Administracin electrnica Seguridad Social Espaola

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Administración electrónicaSeguridad Social
Española

• Jesús Eguíluz
• Director Centro de Desarrollo TGSS
• Gerencia de Informática de la Seguridad Social

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Índice

• Información de contexto
• Servicios de Información
• Servicios Personales
• Servicios Profesionales
• Servicios para la Administración

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Índice

• Información de contexto
• Servicios de Información
• Servicios Personales
• Servicios Profesionales
• Servicios para la Administración

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Iniciativas tomadas en el ámbito de las
Administraciones Públicas (I)
5
Iniciativas tomadas en el ámbito de las
Administraciones Públicas (II)
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Estructura de la Seguridad Social
La gestión del Sistema de Seguridad Social
español se atribuye a tres entes públicos con
personalidad jurídica propia, adscritos al
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales a través
de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social
GISS
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Entidades Gestoras
TGSS Tesorería General de la Seguridad Social
INSS Instituto Nacional de la Seguridad Social
ISM Instituto Social de la Marina
Competencias

• Gestión, administración y reconocimiento del
  derecho a las prestaciones del Régimen Especial
  de los Trabajadores del Mar
• Gestión de la asistencia sanitaria en tierra, a
  bordo y en el extranjero

• Reconocimiento y control de las prestaciones
  económicas del Sistema de la Seg. Social en su
  modalidad contributiva
• Reconocimiento del derecho a la asistencia
  sanitaria

• Inscripción de empresas
• Afiliación de trabajadores
• Gestión y control de las cotizaciones
• Recaudación de cuotas y demás recursos de
  financiación

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Tendencias Tecnológicas en la Seguridad Social

• Administración Electrónica
• Uso de la tecnologías en las Administraciones
  Públicas, combinado con cambios organizativos y
  adquisición de nuevas competencias para mejorar
  los servicios públicos y reforzar el apoyo a las
  políticas públicas

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Tendencias tecnológicas de la Seguridad Social

• Administración Electrónica

• Ventajas de la Administración Electrónica
• Para los organismos públicos
• Plazos de reacción más rápidos.
• Reducción de costes.
• Servicios más accesibles.
• Capacidad de cobertura a una amplia gama de
  necesidades.
• Para las empresas
• Agilización de los trámites con la
  Administración.
• Mejoras en su competitividad.
• Mejora en la relación sector público/privado.
• Utilización de la Admon. como motor de
  incorporación de las TIC a la empresa.
• Para los ciudadanos
• Más y mejores servicios públicos.
• Agilización y reducción de trámites.
• Participación activa en las decisiones que le
  afectan.
• Servicios públicos accesibles 24x7.

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Índice

• Información de contexto
• Servicios de Información
• Servicios Personales
• Servicios Profesionales
• Servicios para la Administración

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Servicios de Información
www.seg-social.es
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Servicios de Información
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Servicios de Información

• Los principales logros obtenidos en materia de
  accesibilidad actual son
• Incorporación de la selección de estilos visuales

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Servicios de Información

• Identificación de idioma la identificación del
  idioma en el que están los contenidos de la web
  se ha incorporado a todas páginas, aplicaciones y
  documentos.
• La web de la Seguridad Social traduce todos sus
  contenidos a las cuatro lenguas cooficiales
  (catalán, euskera, gallego y valenciano) además
  de inglés y francés.
• Se han incorporado buscadores en varios idiomas
• la traducción se extiende a los textos
  alternativos

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Tendencias Tecnológicas en la Seguridad
SocialServicios de Información

• Menús de navegación Se ha eliminado la movilidad
  de los menús. Navegación en listas, mapa del
  portal, área de descargas, etc.
• Imágenes Incorporación de textos alternativos a
  las imágenes para que los lectores de pantalla
  permitan a quienes los utilizan interpretar
  dichas imágenes
• Atajos de teclado Combinaciones de teclas que
  permiten una navegación más rápida
• Maquetación con Tablas

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Índice

• Información de contexto
• Servicios de Información
• Servicios Personales
• Servicios Profesionales
• Servicios para la Administración

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Tendencias Tecnológicas en la Seguridad
SocialServicios Personales

• La Seguridad Social ofrece en Internet un
  conjunto de servicios al ciudadano que no
  requieren su personación en las Oficinas de la
  Seguridad Social
• La utilización de estos servicios requiere en
  unos casos disponer de certificado digital.
• El modo de acceso a los servicios Con
  Certificado requiere
• Certificado de Usuario emitido por una Autoridad
  de Certificación
• DNI electrónico

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Tendencias Tecnológicas en la Seguridad
SocialServicios Personales

• Servicios CON certificado digital
• Informe de vida laboral
• Informe sobre las bases de cotización
• Solicitud de rectificación Informe de Bases de
  Cotización
• Duplicado de documento de Afilliación
• Solicitud cambio de base de cotización
  (Autónomos)
• Situación de cotización trabajadores cuenta
  propia
• Información de retenciones e ingresos a cuenta
  del IRPF

