Diapositiva 1

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Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
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Proceso de Selección de aspirantes
Proveedor Secretaría General Instituciones
educativas Instancia evaluadora externa Dirección
General de Finanzas Departamento de
Prensa Coordinación de Admón. De Tecnologías de
Información Administradores de pruebas,
Asistentes y Coordinadores de Prueba CGEMS DEMS CG
ES Entradas Calendario oficial del ciclo
escolar Convocatoria oficial Normatividad Base
de datos de Coordinadores, Asistentes y
Aplicadores de pruebas Estadísticas del
comportamiento de la demanda Cédula de Registro
al Proceso de Selección, de cada
programa Instrumentos de evaluación Documentos
oficiales del aspirante Listado de aspirantes
registrados
Clientes Egresados de bachillerato Facultades
de la UADY SEP Departamento de Servicios
Escolares Instituciones educativas que hayan
tenido egresados participando en el proceso
Secretaria General SEGEY Salidas Listado
final de aspirantes registrados por programa
educativo Listado de sustentantes seleccionados
por programa educativo Listado de sustentantes
seleccionados por segunda opción Listado final
de seleccionados Informes estadísticos y
Reportes Publicación de Listado de sustentantes
seleccionados por programa educativo.
Responsable del proceso Dr. Carlos Echazarreta
González
Nombre del Proceso Selección de aspirantes de
nivel medio superior y superior (licenciatura)

• Nombre de los procedimientos
• Planeación y registro de aspirantes.
• Preparación de recursos humanos y materiales para
  la administración de pruebas de nivel medio
  superior.
• Resguardo y administración de pruebas y selección
  de sustentantes.
• Publicación, revisión de resultados y generación
  de información.
• Preparación de recursos humanos y materiales para
  la administración de pruebas de nivel superior.

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Proceso de Ingreso
Proveedor Dirección General de Desarrollo
Académico Alumno y/o Aspirante Áreas de control
escolar de los centros docentes Entradas Archiv
o con información de todos los aspirantes Hoja
estadística electrónica Expedientes de los
alumnos Fotografía
Clientes Control escolar de las dependencias de
la UADY Alumno Autoridades de la UADY Autoridades
estatales y federales. Público en
general Salidas Base de datos actualizada Alumno
con Matrícula (número de identificación) Alumno
inscrito Credencial de identificación como alumno
inscrito en la UADY Reporte de alumnos aceptados
inscritos con fotografía
Responsable del proceso Ing. Carlos Alcocer
Selem
Nombre del Proceso Ingreso

• Nombre de los procedimientos
• Matriculación e inscripción de aspirantes
  seleccionados.
• Credencialización para alumnos de primer ingreso
  de la UADY

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Proceso de Permanencia
Clientes Autoridades de UADY Autoridades
Estatales y Federales Público en
general Alumno Control escolar de los centros
docentes Salidas Base de datos
actualizada Credencial de identificación como
alumno inscrito en la UADY Reporte de alumnos
inscritos Reporte de alumnos inscritos con
fotografía
Proveedor Control escolar de los centros
docentes Entradas Hoja estadística
electrónica Expedientes de los alumnos Listas de
alumnos inscritos Relaciones con fechas de bajas,
egreso, promedio o examen profesional en su
caso.
Responsable del proceso Ing. Carlos Alcocer
Selem
Nombre del Proceso Permanencia

• Nombre de los procedimientos
• Procedimiento actualizar la base de datos.
• Credencialización para alumnos de reinscripción y
  reingreso de la UADY.

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Proceso de Egreso y Titulación

• Proveedor
• Egresado de la Institución
• Dependencias de la UADY
• Escuelas incorporadas
• Egresados de las escuelas incorporadas
• DGP
• Entradas
• Expediente del alumno
• Solicitud de la SEP
• Solicitud UADY
• CURP
• Acta de nacimiento
• Documentación del grado académico anterior
• Copia de documentos oficiales

• Clientes
• Egresados de la UADY
• Egresados de escuelas incorporadas
• Alumnos
• Egresado
• Titulado
• Salidas
• Títulos
• Diplomas
• Certificaciones
• Grados académicos
• Gestión del trámite del registro de Título y
  expedición de la Cédula Profesional.

Responsable del proceso Ing. Carlos Alcocer
Selem
Nombre del Proceso Egreso y Titulación

• Nombre de los procedimientos
• Procedimiento parea validar y emitir
  certificados, títulos, diplomas y grados
  académicos.

