Diapositiva 1

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Plan Nacional de Gobierno Electrónico
Lic. Carlos Achiary Oficina Nacional de
Tecnologías de la Información
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PNGE Objetivos de la presentación

• Exponer los alcances y el plan de implementación
  del Decreto de Gobierno Electrónico 378/05.
• Exponer los próximos pasos del PNGE.
• Atender consultas y sugerencias.

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Gobierno Electrónico

• Es el uso de las Tecnologías de Información y
  Comunicación para redefinir la relación del
  gobierno con los ciudadanos, mejorar la gestión y
  los servicios, garantizar la transparencia y la
  participación, apoyando la integración y el
  desarrollo de los distintos sectores.
• Niveles de Gobierno Electrónico
• Informativo
• Interactivo
• Transaccional
• De transformación

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Plan Nacional de Gobierno Electrónico

• Decreto 378 / 2005
• Establecer la estrategia del Plan.
• Definir
• - Principios Rectores.
• - Instrumentos.
• - Acciones.
• - Responsabilidades.

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Decreto 378/2005 Principios Rectores

• Mejor Servicio al Ciudadano y Habitante.
• Mejor Gestión Pública.
• Reducción de Costos.
• Transparencia.
• Participación.
• Integración Reducción de Brechas.
• Apoyo al Desarrollo Socioeconómico Mejora de
  Competitividad.
• Integración a la Economía Mundial.

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Decreto 378/2005 - Instrumentos del PNGE

• Internet.
• Centros de atención telefónica.
• Servicios Web.
• Tramitación electrónica.
• Documento electrónico.
• Timbrado electrónico.

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Decreto 378/2005 - Acciones del Plan Nacional

• Centralizadas
• Reformulación del portal de Gobierno Electrónico.
• Portales temáticos.
• Guía de trámites.
• Directorio del Estado.
• Atención en línea.
• Seguimiento centralizado de expedientes.
• Sistema electrónico de compras.
• Definición de estándares.
• Normativa para la implementación del Plan.

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Decreto 378/2005 - Acciones del Plan Nacional

• Descentralizadas
• Plan Sectorial de Gobierno Electrónico.
• Utilización de servicios Web.
• Uso de TICs para aumentar la transparencia.
• Desarrollo de instrumentos que promuevan mayor
  participación ciudadana.
• Expediente electrónico.
• Utilización de Firma Digital.
• Seguridad informática.
• Coordinadas
• Cooperación entre organismos y niveles de
  gobierno.
• Ventanilla única.

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Decreto 378/2005 - Responsabilidad de la SGP

• Definir el Plan Nacional de Gobierno Electrónico.
• Monitorear el avance del PNGE y de los Planes
  Sectoriales
• Desarrollar, administrar y mantener
• - Portal General del Gobierno de la República
  Argentina.
• - Portales temáticos.
• - Guía de trámites.
• - Directorio del Estado.
• - Sistema de atención en línea.
• - Sistema de seguimiento de expedientes.
• Convocar las acciones de cooperación que permitan
  conformar la Ventanilla Única.

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Decreto 378/2005 - Responsabilidad de la SGP

• Definir estrategias, normas y procedimientos
  tendientes a
• -Implementación Electrónica de Expedientes, con
  Firma Digital.
• -Interoperabilidad en la interacción de los
  organismos de la APN y entre éstos y los
  ciudadanos.
• -Implementación de políticas de seguridad.
• Promover la articulación entre los organismos de
  la APN y así mejorar la calidad de sus sistemas
  de información.
• Promover la articulación con otros niveles de
  gobierno.

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Decreto 378/2005 Responsabilidad de los
Organismos

• Nombrar enlace.
• Elaborar Informe de Diagnóstico de Situación del
  Organismo (120 días a partir del Decreto).
• Elaborar su Plan Sectorial de Gobierno
  Electrónico.
• Desarrollar, mantener y promover sistemas
  integrados basados en Internet, que ofrezcan
  servicios a los ciudadanos y habitantes.
• Monitorear la implementación de estándares.
• Disponer medidas para que las comunicaciones se
  realicen mediante tecnologías informáticas.
• Disponer medidas para simplificación de trámites.
• Remitir a la SGP información de avance sobre su
  Plan de GE Sectorial.

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Decreto 378/2005 Responsabilidad de los
Organismos

• Actuar como enlace entre el organismo que
  representa y la SGP a los fines de la elaboración
  e implementación del Plan Nacional de Gobierno
  Electrónico (GE) en el ámbito de su jurisdicción.