• Servicios SIN certificado digital
• Informe de vida laboral
• Informe sobre las bases de cotización
• Consulta de estado de solicitud de informes
• Informe de cuotas ingresadas en el ejercicio
  seleccionado
• Autocálculo de pensión de jubilación
• Autocálculo de convenios especiales

Canal Web
Canal Web
Canal Telefónico
Existe a disposición de los ciudadanos un buzón
de consultas en el que la Seguridad Social da
respuesta a las dudas planteadas enviándolas a
los interesados a través del correo electrónico.
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Tendencias Tecnológicas en la Seguridad
SocialServicios Personales
22.226.079
16.557.502
14.110.729
13.198.464
12.051.695
20
Tendencias Tecnológicas en la Seguridad
SocialServicios Personales
2006
2007
Diferencia
14.424.099
10.780.472
- 1
Atención Presencial
5.599.787
5.492.807
30
Atención Telefónica
2.896.913
3.071.869
41
Atención Internet
121.668
Buzón Consultas
114.883
26
Datos de 2007 a 30 de septiembre
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Índice

• Información de contexto
• Servicios de Información
• Servicios Personales
• Servicios Profesionales
• Servicios para la Administración

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Servicios Profesionales
SISTEMA RED
Remisión Electrónica de Documentos

• Es un sistema de intercambio de documentos entre
  empresas, profesionales colegiados y
  representantes autorizados con la Seguridad
  Social empleando como medio telemático Internet.
• Requiere disponer de
• Una autorización de la TGSS
• Un Certificado Digital o DNI Electrónico
• Programa proporcionado por la TGSS en la mayoría
  de los casos

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Impacto de las TIC en la Seguridad Social
Proyectos Emblemáticos
Sistema RED
COTIZACIÓN RECAUDACIÓN
INSCRIPCIÓN AFILIACIÓN
PRESTACIONES

• Partes de Baja
• Partes de Confirmación
• Partes de Alta
• Consultas e Informes

• Presentación de las relaciones nominales
• Cargo en Cuenta y Pago Electrónico
• Liquidaciones Acreedoras
• Corrección de documentos

• Altas y bajas
• Anulación de altas / bajas consolidadas
• Variación de datos
• Obtención Informes
• Solicitud de Certificados
• Consultas

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Servicios Profesionales
Sistema RED. Datos (Septiembre de 2007)
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Índice

• Información de contexto
• Servicios de Información
• Servicios Personales
• Servicios Profesionales
• Servicios para la Administración

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Servicios para la Administración

• Objetivo
• Ofrecer servicios a otras administraciones,
  organismos o entidades externas que redunden en
  último término en beneficio de los ciudadanos
  (agilización de trámites, reducción de errores,
  visión unificada, simplificación de procesos...)

CIUDADANOS
Servicios de valor añadido
ENTIDADES EXTERNAS
Administración Pública
EMPRESAS
Otras ADMINIS- TRACIONES
Otros ORGANISMOS
Servicios básicos

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Servicios para la Administración

• Servicios web - Intercambio de información
  mediante Web Services
• Tecnología que permite el intercambio de
  información entre sistemas a través de estándares
  basados en XML.
• Plataforma segura basada en protocolos de
  intercambio electrónico (HTTPS, certificados
  digitales...)
• Posibilidades
• Publicación de servicios corporativos para otros
  sistemas, organismos o entidades.
• Definición de servicios síncronos o asíncronos.
• Intercambio seguro de ficheros.
• Agregación de servicios para ofrecer servicios de
  valor añadido.

Otro organismo
XML petición
Sincrono/ asíncrono
Internet

• Control de acceso
• Registro

XML respuesta

• Control de acceso
• Registro

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Servicios para la Administración

• IFIWeb - Intercambio de Ficheros Institucionales
  vía WEB
• Permite el intercambio de ficheros entre
  organismos a partir de una infraestructura
  mínima
• Navegador web
• Máquina virtual de java
• Certificado o DNI electrónico
• Es un sistema asíncrono que permite la descarga
  de ficheros bajo petición expresa a través del
  cliente web interactivo.

Otro organismo
Petición
batch
Internet
Datos de respuesta

• Control de acceso
• Registro

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Servicios para la Administración

• Servicios ofrecidos

Certificado de estar al corriente de pago
Informe de vida laboral
Informe de Situación de afiliación
Informe de Situación de la Deuda
CIRCE Constitución de empresas
30
Servicios para la Administración

• Servicios recibidos

Certificado de estar al corriente de pago en
Hacienda
Verificación del DNI
Verificación del domicilio de empadronamiento
Comunicación de Cambio de domicilio
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Administración electrónicaSeguridad Social
Española
RED