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Proceso de Servicios Bibliotecarios
Proveedor Usuario Soporte de TI Cuerpos
académicos Áreas internas de la UADY Público en
General Entradas Requerimientos de
información Planes y programas de
estudio Colecciones adquiridas Solicitud de
servicio Investigación y extensión
Responsable del proceso MLS. Alberto Arellano
Rodríguez
Clientes Usuario Público en general Instructor
Salidas Recursos documentales Colecciones
documentales básicas Registro bibliográfico en
SISBI Catálogo JANIUM Servicios de préstamo de
material bibliográfico, espacios y equipo Cursos
impartidos Catálogos
Nombre del Proceso Servicios Bibliotecarios

• Nombre de los procedimientos
• Procedimiento para administrar el sistema
  bibliotecario.
• Procedimiento para desarrollar colecciones
  documentales.
• Procedimiento para organizar recursos
  documentales.
• Procedimiento para prestar servicios de
  información al usuario.
• Procedimiento para adquirir material
  bibliográfico.
• Procedimiento para registrar los equipos
  adquiridos por la Coordinación del Sistema
  Bibliotecario
• Procedimiento para dar mantenimiento correctivo
  al software instalado por la CSB en los equipos
  del Sistema Bibliotecario de la UADY
• Procedimiento para dar mantenimiento correctivo
  al hardware instalado por la CSB en las
  Bibliotecas del Sistema Bibliotecario de la UADY
• Procedimiento para formar competencias laborales.

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Proceso de Tecnología de la Información

• Clientes
• Directivos de la institución.
• Personal académico y Administrativo.
• Alumnos.
• Alumnos potenciales.
• Administradores de Tecnologías de Información.
• Personas de otras IES.
• Gobierno
• Sociedad
• DES
• Responsables de sistemas de TI
• Salidas
• Normatividad interna de TI para UADY y DES
• Servicios Varios
• Información General
• Asesoría Técnica
• Asesoría Técnica/Implantación in Situ
• Comunicaciones
• Servicios de Correo Electrónico

Proveedor Comunidad Universitaria DES Proveedores
de tecnología y de servicios de TIC Redes de
colaboración externas (ANUIES, CUDI, LACNIC,
entre otras) Organismos nacionales e
internacionales de estándares de
TI Sociedad Gobierno Entradas Infraestructura
de TI Necesidades y Expectativas de
clientes Tendencias tecnológicas Plan estratégico
anterior Normatividad Reportes de comportamiento
financiero de la RIUADY Necesidad de nuevos
proyectos
Responsable del proceso Fis. Juan Antonio
Herrera Correa
Nombre del Proceso Tecnología de la Información

• Nombre de los procedimientos
• Atención y soporte a usuarios.
• Gestionar las Tecnologías de Información e
  Infraestructura.
• Proveer soporte de tecnologías de información.

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Proceso de Administración de recursos
financieros, materiales y humanos
Proveedor Dependencias de la UADY SEP Gobierno
del Estado Comité de construcciones Instituciones
financiadoras Alumnos Aspirantes Instituciones
Bancarias Entradas Subsidios Ingresos
propios Ingresos para proyectos Nómina
calculada Estados financieros Pólizas Solicitudes
Encuestas de evaluación de proveedor
Clientes Dependencias UADY Consejo
Universitario Rector SEP Gobierno
Estatal Instituciones Financiadoras Salidas Pre
supuesto Anual Reportes Gerenciales Reportes
Operativos Informes Financieros Artículo
adquirido Cotización Padrón de proveedores
Responsable del proceso C.P. Aureliano Martínez
Castillo
Nombre del Proceso Administración de recursos
financieros, materiales y humanos

• Nombre de los procedimientos
• Adquisición de consumibles y equipos de
  presupuesto ordinario.
• Selección y evaluación de proveedores.
• Elaboración del presupuesto anual.
• Control del ingreso y del ejercicio
  presupuestal.
• Elaboración de informes financieros.
• Procedimiento para adquirir bienes muebles.
• Capacitación al personal administrativo y manual

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Proceso de Servicios de Salud (consulta externa
de primer contacto de medicina general y
pediatría)
Proveedor Derechohabiente Entradas Solicitu
d Identificación personal
Responsable del proceso Dr. Mario Carrillo Alonzo
Clientes Derechohabiente Salidas Solicitude
s agendadas Consultas otorgadas
Nombre del Proceso Servicios de salud (consulta
externa de primer contacto de medicina general y
pediatría)

• Nombre de los procedimientos
• 1. Procedimiento para agendar solicitudes de
  consulta externa previa cita, consulta espontánea
  y consulta de extensión.
• Procedimiento para llevar a cabo la recepción de
  la cita y la somatometría.
• Procedimiento para llevar a cabo la consulta
  externa

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(No Transcript)
11
(No Transcript)
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Proceso de Administración del Sistema de Gestión
de la Calidad
Responsable del proceso M.D.O. Juan de Dios
Pérez Alayón
Nombre del Proceso Administración del Sistema de
Gestión de la Calidad

• Nombre de los procedimientos
• Procedimiento para llevar a cabo el control de
  documentos
• Procedimiento para llevar a acabo el control de
  registros
• Procedimiento para llevar a acabo auditorías
  internas
• Procedimiento para llevar a cabo acciones
  correctivas
• Procedimiento para llevar a cabo acciones
  preventivas
• Procedimiento para llevar a cabo el producto no
  conforme