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Decreto 378/2005- Funciones de los Enlaces

• Coordinar el desarrollo del Plan de Gobierno
  Electrónico de su sector, formulado con todas las
  áreas involucradas del organismo, y proponer su
  aprobación.
• Coordinar en su organismo la realización del
  informe de Diagnóstico de situación y avance
  respecto del Plan Sectorial de Gobierno
  Electrónico.
• Concurrir a las reuniones que periódicamente
  convoque la SGP y presentar el estado de
  situación respecto del avance del Plan Sectorial
  respectivo.
• Coordinar la implementación y actualización que
  el organismo debe realizar con respecto a la Guía
  de trámites y el Directorio del Estado y todo
  otro sistema que se implemente en el futuro.
• Contribuir a la elaboración de los contenidos del
  Portal del Gobierno Argentino argentina.gov.ar y
  de los portales temáticos que se desarrollen.
• Responder a las solicitudes de información
  realizadas por la SGP.
• Difundir el Plan Nacional de Gobierno Electrónico
  en su organismo

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Acciones de los Organismos

• En forma inmediata
• Elaborar el Informe de Diagnóstico de Situación
  por parte de cada Organismo.
• Portal argentina.gov.ar
• - Validar el contenido temático.
• - Agregar links desde los sitios propios a
  argentina.gov.ar y a sus servicios.
• Guía de trámites.
• Elaborar los Planes Sectoriales de Gobierno
  Electrónico.
• Seguridad informática.

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Acciones de los Organismos

• A Corto Plazo
• Directorio del Estado.
• Atención en Línea.
• ETAP (Estándares Tecnológicos para la
  Administración Pública) de Desarrollo de Sitios
  Web.
• Marco de Interoperabilidad.

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Guía para la elaboración del Informe de
Diagnóstico de Situación de los Organismos
Es un documento que define los contenidos mínimos
que debe incluir el informe previsto en el inciso
b) del artículo 3ro. del Decreto 378/2005
Objetivo
Conocer el estado de avance en que se encuentra
cada organismo respecto al Plan Nacional de
Gobierno Electrónico.
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Guía para la elaboración del Informe de
Diagnóstico de Situación de los Organismos
SISTEMAS DE MISIÓN CRÍTICA Se entiende por
sistemas de misión crítica a aquellos que están
directamente relacionados con el cumplimiento de
los objetivos del Organismo, según su competencia
y que hacen a su razón de ser. PORTALES En esta
sección se deberá consignar cada uno de los
Sitios Web que el Organismo tiene implementados,
como así también los datos de los
mismos. SEGURIDAD En esta sección se deberá
indicar si el Organismo cuenta con una Política
de Seguridad de la Información AUTENTICACIÓN DE
USUARIOS Se deberá incluir en el informe si en
su Organismo existe - alguna forma de autenticar
(poder determinar si es o no la persona que dice
ser) cuando el usuario intenta realizar alguna
transacción electrónica.
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Guía para la elaboración del Informe de
Diagnóstico de Situación de los Organismos
TRANSPARENCIA En esta sección se pretende saber
qué información brinda el organismo a los
habitantes / ciudadanos para transparentar su
gestión, ya sea por Internet, publicaciones y/o
cualquier otro medio que contribuya a tal
objetivo. Se requiere la indicación del medio
utilizado. VENTANILLA EMPRESARIAL En esta
sección se requiere toda aquella información y/o
servicio que el organismo brinde o pueda brindar
al habitante / ciudadano, que ayude al
desarrollo y/o la promoción de la actividad
empresarial. PARTICIPACIÓN CIUDADANA En esta
sección se pretende saber si el Organismo brinda
a los habitantes / ciudadanos algún medio que
permita conocer el grado de satisfacción o
insatisfacción, respecto de los servicios que
presta o para que, mediante su opinión, se pueda
llegar a una mejora en los mismos.
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Guía para la elaboración del Informe de
Diagnóstico de Situación de los Organismos
SERVICIOS Se deberán incluir en el informe
servicios por Internet así como Centros de
Atención Telefónica y otros medios que permitan
interactuar con los usuarios (habitante/ciudadano)
INTEROPERABILIDAD En esta sección se pretende
conocer el estado de avance que existe entre los
distintos organismos respecto al intercambio de
información para ser brindada al habitante /
ciudadano o para la propia gestión de cada
organismo. TRÁMITES Deberá incluir en el
informe aquellos trámites más críticos y más
frecuentes que brinda el organismo, orientados a
la atención de los habitantes y ciudadanos