La Tecnologa y los Procesos de Negocios

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La Tecnología y los Procesos de Negocios
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Para que podamos adentrarnos en el tema
principal, es necesario que entendamos los
siguientes conceptos
INTRODUCCIÓN


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Qué es tecnología?
Tecnología es el conjunto de habilidades que
permiten construir objetos y máquinas para
adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades
Es una palabra de origen griego, formada por
tekne ("arte, técnica u oficio") y logos
("conjunto de saberes").
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Las tecnologías pueden ser usadas para proteger
el medio ambiente y para evitar que las
crecientes necesidades provoquen un agotamiento o
degradación de los recursos materiales y
energéticos de nuestro planeta.
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Qué es un proceso de negocio?
Un proceso de negocio es un conjunto de tareas
relacionadas lógicamente llevadas a cabo para
lograr un resultado de negocio definido. Cada
proceso de negocio tiene sus entradas, funciones
y salidas.
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Qué es un proceso de negocio?
Es una colección de actividades estructurales
relacionadas que producen un valor para la
organización, sus inversores o sus clientes. Es,
por ejemplo, el proceso a través del que una
organización ofrece sus servicios a sus clientes.
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Características de un proceso de negocios

• Pueden ser medidos y están orientados al
  rendimiento
• Tienen resultados específicos
• Entregan resultados a clientes o stakeholders
• Responden a alguna acción o evento específico

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Importante

• Thomas Davenport definió un proceso de negocios
  como las actividades que forman un orden
  específico de trabajo a lo largo del tiempo y del
  espacio, con un comienzo, un final, y unas
  entradas y salidas claramente definidas Una
  estructura para la acción.
• Este proceso tiene como finalidad producir el
  valor que entregamos a nuestros clientes, con los
  parámetros de tiempo y forma que ellos requieren
  y en base a las determinaciones de nuestra
  estrategia como organización.
• Otros autores, suelen llamar al proceso de
  negocios como modelo operativo, o modelo de
  operaciones.

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Flujo de trabajo

• Quisiéramos aprovechar también para hacer mención
  sobre una herramienta que definitivamente resulta
  útil para la aplicación de la tecnología dentro
  de los procesos de negocios, esta herramienta se
  llama Workflow.
•  

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WORKFLOW

• El término "Workflow", que se traduce
  literalmente como "flujo de trabajo", hace
  referencia a la gestión modelada y computarizada
  de todas las tareas que deben llevarse a cabo y
  de los distintos protagonistas involucrados en
  realizar el proceso de negocios (también llamado
  proceso operativo).

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• Un proceso de negocios representa interacciones
  bajo la forma de un intercambio de información
  entre los distintos protagonistas, por ejemplo
• Personas
• Aplicaciones o servicios
• Procesos de terceros

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Proceso de negocio en compra de equipo
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• Al momento de aplicar la tecnología dentro de los
  procesos de negocios, lo podemos subdividir en
  dos partes
• Software de gestión
• Hardware

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Software de Gestión

• Es de vital importancia que exista una importante
  ajuste entre las actividades que se realizan en
  el proceso de negocios y las funciones del
  software de gestión que utilizamos para su
  administración. De no ser así nos vemos obligados
  a la realización de una serie de tareas que
  reduzcan esa divergencia, con su correspondiente
  pérdida de eficiencia.

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Hardware

• Solo el 30 de las Micro, Pequeñas y Medianas
  empresas (MiPymes) Tienen tecnología en sus
  empresas. Si no hay esa capacidad de absorción
  tecnológica será difícil que avancen en el
  proceso de mejora continua.

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Hardware

• La gran mayoría de las MiPymes adquieren
  computadoras personales, sin embargo, es
  necesario invertir en sistemas de controles.
• Una empresa pequeña no debe tener un
  departamento de sistemas especializado en
  desarrollar una solución o dar mantenimiento lo
  recomendable es contratar a un consultor o asesor
  experto en la materia.

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