INTELIGENCIA EMOCIONAL

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Inteligencia Emocional
Un concepto en expansión
2
Signos de la expansión
Aumento de investigadores e investigaciones
relacionadas
Aplicación del concepto al trabajo y a las
organizaciones
La inteligencia emocional. de Daniel
Goleman (1995)
Considerable énfasis en el manejo de las
emociones y en la prevención de la salud
Incremento de programas para el desarrollo de
la inteligencia emocional
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Aspectos básicos

• Emoción

Inteligencia

• Conjunto de cambios que se producen en el estado
  corporal de una persona, inducidos por los
  terminales de las neuronas situadas en diferentes
  órganos del cuerpo y que están controlados por
  determinadas áreas del sistema cerebral, las
  cuales a su vez responden al pensamiento del
  sujeto.

• Capacidad de
• adquirir
• conocimiento y de
• utilizarlo en
• situaciones
• novedosas. Se
• manifiesta en una
• conducta adaptativa
• dirigida a unos
• objetivos.

4
Inteligencia emocional

• Capacidad para reconocer y/o
• percibir, comprender y regular
• nuestras emociones y
• las de los demás.

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La inteligencia emocional

• Lo intrapersonal en relación conmigo mismo.

• Lo interpersonal
• en relación
• con los otros.

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La inteligencia emocionalbase de las habilidades
sociales
Trabajo en equipo
Comunicación emocional
Resolución de conflictos
Empatía
Liderazgo
Asertividad
Cooperación
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Explicacionesmás frecuentes

• IE no significa ser amable.
• IE no significa dar rienda suelta a nuestros
  sentimientos.
• El género no determina la IE.
• El grado de IE no viene totalmente determinado
  por los genes.

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Daniel Goleman sostiene
Las personas que no logran controlar su mundo
emocional y que, por tanto, tienen un pobre
desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan
sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde
la depresión, una vida llena de violencia,
pasando por los trastornos alimenticios y el
abuso de las drogas.
9
Anthony Giddens afirma

• El desarrollo de las competencias para la
  comunicación emocional se constituye en una vía
  fundamental para paliar las carencias que
  muestran actualmente las democracias
  occidentales.

10
Peter Senge considera

• Los individuos con alto nivel de maestría
  personal no se pueden permitir escoger entre
  razón e intuición, entre cabeza y corazón, como
  no elegirían caminar con una sola pierna o ver
  con un solo ojo.

11
John Mayerseñala
Es posible que el concepto de Inteligencia
emocional marque un momento crucial en la larga
batalla sostenida entre la cabeza y el corazón.
12
Robert Cooper y Ayman Sawaf declaran

• La ciencia moderna nos está demostrando todos los
  días que es la inteligencia emocional, no el CI
  ni la sola potencia cerebral, lo que sustenta
  muchas de las mejores decisiones, las
  organizaciones más dinámicas y rentables, y las
  vidas más satisfactorias y de éxito.