grado
  de confianza
• Liderazgo compartido
• Nuevos procedimientos de trabajo
• Hay sinergia entre las diferentes habilidades y
  estilos de trabajo
• Alta flexibilidad y capacidad de adaptación
• Aprendizaje continuo y mejoramiento

transformación
13
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS
Tener en cuenta
2 condiciones básicas para un equipo
comportamiento
Liderazgo
Visión compartida
Ser parte de
Relaciones Interpersonales
Organización
14
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• 2 condiciones básicas para un equipo
• PARTICIPACIÓN ACTIVA
• EFECTIVIDAD

15
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Comportamiento
• SOLICITAR IDEAS Y OPINIONES
• OFRECER AYUDA ESPONTANEMENTE
• ACEPTAR SUGERENCIAS, RECONOCIENDO Y ACEPTANDO
  IDEAS DEL OTRO
• CONSIDERAR LAS NECESIDADES DE LOS DEMÁS AL
  SOLICITAR U OFRECER AYUDA Y CONSEJO
• TRABAJAR EN CONJUNTO PARA RESOLVER PROBLEMAS

16
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Visión compartida
• ACORDAR OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y REALISTAS
• IDENTIFICAR CÓMO SE VAN A MEDIR Y EN QUE PLAZOS

17
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Ser parte de ................
• SENTIRSE PARTE
• OBJETIVOS INDIVIDUALES RECOMPENSADOS CON EL
  LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL GRUPO

18
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Organización
• DEFINIR
• PROCESOS
• INSTRUMENTOS A USAR
• FORMAS DE IMPLEMENTACIÓN
• AREAS DE RESPONSABILIDAD
• ANALIZAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL EQUIPO

19
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

• Cuidar las relaciones interpersonales
• SER DIGNOS DE CONFIANZA DEL OTRO
• COMUNICARSE COMO DESEAN QUE LES COMUNIQUEN
• DAR SOPORTE Y ESTAR ATENTOS A LAS NECESIDADES
  DEL OTRO DE LA MISMA FORMA QUE ESPERAN QUE HAGAN
  CON UDS.
• BUSCAR INTERACCIÓN EFICAZ

20
ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS
Tener en cuenta
2 condiciones básicas para un equipo
Participación - Efectividad
comportamiento
Ideas- Ayuda - Sugerencias- Tener en cuenta al
Otro- En conjunto
Liderazgo
Visión compartida
Acordar objetivos Cómo y cuando medir
Ser parte de
Objetivos individuales- grupales
Relaciones Interpersonales
Organización
Procesos-Instrumentos-Implementación-Responsabilid
ades-Fortalezas y Debilidades
Confianza - Comunicación- Tener en cuenta al otro
21
RENDIMIENTO DEL EQUIPO

• VISIÓN COMPARTIDA
• AFILIACIÓN
• PERTENENCIA
• ORGANIZACIÓN
• RELACIONES INTERPERSONALES
• EQUILIBRIO ENTRE OBJETIVOS
• LIDERAZGO
• COMUNICACIÓN

D E P E N D E
COHESIÓN
ORGANIZACIÓN
COHERENCIA
LIDERAZGO
22
BASES PARA UN EQUIPO EXITOSO
HABILIDADES
RESPONSABILIDAD

• Dominio técnico
• Resolución de problemas
• Habilidad para trabajar con otros

• Responsabilidad individual por los logros del
  equipo

• Objetivos claros y significativos
• Visión Compartida

COMPROMISO
23
EMPOWERMENT

• Proceso de desarrollo organizacional
• Dar autonomía al nivel operativo para realizar
  tareas conocidas agrupadas con un criterio de
  mayor logro, asumiendo responsabilidad por los
  resultados
• Rediseño de la función gerencial
• Concentración en su actividad más relevante
  (conducción global, conquista de negocios y
  mercados, administración del cambio y la
  innovación, etc.).
• Vinculación con el nivel operativo en un rol de
  facilitador (apoyo, entrenamiento, evaluación
  constructiva, asesoramiento, etc.)

