Gestar No Conformidades

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Gestar No Conformidades
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Que es Gestar No Conformidades?

• Es un sistema que administra las desviaciones o
  recomendaciones reportadas por una auditoria o
  área de la organización.

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Que es Gestar No Conformidades?

• Tiene como objetivo registrar y gestionar
• Las No Conformidades que surgen de una auditoria.
• Los pedidos de No Conformidades reportadas por
  las áreas de la organización.
• Análisis y seguimiento de causas de las No
  Conformidades.
• Seguimiento de los planes y confección las
  carátulas de informes No Conformidades
  analizadas.

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Gestar No Conformidades

• El proceso de gestión de una No Conformidad es
  el siguiente

PROCESO
Definición de Requisitos del Producto o
Servicio
Identificación y Registro de No Conformidad
Seguimiento de No Conformidad
Análisis de Causas
Informes
Acciones Correctivas y Preventivas
FUNCIONALIDADES

• Workflow de Gestión.
• Gestión de Estado.
• Acciones.
• Prioridad.
• Notificaciones por Correo Electrónico.
• Búsqueda inicial y avanzada.

• Uso de Técnicas de detección de causas.
• Causa/Efecto.
• 5 Porqué.
• Tipificación de causas.
• Informes de causas.

• Informe de No Conformidades.
• Evolución.
• Causas

• Registro de una NO CONFORMIDAD.
• Fuente del Caso.
• Tipificación.
• Perfiles.
• Adjuntar archivos

Integración con GESTAR DMS
Integración con GESTAR AUDITORIA
Integración con GESTAR ACCIONES
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Registro de una No Conformidad

• Registre los Pedidos de No Conformidades.
• Tipifique el Pedido de acuerdo a los distintos
  tipos de procesos para agilizar las búsquedas y
  consultas.

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Datos del Pedido de No Conformidades

• Estado actual estado del Pedido de No
  Conformidad. El sistema ingresa este dato
  automáticamente.
• Solicitante nombre de la persona que solicita el
  Pedido de No Conformidad. El sistema ingresa este
  dato automáticamente, tomando el nombre de la
  persona logueada a la aplicación.
• Tipología clasificación de los Pedidos de No
  Conformidad.
• Prioridad clasificación para establecer
  prioridades entre los Pedidos de No
  Conformidades.
• Fuente del caso origen de los Pedidos de No
  Conformidades, por ej. Solicitud, Pedido del
  Cliente, Auditoria de Calidad, etc.
• Colaborador se debe seleccionar el nombre de la
  persona que colabora con el Pedido.
• Adjuntar Archivo opción para adjuntar algún
  archivo relevante para el Pedido.

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Workflow de No Conformidades

• Estado actual estado del Pedido de No
  Conformidad.
• Acciones El sistema administra las acciones
  posibles a ejecutar para el workflow definido.
• Prioridad clasificación para establecer
  prioridades entre los Pedidos de No
  Conformidades.
• Adjuntar Archivo opción para adjuntar algún
  archivo relevante para el Pedido.
• Notificación por Correo Electrónico El sistema
  permite configurar notificaciones a los
  interesados.

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Análisis de causas

• Identifique las causas de las no conformidades
  ingresadas.
• Realice un análisis de las causas con
  herramientas de Calidad comúnmente utilizadas
• Gráfico de Causa-Efecto.
• 5 porqué.
• Identifique las causas mas comunes de las no
  conformidades ingresadas.
• Analice la evolución de la ocurrencia de las
  causas detectadas.

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Carátula de Informes del período analizado

• Registre los informes presentados asociando los
  Pedidos, las No Conformidades y las Acciones
  Correctivas analizadas en un período determinado.

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Otras funcionalidades

• Anexe a las No Conformidades todos los papeles de
  trabajo en formato digital.
• Genere vistas personalizadas para buscar ordenar
  y buscar información por procesos, áreas de la
  organización, auditorias, recomendaciones, planes
  de trabajo.
• Manténgase informado a través del envío de correo
  electrónico.
• Exporte información a Excel.