24
EMPOWERMENT

• Reformulación de misiones y funciones de
  departamentos de staff y de servicios para
  asistir al nivel operativo
• Rediseño de la organización formal focalizada en
  los criterios anteriores con ajustes dinámicos
  (flat organization)

25
(No Transcript)
26
DESCRIPCION DE COMPORTAMIENTOS
adaptación
cooperación
compromiso
abstención
competición
27
RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
EN RELACIÓN A FACILITAR Y COORDINAR TAREAS
ROLES
EN RELACIÓN A LA INTERACCIÓN EN EL GRUPO
28
RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO

• El iniciador o contribuidor
• El que busca/ solicita información
• El que busca opinión
• El que da información
• El que da opinión
• El elaborador
• El compendiador
• El integrador y coordinadores
• El orientador
• El que está en desacuerdo
• El que evalúa y critica
• El estimulador
• El técnico en procedimientos
• El registrador

EN RELACIÓN A FACILITAR Y COORDINAR TAREAS
29
RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO

• El que anima
• El conciliador
• El transigente
• El facilitador
• El fijador de normas
• El observador y comentarista del grupo
• El seguidor pasivo

EN RELACIÓN A LA INTERACCIÓN DEL GRUPO
30
Nota de editor Lo que podemos aprender de los
gansos se transcribe de un discurso de Angeles
Arrien en la Red de Desarrollo de la Organización
en 1991 que se basó en el trabajo de Milton Olson
HECHO 2 Cuando un ganso abandona la formación,
repentinamente siente el esfuerzo y la
resistencia del aire al volar solo. No tarda en
volver a la formación para aprovechar la
corriente de aire del ave que lo
precede. MORALEJA Si tenemos tanto sentido común
como un ganso nos quedamos con la formación,
siguiendo a las personas que van en la misma
dirección que nosotros. Estamos dispuestos a
aceptar su ayuda y a ofrecer nuestra ayuda a
otros. HECHO 3 Cuando se cansa el ganso que
lleva la delantera, rota hacia atrás en la
formación y otro ganso toma su lugar. MORALEJA
Conviene turnarse en la realización de las tareas
más difíciles y compartir el liderazgo. Así como
los gansos, las personas dependen de los demás,
de sus habilidades, sus capacidades y de su
combinación única de dones, talentos o
recursos. HECHO 4 Los gansos que integran la
formación emiten graznidos, alentando a los que
llevan la delantera a mantener la
velocidad. MORALEJA Debemos asegurarnos de que
nuestros "graznidos" sean de aliento. Los grupos
que reciben aliento logran una producción mucho
mayor. Esta capacidad de ofrecer aliento
(protegiendo los valores básicos propios y
alentando los valores básicos de los demás) es el
tipo de "graznido" que necesitamos. HECHO 5
Cuando un ganso se enferma, se lastima o recibe
un tiro que lo obliga a abandonar la bandada, dos
gansos salen de la formación y lo siguen para
ayudarlo y protegerlo. Permanecen con él hasta
que muere o hasta que pueda volver a volar.
Luego, se integran a otra formación o alcanzan a
la bandada original. MORALEJA Si tenemos tanto
sentido común como los gansos, debemos ofrecemos
apoyo mutuo tanto en los tiempos difíciles como
cuando estamos fuertes.
HECHO 1 Al mover sus alas los gansos crean una
corriente de aire que levanta a las aves que los
siguen en la formación. Al volar en formación en
"V", la bandada aumenta su autonomía de vuelo en
un 71, comparado con lo que lograría volando
cada ganso por su cuenta. MORALEJA Las personas
que comparten un objetivo común y un sentido de
comunidad, logran lo que pretenden con mayor
velocidad y facilidad porque recorren el camino
respaldados por el impulso mutuo.